Modelo Relato Rio de Esta Gio

RELATÓRIO DE VIVÊNCIA PRÁTICA
ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO
Nome completo do Aluno(a): Débora Luiza Costa Trindade

Matrícula do Aluno(a):2022 0229 0637
A) APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
 Nome da Empresa: Storys Griffes

 Endereço da empresa:Av.Prefeito Sebastião Fernandes,número:57-Centro-Vespasiano-
CEP:33200-318
 Telefone da empresa: 31975825349
 Site/e-mail da empresa: storysgriffes@gmail.com
 Missão: Sempre trazer o melhor da moda e com preço baixo, o quesito mais importante
que todos os consumidores procuram.
 Visão :Trabalhar com determinação e alegria, tendo a certeza de onde quero chegar é
uma filosofia da Storys Griffes.Com espírito criativo e inovador, estou construindo uma
marca sustentada por princípios sólidos como respeito, comprometimento e dedicação.
 Valores: Somos uma empresa com coração! Priorizamos o respeito ao próximo, o amor e
a transparência.
 Segmento de mercado, produtos e serviços oferecidos ao mercado: Comércio varejista
de artigos do vestuário e acessórios.
B) PROCESSO DE TRABALHO
 Função exercida:
Administradora.
Fico responsável pelo atendimento e escolha de fornecedores; compra de mercadoria;
organização de estoque; pagamentos; lançamento de custos nas planilhas; divulgação de
marketing; verificação da satisfação dos nossos consumidores.
 Processo de Trabalho:
Escolha de fornecedor: Avalio qualidade sem colocar preço acima da qualidade. Viso um
bom relacionamento e entregas rápidas.
1
Compra de mercadoria: Estudo o giro de peças, baseado na demanda dos meus clientes e
no meu fluxo de venda em determinado período de tempo.
Organização de Estoque: Após trazer uma nova coleção, faço o cálculo somando todos os
custos mensais, custo de frete e diluo sobre o valor de cada peça, acrescentando a
porcentagem de lucro; etiqueto e organizo por cor e estação, para que não polua a visão dos
clientes.
Pagamentos: Recentemente investi em um sistema de gestão para controle de contas a
pagar. Mas ainda faço uso das Planilhas para registro das movimentações, de entradas e
saídas.
Divulgação: Nossa página do Instagram está sempre com fotos atualizadas das peças e
acessórios. Seleciono e faço parcerias com influencers que possuem o público alvo que
desejo atingir, para divulgação da loja.
Satisfação: Temos um inquérito online de satisfação do cliente, do qual uso para conhecer
as tendências ,gostos e hábitos dos meus clientes na escolha de novos looks, e para que
possamos estar a frente da concorrência.
 Período da Atividade:
10/2021 até a data atual 24/04/2023
C) CORRELAÇÃO DAS ATIVIDADES COM OS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO

A análise criteriosa na escolha de bons fornecedores e os olhos atentos que temos ao analisar
cada declaração de satisfação, são duas das várias ações que temos no intuito de gerar
transparência, amor e dedicação em cada peça vendida. Queremos ouvir o nosso consumidor, e
que saiba que a sua opinião é importante para nós.
D) RECURSOS UTILIZADOS
-Sistema Hiper.
-Planilhas.
-Etiquetas.
-Inquérito de satisfação.
E) ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS
Além do bacharelado em Administração que foi fundamental para que eu pudesse me sentir
segura em trilhar o caminho do empreendedorismo; quando iniciei, fiz um treinamento de Análise
financeira empresarial. Esse treinamento foi importante para que eu pudesse entender melhor o
fluxo de caixa do meu negócio e fazer um planejamento financeiro.
2
F) CONTRIBUIÇÕES DA GRADUAÇÃO
Matéria Gestão de Marketing: Me ajudou a enxergar o tamanho da importância da coleta de
informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para me orientar na tomada de
decisão ou na solução de problemas. Com isso iniciei o Inquérito de Satisfação para que os
consumidores preenchessem.
Matéria Contabilidade e Análise de Custos: Foi uma das matérias que mais agregou ao meu
negócio; com ela aprendi a somar meu lucro real e como precificar cada peça, abatendo
corretamente todos os custos que possuo, indo desde a conta de energia até o custo da peça.
Gestão Estratégica de Pessoas: Me ajudou a conhecer e entender o meu negócio,

identificando oportunidades e alternativas. Também me ofereceu maior clareza quanto a seleção
de pessoas, quanto ao processo de escolher o melhor candidato para um cargo, listando
características que eu desejava para a minha empresa alcançar os seus objetivos.
Todas as matérias da minha graduação me trouxeram uma bagagem de conhecimento enorme,

e refinaram meu olhar para todas as situações dentro do empreendedorismo.
G) RESULTADOS ESPERADOS E OBTIDOS

Nome: Fabiane Costa Vieira
Avaliação: Positivo
Data Depoimento: 12/08/2022
Depoimento: Gosto muito dos produtos, ótima qualidade nos tecidos e no acabamento, e bom
atendimento.
Nome: Renata Santos de Oliveira
Depoimento: Entrega super rápida, produto de qualidade adoro minhas peças!
Nome: Patricia Alessandra Pombani Pinheiro
Depoimento: adorei minha primeira compra , tecido maravilhoso de excelente qualidade, com
certeza vou comprar mais peças
Acima temos alguns dos feedbacks que já recebemos de clientes impactados com a qualidade
das peças e com o bom atendimento.
- Não utilizamos indicadores relacionado ao desempenho organizacional.
3
H) ANÁLISE DO AMBIENTE
Pontos fortes:
-Preços competitivos
-Conhecimento do mercado
-Qualidade do produto
-Comunicação
Pontos Fracos:
-Lucros reduzidos
-Acumulo de Estoque
-Dependência de propaganda e marketing
Ameaças:
-Área varejista instável
-Empresas já existentes ampliando seu número de lojas
-Novas tecnologias
Oportunidades:
-Formação de novas parcerias
-Diferencial dos produtos
I) SUGESTÕES DE MELHORIAS
Lucros Reduzidos: Incentivar o cliente a comprar mais, criar uma boa experiencia de compra.
Programas de fidelização.
Acumulo de Estoque: Fazer promoções com porcentagens de desconto.
Dependência de propaganda e marketing: Investir em e-mail marketing para vender mais para os
mesmos clientes.
Área varejista instável: Reduzir custos.
Novas Tecnologias: Criar um site próprio para atrair mais olhares dos consumidores.
4
j) PLANO DE AÇÃO
Proposta de plano de ação para solucionar acumulo de estoque e novas tecnologias:
Criar um site responsivo, que se adapte a qualquer formato de tela, com compra segura para
que os clientes se sintam confiantes em colocar seus dados de cartão para efetuar uma compra.
Dentro do site criar uma página exclusiva para ponta de estoque. Precificar esse ‘’queimão’’ de
estoque de forma correta para que os clientes se sintam atraídos pelo valor, e ao mesmo tempo,
não tenhamos prejuízos financeiros ao vender os itens por preço muito baixo.
Podemos também aproveitar datas comemorativas para criar cupons de descontos válidos
dentro do site, exclusivo para determinadas datas, no intuito de criar senso de urgência e vender
mais.
Escolha dois pontos apresentados no item anterior (I) e desenvolva uma proposta de plano de ação para
solucionar o que foi apontado.

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Nome completo do Aluno(a): Débora Luiza Costa Trindade

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C) CORRELAÇÃO DAS ATIVIDADES COM OS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO

Gestão Estratégica de Pessoas: Me ajudou a conhecer e entender o meu negócio,

Todas as matérias da minha graduação me trouxeram uma bagagem de conhecimento enorme,

G) RESULTADOS ESPERADOS E OBTIDOS

Acumulo de Estoque: Fazer promoções com porcentagens de desconto.

Área varejista instável: Reduzir custos.

Proposta de plano de ação para solucionar acumulo de estoque e novas tecnologias:

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