INFORMAÇÃO PESSOAL Patricia Pereira Batista

Henrique Franco Pinto. Barreiros, 9000-767 Madeira Funchal (Portugal)

(+351) 939214375 +(351) 291610504
profissionalpatriciapereira@gmail.com

Sexo Feminino | Data de nascimento 24/07/1981 | Nacionalidade Portuguesa

PROFISSÃO Economista com Pós-Graduação em Gerencia de Empresas, possui 11 anos de

experiência em Vendas, inicialmente na Transnacional Coca Cola FEMSA na Venezuela
como Chefe Comercial na atenção de Clientes Grandes Superfícies. No ano 2014,
emigrou a Colômbia – Bogotá, onde trabalhou como Executiva Comercial para uma
Agencia de Publicidade Koala Andina S.A.S e posteriormente como Chefe Comercial
para Cosmética S.A.S, promovendo produtos de cuidado pessoal para o setor Hoteleiro.
No ano 2018, emigrou novamente e definitivamente para a Ilha da Madeira, trabalhando
por quase um ano como Promotora da Marca Molaflex nas instalações de Conforama, e
na atualidade por quase 3 anos como Vendedora Interna da Loja Wurth, no atendimento
de clientes de diversas áreas em cooperação com o Vendedor Externo.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
17/07/2006–05/03/2010 Especialista de Informação e Projetos
Coca Cola FEMSA, Caracas (Venezuela)
Foco na consolidação, elaboração e análise de toda a informação operativa da Empresa, originando
relatórios diários, semanais e mensais, para a detenção oportuna de novas áreas de oportunidade,
desenvolvendo junto com a alta Diretiva estratégias de negócio. Monitorar com tempo e precisão
possíveis problemas e incongruências da operação, enviando um relatório aos responsáveis da Área
em questão, propondo em equipe planos de ação e processos de alta efetividade.
06/03/2010–31/08/2014 Chefe Comercial Clientes Grandes Superfícies
Coca Cola FEMSA, Caracas (Venezuela)
Responsável pelas atividades comerciais da carteira de clientes Grandes Contas Nacionais e
Internacionais, clientes Premium das Áreas de Restauração, Hotelaria, Entretenimento, Take Away.
Apoiar as orientações do Diretor Comercial. Negociação de melhores propostas, contratos e acordos
comerciais rentáveis com os clientes. Desenvolver carteira de clientes atribuída. Executar as ações
necessárias ao cumprimento dos objetivos. Conceptualização de planos estratégicos. Gestão de
stock, cobranças, controle de custos e orçamentos para Marketing.
27/07/2015–23/10/2015 Executivo Comercial
Koala Andina Agência de Publicidade, Bogotá (Colômbia)
Responsável em comercializar um ótimo serviço integral de publicidade e marketing para um amplo
portfólio de clientes de grandes superfícies, como: Farmacêuticas, Retalho e Consumo Massivo.
Negociando y desenvolvendo peças publicitárias altamente eficazes, que melhorem as vendas dos
clientes nos principais setores do pais.
27/10/2015–30/06/2016 Chefe Comercial
Cosmetika S.A.S, Bogotá (Colômbia)
Encarregada da Unidade de Negócios Institucional e Corporativa, controlando a venda e distribuição
de um amplo portfólio de produtos de higiene pessoal para os clientes da Indústria Hoteleira.
Desenvolvendo um plano de vendas segmentado por mercado, cliente, objetivo e categoria.
Cumprimento dos objetivos da Direção. Angariação de clientes e novas oportunidades de negócio.
Definição de rendimentos, preços, descontos e promoções. Criação de ordens de compra.
Merchandising no ponto de venda para melhorar a rotatividade.
02/01/2019–PRESENTE Vendedor Interno Loja Funchal-Madeira
Wurth, Funchal- Madeira (Portugal)
Encarregada de todas as operações e gestões da única Loja da marca na Ilha. Trabalhar a extensa
carteira de clientes ativos, inativos e em prospectos, em cooperação com o vendedor externo, com o
objetivo de comercializar as nossas diferentes categorias de produtos nas Áreas de: Construção,
Auto, Metal, Segurança, Madeira e Manutenção. Fazer o acompanhamento dos pedidos desde o
início até o fim. Crescer em vendas, aumentar o numero de itens diferentes por cliente, aumentar a
frequência de compra. Divulgar a empresa como parceira de negócios. Cumprimento das metas
propostas pela empresa. Abordar os clientes com atenção e cordialidade.

EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

01/10/1999–01/07/2004 Licenciatura em Economia

Universidad Central de Venezuela, Caracas (Venezuela)
 01/10/2009–01/04/2011 Pos - Graduação em Gerencia de Empresas
Universidad Simón Bolívar, Caracas (Venezuela)
12/11/2012–14/11/2012 Trade Marketing
IESA - Coca Cola FEMSA, Caracas (Venezuela)
01/01/2017–18/12/2017 Programa de Educação Executiva de Novas Profissões na Internet
Academia das Novas Profissões - Virtualianet, Buenos Aires (Argentina)
07/07/2017–30/01/18 Mestrado em Negócios Digitais e Web Analytics
Neetwork Digital Business School, Madrid (Espanha)

10/10/2020–17/03/2021 Profissional de Auxiliar de Ação Educativa

SA Formação, Funchal – Madeira (Portugal)
COMPETÊNCIAS PESSOAIS

Línguas Português, Espanhol e Inglês Intermediário.

Competências de • Contato diário e direto com os clientes diariamente.
Comunicação • Capacidade de gestão e liderança de equipas.
• Supervisão de Pessoal.
• Empatia na atenção de clientes.
• Seguimento de encomendas, contratos e consultas.
• Colaboradora e de rápido aprendizagem.
• Aumentar o número de contatos comerciais.
• Rápida adequação a novos ambientes.
Competências de Organização • Detalhista e Estruturada.
• Desenvolver carteira de clientes atribuída.
• Elaboração de relatórios com indicadores de sucesso.
• Construção do Plano de Negócios.
• Acompanhamento dos pedidos.
• Atuar na carteira de clientes, de acordo com célula de trabalho.
• Detecção e resolução breve de falhas.
• Executar estratégias e projetos de negócio.
Outras Competências • Capacidade para trabalhar com processos novos e complexos.
• Promover novos produtos, soluções e inovações junto dos clientes.
• Destreza para os processos administrativos e de supervisão.
• Desenvolvimento e implementação de estudos e projetos.
• Orientada ao cumprimento de objetivos.
• Execução de Merchandising.
• Projeção e controle de grandes orçamentos.
• Sólidos conhecimentos financeiros.
• Call Center.

Competências Digitais AUTOAVALIAÇÃO

Processament
Criação de Resolução de
o de Comunicação Segurança
conteúdos problemas
informação

Utilizador avançado Utilizador avançado Utilizador avançado Utilizador avançado Utilizador avançado

Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint).

Access. SAP. E-Commerce.
Help Desk.
Outros Programas Digitais.