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Netiqueta
A netiqueta – etiqueta da Internet – é um conjunto de recomendações
que deves ter em consideração quando comunicas através da Internet. Da mesma forma que deves obedecer às regras da boa educação na tua vida social, sempre que comunicas no ciberespaço (email, chats, fóruns ou redes sociais), também deves respeitar algumas regras que te ajudarão a promoveres uma comunicação de qualidade e eficaz, evitando mal-entendidos.
Regras gerais da netiqueta
1 – Não te esqueças de que do outro lado do computador está uma
pessoa.
2 – Não ofendas nem magoes aqueles com quem estas a interagir.
3 – Não publiques nada que não dissesses pessoalmente.
4 – Utiliza uma linguagem própria, adequada e cuidada.
5 – Não escrevas palavras com as letras todas maiúsculas – significa
que estás a gritar.
6 – Evitar usar abreviaturas em excesso, pois podem confundir.
7 – Respeita a privacidade dos outros.
8 – Sê compreensivo com os erros dos outros e pede desculpa pelos
teus erros.
9 – Procura manter uma boa imagem para os outros.
10 – Referencia a origem das fotografias, da informação e das
citações que publicas.
Netiqueta na utilização do email
Além das normas básicas a respeitar em qualquer comunicação
online, existem algumas mais específicas, dependendo do tipo de comunicação que se está a estabelecer. No caso do envio de emails, deverás ter em atenção o seguinte: - Não reencaminhar emails privados.
- Não alteres o texto dos emails que reencaminhares.
- No “Assunto” deves dizer o suficiente para que o destinatário saiba
do que trata o email.
- Revê sempre o texto do email antes de o enviares.
- Não comeces uma nova mensagem para responderes a um email.
- Responde prontamente aos emails.
- Distingue os destinatários entre “Para” e “Cc”. “Para” indica os
principais destinatários de email e “Cc” indica para quem o conteúdo do email pode ter interesse.
- Utiliza o “Bcc” quando pretendes enviar um email para muitos
destinatários sem revelares os endereços de email.
Netiqueta para conversas em tempo real (chat ou mensageiros
instantâneos)
- Quando chegas, cumprimenta os participantes.
- Verifica qual é o assunto da conversa.
- Se queres enviar uma mensagem a uma pessoa específica, liga-te a
ela em “privado”.
- Se um dos participantes estiver a escrever, deixa-o terminar.
- Não envies mensagens demasiado longas, nem te repitas.
- Mantém o teu estado de disponibilidade atualizado
(ausente/disponível).
- Antes de saíres, avisa os outros participantes.
Netiqueta para participação em fóruns
Fórum – espaço onde podes interagir com outros cibernautas através
de debates ou de participações do tipo pergunta-resposta sobre temas específicos.
- Respeita o tópico da discussão.
- Cumpre as regras do fórum.
- Escreve textos curtos em concisos.
- Respeita a opinião dos participantes.
- Antes de colocares uma questão, verifica se já alguém colocou
alguma semelhante e se já obteve resposta.
- Responde a uma questão apenas se tiveres 100% de certeza que a
resposta está correta.
- Agradece a quem te ajudou.
- Cria tópicos diferentes para assuntos diferentes.
Netiqueta nas redes sociais
- Não mintas em relação à tua identidade.
- Não adiciones amigos só para teres muitos seguidores.
- Não compartilhes informações sensíveis sobre os outros.
- Mantém o teu estado de disponibilidade atualizado
(ausente/disponível).
- Não identifiques alguém numa fotografia sem a sua autorização.
