Dicionario Marketing Afiliados

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> ÍNDICE
SOBRE O AFILIADOS BRASIL...............................................................................................................................................................04
COMO FUNCIONA O MERCADO DE MARKETING DE AFILIADOS....................................................................06
MODELOS DE COMISSÃO EM MARKETING DE AFILIADOS..................................................................................07
DÚVIDAS FREQUENTES EM MARKETING DE AFILIADOS......................................................................................12
VANTAGENS E DESVANTAGENS DE TRABALHAR COM MARKETING DE AFILIADOS................13
OS TERMOS, UM A UM..................................................................................................................................................................................16
O Dicionário de Afiliados é uma publicação do Afiliados Brasil.
O download é gratuito mediante cadastro no site www.afiliadosbrasil.com, porém a cópia de qualquer

trecho ou termo é terminantemente proibida. Não disponibilize o arquivo para download em outra fonte ou
site. Copyright requerido.
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> SOBRE O AFILIADOS BRASIL
O Afiliados Brasil é o primeiro e o maior evento sobre Marketing de Afiliados a ser realizado em solo brasileiro.
Criado por três profissionais ligados ao desenvolvimento e à rentabilização de sites na internet, o Afiliados
Brasil é um Congresso Brasileiro de Afiliados que tem como objetivo reunir não apenas blogueiros e webmas-
ters, mas também afiliados, empresas, agências, publicitários e todo o tipo de usuários que estejam direta ou
indiretamente ligados ao desenvolvimento de projetos comerciais na internet.
Focado no desenvolvimento de técnicas e táticas para melhorar os rendimentos e vendas de projetos na in-
ternet, o Afiliados Brasil traz até ao Brasil os melhores palestrantes da área, e também alguns novos talentos
na arte da monetização, com o objetivo de compartilhar, durante três dias, todos os segredos sobre rentabi-
lização por meio de programas de afiliados.
Atualmente, o mercado de afiliados está avaliado em centenas de milhões de reais no Brasil, e é uma das for-
mas de rentabilização voltadas para o futuro, a qual permitirá a milhares de pessoas e empresas dividir seus
lucros e trabalhar em consonância com o mesmo objetivo: ganhar dinheiro!
O objetivo do Afiliados Brasil é oferecer-lhe a oportunidade de aprender tudo aquilo que você precisa para
rentabilizar eficazmente seus projetos e alavancar os seus negócios na internet ao próximo nível, por meio de
palestras educativas, promoção sistemática de networking e exposição com estandes de produtos e serviços
relacionados a marketing de afiliados. Não perca a oportunidade de fazer parte deste lote restrito de pessoas.
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> COMO FUNCIONA O MERCADO DE MARKETING DE AFILIADOS
Para quem trabalha com marketing digital, possivelmente já ouviu falar de marketing de afiliados. No entanto,
poucos ainda sabem o que significa marketing de afiliados e o que é possível fazer com isso na prática.
Embora esse seja um mercado que cresceu mais de 100% ao ano no Brasil nos últimos cinco anos, continua
sendo um mercado pequeno quando comparado com outros nichos, como agências de marketing, produto-
res de conteúdo, serviços freelancer, etc. Ainda assim, as previsões apontam para que o mercado de afiliados
continue se expandindo a um ritmo extremamente acelerado durante os próximos anos. Esses números são
fruto de muitos profissionais do setor e de nosso trabalho com Afiliados Brasil.
O mercado de marketing de afiliados é, na verdade, uma oportunidade tremenda para ganhar dinheiro na
internet e continuará sendo durante muitos e longos anos. No entanto, e tal como acontece em outros merca-
dos, existem profissionais que fazem as coisas do jeito certo e profissionais que fazem as coisas do jeito erra-
do. Você precisará entender primeiro como tudo isso funciona e quais são as suas possibilidades, de modo a
tentar extrair o máximo potencial dos seus projetos. Outra coisa importante é que marketing de afiliados não
tem nada a ver com marketing multinível; são dois mercados totalmente diferentes.
6
> MODELOS DE COMISSÃO EM MARKETING

DE AFILIADOS
Na Indústria de marketing de afiliados, existem diferentes modelos de comissão, que variam consoante o
objetivo de marketing da empresa ou produtor. Ao contrário do que muitas vezes se pensa e fala, existem
programas de afiliados não apenas para produtos físicos ou digitais, mas também para ações e contatos.
Se o objetivo de marketing de uma empresa for gerar cadastros de potenciais interessados em comprar um
produto, por exemplo, essa empresa pode lançar um programa de afiliados que paga um valor fixo para cada
cadastro realizado. A empresa não estaria promovendo um produto, mas sim uma ação específica, que no
caso seria o usuário preencher o formulário de cadastro.
Existem também diferenças nas estratégias de divulgação de um afiliado quando o objetivo são ações ou
conversões. Cada objetivo de marketing e modelo de comissão obrigam, automaticamente, a adoção de uma
estratégia de divulgação diferente. Ao entrar nesse mercado, você deverá procurar pelos modelos de comis-
são que fazem mais sentido para você e para a sua estratégia de marketing digital.
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CPC (CUSTO POR CLIQUE)

O modelo de comissão em CPC (custo por clique) é um dos mais antigos da internet. Quando em 23 de outu-
bro do ano 2000, a Google decidiu lançar o Google AdWords (agora Google Ads) que cobra por clique, esse
modelo de comissão passou a ser amplamente utilizado no mundo. Juntamente com o Google AdWords, a
Google lançou o programa Google Adsense, que é nada mais, nada menos, do que um programa de afiliados
que paga por clique em anúncios de texto ou imagem. Neste modelo de comissão por CPC, o afiliado recebe
um valor fixo ou variável por cada vez que o banner publicitário ou o link de texto receberem um clique de
um usuário. Esse modelo tem a vantagem de que o afiliado não fica dependente do resultado final, ou seja,
do usuário comprar o produto, mas tem a desvantagem de ser um modelo difícil de escalar, uma vez que para
ganhar muito dinheiro seriam necessários centenas de milhares de cliques.
CPM (CUSTO POR MIL IMPRESSÕES)

O modelo de comissão por mil impressões foi amplamente difundido quando a internet chegou ao público
em geral. Nesse modelo de comissão, o afiliado recebia um valor fixo a cada mil impressões de um banner
publicitário, independentemente de o usuário clicar no banner ou não. Logicamente, na década de 80 e 90, o
número de cliques em banners publicitários era altíssimo, com taxas de cliques a chegar a 96%, o que invaria-
velmente fazia com que a maioria dos usuários clicasse nos anúncios. Esse modelo passou a ser utilizado em
praticamente todos os grandes portais e órgãos de comunicação, que vendiam seus espaços publicitários no
modelo de CPM a seus anunciantes, porque consideravam que o usuário que navegava em seus sites já estava
sendo impactado por esses anúncios simplesmente por visualizá-los, mesmo que não clicasse. Ainda hoje, o
valor de CPM é utilizado em plataformas de anúncios como o Facebook e Google AdWords e é uma métrica
extremamente importante de análise de desempenho e custo. Além do mais, é impossível definir a taxa de
cliques (CTR) de um anúncio sem termos em consideração o número de impressões dele.
CPA (CUSTO POR AÇÃO)

O modelo de comissão por ação, muito conhecido como modelo de comissão por CPA, é um dos mais po-
pulares e eficazes modelos de comissão em marketing de afiliados. Neste modelo, o af liado só recebe a sua
comissão quando o usuário clica no banner ou no link e realiza uma ação específica, que poderá ser o preen-
chimento de um formulário, a compra de um produto ou outra ação qualquer. Por norma, o modelo de CPA
está associado à compra de produtos, em que o produtor partilha um valor de comissão fixo pela geração
de vendas do seu produto. Este modelo é um dos que paga melhor, e existem vários programas de afiliados
oferecendo valores de CPA muito altos, com comissões alcançando $800 dólares de comissão em CPA.
CPV (CUSTO POR VENDA)

O modelo de comissão sobre as vendas é extremamente utilizado em programas de afiliados de e-commerce.
O programa de afiliados da Amazon, por exemplo, trabalha num modelo de comissão por CPV, em que o afi-
liado recebe uma comissão de 3% a 7% sobre as vendas geradas no e-commerce da Amazon. Este modelo é
extremamente interessante de trabalhar, pois ao direcionar um usuário para comprar na Amazon, você recebe
uma comissão sobre todas as compras realizadas por aquele usuário, e não importa se ele comprou os tênis
que você sugeriu ou não. Para quem trabalha com marketing de afiliados, este modelo de comissão é bastante
interessante, porque você recebe sobre todas as compras que o usuário realiza durante a sua sessão depois
de clicar em seu banner publicitário ou seu link de afiliado.
CPL (CUSTO POR LEAD)

O modelo CPL é extremamente utilizado em negócios B2B, em que o objetivo é captar leads de potenciais no-
vos clientes. Neste modelo de comissão, por regra, o afiliado recebe um valor fixo por cada lead gerado. Este
modelo é também muito utilizado em aplicativos mobile, como por exemplo a Uber, que paga uma comissão
fixa a cada cadastro gerado em seu aplicativo (ver mais em baixo).
Outros exemplos para um modelo de comissão por lead seriam empresas recrutadoras que estão procurando
profissionais para preencher uma determinada vaga de emprego, empresas que buscam obter mais pedidos
de orçamento, empresas que pretendem gerar mais cadastros na versão Trial do seu software, etc. Em todos
esses casos, o afiliado recebe uma comissão fixa por gerar essa lead, independentemente de essa lead se
tornar um cliente ou não.
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CPI (CUSTO POR INSTALAÇÃO)

O modelo de comissão CPI só apareceu quando começaram a surgir os smartphones e aplicativos móveis. É
um modelo de comissão voltado para tráfego mobile, em que o afiliado recebe uma comissão fixa por gerar
instalações de um determinado aplicativo. Existem várias empresas dedicadas a esse nicho de mercado, com
dezenas de ofertas de aplicativos diferentes e em áreas diferentes, que o afiliado poderá promover em seu
tráfego mobile.
O objetivo nesse tipo de modelo de comissão é gerar a instalação do aplicativo no smartphone do usuário,
ainda que o usuário venha a usar ou não esse aplicativo. O afiliado recebe sua comissão pela instalação e não
pela utilização do aplicativo.
RVS (REVENUE SHARE OU PARTILHA DE RECEITA)

O modelo de partilha de receita, mais conhecido por Revenue Share, é um modelo de comissão em que o
afiliado recebe uma comissão percentual sobre as aquisições realizadas pelos usuários. Este modelo é extre-
mamente utilizado em sites de jogo online, pornô, relacionamentos, investimentos em ações, forex, etc.
Este modelo de comissão é extremamente interessante, porque é recorrente, ou seja, quando o afiliado gera
um usuário para um site de relacionamentos e esse usuário compra uma assinatura. Sempre que ele renovar a
assinatura, o afiliado recebe sua comissão. Quando o usuário cancelar a assinatura, o afiliado deixa de receber
suas comissões.
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> DÚVIDAS FREQUENTES EM MARKETING

DE AFILIADOS
Para quem está começando a trabalhar com marketing de afiliados, possivelmente terá alguma das dúvidas
seguintes. São perguntas frequentes que muitos dos novos afiliados fazem, no sentido de entenderem como
esse mercado funciona e quais são as reais possibilidades. Trabalhar com afiliação é extremamente interes-
sante, mas é necessário que você entenda como tudo isso funciona.
Para ajudar você a trilhar esse caminho e não perder tempo buscando por informações que esclareçam suas
dúvidas, compilamos algumas das principais perguntas e respostas que novos afiliados costumam ter e que
provavelmente você terá também.
• Trabalhar com marketing de afiliados é ilegal?

Embora não exista legislação específica para o marketing de afiliados, ele não é ilegal. Trabalhar com afiliados
não é ilegal, muito menos você estará enganando pessoas (como muitos pensam). Você simplesmente terá de
declarar os rendimentos provenientes do seu trabalho, como faz com qualquer outro tipo de negócio.
• Posso usar programas de afiliados e anúncios do Google Adsense em simultâneo?

Pode sim. De acordo com os termos de condições do programa Google Adsense, você pode utilizar progra-
mas de afiliados em seus sites e blogs em simultâneo com a apresentação de anúncios do Google. Embora
os programas de afiliados paguem muito melhor que os anúncios do Google, é comum você ver sites e blogs
que usam ambas as formas de monetização.
• Como encontro programas de afiliados para promover?

Existem várias plataformas de afiliados que incluem programas de afiliados de várias empresas para você pro-
mover. Outra possibilidade é você realizar uma busca no Google pelo nome da empresa, seguido de programa
de afiliados ou “affiliate program”. Embora nem todas as empresas ofereçam um programa de afiliados; a gran-
de maioria já trabalha com esse mercado. Aqui no Dicionário você encontra também algumas das principais e
mais relevantes empresas de afiliados do mercado.
• É preciso ter um blog para trabalhar com marketing de afiliados?

Não necessariamente. Você pode trabalhar a divulgação de seus links de afiliado em campanhas de anún-
cios no Facebook, Instagram, Google AdWords, Taboola, Outbrain e outras plataformas de anúncios. Você
também poderá comprar tráfego para promover seus programas de afiliados, por exemplo. Existem muitos
afiliados que não trabalham com blogs, muito menos com conteúdo ou SEO.
• Quanto preciso pagar para ser afiliado de uma empresa?

Não precisará pagar nada. Por norma, 100% das empresas que oferecem um programa de afiliados não co-
bram absolutamente nada para você entrar e começar a promover os seus produtos. No entanto, poderá
acontecer que você não seja aceite num determinado programa de afiliados, por essa empresa considerar que
você não se enquadra no tipo de afiliado que ela procura.
• É possível ganhar dinheiro promovendo programas de afiliados?

Lógico que sim. Existem afiliados profissionais que trabalham com divulgação de programas de afiliados há
muitos anos, ganhando mais de R$20.000 por mês em comissões. Logicamente, a grande maioria do merca-
do ganha uma fração disso. No entanto, tal como em qualquer outro tipo de negócio, você precisa trabalhar
muito para se destacar e realmente ganhar muito dinheiro.
• Marketing de afiliados é o mesmo que assistir a publicidade ou clicar em anúncios?

Não! Por favor não confunda marketing de afiliados com esse tipo de oferta. Ofertas que existem na internet
para você ficar assistindo anúncios ou clicando em publicidade por norma são fraude. Isso não é marketing
de afiliados. Fique longe desse tipo de ofertas.
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> VANTAGENS E DESVANTAGENS DE

TRABALHAR COM MARKETING DE AFILIADOS
Ao contrário do que possa parecer, o mercado de marketing de afiliados não é somente vantagens. Existem tam-
bém algumas desvantagens em relação a outros nichos de mercado. Entender essas diferenças é fundamental
para você não entrar nesse mercado com as expectativas desalinhadas com a realidade e não se frustrar lá na
frente.
As grandes vantagens de trabalhar com marketing de afiliados são:
• Custo reduzido para começar. Praticamente todos os programas de afiliados são gratuitos, o que significa
que você pode se inscrever e começar a divulgar já hoje as ofertas dessas empresas. Como você trabalha
como afiliado, não precisa se preocupar com o relacionamento com esses clientes. Quem trata disso é a
empresa da qual você é afiliado, então você terá imenso tempo para trabalhar em suas estratégias de di-
vulgação.
• Não precisa criar seu produto. Outra das grandes vantagens do marketing de afiliados é que você não
precisa criar seus próprios produtos, criar seu e-commerce, etc. Você simplesmente pega algo que alguém
já criou e sai divulgando com seu link de afiliado. Você recebe comissões sobre as vendas que você gerar
sem necessidade de criar nada.
• Não é necessário um treinamento especializado. Todo o conhecimento que você necessita para trabalhar
como afiliado está disponível na internet. Você não precisa fazer faculdade ou algum treinamento especia-
lizado, exceto se você quiser realmente aprender como alguns profissionais fazem.
• Não é necessário relacionar-se com os clientes. Como você não é o proprietário do produto ou da empresa,
seu objetivo é apenas gerar vendas ou leads, o que significa que todo o trabalho de retenção e conversão é
responsabilidade da empresa ou do produtor. Seu trabalho é outro e você não precisa se preocupar com isso.
• É possível acompanhar tudo em tempo real. Em marketing de afiliados é possível acompanhar tudo em
tempo real, sejam cliques, vendas, leads, etc. Todas as suas iniciativas de divulgação, podem ser acompa-
nhadas em tempo real nas plataformas de afiliados que você utiliza, o que certamente ajudará você a tomar
decisões mais rápido.
As grandes desvantagens de trabalhar com marketing de afiliados são:
• Demora tempo para gerar resultado. Trabalhar como afiliado é algo que demanda bastante tempo. Em
muitos programas de afiliados, você precisará gerar uma grande quantidade de vendas para conseguir ga-
nhar algum dinheiro.
• Você precisa entender de tráfego. Se você não entende nada de marketing digital e geração de tráfego,
provavelmente você terá grandes dificuldades para ter sucesso como afiliado. Uma boa parte do sucesso
com marketing de afiliados está na capacidade de gerar tráfego de qualidade, seja ele orgânico ou pago.
• Você precisa entender de publicidade. Independentemente de você gerar comissões de afiliado com seu
site ou blog, você sempre precisará entender de publicidade e como fazer anúncios nas mídias sociais, Goo-
gle AdWords ou plataformas de native ads. Se você não entende nada disso, poderá ter dificuldades para
trabalhar com marketing de afiliados.
• Você precisa entender de blogs. Você não precisa saber de programação, mas será importante você saber
como usar seus links de afiliado, o que são links nofollow, como publicar banners publicitários em seu blog,
etc. Todas essas coisas serão importantes para trabalhar com marketing de afiliados.
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• Você precisa se adaptar rápido. Muitos programas de afiliados têm grandes restrições com a divulgação
de seus produtos. Muitos não permitem que você faça publicidade em redes sociais, outros não permitem
campanhas de e-mail marketing, etc. As próprias redes de publicidade mudam constantemente as suas re-
gras, o que significa que você terá de se adaptar rapidamente e procurar por novas soluções para continuar
gerando resultados.
• Saques por objetivos. Uma boa parte dos programas de afiliados só permite que você saque suas comis-
sões depois de atingir um determinado valor. O Google, por exemplo, só emite pagamentos do Google
Adsense a partir de $70 dólares de comissão. Para quem está começando, isso pode ser um problema.
15
> OS TERMOS, UM A UM
ABOVE THE FOLD - DOBRA DA PÁGINA

Trata-se da parte do site ou blog que aparecerá no navegador sem que haja a necessidade de descer a barra
de rolagem (scroll).
AD: ADVERTISEMENT - ANÚNCIO

Pode ser em formato de texto, banner, Flash, vídeo ou qualquer outro método que é mostrado na internet.
ADVERTISER – ANUNCIANTE
É a companhia ou empresa que oferece produtos ou serviços que você enquanto afiliado irá promover.
ADWARE
Também conhecido como “spyware”, geralmente os adwares são incluídos em programas gratuitos baixados
na internet, e parecem fazer parte do pacote. Eles geram anúncios indesejados no computador do usuário.
Na maioria dos casos, é difícil se livrar de anunciantes indesejados, mesmo após desinstalar o programa.
A maioria dos anunciantes não trabalha com afiliados que promovem os produtos e serviços via “adware”.
ADVERTORIAL
Estilo de página de pré-venda que imita uma revista ou um jornal online.
AFFILIATE - AFILIADO
Trata-se da pessoa que promove produtos ou serviços e em troca recebe algum tipo de compensação. Na
maioria das vezes, tal compensação é feita por meio de comissões a partir da venda realizada, tráfego ou
contato qualificado que encaminham ao anunciante (lead).
AFFILIATE AGREEMENT - ACORDO DE AFILIADOS

O acordo que acontece entre o anunciante e o afiliado configura uma relação de afiliação. Geralmente, existe
uma plataforma de afiliação que intermedia essa ligação e a partir daí, serão definidas as regras, responsabi-
lidades e detalhes legais para ambas as partes.
AFFILIATE LINK - LINK DE AFILIADO

O afiliado gera um link que contém um código único de rastreamento. Dessa forma, o anunciante saberá as
vendas que foram realizadas por ele.
AFFILIATE NETWORK - REDE DE AFILIADOS OU AFFILIATE PROGRAM – PROGRAMA DE AFILIADOS

A rede ou programa de afiliados acontece por meio de uma plataforma que provê a tecnologia necessária
para o rastreamento das vendas dos afiliados e assegura o rastreamento destas, administra o pagamento das
comissões aos afiliados, cuida de relatórios para ambas as partes e auxilia na “divulgação” dos produtos e
serviços dos anunciantes.
AFFILIATE PROGRAM - PROGRAMA DE AFILIADOS

Programa oferecido pelo anunciante que permite que qualquer pessoa possa divulgar os produtos e serviços
dos anunciantes. Em contrapartida, esses afiliados recebem uma comissão pré-definida pelo anunciante. Es-
sas pessoas que divulgam são chamadas de “afiliados”.
AFFILIATE SOFTWARE - SOFTWARE DE AFILIADOS

É um software oferecido pelo anunciante, usado para rodar seu próprio programa de afiliados, não sendo ne-
cessário o uso da rede de afiliados. O software auxilia o anunciante no rastreamento das vendas dos afiliados
e gera relatórios.
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AFFILIATE TRACKING - RASTREAMENTO DE AFILIADOS

Trata-se do ID único vinculado ao link que você usa para enviar tráfego qualificado para o anunciante. Esse
ID é usado especificamente para você rastrear suas vendas para um anunciante específico. Um exemplo de
rastreamento de afiliado em um link, exemplo: anunciante.com/?ID=SEUIDUNICO
AM: AFFILIATE MANAGER - GERENTE DE AFILIADOS

É a pessoa que gerencia um programa de afiliados para o anunciante. É responsável por recrutar afiliados,
assegurar se estes estão usando métodos de promoção de produtos e serviços de acordo com as regras do
anunciante e por aumentar as vendas dos afiliados. Também atuam como elo de ligação entre o afiliado e o
anunciante.
AOV: AVERAGE ORDER VALUE - VALOR MÉDIO DE PEDIDOS

Uma métrica que reflete o valor médio de uma compra. Calculada pela divisão do total do valor dos pedidos
dentro de um período de tempo pelo número de pedidos.
ARBITRAGE – ARBITRAGEM
Arbitragem é o ato de comprar um link de um provedor por menos do que o pagamento fornecido por outro
link colocado em um site entre essas duas etapas. Normalmente, afiliados de arbitragem tentam construir
sites extremamente simples que tentam “misturar” links pagos com conteúdo normal. Um visitante do site
clica em um link pago e é levado ao site anunciado, e o afiliado é pago. Arbitragem é um sistema de ganhos
complexo e requer um grande conhecimento em marketing pago por clique.
ÁREA DE MEMBROS
Site com acesso restrito a membros pagantes. Em uma área de membros você pode hospedar o curso que
você vai vender e, fazendo integração com a plataforma, automatizar o acesso à área de membros quando o
cliente fizer o pagamento.
ASSOCIATE - ASSOCIADO
Outra nomenclatura utilizada para afiliado.
AUTO APPROVAL - APROVAÇÃO AUTOMÁTICA

Os anunciantes podem aprovar ou não a entrada de afiliados em suas campanhas. As duas maneiras mais
conhecidas no mercado são: 1. Aprovação automática ou 2. Aprovação manual. Na aprovação automática sig-
nifica que o anunciante aprovará todos os afiliados automática e instantaneamente.
AUTO RESPONDER
Envio regular de e-mails marketing para base de contatos.
Software de E-mail Marketing e Automação de Marketing. Existem diversos serviços, os principais são Awe-
ber, GetResponse, E-goi, Mail Chimp, Constant Contact, Lead Lovers (em português).
O autoresponder é uma sequência de e-mails programada para ser enviada para uma lista de contatos, é
possível determinar a frequência de envio e mensurar os resultados.
AVATAR (OU PERSONA, OU PÚBLICO-ALVO)

É o perfil do comprador que possivelmente compraria o produto que você está oferecendo. Criar campanhas
focadas no Avatar influenciam no aumento das vendas, pois você tem informações sobre a pessoa com a qual
quer se comunicar.
AW: AFFILIATE WINDOW

A primeira e maior rede de afiliados do Reino Unido, de propriedade da Digital Window Ltda.
B2B: BUSINESS TO BUSINESS - DE EMPRESA PARA EMPRESA

Uma forma de trocar/negociar produtos ou serviços que ocorrem entre empresas, ao invés da habitual nego-
ciação entre empresa-consumidor.
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para os
primeiros meses.
• Todas as opções de depósito • Promoções personalizadas

• As melhores odds • Executivo de conta exclusivo
• Cashout • Análises e relatórios transparentes
• Atendimento online 24 horas • Pagamentos mensais
por dia, os 7 dias da semana, • Ferramentas de marketing de
em 3 idiomas alta conversão
• Diversos métodos de saque
partnersonly.com
partners@partnersonly.com
+55 (14) 99625-5363
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B2C: BUSINESS TO CONSUMER - DA EMPRESA PARA O CONSUMIDOR

Uma forma de negociar produtos ou serviços e de negociar o que ocorre entre empresa e consumidor, ao
invés da negociação entre empresas.
BANNER AD - BANNER
Trata-se de um anúncio gráfico que o afiliado coloca em seu site para divulgar um produto ou serviço.
BHO: BROWSER HELPER OBJECT

Uma DDL que permite desenvolvedores customizarem e controlarem um usuário final de Internet Explorer.
BHOs é o acesso a todos os eventos e propriedades de cada sessão do Browser. O comportamento parasitário
de afiliados geralmente estão associados aos BHOs.
BÔNUS
Produto de brinde usado para presentear compradores. Os bônus podem ser oferecidos pelo próprio produ-
tor como complemento do produto ou, como em muitos casos, ser oferecido por afiliados para estimular a
compra através de seu link de afiliado. Esta estratégia é muito eficiente para aumentar as vendas.
BOT: ROBOT - ROBÔ

Um software/programa que rastreia a internet com o objetivo de indexar web sites e páginas.
BROADCAST/CAMPANHA
Envio esporádico de e-mails com o intuito de divulgar algo específico.
O broadcast/campanha é um e-mail de data e hora programada, o objetivo é divulgar alguma promoção, lan-
çamento de um produto ou alguma novidade relacionada ao negócio.
CAC: CUSTOMER ACQUISITION COST - CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES

É o custo associado ao fato de convencer um visitante a se tornar um cliente do seu produto ou serviço.
CALL TO ACTION
Expressão em inglês que significa “Chamada para Ação” (exemplos: Compre este Curso, Baixe o E-book Ago-
ra, Curta nossa Fan Page, entre outras).
CB: CALLBACK
Uma maneira de entrevistar alguém após o uso de um produto. O termo também pode referir-se a qualquer
tentativa repetida de entrar em contato com um potencial respondente após uma tentativa de primeiro con-
tato mal sucedida.
CHARGE BACK - COBRANÇA RETROATIVA OU COBRANÇA DE VOLTA

Chargebacks são cancelamentos solicitados diretamente pelos clientes (pessoas que adquiriram o produto
do Produtor) a sua operadora de cartão, que podem ser feitas até 21 meses após a compra, em alguns casos.
A cobrança retroativa acontece quando há devolução de um produto ou quando uma venda não é concluída
ou ainda uma venda que não deu certo, mas você já recebeu por isso. Uma vez que a venda não foi finalizada
da maneira esperada, o anunciante irá deduzir o valor que você recebeu previamente. O mesmo pode ocorrer
no que diz respeito à geração de leads, quando o anunciante considerar que os leads enviados não são qua-
lificados ou de natureza fraudulenta.
CHECKOUT
É a página em que os clientes preenchem os dados pessoais e de cobrança para adquirir um produto. Tam-
bém conhecido como carrinho de compra. Página para a realização de compra de um produto ou serviço no
ambiente online, é necessário o fornecimento de informações pessoais do comprador para a realização do
pedido.
CONVERSÃO
Conclusão de uma ação por parte do visitante. No caso de uma venda, a conversão é quando o comprador
finaliza o pagamento. Ex.: 50 pessoas visualizam a página do produto, apenas 5 compram, significa que foram
5 conversões. Portanto, a Taxa de Conversão é de 10%.
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COOKIES
Cookies são arquivos criados por sites visitados, que são automaticamente instalados em seu navegador,
ficando armazenados em uma pasta específica dele. É através dos cookies que as vendas de um afiliado são
registradas e as comissões atribuídas a ele.
CLICK FRAUD - FRAUDE DE CLIQUE

Os cliques fraudulentos ou cliques “falsos” acontecem geralmente em programas de afiliados baseados em
CPC, ou seja, quando a comissão é dada de acordo com o número de cliques em um anúncio. Os cliques
falsos (que podem ser gerados de maneira manual ou automatizados) acabam por não gerar conversão, uma
vez que o tráfego vindo deles não é qualificado e, provavelmente, não serão convertidos em venda para o
anunciante.
CLICK-THROUGH
Trata-se do clique no banner ou no link de afiliado que redirecionará o visitante para o site do anunciante.
CLICK-THROUGH RATE (CTR)

É a métrica usada para mostrar a taxa de cliques com base no número de visualizações no link de afiliado. Para
saber qual é seu CTR, pegue o número de cliques que o link recebeu e divida-o pelo número de impressões
(quantidade de vezes que o link foi mostrado) e multiplique o resultado por 100, assim você terá a porcenta-
gem do seu CTR. Por exemplo, se você está exibindo um banner que teve 100 impressões e recebeu 1 clique,
então você tem (clique)/100(impressões)=0.01(resultado)*100=1% que é o seu CTR.
CLOAKING
Trata-se da ação de esconder conteúdo no site ou no código de rastreamento de afiliados em links. Camuflar
conteúdo é ruim e vai contra as diretrizes dos principais motores de buscas, como, por exemplo, o Google. Em
contrapartida, camuflar o código de rastreamento de afiliados é aceitável e amplamente utilizado.
CONTEXTUAL LINK - LINK CONTEXTUAL

Refere-se a um link de afiliado que é colocado no conteúdo do seu blog ou site, diferenciando-se do link que
é colocado na barra lateral como uma propaganda mais tradicional.
CO-BRANDING – BRANDING CONJUNTO

Alguns anunciantes criam uma landing page específica e customizada para os afiliados que contém a marca
do anunciante e do afiliado. Por exemplo, o anunciante poderá criar um site que mostra um formulário com
ambas as marcas.
COMISSION - COMISSÃO
Trata-se de um valor pré-definido que o anunciante paga para o afiliado, seja por venda, leads, cliques, entre
outros.
CONVERSION RATE - TAXA DE CONVERSÃO

É a métrica usada para mostrar o número de vezes que o seu link de afiliado gerou uma conversão (venda,
assinatura de feed ou algo pré-definido pelo anunciante), comparado com o número de vezes em que o link
foi visualizado em porcentagem. Para encontrar a sua taxa de conversão é necessário pegar a quantidade de
vendas que um link gerou e dividi-lo pelo número de impressões que o link recebeu e multiplicar o resultado
por 100 para obter o seu percentual de taxa de conversão. Por exemplo, se o link foi visualizado 100 vezes e
gerou duas vendas, então você terá 2 (número de vendas) dividido por 100 (número de vendas) para obter
0,02 (resultado) e multiplique o resultado por 100 para obter uma taxa de conversão de 2% .
CONVERSION - CONVERSÃO
Conseguir com que um usuário realize uma ação específica, desejada. Pode se comprar um produto ou servi-
ço, preencher um formulário, se inscrever para uma lista de e-mail ou qualquer que seja o objetivo pretendido.
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䌀䄀䐀䄀匀吀刀䔀ⴀ匀䔀䔀䴀圀圀圀⸀䌀䰀䤀䌀䬀圀䤀匀䔀⸀一䔀吀
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COOKIES
É um arquivo de texto que é enviado a partir de um site para um arquivo dentro do navegador web do usuá-
rio. Os cookies, de maneira geral, são usados por vários motivos na web. No que diz respeito ao marketing de
afiliados, os cookies são usados para atribuir um ID de usuário que clicou em seu link de afiliado para chegar
a um website do anunciante. Eles possuem um prazo de validade pré-definido, que pode ser um dia, uma se-
mana, ou mais. Se o usuário retorna dentro desse prazo (clicando ou não no link de afiliado de novo), então
você será creditado com a venda.
Exemplo - um usuário clica em seu link de afiliado (cookie entra no navegador do visitante) e, em seguida,
favorita o site do anunciante para comprar mais tarde. O usuário retorna antes que o cookie expire e efetua a
compra. Você recebe o crédito e esta comissão sobre a venda.
COOKIE EXPIRATION - VALIDADE DO COOKIE

A quantidade de tempo que um cookie fica ativo a partir do momento em que alguém clique no link de afi-
liado. O comprimento padrão de um Cookie é tipicamente entre 30-90 dias. Qualquer coisa abaixo de 30 é
considerado baixo ou curto espaço de tempo e qualquer coisa acima de 90 é considerado acima da média,
mas não prejudicial.
COOKIE STUFFING
Uma prática que clandestinamente deposita cookies dos anunciantes nos computadores de usuários, quando
o usuário nunca visitou o site do anunciante através do link do afiliado e, potencialmente, pode não ter visita-
do nem mesmo site do afiliado. Cookie stuffing é feito com a intenção de enviar o máximo de cookies para o
maior número de computadores dos usuários na esperança de que eles cheguem ao site do anunciante e con-
cluam uma compra. Isso pode ocorrer com os maiores anunciantes, como a Amazon, por exemplo. O Cookie
stuffing é um recurso muito desprezado por afiliados e a maioria dos anunciantes proíbem e chegam a banir
afiliados que não aderem à proibição do uso de cookie stuffing.
COPYWRITING
Metódo de persuação a partir da escrita. Metologia de persuasão através de textos, geralmente, esta técnica
é utilizada no conteúdo do e-mail marketing e em anúncios online com o objetivo de atrair a atenção dos
usuários e leads.
CPA: COST PER ACTION - CUSTO POR AÇÃO

Custo por Ação também conhecida como Custo por Aquisição. Refere-se ao valor pago pelo anunciante ao
afiliado para obter o resultado desejado, geralmente algo como venda ou inscrição.
CPC: COST PER CLICK - CUSTO POR CLIQUE

Custo por clique. Refere-se ao valor pago para gerar um clique pelo usuário em um de seus links. Por exemplo:
Se você gastou R$ 400,00 em uma campanha de anúncios e recebeu 200 cliques através dela, então seu CPC
será de R$ 0,50 (cliques gerados/ custo da campanha=CPC).
CPL: COST PER LEAD - CUSTO POR LEAD

Modelo de pagamento aonde o anunciante paga por cada novo lead qualificado, ou seja, por tráfego quali-
ficado. Eis aqui alguns exemplos de tráfego qualificado: endereço de e-mail, pesquisas concluídas, e outros
tipos de formulários online. Este tipo de pagamento é normalmente ligado à integridade e verificação das
informações recebidas.
CPM: COST PER THOUSAND - CUSTO POR MIL

Custo por Mil. Refere-se ao valor gasto a cada 1000 visualizações do anúncio por 1000 visualizações. Por
exemplo: Se você quisesse comprar um anúncio em um site por R$ 12 (CPM) e este anúncio fosse mostrado 10
mil vezes, então seria necessário investir R$ 120 (número de visualizações desejadas/100*CPM).
CPO: COST PER ORDER - CUSTO POR ENCOMENDA/PEDIDO

Modelo de pagamento em que o anunciante paga para cada novo pedido qualificado.
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CPS: COST PER SALE - CUSTO POR VENDA

É o total da despesa dividida pelo total de número de vendas recebidas como resultado do investimento. O
resultado dessa operação matemática ajuda o anunciante a determinar o custo para cada possível venda.
CR: CONVERSION RATE OR CONVERSION RATIO - TAXA DE CONVERSÃO OU CONVERSÃO

É a porcentagem de visitantes que realizaram alguma ação desejada pelo anunciante, como: compra, subscri-
ção, preenchimento de formulário e etc.
CRM – CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT – GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Melhorar o atendimento ao cliente e a interação geral com clientes por meio de metodologias relevantes e
aplicações de software voltadas à melhor compreensão do cliente. Dessa forma,aumentar a fidelização e sa-
tisfação do cliente.
CTR: CLICK-THROUGH RATE OR CLICK-THROUGH RATIO - TAXA DE CLIQUES

É a métrica usada para mensurar a resposta ao anúncio. CTR reflete a porcentagem de visitantes que clicaram
em um link específico. Esta porcentagem é calculada baseada em um número médio de cliques a cada 100
visualizações de um anúncio.
CREATIVE
Um tipo de anúncio gráfico fornecido a um afiliado para uso na promoção do programa de afiliados.
CUSTOMER BOUNTY - RECOMPENSA POR CONSUMIDOR

Também conhecida como comissão. É uma recompensa e trata-se especificamente de um valor em dinhei-
ro ou taxa pré-definida que o anunciante paga/investe ao afiliado por gerar um resultado pré-definido pelo
anunciante.
DATA FEEDS – FONTE DE DADOS

Um feed de dados é qualquer coisa que um programa de afiliados fornece para simplificar a exibição de pro-
dutos em um site de afiliados. Os feeds de dados vêm em uma variedade de formatos, incluindo documentos
de texto simples (às vezes delineados com vírgulas ou tabulações), documentos de planilha, feeds RSS ou
feeds XML. A maioria dos datafeeds só podem ser acessados por meio de um portal de acesso privado dentro
do programa, e muitos programas não têm produtos suficientes para garantir um datafeed inteiro.
DISCLOSURE - DECLARAÇÃO INFORMATIVA

Uma página ou aviso em seu site ou blog que faz com que os visitantes sejam informados de que você é pago
(via afiliação ou qualquer outro método) por qualquer recomendação de compra, produto ou serviço em seu
site. De acordo com as novas leis, é necessário uma declaração informativa para trabalhar com marketing de
afiliados.
DTM: DIRECT TO MERCHANT (LINKING) – LINKAGEM DIRETA PARA O ANUNCIANTE

É o processo de comprar anúncios pagos diretamente para o site do anunciante (através de links afiliados).
EAD: EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

A possibilidade de aprender uma nova habilidade através de curso inteiramente online, a qualquer hora e em
qualquer lugar;
EARNING TIERS OU TIERS – FAIXAS DE GANHO

Muitos programas de afiliados oferecem vários níveis de afiliados para recrutar outros afiliados. Um programa
de afiliados em camadas significa literalmente que um afiliado recebe uma parte dos ganhos dos afiliados que
recruta. Alguns programas oferecem apenas 2 níveis, o que significa que um afiliado recebe uma parte dos ga-
nhos dos afiliados que recruta diretamente. Outros programas pagam a vários níveis de recrutamento, o que
significa que um afiliado é pago não apenas pelos afiliados que recruta, mas também por todos os afiliados
que esse afiliado recruta e assim por diante.
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E-MAIL LINK – LINK EM E-MAIL

Um link de afiliado feito para ser utilizado especificamente em um anúncio via e-mail, gerando acessos.
ECPM: EFFECTIVE COST PER MILLE (CUSTO POR MIL EFETIVO)

Ganho por mil impressões para o afiliado.
EPC: EARNINGS PER CLICK - GANHOS POR CLIQUE

Os ganhos por clique são em suma o valor médio que se recebe cada vez que alguém clica em seu link de afi-
liado. Para saber o seu EPC você precisa do valor gerado em comissões a partir de um link de afiliado. Divida
pelo total de número de cliques que este link recebeu, por exemplo, um link de afiliado gerou R$ 4 em vendas
durante o seu tempo de afiliação e o mesmo link foi clicado 12 vezes, então você deve dividir R$ 4 (vendas)
por 12 (cliques) para saber o EPC de 33 centavos. Isto significa você ganha 33 centavos em média a cada vez
que alguém clicar no seu link de afiliado.
EPM: EARNING PER THOUSAND - GANHO POR MIL

É o ganho/lucro a cada mil visualizações do link.
FIRST CLICK – PRIMEIRO CLIQUE

No marketing de afiliados, o primeiro clique é geralmente usado para descrever um programa de afiliados
onde o primeiro afiliado a conseguir que o usuário clique no link e realize uma compra dentro do prazo do
cookie, é o que será creditado pela venda, ainda que o usuário vá para outro site de afiliados e gere conversão
após o clique. Há muito tempo existe um debate sobre se o primeiro clique ou o último é o mais benéfico para
afiliados e anunciante.
FUNIL DE VENDAS
São todas as etapas que um possível comprador leva até adquirir seu produto. Os produtos com as maio-
res conversões possuem funis de vendas bem elaborados. Um exemplo de funil de vendas é “Isca Digital
> Página de Vendas > Checkout > Cliente”.
GERENTE DE AFILIADOS
É a pessoa que gerencia a Rede de Afiliados do Produtor. É responsável por recrutar afiliados, assegurar se
estes estão usando métodos de promoção de produtos e serviços de acordo com as regras do Produtor,
e por aumentar as vendas dos afiliados.
HYBRID – HÍBRIDO
Normalmente usado na indústria de jogos e apostas online, para remunerar os afiliados com acordos que
contemplam o pagamento de CPA ou valor fixo predeterminado, somado ao Revenue Share variável.
IMPRESSION – IMPRESSÃO (VISUALIZAÇÃO)

Uma impressão é medida sobre quantas vezes um anúncio é mostrado em uma página. Para cada vez que o
anúncio é mostrado, uma impressão/visualização será contada.
IN HOUSE – EM CASA (FEITO POR CONTA PRÓPRIA)

Refere-se a um anunciante que executa seu programa de afiliados utilizando um Software de afiliados e não
uma rede de afiliados.
INDIE PROGRAM – PROGRAMA DE AFILIADOS INDEPENDENTE

Refere-se ao anunciante que executa o programa de afiliados “In house” utilizando um Software de afiliados
e não uma rede de afiliados.
ISCA DIGITAL
É o produto digital enviado como presente ao assinante de uma lista. Criar uma isca digital é uma ótima forma
de capturar leads, isto é, e-mails de pessoas interessadas na sua solução. Assim, você se relaciona com elas e,
em algum momento, faz uma oferta do seu produto principal.
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Rede de Afiliados
Affiliate Network
Ações direcionadas de
tráfego nos mais
variados formatos.
Targeted traffic actions in

the most varied formats.
For more information access:

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WEBINAR OU WEBINÁRIO
Conferências online para apresentação ao vivo de produtos e idéias para a audiência.
WHITELABEL
Whitelabeling refere-se a um anunciante que permite um afiliado vender produtos com sua própria marca
sem mencionar o anunciante real, ou seja, os afiliados vendem produtos ou serviços de anunciantes como se
fossem deles. Os visitantes do site do afiliado provavelmente irão acreditar que o afiliado está realmente usan-
do os itens que a filial estava realmente vendendo, ou os itens e contatos qualificados, pois não há menção de
um anunciante de fora. Isso normalmente ocorre quando um anunciante cria apenas com a marca do afiliado
em seu próprio servidor sob seu controle. Muitas vezes, os anunciantes limitam esta oportunidade apenas
para os super-afiliados, ou Afiliados Premium.
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JOINT VENTURE (JV) - EMPREENDIMENTO EM CONJUNTO

Normalmente se refere a uma associação entre empresas para explorar determinado negócio, sem que uma
delas perca sua personalidade jurídica. Exemplo: Dois blogueiros conhecidos se unem para criar um único
produto e comercializá-lo em conjunto e simultaneamente.
LANÇAMENTO
É uma estratégia de vendas, que consiste em criar conteúdo para atrair a audiência de terminado público e
criar a expectativa neles do lançamento do seu produto. Uma vez por ano, o carrinho para comprar o produto
é liberado. Essa estratégia gera picos de vendas que chega a mais de 1 milhão de reais, muitas vezes.
LEADS
São pessoas que cadastraram seu e-mail em troca de alguma recompensa, como, por exemplo, o acesso a um
minicurso gratuito.
LEAD ADS
Recurso do Facebook para capturar leads através de anúncios;
É uma opção de formato de anúncio oferecida pelo Facebook, com o Lead Ads é possível gerar uma lista de
leads dentro da própria rede social para, posteriormente, enviar e-mail marketing para a base de contatos
construída por lá
LEAD SCORING
Sistema de pontuação para mensurar o nível de engajamento de um lead.
O lead scoring é usado para pontuar o seu lead dependendo de ação, por exemplo, você pode dar 5 pontos
caso ele abra o seu e-mail e mais 5 caso ele clique no link que você enviar no conteúdo do e-mail, assim é
possível mensurar o nível de engajamento da lista de leads com os e-mails que estão sendo enviados
LISTA DE E-MAIL
São as listas de leads que Afiliados constróem para se relacionar e trabalhar as vendas.
LAST CLICK - ÚLTIMO CLIQUE

No marketing de afiliados, o last click é o último clique realizado antes da compra final do consumidor. Ou
seja, independente de quantos lugares o usuário tenha clicado antes, apenas o afiliado responsável por esse
clique final, é que será comissionado. Há muito tempo existe um debate sobre se o primeiro ou o último clique
é mais o benéfico para afiliados e anunciante.
LINK DE AFILIADO
A plataforma de infoprodutos permite que o Produtor cadastre um link de rastreamento. Este link contém
uma variável, que é gerada para cada Afiliado que promove o produto. Dessa forma, o Produtor e a Plataforma
conseguem identificar quem indicou as vendas, e pagar a comissão corretamente.
LP: LANDING PAGE - PÁGINA DE ATERRISAGEM OU PÁGINA INICIAL

É a página que recebe o tráfego e chega até o anunciante, ou seja, a página de chegada do visitante e que
terá as principais informações do produto ou serviço. Geralmente focada em conversão.
LTV: LIFETIME VALUE - VALOR DO CLIENTE AO LONGO DO CICLO DE VIDA

Ocorre em mercados que remuneram afiliados com base em comissão recorrente vitalícia ou por tempo de-
terminado. Este tipo de métrica é importante para que os afiliados possam calcular o potencial de ganho pro-
veniente de um acordo deste tipo, onde o afiliado consegue estimar qual será sua comissão nos meses seguin-
tes com base na quantidade de clientes recomendados e no valor que estes representam para a operação.
MANUAL APPROVAL - APROVAÇÃO MANUAL

Os anunciantes aprovam ou negam a entrada de afiliados para seu programa de duas formas: através de
aprovação automática ou aprovação manual. A aprovação manual significa que o anunciante ou gerente de
afiliados verifica cada pedido de entrada no seu programa individualmente antes de decidir se quer ou não
aprová-los para a participação no programa e a automática, como o próprio nome já diz, não avalia muitos
fatores, onde acontece uma aprovação simultânea de tudo o que se recebe.
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MERCHANT - ANUNCIANTE
Esta é a empresa/loja que divulga os produtos ou serviços que você promove como um afiliado. Também
conhecido como anunciante/marca.
MLM – MULTI-LEVEL MARKETING – MARKETING MULTINÍVEL

Um sistema de vendas dentro do qual os vendedores não só recebem comissão nas vendas, mas também uma
outra comissão menor sobre as vendas das pessoas que convencem a tornarem vendedores também. Tais
programas de várias camadas geralmente não são bem-vindos na Comunidade de Marketing de Afiliação e
não tem nada a ver com o marketing de afiliados tradicional.
NET 5
Ciclo de Pagamentos que podem ser Semanal, Mensal, Quinzenal, e são pagos NET 5 quer dizer que fechando
1 semana se paga 5 dias depois.
NET 30 MENSAL
Fecha o mensal e recebe 30 dias depois.
NICHO
Um mercado específico. Por exemplo, se você possui um site sobre cães, logo, o seu nicho seria cães - bem
como “animais de estimação” na definição mais ampla de um nicho.
OPM: OUTSOURCED PROGRAM MANAGER - GERENTE DE PROGRAMAS TERCEIRIZADOS

Gerente de programa de afiliados terceirizado. Também conhecido como gerente de afiliados.
PÁGINA DE CAPTURA
Página especificamente criada para capturar e-mails de interessados em um determinado assunto. As Páginas
de Captura geralmente possuem um formulário para inscrição por e-mail ou através do Facebook.
PAYMENT THRESHOLD - LIMITE DE PAGAMENTO

É o valor em dólar ou reais das comissões que um afiliado tem que acumular antes de receber o pagamento.
Alguns anunciantes definem um limite mínimo de pagamento para reduzir os custos de contabilidade.
PFP: PAY FOR PERFORMANCE – PAGAMENTO POR PERFORMANCE

Um modelo de Internet Marketing baseado no desempenho de vendas ou outro modelo mensurável de per-
formance.
PIXEL
Iframe pixel seria qualquer código de conversão em HTML, quando a conversão é por pixel é possível que o
afiliado a envie para frente e ela marque dentro da fonte de tráfego.
PLATAFORMA
É a empresa faz o elo entre Produtores e Afiliados. Na plataforma, Produtores cadastram seus produtos na
vitrine para atrair Afiliados, enquanto que os Afiliados procuram bons produtos para divulgar. A plataforma
desenvolve toda a tecnologia necessária para que esses processos ocorram.
POP: POINT OF PURCHASE - PONTO DE COMPRA

O local onde o produto/serviço é realmente adquirido. Pode referir-se tanto um local físico ou o equivalente
online.
PPC / CPC
No programa de afiliados baseado em PPC ou CPC, o afiliado recebe uma comissão sempre que alguém clicar
no seu link de afiliado para o anunciante, resultando em venda/contato qualificado ou não. Pagamento por
clique também pode se referir a uma opção de publicidade, como o Google AdWords.
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PPCALL: PAY PER CALL - PAGAMENTO POR CHAMADA

É um modelo de pagamento em que a remuneração ocorre somente quando chamadas qualificadas são re-
cebidas pelo anunciante.
PPL / CPL: PAY PER LEAD - PAGAMENTO POR TRÁFEGO/LEAD

No programa de afiliados baseado em PPL ou CPL, o afiliado recebe uma comissão sempre que um contato
qualificado é gerado. Um lead pode ser um formulário preenchido, uma citação solicitada ou qualquer outra
coisa que o anunciante tenha especificamente identificado como um lead comissionado.
PPS: PAY PER SALE - PAGAMENTO POR VENDA

Plataforma para Pagamento por Venda. No programa de afiliados baseado em PPS, o afiliado recebe uma
comissão sempre que uma venda real é gerada.
PPV: PAY PER VIEW - PAGAMENTO POR VISUALIZAÇÃO

Também abreviada como “CPV” (custo por visualização), é um modelo de anúncio que pressupõe que o anun-
ciante irá pagar todas as vezes que é visto por um visitante. Com o uso frequente de janelas pop-up, geradas
por adware que são programas instalados no computador do usuário, a maioria das principais redes de afilia-
dos proibiram o link advindo do tráfego de PPV.
POD
Ponto de Diferença. Este é o serviço, produto, conteúdo ou vantagem que seu site tem em relação aos con-
correntes dentro de um mesmo nicho, fazendo com que o site ou blog se diferencie ou tenha maior destaque.
POSTBACK
O postback é uma medida tomada por uma página interativa, quando a página inteira e seus conteúdo são
enviados para o servidor para processamento de algumas informações e, em seguida, o servidor mostra a
mesma página de volta ao seu navegador.
PR - PAGERANK ™
O Google patenteou o método para classificação de páginas da Web com base em uma tecnologia complexa
que pesa cada página da Web em uma escala numérica de 0 a 10. A finalidade de tal medida consiste em de-
finir a relevância e a importância de qualquer determinada página da Web dentro do conjunto de páginas da
Web que é um hiperlink com. PR do Google de uma página da Web que tem um efeito imediato no ranking
orgânico deste último em motores de busca.
PRIVACY POLICY - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A página em seu site ou blog que informa aos visitantes do site o que você faz com as informações pessoais
que recebe deles, seja por meio de formulários de contato, ou ainda por mdeiode métodos de rastreamentos
anônimos, entre outros. Muitos anunciantes exigem que seu site tenha uma política de privacidade para par-
ticipar do programa de afiliados. Ela também é necessária para usar o Google AdSense e Google Analytics.
PRESELL
Pagina de pré-venda, muito usada em campanhas de infoprodutos e CPA.
PROGRAMA DE AFILIADOS
Programa oferecido pelo anunciante que permite que qualquer pessoa possa divulgar os produtos e serviços
dos anunciantes. Em contrapartida, esses afiliados recebem uma comissão pré-definida pelo anunciante. Es-
sas pessoas que divulgam são chamadas de “afiliados”.
RAKE
O rake é o que o cassino recebe durante jogos de fortuna com igual ponderação, como o poker. No jogo de
Poker, os jogadores apostam uns contra os outros, o que significa que a casa não tem vantagem. Nesse caso,
a casa fica com uma parte de cada pote que é jogado e, nesses casos, um afiliado que é pago por meio de um
modelo RevShare recebe uma parte desse rake.
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RAKEBACK
O rakeback é uma técnica promocional que alguns cassinos, sites de aposta e principalmente poker online,
usam para dar uma parte do “rake” de sua casa para aquele jogador, geralmente por um período limitado de
tempo. Rakebacks são um bom método promocional para afiliados porque normalmente o programa ainda
fornecerá algumas ou todas as comissões devidas a esse afiliado simplesmente pela capacidade de ganhar
aquele cliente. Se você está trabalhando com base no RevShare, pode ser valioso escolher programas de
rakeback porque seus jogadores ficarão com mais dinheiro e podem jogar naquele cassino por mais tempo.
RAW CLICKS - CLIQUE BRUTO

Refere-se a um termo usado frequentemente em relatórios de afiliados e permite ver quantos cliques totais
ocorrerem no link de afiliado. Cliques brutos mostram cada clique que ocorre, mesmo que uma mesma pes-
soa clique em um link de afiliado 8 vezes em um dia. Cliques brutos são mostrados em conjunto com cliques
únicos para dar a um afiliado uma visão mais completa da atividade do link de afiliado.
RECURRING COMMISSIONS - COMISSÕES RECORRENTES

Comissões recorrentes significam que você é pago no cadastro inicial do cliente e continua a receber comis-
sões, desde que o cliente continue a pagar pelo serviço. Por exemplo, se você indicar um visitante a um servi-
ço de hospedagem que oferece comissões recorrentes e este se inscrever, você receberá então uma comissão
pré-definida pela inscrição inicial e continuará recebendo para cada mês que o cliente continuar no programa
de hospedagem.
REEMBOLSO
O Produtor oferece uma garantia de satisfação ou dinheiro de volta para seus clientes finais. Quando ele opta
por pedir o dinheiro de volta, a plataforma estorna as comissões dos Afiliados.
REDE DE AFILIADOS
É o conjunto de afiliados que divulgam o produto de algum Produtor. A rede de afiliados provê a tecnologia
necessária para o rastreamento das vendas dos afiliados e assegura o rastreamento destas, administra o pa-
gamento das comissões aos afiliados, cuida de relatórios para ambas as partes e auxilia na “divulgação” dos
produtos e serviços dos anunciantes.
RETARGETING
Retargeting é uma forma de publicidade online que traz os visitantes que não fizeram uma conversão de volta
ao seu website, através dos anúncios de retargeting.
RESIDUAL EARNINGS - LUCROS RESIDUAIS

Também conhecido como “comissões vitalícias”. Um programa de afiliados que oferece um ganho vitalício em
que você é creditado pelas vendas por qualquer cliente novo que você indicar por tempo indeterminado, ao
invés de ser pago na primeira compra realizada através da primeira indicação.
ROAS: RETURN ON ADVERTISING SPENDING - RETORNO DOS GASTOS COM PUBLICIDADE

Retorno sobre gastos em publicidade, e pode ser também conhecido como ROI. Refere-se à quantidade de
dinheiro adquirido como resultado de uma campanha publicitária específica. Para encontrar o ROI de uma
campanha, você pega a receita e divide pelo gasto com a publicidade. Em seguida multiplique o resultado por
100. O resultado é apresentado em forma de porcentagem. Por exemplo, se você gastou R$ 200 para uma
campanha e obteve um lucro bruto de R$ 600 você terá R$ 600 (receita) divididos por R$ 200 reais (dinheiro
investido) para obter 3. Depois multiplique o resultado por 100 para obter 300 - que é mostrado como 300%
ROAS. O valor acima de 100% usando este método de cálculo é o seu lucro. Neste exemplo, isso significaria
que você recebeu um lucro de 200% na campanha.
ROGUE PROGRAMS – PROGRAMAS TRAPACEIROS

Este termo se refere a qualquer empresa ou programa de afiliados que não paga seus afiliados (de todo ou
tem vários pagamentos atrasados ou outros incidentes). Esses programas são geralmente promovidos de for-
ma rápida e agressiva e fornecem pagamentos irrealistas para tentar incentivar os afiliados a enviar tráfego
para eles. Esses programas geralmente funcionam por não mais do que alguns meses antes que os afiliados
em todo o mundo reconheçam que estão sendo enganados e parem de promovê-los.
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ROI: RETURN OVER INVESTMENT - RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO

Ele pode ser calculado pelo mesmo método ROAS, mas no interesse da diversidade, existe uma opção alter-
nativa para calculá-lo. Para calcular o ROI de uma campanha, você pode pegar o lucro bruto da execução da
campanha e dividir pelo valor gasto. Multiplique por 100 para obter a porcentagem do retorno do investi-
mento. Por exemplo, se você gastou R$ 200 para uma campanha e obteve um lucro bruto de R$ 600 então o
cálculo será R$ 600 (lucro bruto) - R$ 200 (custo da campanha) para obter R$ 400. Em seguida, divida R$
400 por R$ 200 (custo da campanha) para obter 2. Multiplique por 100 para encontrar 200% de ROI para a
campanha.
RON: RUN OF NETWORK - RODAR NUMA NETWORK

Um termo de publicidade online que designa um tipo de promoção na Internet onde os banners, imagens, mí-
dia ou anúncios de texto aparecem em uma rede de sites.
SEM: SEARCH ENGINE MARKETING - MARKETING PARA OS MECANISMOS DE BUSCA

Ações de marketing associadas à pesquisa, usadas para submeter e posicionar um web site dentro de um
mecanismo de busca com o objetivo de alcançar o melhor posicionamento dentro dos mecanismos. A melhor
exposição pode ser alcançada pela melhoria do ranking do site em tais mecanismos, usando campanhas de
PPC, ou a combinação de PPC com outras atividades como o SEO, por exemplo.
SEO: SEARCH ENGINE OPTIMIZATION - OTIMIZAÇÃO PARA BUSCADORES

É a ação associada com a alteração de um site e seu conteúdo com o objetivo de alcançar os melhores rankin-
gs nos melhores mecanismos de busca.
SERP: SEARCH ENGINE RESULTS PAGE - PÁGINA DE RESULTADOS DE BUSCA

É a página que mostra para o usuário final o resultado de uma pesquisa feita no mecanismo de busca.
SMB: SMALL AND MEDIUM-SIZED BUSINESSES - PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

A abreviação é usada para representar as pequenas e médias empresas. Na União Europeia, as empresas com
menos de 50 trabalhadores são categorizadas como “pequenas”, enquanto aquelas que empregam menos
de 250 trabalhadores são considerados “médias”. Nos Estados Unidos, por outro lado, “pequenas” empresas
se referem àquelas com menos de 100 empregados, enquanto “médias” designa as empresas com menos de
500 pessoas empregadas. Um fato interessante é que mais de 90% de todas as empresas americanas caem
sob a definição de E.U. do “small business”.
SID: SHOPPER ID - IDENTIFICAÇÃO DO COMPRADOR / CONSUMIDOR

Um parâmetro que os afiliados podem adicionar à suas URL’s de rastreamento que permite a monitoração
do link saber se resultou em vendas e/ou leads. O ID do consumidor foi inventado pela Comission Junction
veja: www.cj.com/downloads/smartrewards.pdf, mas agora vem sendo oferecida pela maioria das redes de
afiliados. O acrônimo é também conhecido por ID de sessão. É possível ampliar seu significado para uma Sub
ID unificada, que incluiria Commission Junction’s ID, DirectTrack’s dp, LinkShare’s u1, MyAffiliateProgram’s sub,
GAN’s mid, ShareASale’s afftrack, e outro link com parâmetros que teriam a mesma função.
SUPER AFFILIATE – SUPER AFILIADO

Um super afiliado normalmente oferece aos seus sub-afiliados acordos que são mais vantajosos do que a afi-
liação direta com a empresa a ser promovida. Formando uma rede de sub-afiliados o gestor desta consegue
melhores acordos comerciais, acesso mais profundo a plataforma de afiliação e outras vantagens tecnológi-
cas que podem aumentar o potencial de ganho da rede toda.
Refere-se também aos afiliados de um programa que normalmente geram mais de 80% das vendas totais para
o programa. No começo do marketing de afiliados, este termo também foi usado para se referir aos afiliados
que fizeram mais de R$ 10.000 por mês promovendo vários programas de afiliados.
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SWOT: ANÁLISE SWOT

Uma ferramenta de planejamento estratégica que visa destacar os pontos fortes, pontos fracos, oportunida-
des e ameaças no objeto de estudo, chegando a um plano de ação para a boa utilização dos dados recolhidos.
SWOT é uma excelente maneira de analisar qualquer esforço de marketing ou gestão, incluindo Programas de
Afiliados. A matriz SWOT consiste essencialmente em quatro quadrantes. Cada um dos quadrantes ajuda o
pesquisador analisar onde o objeto de seu estudo está agora, onde se quer chegar e como chegará lá.
TAG SEGMENTATION
Sistema de marcação para segmentação de lista de contatos. Através da tag segmentation é possível fazer
segmentação por interesse. Caso você trabalhe com dois ou mais nichos e queira diferenciar os grupos inte-
ressados por cada nicho, a tag segmentation é um excelente recurso para este tipo de ação, pois é possível
taguear o contato através da página de captura
TRÁFEGO
Tráfego é um fluxo de pessoas passando por determinado local. Este local é, no caso dos Afiliados, algum site.
TESTE A/B OU SPLIT TEST

Teste A/B é um método de teste de design através do qual comparam-se elementos aleatórios com duas va-
riantes, A e B, em que estes são o controle e o tratamento de uma experiência controlada, com o objetivo de
melhorar a percentagem de aprovação. Estas experiências são muito utilizadas em desenvolvimento web e de
marketing, e até mesmo em formas tradicionais de publicidade. Teste A/B também se designa por experiência
aleatória controlada, experiência online controlada e teste de divisão.
TOS: TERMS OF SERVICE - TERMOS DE SERVIÇO

É o conjunto de regras e regulamentações que se devem concordar e seguir a fim de usar um serviço. No
contexto do marketing de afiliados, o acrônimo TOS é usado frequentemente para designar seja um acordo
no programa de afiliados ou uma rede de afiliados.
SID TRACKING - SID DE RASTREAMENTO

Também conhecida como CID/MID/TID de rastreamento. “SID” é a abreviação para as sub campanhas de
monitoramento oferecidas pelas redes de afiliados. A maioria das principais redes se refere a esse ID de for-
ma diferente. Os SIDs permitem criar códigos de rastreamentos específicos para seus links de afiliados para
acompanhar o sucesso de um esforço específico.
SPAM TEST
Sistema para testar a entrega do envio de e-mails e analisar a sua taxa. Com o spam test é possível descobrir
se o seu e-mail marketing está sendo entregue na caixa de entrada de todos os servidores de e-mail (Hotmail,
Gmail, Yahoo, etc.), o resultado é mostrado por porcentagens e é possível descobrir quais pontos da sua copy
ou estrutura do e-mail podem ser otimizados.
SQUEEZE PAGE
Página utilizada no Marketing Digital para fazer a divulgação e ao mesmo tempo capturar dados do visitante
oferecendo algo em troca de sua inscrição.
Refere-se a uma página projetada com um objetivo específico ou conversão desejada. Normalmente, as pági-
nas squeeze removem todas e quaisquer distrações para obter o objetivo desejado. Por exemplo, elementos
de navegação na página podem ser removidos para manter o usuário focado apenas na oferta específica que
está sendo feita.
SUPER AFFILIATES - SUPER AFILIADOS

Refere-se aos afiliados de um programa que normalmente geram mais de 80% das vendas totais para o pro-
grama. No começo do marketing de afiliados, este termo também foi usado para se referir aos afiliados que
fizeram mais de R$ 10.000 por mês promovendo vários programas de afiliados.
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TRACKING METHOD - MÉTODO DE RASTREAMENTO

Refere-se ao tipo de acompanhamento de um anunciante ou rede usada para controlar a atividade dos afilia-
dos, vendas e leads.
TEXT LINK - LINK DE TEXTO

Refere-se a um link que é formado através da “linkagem” de texto para uma página da web em vez de utilizar um
banner ou outra imagem “linkando” para uma página web.
TRACKING CODE - CÓDIGO DE RASTREAMENTO

A mesma coisa quanto de monitoramento/rastreamento de afiliado. Trata-se da identificação única anexada
aos links que você usa para enviar o tráfego para o anunciante, que é especificamente para você controlar
suas vendas ou referências para um site, produto ou serviço específico. Exemplo de um código de rastrea-
mento em um link: ? Merchant.com / ID = YOURUNIQUEID
TWO-TIER (2-TIER) - PROGRAMA DE AFILIADOS EM DUAS CAMADAS

Um programa de afiliados em duas camadas permite que estes afiliados ganhem comissões sobre suas pró-
prias vendas, mas também recebem uma porcentagem das comissões (geralmente muito menor) por pes-
soas recrutadas para o programa de afiliados (seja diretamente, pois os conhecia ou indiretamente - ou seja,
alguém que se inscreveu para ser um afiliado usando o link do primeiro afiliado).
UBE: UNSOLICITED BULK EMAIL - EMAILS EM MASSA NÃO SOLICITADOS

Mensagens de emails enviados para destinatários como parte de um grupo de mensagens maior, todos pos-
suem conteúdo idêntico e são enviados sem autorização prévia dos destinatários. Em resumo, UBE é um
email spam. Um email pode ser considerado spam somente se ele for enviado em massa e não solicitado.
Para não ser acusado como spam os gestores de afiliados precisam ser cuidadosos em relação ao conteúdo,
o texto, imagem e conteúdo em geral que enviam em suas mensagens. Outra abreviação comum é a UCE que
dizer “Email comercial não solicitado”.
UNIQUE CLICKS - CLIQUES ÚNICOS

Refere-se a um termo usado frequentemente em relatórios de afiliados e que permitem que você veja quan-
tas pessoas únicas clicaram no seu link de afiliado ao invés de visualizar todos os cliques (Cliques brutos ou
totais) que tenham ocorrido. Se uma pessoa em seu computador de casa clica em seu link de afiliado três
vezes, então um desses cliques seria considerado um clique único. O que é definido como único, geralmente é
reiniciado após 24 horas, na maioria dos programas. Então, se essa mesma pessoa no exemplo acima retorna
6 dias mais tarde e clica em seu link de afiliado uma vez mais, eles já representam 4 cliques brutos e 2 cliques
únicos.
URL: UNIFORM RESOURCE LOCATOR - LOCALIZADOR-PADRÃO DE RECURSOS

É o endereço global de um recurso na Internet, por exemplo, www.afiliadosmagazine.com.br
UV: UNIQUE VISITOR - VISITANTE ÚNICO

É um termo frequentemente usado no rastreamento de tráfego de um site e que designa uma pessoa que
visita um site mais de uma vez dentro de um período de tempo especifico. Normalmente os programas que
realizam o rastreamento de tráfego distinguem entre visitantes que estiveram no site apenas uma vez e os
que retornam ao site. Visitantes únicos são diferentes de visualizações (page views), que refletem o número
de documentos que foram requisitados do site. O visitante único é determinado pelo número de IP que o vi-
sitante vem.
VSL: VÍDEO SALES LETTER (VÍDEO DE VENDAS)

É um formato de vídeo focado em vendas, o vídeo tem o intuito de divulgar informações sobre o produto/
serviço que está sendo vendido. O vendedor não aparece, é apenas uma apresentação em áudio com uma
apresentação em slides
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SOBRE O AFILIADOS BRASIL...............................................................................................................................................................04

COMO FUNCIONA O MERCADO DE MARKETING DE AFILIADOS....................................................................06

MODELOS DE COMISSÃO EM MARKETING DE AFILIADOS..................................................................................07

DÚVIDAS FREQUENTES EM MARKETING DE AFILIADOS......................................................................................12

VANTAGENS E DESVANTAGENS DE TRABALHAR COM MARKETING DE AFILIADOS................13

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> DÚVIDAS FREQUENTES EM MARKETING

• Trabalhar com marketing de afiliados é ilegal?

• Posso usar programas de afiliados e anúncios do Google Adsense em simultâneo?

• Como encontro programas de afiliados para promover?

• É preciso ter um blog para trabalhar com marketing de afiliados?

• Quanto preciso pagar para ser afiliado de uma empresa?

• É possível ganhar dinheiro promovendo programas de afiliados?

• Marketing de afiliados é o mesmo que assistir a publicidade ou clicar em anúncios?

> VANTAGENS E DESVANTAGENS DE

As grandes vantagens de trabalhar com marketing de afiliados são:

As grandes desvantagens de trabalhar com marketing de afiliados são:

ABOVE THE FOLD - DOBRA DA PÁGINA

AD: ADVERTISEMENT - ANÚNCIO

AFFILIATE AGREEMENT - ACORDO DE AFILIADOS

AFFILIATE LINK - LINK DE AFILIADO

AFFILIATE NETWORK - REDE DE AFILIADOS OU AFFILIATE PROGRAM – PROGRAMA DE AFILIADOS

AFFILIATE PROGRAM - PROGRAMA DE AFILIADOS

AFFILIATE SOFTWARE - SOFTWARE DE AFILIADOS

AFFILIATE TRACKING - RASTREAMENTO DE AFILIADOS

AM: AFFILIATE MANAGER - GERENTE DE AFILIADOS

AOV: AVERAGE ORDER VALUE - VALOR MÉDIO DE PEDIDOS

AUTO APPROVAL - APROVAÇÃO AUTOMÁTICA

AVATAR (OU PERSONA, OU PÚBLICO-ALVO)

AW: AFFILIATE WINDOW

B2B: BUSINESS TO BUSINESS - DE EMPRESA PARA EMPRESA

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B2C: BUSINESS TO CONSUMER - DA EMPRESA PARA O CONSUMIDOR

BHO: BROWSER HELPER OBJECT

BOT: ROBOT - ROBÔ

CAC: CUSTOMER ACQUISITION COST - CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTES

CHARGE BACK - COBRANÇA RETROATIVA OU COBRANÇA DE VOLTA

CLICK FRAUD - FRAUDE DE CLIQUE

CLICK-THROUGH RATE (CTR)

CONTEXTUAL LINK - LINK CONTEXTUAL

CO-BRANDING – BRANDING CONJUNTO

CONVERSION RATE - TAXA DE CONVERSÃO