Adm e Etica

.Desenvolva as pessoas e elas desenvolver�o a organiza��o.
- Como desenvolver pessoas.

ao desenvolver pessoas, ser� que � possivel
atingir a parte estrat�gica da empresa.
empresesas ja venceram concorrentes por desenvolver pessoas
e contratar pessoas certas.
PASSO A PASSO
. Escolher e desenvolver pessoas
.Ter crit�rios para contratar e promover.
. An�lise crit�rios das competencias, habilidades e atitudes.
. Desenvolver a��es de feedback.
. A��es coerentes com o discurso.
. Comunica��o direcionada e assertiva.
. Comemore e reconhe�a.
h� uma diferen�a entre lider e chefe
O LIDER - assume responsabilidade, acompanha,orienta ,
diz n�s, confia.
.LIDERAN�A N�O � UM CARGO, MAS UMA ATITUDE, UMA CONDI��O,

UMA FUN��O A SER EXERCIDA, UM COMPORTAMENTO HUMANO.
CHA
C- CONHECIMENTO - SABER O QUE FAZER
H - HABILIDADE - SABER FAZER 'EXPERINCIA'
A - ATITUDE. - QUERER FAZER
HARD SKILS - PARTES TECNICAS

SOFT SKILS - PARTE QUE PRECISA DESENVOLVER
AULA 4
N�o podemos prever o futuro, mas podemos cria-lo.
COMO CRIAR O FUTURO DENTRO DAS ORGANIZA��ES.
n�o pode existir empresa dentro de empresa, se tratano de ar�as

funcionais, ou seja divis�o. Tem que haver sinergia.
- PRINCIPAIS AR�AS FUNCIONAIS
. Administra��o de opera��es e logistica

. Administra��o de marketing
. Administra��o de recusos humanos
. Administra��o de FINANCEIRO
AR�A DE OPERA��ES E LOGISTICA

- ENTREGA DE VALOR
. ar�a responsav�l pelo planejamento opera��es e controle
do processo de transforma��o que converte insumos e recursos
em produtos ou servi�o.
LOGISTICA - � o processo de planejar implentar e controlar de maneira

eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os
servi�os e informa��es associados, cobrindo desde o pontode origem
at� o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do
consumidor.
os C da logistica
PRODUTO CERTO
LOCAL CERTO
TEMPO CERTO
CLINTE CERTO
CUSTO CERTO
AULA 5
. GEST�O ESTRAT�GICA
- A estrat�gia torna as escolhas sobre o que n�o fazer , t�o
importantes quantos as escolhas sobre o que fazer.
P - PLANEJAR
O - ORGANIZAR
D - DIRIGIR
C - COORDENAR
C -CONTROLAR
ESTRAT�GIA SURGIU NA AR�A MILITAR , A PALAVRA DERIVA DO GREGO

QUE SIGNIFICA LIDERAR EXERCITO.
UTILIZAR ADEQUADAMENTE TODOS OS RECURSOS DENTRO DA EMPRSA

PARA MINIMIZAR PROBLEMAS.
PIRAMIDE ESTRAT�GICA - NIVEIS ORGANIZACOINAIS

NIVEIS ESTRAT�GICOS - foco na organiza��o como um todo, forte
orienta��o externa, orienta��o de longo prazo, objetivo gerais
e planos genericos. responsaveis DIRETORIA, CEO, PROPIETARIO.
NIVEIS TATICOS - foco em unidades ou departamentos da organiza��o,

orienta��o de medio prazo, defini��o das principais a��es a
empreender para cada unidade. GERENTES, SUPERVISORES DE AR�A.
NIVEL OPERACIONAL - foco em tarefas rotineiras, defini��o de

procedimento e processos especificos, objetivos que especificam os
resultados esperados de grupos ou individuos.
FERRAMENTA SWOT - PARA ESTRATEGIA. OU FOFA ANALISA AMBIENTAL

F - FOR�AS
O - OPORTUNIDADES
F - FRAQUEZAS
A - AMEA�AS.
AULA 6
GEST�O DE PROJETOS
COMO A GEST�O DE PROJETOS AUXILIA NA ADMINISTRA��O DE UM NEGOCIO
O QUE � UM PROJETO
Um esfor�o temporario emprendido para criar um produto, servi�o ou
resultado �nico. Isso implica um prazo limitado, uma data estipulada
para conclus�o e um resultado diferente daquele produzido no curso da
rotina operacional.
1 PRECISA TER PRAZO.

INICIO MEIO E FIM
ANALISAR O LOCAL POSSIBILIDADE DE SER INSTALADO , COTA DE MATERIAIS
E M�O DE OBRA E VALORES.
ANALISAR E REUNIR INFORMA�OES , SEPARAR ETAPAS, DESENVOLVER O PROJETO,
SEPARAR AS FUN��ES E EXECUTAR - PODCC
INSTALAR AP�S APROVA��O DO CLIENTE.
ESCOPO = O QUE VAMOS ENTREGAR , QUE DIA SERA INSTALADO , TAMANHO E PRAZO
O QUE VAMOS FAZER E COMO VAMOS FAZER.
AULA 7
Tendencias no campo da administra��o

- Se voce n�o pode medir , voce n�o pode gerenciar.
O QUE PODE SER MEDIDO EM UMA ORGANIZA��O .
- Tempo
- Produ��o
- Qualidade
- Custo
O CONHECIMENTO .
GEST�O DO CONHECIMENTO - processos sistematico ' entrada, recurso ,
processo e saida , articuladoe intencional, apoiados na identifica��o,
gera��o, compartilhamento e aplica��o do conhecimento organizacional ,
com objetivo de maximizar a eficiencia e o retorno sobre ativos de
conhecimento da organiza��o.
conhecimento tecnico - hard skil

conhecimento pessoal - soft skil 'conhecimento de lideran�a, comunica��o
criatividade
gerar - trazer treinamento
CONHECER � A BASE DO CRESCIMENTO.
CICLO DA GEST�O DO CONHECIMENTO

. CAPTURA E CRIA��O DO CONHECIMENTOS
. ARMAZENAMENTO, COMPARTILHAMENTO E DISSEMINA��OO DO CONHECIMENTO
. AQUISI��O E APLICA��O DO CONHECIMENTO
POP
procedimento operacional padr�o
GEST�O DA QUALIDADE
A qualidade est� relacionada ao pleno atendimento das necessidades
do cliente, em rela��o aos produtos fornecidospela organiza��o.
.DESEMPENHO
.CARACTERISTICA - o produto � como prometido
.CONFIABILIDADE - prazo de entrega, satisfa��o.
.DURABILIDADE - analisar para garantir maior durabilidade do produto
.UTILIDADE, RESPOSTA
.EST�TICA E REPUTA��O - como o produto � visto no mercado.
PENSE FORA DA CAIXA - NEM SEMPRE FAZER DO MESMO JEITO , DA CERTO.

ESQUE�A O SEMPRE FIZ ASSIM.
REENGENHARIA - N�o significa reformular o que existe ou mudan�as

timidas. significa abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o
trabalho necessario para criar os bens e servi�os ao cliente que ele
realmente deseja.
s� que analise o potencial de mercado de um produto

fa�a pesquisae teste
MVP
MINIMO PRODUTO VIAVEL.
INOVA��O E SUSTENTABILIDADE DO NEGOCIO

Fazer algo novo
CICLO DA INOVA��O
descoberta, ideia, inven��o, inova��o.

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.Desenvolva as pessoas e elas desenvolver�o a organiza��o.

- Como desenvolver pessoas.

.LIDERAN�A N�O � UM CARGO, MAS UMA ATITUDE, UMA CONDI��O,

HARD SKILS - PARTES TECNICAS

N�o podemos prever o futuro, mas podemos cria-lo.

COMO CRIAR O FUTURO DENTRO DAS ORGANIZA��ES.

n�o pode existir empresa dentro de empresa, se tratano de ar�as

- PRINCIPAIS AR�AS FUNCIONAIS

. Administra��o de opera��es e logistica

AR�A DE OPERA��ES E LOGISTICA

LOGISTICA - � o processo de planejar implentar e controlar de maneira

ESTRAT�GIA SURGIU NA AR�A MILITAR , A PALAVRA DERIVA DO GREGO

UTILIZAR ADEQUADAMENTE TODOS OS RECURSOS DENTRO DA EMPRSA

PIRAMIDE ESTRAT�GICA - NIVEIS ORGANIZACOINAIS

NIVEIS TATICOS - foco em unidades ou departamentos da organiza��o,

NIVEL OPERACIONAL - foco em tarefas rotineiras, defini��o de

FERRAMENTA SWOT - PARA ESTRATEGIA. OU FOFA ANALISA AMBIENTAL

COMO A GEST�O DE PROJETOS AUXILIA NA ADMINISTRA��O DE UM NEGOCIO

1 PRECISA TER PRAZO.

Tendencias no campo da administra��o

O QUE PODE SER MEDIDO EM UMA ORGANIZA��O .

conhecimento tecnico - hard skil

gerar - trazer treinamento

CONHECER � A BASE DO CRESCIMENTO.

CICLO DA GEST�O DO CONHECIMENTO

PENSE FORA DA CAIXA - NEM SEMPRE FAZER DO MESMO JEITO , DA CERTO.

REENGENHARIA - N�o significa reformular o que existe ou mudan�as

s� que analise o potencial de mercado de um produto

INOVA��O E SUSTENTABILIDADE DO NEGOCIO

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