Exercicio Normalização, Auditoria e Certificação Para a Qualidade Sair

Questão 1 de 10
Você acertou 10 de 10 questões
1 2 3 4 5
Verifique o seu desempenho e continue treinando! Você pode refazer o exercício quantas vezes quiser.

6 7 8 9 10
Verificar Desempenho
Corretas 10
Em branco 0

1 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar
a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação
do sistema organizacional. Quanto as partes auditoras as auditorias podem ser:
I Auditoria de primeira parte: É realizada por auditores internos ou contratados na própria organização.
II Auditoria de segunda parte: É realizada pelo cliente em seu fornecedor.
III Auditoria de terceira parte: É realizada por organismo independente, visando certificar o sistema de
gestão.
Escolha a alternativa correta:

A I

B II

C III

D I e III

E I, II e III

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
Todas as alternativas estão corretas. A Auditoria de primeira parte é realizada por auditores internos ou
contratados na própria organização. A Auditoria de segunda parte é realizada pelo cliente em seu
fornecedor. A Auditoria de terceira parte é realizada por organismo independente, visando certificar o
sistema de gestão.

2 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar
a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação
do sistema organizacional. Quanto aos agentes econômicos a atividade de certificação pode ser classificada
como:
I De primeira parte: quando é feita pelo fabricante ou pelo fornecedor;
II De segunda parte: quando é feita pelo comprador/cliente;
III De terceira parte: quando é feita por uma organização com independência em relação ao fornecedor e ao
cliente.
Escolha a alternativa correta:

A I

B II

C III

D II e III

E I, II e III

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
Todas as alternativas estão corretas. A certificação de primeira parte é feita pelo fabricante ou pelo
fornecedor; A certificação de segunda parte é feita pelo comprador/cliente; A certificação de terceira parte
é feita por uma organização com independência em relação ao fornecedor e ao cliente, não tendo,
portanto, interesse na comercialização do produto.

3 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar
a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação
do sistema organizacional. Quanto ao objetivo ou escopo as auditorias podem ser:
I Sistema - visa determinar a eficácia e a conformidade do sistema de gestão com os padrões de referência
adotados.
II Processo - é um exame ou avaliação do sistema de gestão aplicada a um processo particular.
III Produto - é um exame ou avaliação do sistema de gestão aplicada a um produto particular.
Escolha a alternativa correta:

A I

B I e II

C II e III

D I e III

E I, II e III

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
Todas as alternativas estão corretas. A auditoria de Sistema - visa determinar a eficácia e a conformidade
do sistema de gestão com os padrões de referência adotados. A auditoria de Processo visa avaliar o
sistema de gestão aplicado a um processo particular. A auditoria de Produto visa avaliar o sistema de
gestão aplicado a um produto particular.

4 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar
a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação
do sistema organizacional. Um dos benefícios a ser destacado pela normalização é que seu aprimoramento
favorece a melhoria do processo de produção, propiciando maior qualidade, maior segurança e menor custo.
Escolha a alternativa correta.

A Inspeção, Segurança e Custo.

B Qualidade, Segurança e Custo.

C Inspeção, Energia e Prazo.

D Custo, Prazo e Qualidade.

E Controle, Custo e Qualidade.

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
Quando se atua nos processos da empresa praticando a normalização e a padronização temos como
consequência: a melhoria da qualidade de conformidade, a melhoria da segurança e a redução dos
defeitos e redução dos custos.

5 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar
a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação
do sistema organizacional. A norma sobre auditoria fornece os princípios comuns e procedimentos para a
condução de auditorias incluindo critérios para qualificação de auditores. A norma que trata das diretrizes para
auditoria da Qualidade é a norma ISO 19011. Escolha a alternativa correta.

A ISO 9001

B ISO 19011.

C ISO 14001

D ISO 22.000

E ISO 19000

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
A norma que trata das diretrizes para auditoria da Qualidade é a norma ISO 19011.

6 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar
a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação
do sistema organizacional. As normas de gestão recomendam que as empresas se organizem por processos
com foco nas ações de prevenção de defeitos e minimização dos riscos de forma a assegurar a repetibilidade
dos resultados obtidos. A norma ISO 9001 é referência normativa para o processo de certificação. A
responsabilidade pela certificação é do organismo acreditado Empresa comercial) e acreditador no caso do
Brasil o INMETRO.

Acreditado e acreditador
ISO
ABNT
IAF

Escolha a alternativa correta:

A I

B II

C II e III

D III e IV

E I, II, III e IV

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
A norma ISO 9001 é referência normativa para o processo de certificação. A responsabilidade pela
certificação é do organismo acreditado Empresa comercial) e acreditador no caso do Brasil o INMETRO.

7 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar
a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação
do sistema organizacional. Na Certificação voluntária a empresa é responsável por definir se deve ou não
certificar o seu produto, partindo dos benefícios que identifique que essa certificação possa trazer ao seu
negócio. Já na Certificação Compulsória, esta é regida por lei ou portaria de um órgão regulamentador. Ela dá
prioridade às questões de _______________________________. Escolha a alternativa correta.

I Segurança, Saúde e Meio Ambiente.

A I

B II

C III

D II, III

E I, III

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
A Certificação Compulsória é regida por lei ou portaria de um órgão regulamentador. Ela dá prioridade às
questões de segurança, saúde e maio ambiente. Sendo assim, os produtos listados nas regulamentações
só podem ser comercializados com a certificação.

8 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar
a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação
do sistema organizacional. A ABNT é uma entidade privada, sem fins lucrativos e reconhecida como o fórum
nacional de normalização, com a competência em coordenar, orientar e supervisionar o processo de
elaboração de normas brasileiras NBR . No desempenho de sua missão institucional, a ABNT possui também o
objetivo de:

A Acreditar as empresas.

B Planejar coleta de dados.

C Certificar as empresas.

D Representar o Brasil em fóruns internacionais.

E Implantar o CEP.

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
No desempenho de sua missão institucional, a ABNT possui também o objetivo de representar o Brasil em
fóruns internacionais e regionais de normalização.

9 Marcar para revisão

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, a normalização é a atividade que estabelece, em relação
a problemas existentes, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau
ótimo de ordem em um dado contexto. Podemos considerar a normalização como a atividade sistemática de:

A Melhorar a Qualidade

B Planejar a Qualidade

C Satisfazer os Clientes

D Controlar a Qualidade

E Estabelecer e utilizar padrões

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
A normalização é uma atividade sistemática de estabelecer e utilizar padrões que permite a confiabilidade
dos produtos fabricados nos processos produtivos.

10 Marcar para revisão

Segundo as Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar a organização para
previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação do sistema
organizacional. A representação dos níveis de normalização é realizada através de uma pirâmide. No nível
Nacional podemos dar como exemplo a seguinte norma. Escolha a alternativa correta.

A Procedimentos Empresariais

B ABNT

C ABDID

D CEU

E ISO

Resposta correta
Parabéns, você selecionou a alternativa correta. Confira o gabarito comentado!

Gabarito Comentado
No nível Nacional podemos dar como exemplo a norma ABNT Associação Brasileira de Normas
Técnicas).
-----