ATIVIDADE 2 - MKT - INTELIGÊNCIA DE MERCADO - 54_2024

Período:04/11/2024 08:00 a 24/11/2024 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:1,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 25/11/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
O excesso de informação prejudica a equipe gerencial, por outro lado, a falta dela dificulta no processo
decisório de uma organização. Para isto, o SIM afunila e categoriza a compreensão das informações em um
ambiente para que o gestor, em sua posição, tome as melhores decisões para o crescimento organizacional
e, por consequência, torne-se competitivo no mercado em que atua.

Adaptado de: NOGAMI, V. K. da. C.; RODRIGUES, F. da. S.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado.
Maringá: Unicesumar, 2019.

Considerando o contexto anterior, identifique quais dos excertos, a seguir, são vantagens de um SIM.

I. Define informações mais adequadas para auxiliar a gerência no poder decisório.

II. Melhoria no desempenho organizacional com informações coletadas durante o processo.
III. Diminuir o número de decisões tomadas com base em intuição e aumentar baseadas em dados
trabalhados.
IV. Permite que as empresas, com hierarquia horizontalizada, centralize o poder e a tomada de decisão
organizacional.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II e IV, apenas.

III e IV, apenas.

I, II e III, apenas.

I, II, III e IV.

2ª QUESTÃO
Ao longo dos anos o setor de Marketing tem passado por diversas transformações na forma como é
compreendido e praticado. È possível listar a presença de 5 eras sendo a 1.0 com uma visão mais míope e
centrada na organização passando pela era que faz a transição do Marketing Tradicional para o Digital até a
5.0 que considera uma visão ampla do ambiente com a preocupação legítima e ativa dos interesses da
organização. As diferentes perspectivas são importantes de serem estudadas para que o profissional
desenvolva uma visão sistêmica.

Fonte: NOGAMI, Vitor; RODRIGUES, Fábio; VAN DAL, Jorge. Inteligência de Mercado. Maringá-
Pr.: UniCesumar, 2019.

Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O Marketing passou por diferentes fases o que demonstra como foi praticado e se desenvolveu no
ambiente empresarial.

PORQUE

II . A era digital do Marketing considera a necessidade de estar em contato com os diferentes stakeholders
demonstrando preocupação legítima.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

3ª QUESTÃO
A cada momento, uma série de informações são geradas dentro e fora da organização. É preciso que tenha
determinadas características para que seja utilizada de forma integral para a elaboração do planejamento e
a tomada de decisão. O profissional de Marketing deve saber que determinadas características são
necessárias para que seja relevante como precisa, completa, econômica, flexível e confiável.

Fonte: NOGAMI, Vitor; RODRIGUES, Fábio; VAN DAL, Jorge. Inteligência de Mercado. Maringá-
Pr.: UniCesumar, 2019.

Considerando as características de cada um dos norteadores estratégicos, assinale a altenativa correta:

ALTERNATIVAS
 A característica Confiável trata que pode ser usada em vários propósitos e setores da organização.

Ao ser Completa está se referindo que apresenta todos os requisitos importantes de forma integralizada.

Por ser Econômica deve estar ausente de erros visto que decisões ruins levam a custos desnecessários.

Quando se considera a Flexibilidade quer dizer que a confiabilidade se refere ao método de coleta dos dados
utilizada.

O fato de ser Precisa considera como viável, ou seja, deve ter um equilíbrio entre o valor da informação com o custo
de produção.

4ª QUESTÃO
Apenas fixar algo não significa que houve acúmulo de conhecimento. É preciso processar esta informação,
atribuir significados a ela, fazer relações com outras informações armazenadas na memória para então
classificá-la e armazená-la como conhecimento. É importante coletar e vincular as novas informações com
o conhecimento base já adquirido dentro da área de Marketing, que são Marketing Estratégico e Marketing
Tático. Portanto, o processo de transformar informações em conhecimento é fundamental para o sucesso
em marketing. O marketing estratégico e tático exigem uma abordagem cuidadosa e contínua para reunir,
processar e aplicar informações de maneira eficaz e eficiente.

Fonte: RODRIGUES, F. S.; NOGAMI, V. K. C.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado. Maringá: Unicesumar, 2019.

De acordo com esse texto, analise as afirmativas a seguir.

I. As informações coletadas devem ser processadas para extrair insights que auxiliem a tomada de decisões
em Marketing.

II. O conteúdo de Marketing Estratégico consiste na análise do ambiente, na segmentação de mercado e

no posicionamento de mercado.

III. A coleta de Informações envolve reunir dados relevantes, que podem ser obtidos por meio de pesquisa
de mercado, análise de concorrência, dados de desempenho de campanhas anteriores, entre outros.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

5ª QUESTÃO
Sobre a Tecnologia da Informação (DAL, NOGAMI e RODRIGUES, 2020) contextualiza que em um mundo no
qual a informática e a internet estão presentes na maioria das atividades das pessoas, consumidores e
organizações, a tecnologia da informação passa a ser fundamental para a gestão.

DAL, J. V.; NOGAMI, V. K. da. C.; RODRIGUES, F. da. S. Inteligência de Mercado. Maringá: Unicesumar, 2019.

Considerando o texto anterior, sobre a Tecnologia da Informação, avalie as informações a seguir.

I. Função da tecnologia da informação é separar hardware e software.

II. A tecnologia da informação propicia a coleta, a armazenagem, a transferência, a apresentação e o acesso

aos dados, às informações e ao conhecimento.

III. O hardware são os sistemas operacionais, gerenciadores de banco de dados, linguagem de programação,
planilhas eletrônicas e outros sistemas digitais.

IV. O hardware e o software assim como a internet também compõe com propriedade o grupo de
elementos para que a Tecnologia da Informação possa auxiliar as decisões de Marketing.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II e IV, apenas.

III e IV, apenas.

I, II e III, apenas.

I, II, III e IV.

6ª QUESTÃO
Para utilizar de forma otimizada o Sistema de Informação é importante compreender que estamos em um
novo momento no Ambiente de Negócios. Um sistema pode ser considerado como conjunto de elementos
que continuamente possui relação com outros permitindo a geração de novas formas. A mais conhecida
abordagem sobre o assunto é a Teoria Geral de Sistemas em que se nota a presença dos seguintes
elementos: Objetivo, Entrada, Transformação, Saída, Controle e Feedback. Tudo começa pelo motivo da
criação do sistema sendo importante cada uma das etapas acontecendo da forma mais otimizada sendo que
o Feedback é o elemento que vai retornar uma informação divergente.

Fonte: NOGAMI, Vitor; RODRIGUES, Fábio; VAN DAL, Jorge. Inteligência de Mercado. Maringá-
Pr.: UniCesumar, 2019.

Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A Teoria Geral de Sistemas aborda sobre a importância e a otimização do Sistema de Informação de

Marketing

PORQUE

II. O elemento mais necessário sobre o Ambiente de Negócios é a Entrada de informações que vai permitir o
processamento, a saída, os controles e o Feedback.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

7ª QUESTÃO
O gestor de marketing tem como função tomar decisões de variadas categorias e proporções. Almoçar com
um fornecedor ou com um cliente é uma decisão simples, mas que reflete na imagem da organização no
mercado. Investir 10 milhões de reais em uma unidade de negócio e declarar falência desta mesma unidade
de negócio, já é uma decisão muito mais complexa que pode gerar uma reviravolta na empresa, ou piorar a
sua situação. A atividade de gestão exige tomada de decisões a todo o momento, para tanto, é necessário
ter informações assertivas sempre.
Adaptado de: NOGAMI, V. K. da. C.; RODRIGUES, F. da. S.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado.
Maringá: Unicesumar, 2020.

De acordo com o processo decisório, que pode ser esquematizado em quatro etapas, avalie as afirmações a
seguir.

I. “Busca de Informações e Alternativas” deve ser a primeira etapa.

II. A segunda etapa, em uma sequência ideal, é a “Busca de Informações e Alternativas”.
III. A melhor sequência de etapas é a seguinte: “Identificação Do Problema ou da Oportunidade -> Busca de
Informações e Alternativas -> Escolha das Alternativas -> Ação”.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

8ª QUESTÃO
Toda organização possui um conjunto de conhecimentos que demonstra o modo como funciona.
Entretanto, nem sempre é possível observar uma preocupação dos gestores quanto a transmissão das
informações e a documentação daquilo que existe. Como responsável pela área de Marketing é
fundamental ter as informações arquivadas que representam o passado do negócio. Além disso, é preciso
valorizar o presente registrando o que tem acontecido pensando no futuro da organização. A Gestão do
Conhecimento deve ser bem gerenciada considerando as características dos conhecimentos tácitos e
explícitos.

Fonte: Elaborado pelo professor, 2024.

Levando em consideração o texto apresentado, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
 O conhecimento que deve ser valorizado é o explícito por ser objetivo e ser transmitido por meio de formas escritas.

O conhecimento tácito é considerado como subjetivo, exemplificado pelo conjunto de experiências adquiridas ao
longo do tempo.

A transmissão do conhecimento por meio de manuais e apostilas são exemplos de conhecimentos subjetivos, ou
seja, são tácitos.

O conhecimento explícito é subjetivo e o conhecimento tácito é objetivo, sendo que ambos são relevantes para a
Gestão do Conhecimento.

Os profissionais de Marketing precisam dar preferência as tendências de futuro, por isso, os conhecimentos
explícitos estão em segundo plano.

9ª QUESTÃO
Qualquer decisão errada pode levar uma empresa ao fracasso, e não existe nenhum negócio que esteja
vulnerável a isso. As tomadas de decisão em marketing, portanto, devem ser feitas com muita estratégia.
Trata-se de um departamento responsável pela reputação da empresa e pelo seu faturamento. Por isso, é
muito perigoso não lidar com este processo dentro do marketing de forma séria. No mercado atual, uma
decisão errada pode ser fatal. Aliás, não apenas pela concorrência em si, mas também pelos clientes, que
estão cada vez mais exigentes e rigorosos. Isto posto, perguntamos: como é feita a tomada de decisão em
marketing na sua empresa? Será que isso tem sido realizado da maneira mais segura possível?

Disponivel em: https://www.agendor.com.br/blog/tomada-de-decisao-marketing. Acesso em: 17 de agosto

de 2023.

Sobre a tomada de decisão, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O processo decisório pode ser esquematizado em quatro etapas: Identificação do Problema ou da

Oportunidade, Busca de Informações e Alternativas, Escolha das Alternativas e Ação.

PORQUE

II. Por mais que as etapas sejam apresentadas em sequência, para se tomar decisões não é necessário seguir
essa ordem.

Assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira

As asserções I e II são proposições falsas.

10ª QUESTÃO
O Sistema de Informação de Marketing tem como premissa oferecer dados para gerar informações
importantes aos gestores das empresas. Estas informações envolvem o passado, o presente e o futuro da
empresa, com maior predominância na importância do que a empresa pretende fazer no futuro. Esta
interação temporal contínua proporciona uma avaliação dos gestores com relação à situação da empresa,
que impacta na definição de objetivos, metas e estratégias de ação.

Adaptado de: NOGAMI, V. K. da. C.; RODRIGUES, F. da. S.; DAL, J. V. Inteligência de Mercado.
Maringá: Unicesumar, 2020.

De acordo com as vantagens que o SIM proporciona, avalie as afirmações a seguir.

I. Permite que as grandes empresas, com hierarquia verticalizada, descentralizam o poder e a tomada de
decisão.
II. Reduz o número de decisões baseadas na intuição e aumenta o número de decisões baseadas em
informações válidas.
III. Permite que as grandes empresas, que têm seus processos internos bem formalizados, desintegrem sua
gestão interna para melhor desempenho pessoal.
IV. Seleciona as informações mais adequadas para os gestores tomarem decisões, uma vez que o volume de
dados e informação transacionados no mercado é muito alto.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

II e IV, apenas.

III e IV, apenas.

I, II e IV, apenas.

I, II, III e IV.