Simulado 1

27/10/24, 21:19 Gran Cursos Questões - Questões de concursos públicos comentadas por professores.
Simulado
Criado em: 27/10/2024 às 21:19:06
Disciplinas/Assuntos vinculados: Comunicação Social > Marketing > Atendimento - Escriturário > Conhecimentos Bancários
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2023 / Banco do Brasil S.A. BB - BR / Escriturário - Área: Agente Comercial / Questão: 64
1. [Q2823969] Uma característica do atendimento bancário, que interfere decisivamente na percepção dos clientes, é a
inseparabilidade – cuja importância se manifesta no fato de que o prestador de serviço é o serviço.
Sendo assim, para administrar corretamente essa característica, o agente comercial deve estar preparado para
a ) assumir totalmente os fatos que ocorrem em sua agência.
b ) completar o estoque pleno dos serviços prestados.
c ) compreender seus próprios benefícios e anseios.
d ) orientar os clientes na escolha de produtos adequados.
e ) tornar tangíveis os serviços ofertados aos clientes.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Depósitos a prazo > Banco Central do Brasil (BACEN) > CDB
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2024 / Banco do Nordeste do Brasil S.A. BNB - BR / Analista Bancário I / Questão: 28
2. [Q3255586] O Banco Central do Brasil, em publicação no dia 30 de abril de 2020, fez saber que Financeiras poderão emitir
CDB: os investidores que almejam ter Certificados de Depósitos Bancários (CDB) na carteira têm agora uma
opção a mais. O Conselho Monetário Nacional (CMN) autorizou as sociedades de crédito, financiamento e
investimento (financeiras) a emitir CDB. Antes restrito a bancos, esse tipo de investimento passa a fazer parte
das possibilidades de serviços a serem oferecidos por esse tipo de instituição financeira. A ampliação da
possibilidade de emissão de CDB faz parte do esforço do Banco Central (BC) de mitigar os efeitos da crise
econômica causada pela Covid-19.
Disponível em: https://www.bcb.gov.br/detalhenoticia/447/noticia. Acesso em: 7 fev. 2024. Adaptado.
O CDB tem como característica o fato de ser um investimento
a ) de longo prazo, com liquidez apenas no vencimento.
b ) de renda fixa, oferecido ao público como forma de o governo captar recursos.
c ) de renda variável, em que o investidor não tem retornos previsíveis ou fixos.
d ) sobre o qual só incide Imposto de Renda nas aplicações com duração inferior a 30 dias.
e ) garantido pelo Fundo Garantidor de Crédito para valores até R$ 250.000,00 por CPF e instituição financeira.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Operações de Financiamento > Crédito rural
https://questoes.grancursosonline.com.br/aluno/simulado/20904864/resolver 1/36
3. [Q3255813] O Sistema Nacional de Crédito Rural inclui o Banco do Nordeste do Brasil entre seus órgãos básicos; o crédito
rural decorrente pode ser concedido a partir de recursos controlados (juros predeterminados) ou de recursos
não controlados (juros livremente pactuados).
Considerando-se essa classificação, o crédito de
a ) comercialização agrícola, o qual provê recursos para a comercialização dos produtos, é sempre realizado a partir de recursos não
controlados (juros livremente pactuados).
b ) custeio agrícola, o qual provê recursos durante o ciclo operacional do produtor, é sempre realizado a partir de recursos não
controlados (juros livremente pactuados).
c ) custeio, de investimento e de comercialização agrícola pode ser concedido a partir de recursos controlados (juros predeterminados).
d ) investimento agrícola, o qual provê recursos que se estendem por vários ciclos produtivos, é sempre realizado a partir de recursos
controlados (juros predeterminados).
e ) investimento agrícola provém de recursos controlados que tendem a ser praticados com taxas de juros maiores do que as livremente
pactuadas.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Produtos e Serviços Bancários

4. [Q3255724] O gerente de um banco está realizando uma reunião com uma cliente, que está interessada em investir uma
quantia significativa de dinheiro para um horizonte de um ano.
Os produtos apresentados e a rentabilidade bruta total estão discriminados na Tabela a seguir:
Rentabilidade Bruta
Opções de investimento
Total
Certificado de Depósito Bancário

12,00%
(CDB)
Letra de Crédito do Agronegócio (LCA) 9,50%
Letra de Crédito Imobiliário (LCI) 8,70%
Fundo de Investimento 11,00%
Poupança 7,00%
Considerando-se as informações apresentadas e o fato de que a cliente irá resgatar no vencimento, ou seja,
em um ano (365 dias), qual dos produtos apresenta maior rentabilidade líquida total ao ser ponderado pelo
Imposto de Renda pessoa física?
a ) CDB
b ) LCA
c ) LCI
d ) Fundo de investimento
e ) Poupança
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Espécies de títulos de Crédito > Duplicata
5. [Q3255785] Fornecer recursos para capital de giro das empresas que exercem atividade industrial, comercial ou de
prestação de serviços e que estão comprometidas com as vendas a prazo caracteriza uma operação bancária
conhecida como
a ) crédito de longo prazo
b ) desconto de duplicatas
c ) empréstimos para CAPEX
d ) reforço de ativo imobilizado
e ) reforço de ativo intangível
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE)
6. [Q3255807] Sobre o Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE), analise as assertivas a seguir.
I - É restrito aos estados da região Nordeste.
II - Tem como área prioritária o semiárido.
III - É operacionalizado pelo Banco do Nordeste.
IV - Confere tratamento preferencial às atividades produtivas de pequenos e miniprodutores rurais, além de

pequenas e microempresas.
São corretas as afirmativas
a ) II e III, apenas
b ) I e IV, apenas
c ) II, III e IV, apenas
d ) I, II e III, apenas
e ) I, II, III e IV
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Atendimento - Escriturário

7. [Q3255700] O Banco do Nordeste do Brasil deu passos importantes em sua jornada ASG (Ambiental, Social e Governança),
entre os quais se encontra a implantação da sua nova Política de Responsabilidade Social, Ambiental e
Climática (PRSAC).
Dessa forma, a Estratégia ASG do Banco do Nordeste do Brasil baseia-se em dois eixos de atuação, que são:
a ) avaliar o grau de aderência das ações implementadas à PRSAC e propor recomendações de aperfeiçoamento.
b ) promover a inovação social e tecnológica para o semiárido brasileiro e adotar mecanismos para prevenção ao desmatamento ilegal
nos projetos com financiamentos.
c ) gerir a operação empresarial do banco de forma eficiente e responsável e propor recomendações para a agenda ASG.
d ) contribuir com medidas de impacto positivo e mitigar os impactos negativos de sua área de atuação em bases social, ambiental e
climática sustentáveis.
e ) apoiar a sustentabilidade social e ambiental e a transição para uma economia de baixo carbono e operar empresarialmente de
forma ecoeficiente e socialmente responsável.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Atendimento - Escriturário > Administração Geral > Competências
Organizacionais
8. [Q2823554] O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos serviços bancários,
ao
a ) analisar as necessidades e os desejos dos seus clientes.
b ) investigar os meios pelos quais seus clientes acessam as contas.
c ) pesquisar os principais concorrentes de sua agência.
d ) questionar os clientes sobre a satisfação com seu atendimento.
e ) ressaltar as características principais dos produtos oferecidos.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Atendimento - Escriturário

9. [Q2823544] Nos sistemas de informações bancários, o agente comercial encontra análises apuradas sobre o
comportamento dos clientes, as quais devem ser utilizadas para
a ) monitorar o alcance da distribuição dos serviços ofertados.
b ) incorporar as melhores ofertas advindas da concorrência.
c ) mensurar o retorno das campanhas publicitárias.
d ) melhorar o relacionamento interno nas agências.
e ) personalizar o atendimento e as ofertas aos clientes.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Legislação dos Órgãos > Banco do Brasil - BB > Conselho Monetário Nacional - CMN > Conhecimentos
Bancários
10. [Q2823528] Uma instituição financeira possui diversas agências com atendimento presencial, contando com milhares de
funcionários. Por força de nova política empresarial decorrente de aquisição do controle acionário por nova
instituição, ocorre o fechamento de centenas de agências e a substituição por postos de pagamento
exclusivamente eletrônico, sendo incentivada, ainda, a utilização de meios digitais por força da criação de
aplicativos para inserção em aparelhos telefônicos e computadores.
Consoante a Resolução CMN nº 4.949/2021, as instituições financeiras que prestam serviços
a ) têm limitação para a construção de serviços digitais.
b ) devem ampliar o atendimento presencial.
c ) podem criar agências exclusivamente eletrônicas.
d ) devem ter procedimento educativo aos sem acesso eletrônico.
e ) podem proceder a leilões de aperfeiçoamento digital.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Atualidades do Mercado Financeiro

11. [Q2823501] No Brasil, uma característica do modelo de negócios dos bancos na era digital é a
a ) maior proximidade física com os clientes nas agências bancárias.
b ) dispensa de regulação por parte do Banco Central do Brasil.
c ) disseminação das plataformas on-line.
d ) lentidão dos canais de comunicação.
e ) menor oferta de produtos e serviços aos clientes.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Conceitos Básicos sobre moeda > Funções da Moeda
12. [Q2823502] Quando um indivíduo, ao comprar um produto em uma loja, efetua o pagamento utilizando papel-moeda
(cash), a moeda estará cumprindo, nessa operação, a função de
a ) meio de troca
b ) unidade de medida de valor
c ) reserva de valor
d ) financiamento
e ) precaução
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Taxa de câmbio

13. [Q2823442] A taxa de câmbio é definida, convencionalmente, como o preço de uma unidade de moeda estrangeira em
termos da moeda nacional, ou seja, no Brasil, R$/US$.
Considere as seguintes taxas de câmbio (PTAX) informadas pelo Banco Central do Brasil:
22/12/2022: 1US$ = R$5,1865
23/12/2022: 1US$ = R$5,1439
No dia 23/12/2022, comparativamente ao dia anterior, o Real brasileiro, em relação ao Dólar norte-americano,
registrou
a ) apreciação
b ) depreciação
c ) subvalorização
d ) equilíbrio real
e ) paridade do poder de compra
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Fintechs, startups e big techs.

14. [Q2823362] O Marco Legal das Startups traz algumas vantagens para esse tipo de empresa.
Dentre essas vantagens, a principal é a possibilidade de oportunidades no(a)
a ) mercado B2G (Business to Government), ou seja, em negociações dessas empresas com o governo.
b ) mercado B2E (Business to Employee), ou seja, em transações comerciais dessas empresas com funcionários públicos.
c ) mercado de exportação de software.
d ) ambiente regulatório definitivo (sandbox).
e ) negociação com empresas do Vale do Silício.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Funções da Moeda

15. [Q2823367] Nos sistemas econômicos contemporâneos, a moeda cumpre diferentes funções.
Se os empresários brasileiros utilizarem a moeda nacional (o Real) como ativo monetário para calcular o custo
de suas mercadorias, a moeda cumprirá, nesse caso, a função de
a ) reserva de valor
b ) meio de troca
c ) unidade de medida de valor
d ) meio de financiamento
e ) meio de compensação bancária
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Taxas de Câmbio (Tipos)

16. [Q2823855] O comportamento das taxas de câmbio nominais e reais é fundamental para a tomada de decisões por parte
de produtores e investidores. Enquanto as taxas de câmbio nominais são cotadas diariamente nos mercados
de câmbio, as taxas de câmbio reais são determinadas pelas forças subjacentes à paridade real do poder de
compra entre a moeda nacional e a moeda estrangeira.
Considere o conceito de paridade relativa real do poder de compra. Considere, também, que, no início de um
determinado período, a taxa de câmbio nominal R$/US$ seja igual à paridade relativa real do poder de
compra.
Nesse contexto, para que a paridade relativa real do poder de compra (ou seja, a taxa de câmbio real R$/US$)
fique constante, entre o início e o final daquele período, será preciso que a taxa de desvalorização nominal do
Real brasileiro em relação ao Dólar americano seja
a ) igual à diferença entre as taxas de inflação americana e brasileira, acumuladas no período.
b ) igual à diferença entre as taxas de inflação brasileira e americana, acumuladas no período.
c ) igual à taxa de inflação brasileira acumulada no período.
d ) igual à taxa de inflação americana acumulada no período.
e ) livremente cotada no mercado de câmbio, sem relação com as taxas de inflação brasileira e americana, acumuladas no período.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Política Monetária > Relação Moeda x Taxa de Juros
17. [Q2823859] Considerando-se o atual regime cambial brasileiro, uma redução pronunciada da taxa de juros dos Estados
Unidos, relativamente à taxa de juros no Brasil, tenderia a fazer com que
a ) a moeda brasileira, o Real, se valorizasse cambialmente em relação ao Dólar americano.
b ) as exportações brasileiras para os Estados Unidos fossem cambialmente estimuladas.
c ) as reservas brasileiras de divisas em Dólar americano diminuíssem.
d ) os fluxos de capitais financeiros brasileiros para os Estados Unidos aumentassem.
e ) as importações brasileiras originárias dos Estados Unidos fossem cambialmente desestimuladas.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Operações de Tesouraria

18. [Q2823823] A função principal das operações de Tesouraria bancária é
a ) aprimorar a qualidade de atendimento aos clientes.
b ) ampliar o uso de serviços digitais nas transações financeiras.
c ) administrar os fluxos de despesas e receitas da instituição financeira, visando a controlar os gastos e a maximizar os lucros.
d ) aumentar a carteira de serviços financeiros oferecidos aos clientes.
e ) gerenciar as atividades de marketing, publicidade e propaganda da instituição financeira.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Legislação Federal > Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) > Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações. > Conhecimentos Bancários
19. [Q2823609] Um cidadão é responsável pela gerência de dados pessoais da sociedade empresária V e recebe consulta
sobre como determinado dado pode perder a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
A utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento dos dados, nos termos da
Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018, é denominada
a ) prevenção
b ) bloqueio
c ) anonimização
d ) controle
e ) cerceamento
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Noções Gerais do Sistema Financeiro Nacional
20. [Q2823603] Liquidez é a capacidade de conversão de um bem em dinheiro.
Considerando-se apenas os efeitos da transformação digital do sistema financeiro sobre a liquidez dos ativos
financeiros, espera-se que todos os ativos abaixo possam apresentar ganhos de liquidez, EXCETO
a ) Cédulas e moedas
b ) Certificados de Depósito Bancário e de Depósito Interbancário (CDB e CDI)
c ) Depósitos em caderneta de poupança
d ) Títulos privados, como letras hipotecárias e letras de câmbio
e ) Títulos Públicos
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Bolsa de valores

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2022 / Banco da Amazônia S/A BASA - AM / Técnico Bancário / Questão: 39
21. [Q2282035] Na bolsa de valores brasileira (B3), os investidores interessados em negociar contratos futuros de cupom
cambial, relativos a depósitos interfinanceiros, objetivam, fundamentalmente, buscar proteção contra
flutuações dos(as)
a ) preços das ações negociadas em balcão
b ) preços das commodities negociadas em balcão
c ) preços dos títulos negociados no Tesouro direto
d ) taxas de juros referenciadas ao Dólar
e ) taxas de juros referenciadas ao Real
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Produtos e Serviços Bancários > Depósitos à vista (Conta Corrente) >
Depósitos a prazo
22. [Q1931101] H é correntista da instituição financeira XYZ e mantém com esta instituição relação estável, com
movimentação de recursos monetários correspondente a cem salários mínimos por ano. A partir de 2019, sua
movimentação anual passou a ser de mil e duzentos salários mínimos, com aportes mensais de cem salários
mínimos.
A partir das regras apresentadas na Carta-Circular no 4001/2020 do Banco Central do Brasil, nesse caso, as
operações devem ser monitoradas como situações relacionadas com operações em espécie, em moeda
nacional, com a utilização de contas de
a ) aplicações
b ) depósitos
c ) fundos
d ) garantia
e ) preferência
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Fundos Mútuos de Investimento

23. [Q1655650] Os fundos de investimento que, por determinação de norma da CVM, devem ter como principal fator de risco
de sua carteira a variação da taxa de juros doméstica ou de índice de preços, ou ambos, sem limitação de
prazos dos títulos que a compõem, são classificados como
a ) de renda fixa
b ) de dívida externa
c ) de curto prazo
d ) de ações
e ) cambiais
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Sociedades Corretoras de Títulos e Valores Mobiliários (SCTVMs)
24. [Q1655662] As sociedades Distribuidoras de Títulos e Valores Mobiliários – DTVM – são instituições auxiliares do mercado
financeiro.
Dentre suas atividades básicas, encontra-se a
a ) emissão de títulos e valores mobiliários
b ) operação de crédito direto ao consumidor
c ) intermediação da colocação de emissões de capital no mercado
d ) realização de empréstimo para capital de giro
e ) captação de recursos através de debêntures
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Bolsas de Valores e de Mercadorias e Futuros > Comissão de Valores
Mobiliários - CVM
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2015 / Banco do Brasil S.A. BB - BR / Escriturário / Questão: 59
25. [Q1198098] Admita que um empresário brasileiro, acionista majoritário de uma empresa em situação pré-falimentar,
venha a ser acusado pelos acionistas minoritários de uso de informação privilegiada e manipulação de preços
das ações negociadas na Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de São Paulo (BM&F Bovespa).
O órgão responsável pelo eventual julgamento do processo administrativo contra o empresário é o(a)
a ) Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade)
b ) Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de São Paulo (BM&F Bovespa)
c ) Supremo Tribunal Federal (STF)
d ) Supremo Tribunal de Justiça (STJ)
e ) Comissão de Valores Mobiliários (CVM)
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Estrutura do Sistema Financeiro Nacional

26. [Q703093] Nos últimos anos, observou-se que o mercado bancário teve elevado crescimento e forte acirramento entre as
instituições bancárias no desenvolvimento de suas atividades, aumentando, dessa forma, a competição
bancária.
Um dos fatores que impulsionaram essa disputa mercadológica, entre as instituições bancárias, surgiu com a
a ) ausência de interesse nas compras de folhas de pagamento
b ) redução de taxas de juros dos Títulos Públicos Federais
c ) alta das taxas SELIC
d ) redução dos níveis de crédito
e ) falta de garantia do chamado crédito consignado
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Noções de Políticas Econômicas

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2012 / Caixa Econômica Federal CEF - BR / Técnico Bancário Novo / Questão: 46
27. [Q512568] A gestão da economia visa a atender às necessidades de bens e serviços da sociedade e também a atingir
determinados objetivos sociais e macroeconômicos, tais como pleno emprego, distribuição de riqueza e
estabilidade de preços.
Para que isso ocorra, o governo atua por meio de
a ) ações fiscais
b ) ações monetárias
c ) políticas econômicas
d ) políticas de relações internacionais
e ) diretrizes fiscais e orçamentárias
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Produtos e Serviços Bancários
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2012 / Caixa Econômica Federal CEF - BR / Técnico Bancário Novo / Questão: 19
28. [Q512511] Atualmente, as estratégias mercadológicas dos bancos consideram que os clientes compram para satisfazer
suas necessidades.
Nesse sentido, deve-se levar em consideração que, na venda de produtos bancários, essas necessidades serão
satisfeitas por
a ) conhecimento dos produtos ofertados
b ) número de visitas dos clientes à agência
c ) procedimentos técnico-operacionais
d ) benefícios proporcionados aos correntistas
e ) apresentações eficientes dos serviços
Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > BNDES - Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico Social >
Instituições Financeiras não Bancárias
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2004 / Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social BNDES - BR / Técnico Administrativo /
Questão: 42
O capital do BNDES é composto por ações nominativas de propriedade da(os):
29. [Q358240]
a )União, apenas.
b )iniciativa privada, apenas.
c )iniciativa privada e da União, apenas.
d )seus empregados e da União, apenas.
e )seus empregados e da União, apenas.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Inglesa > Língua Inglesa - Compreensão e Interpretação de Texto
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2021 / Banco do Brasil S.A. BB - BR / Escriturário - Área: Agente de Tecnologia / Questão: 15
30. [Q1930080] COVID-19 Economy: Expert insights on what you need to know
1 As we practice social distancing and businesses
struggle to adapt, it’s no secret the unique challenges
of Covid-19 are profoundly shaping our economic
climate. U.S. Bank financial industry and regulatory
affairs expert Robert Schell explains what you need
to know in this uncertain time.
• Don’t panic while things are “on pause”
2 Imagine clicking the pause button on your favorite
TV show. Whether you stopped to make dinner or put
kids to bed, hitting pause gives you time to tackle what
matters most. Today’s economy is similar. While we
prioritize health and safety, typical activities like driving
to work, eating at restaurants, traveling and attending
sporting events are on hold. This widespread social
distancing takes a toll on our economy, putting strain
on businesses and individuals alike.
3 Keep your financial habits as normal as possible
during this time. Make online purchases, order
takeout, pay bills and buy groceries. These everyday
purchases put money back into the economy and
prevent it from dipping further into a recession.
• Low interest rates could help make ends meet
4 In March, the Federal Reserve cut rates drastically
to boost economic activity and make borrowing more
affordable. For you, this means interest rates are low
for credit cards, loans and lines of credit, and even
fixed-rate mortgages. Consider taking advantage of
these low rates if you need extra help paying your
bills, keeping your business running or withstanding a
period of unemployment.
• Spend on small businesses
5 Looking to make a positive impact? Supporting
small businesses is an easy and powerful way to help.
You can order takeout, tip generously or donate to
your local brick-and-mortar retail store, if they provide
that option. Your support makes a big impact for
struggling business owners.
• Prior economic strength may help us bounce
back
6 The thriving economy of 2019 isn’t just a distant,
bittersweet memory. When our health is no longer
at risk and social distancing mandates begin to
diminish, we’ll slowly start to rebuild. The stability,
low unemployment rate and upward-trending market
we experienced prior to Covid-19 puts us in a good
position to kick-start economic activity and rebound
more quickly.
Available at <https://www.usbank.com/fi nancialiq/ manage-your--household/personal-finance/covid-

economy-expert-insights.html>. Retrieved on: Jul. 20, 2021. Adapted.
In the 4th paragraph, in the fragment “In March, the Federal Reserve cut rates drastically to boost economic
activity”, the verb cut indicates a
a ) habitual action repeatedly carried out by the Federal Reserve to address certain economic situations.
b ) future action to be carried out by the Federal Reserve to address possible problems.
c ) promised action to be carried out by the Federal Reserve to address the present economic challenges.
d ) one-time action carried out by the Federal Reserve to address the present situation.
e ) current action carried out by the Federal Reserve to address a permanent situation.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Inglesa > Língua Inglesa - Compreensão e Interpretação de Texto > Vocabulário
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2007 / Refinaria Alberto Pasqualini Petrobras REFAP - BR / Técnico de Inspeção em Instalações I /
Questão: 24
31. [Q258014]
In "we can create the world we'd like to live in." (line 12), "can" is correctly substituted by:
a ) must.
b ) may.
c ) should.
d ) need to.
e ) ought to.
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2006 / Petróleo Brasileiro S.A Petrobras - BR / Técnico de Projeto - Área Eletrônica / Questão: 25
32. [Q345303]
The statement "Native speakers may feel the language 'belongs' to them," (lines 24-25) means that native
speakers:
a ) possibly think that they are the only ones that can change the language.
b ) insist on making all decisions concerning language policy.
c ) do not want English to be learned as a second language.
d ) tend to believe languages should not be used by non-native speakers.
e ) probably refuse to learn English as a foreign language.
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2006 / Petróleo Brasileiro S.A Petrobras - BR / Técnico de Projeto - Área Elétrica / Questão: 24
33. [Q347460]
According to the text, the English language:
a ) has never been subject to change.
b ) is used in very similar cultural contexts.
c ) will be changed by the way non-natives use it.
d ) is equally important for all knowledge fields.
e ) should be used exclusively by native speakers.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Inglesa > Vocabulário > Língua Inglesa - Compreensão e Interpretação de Texto
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2006 / Ministério da Defesa - Aeronáutica Aeronautica - BR / Técnico em Informações Aeronáuticas /
Questão: 27
34. [Q337119]
Check the only option in which both words are verbs in the text.
a ) "contributed" (line 3) – "overloading" (line 13).
b ) "operating" (line 16) – "institutional" (line 18)
c ) "working" (line 27) – "commercially" (line 39)
d ) "restricted" (line 33) – "coordination" (line 42)
e ) "rationalise" (line 43) – "winners" ( line 55)
Disciplinas/Assuntos vinculados: Atendimento ao Público > Técnicas de atendimento e de vendas

35. [Q2823977] Na venda de um cartão de crédito, um corretor ficou preocupado em ajudar o cliente a identificar os riscos da
decisão de compra. Para tanto, enfatizou três aspectos para o cliente: este não perderia dinheiro se fizesse
essa compra; esse cartão seria aceito sempre e onde o cliente desejasse realizar uma compra; os colegas de
trabalho do cliente aprovariam a escolha dessa bandeira renomada.
Esses três argumentos utilizados pelo corretor para reduzir as inseguranças do cliente podem minimizar três
tipos de riscos percebidos na pré-compra:
a ) físico, sensorial, temporal
b ) psicológico, físico, biológico
c ) financeiro, funcional, social
d ) ergonômico, mecânico, sensorial
e ) estratégico, operacional, de conformidade
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Interpretação de Texto > Pressupostos e subentendidos
36. [Q2148074] A palavra salário vem mesmo de “sal”?
1 Vem. A explicação mais popular diz que os soldados da Roma Antiga recebiam seu ordenado na forma
de sal. Faz sentido. O dinheiro como o conhecemos surgiu no século 7 a.C., na forma de discos de metal
precioso (moedas), e só foi adotado em Roma 300 anos depois.
2 Antes disso, o que fazia o papel de dinheiro eram itens não perecíveis e que tinham demanda
garantida: barras de cobre (fundamentais para a fabricação de armas), sacas de grãos, pepitas de ouro (metal
favorito para ostentar como enfeite), prata (o ouro de segunda divisão) e, sim, o sal.
3 Num mundo sem geladeiras, o cloreto de sódio era o que garantia a preservação da carne. A demanda
por ele, então, tendia ao infinito. Ter barras de sal em casa funcionava como poupança. Você poderia trocá-las
pelo que quisesse, a qualquer momento.
4 As moedas, bem mais portáteis, acabariam se tornando o grande meio universal de troca – seja em
Roma, seja em qualquer outro lugar. Mas a palavra “salário” segue viva, como um fóssil etimológico.
5 Só há um detalhe: não há evidência de que soldados romanos recebiam mesmo um ordenado na

forma de sal. Roma não tinha um exército profissional no século 4 a.C. A força militar da época era formada
por cidadãos comuns, que abandonavam seus afazeres voluntariamente para lutar em tempos de guerra
(questão de sobrevivência).
6 A ideia de que havia pagamentos na forma de sal vem do historiador Plínio, o Velho (um
contemporâneo de Jesus Cristo). Ele escreveu o seguinte: “Sal era uma das honrarias que os soldados
recebiam após batalhas bem-sucedidas. Daí vem nossa palavra salarium.” Ou seja: o sal era um bônus para
voluntários, não um salário para valer. Quando Roma passou a ter uma força militar profissional e
permanente, no século 3 a.C., o soldo já era mesmo pago na forma de moedas.
VERSIGNASSI, A. A palavra salário vem mesmo de “sal”?
VC S/A, São Paulo: Abril, p. 67, Jun. 2021. Adaptado.
O período que corresponde, sem alteração de sentido, à reescritura de “Mesmo com o advento do papel-
moeda, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades” é:
a ) O escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades, apesar do advento do papel-moeda.
b ) O escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades, haja vista o advento do papel-moeda.
c ) Quando do advento do papel-moeda, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.
d ) Com o advento do papel-moeda, no entanto, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.
e ) Tanto quanto o advento do papel-moeda, o escambo, ou troca de mercadorias, persistiu em diversas comunidades.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Pressupostos e subentendidos > Interpretação de Texto
37. [Q2148052] O que é o QA e por que ele pode ser mais
importante que o QI no mercado de trabalho
1 Há algum tempo, se você quisesse avaliar as perspectivas de alguém crescer na carreira, poderia
considerar pedir um teste de QI, o quociente de inteligência, que mede indicadores como memória e
habilidade matemática.
2 Mais recentemente, passaram a ser avaliadas outras letrinhas: o quociente de inteligência emocional
(QE), uma combinação de habilidades interpessoais, autocontrole e comunicação. Não só no mundo do
trabalho, o QE é visto como um kit de habilidades que pode nos ajudar a ter sucesso em vários aspectos da
vida.
3 Tanto o QI quanto o QE são considerados importantes para o sucesso na carreira. Hoje, porém, à
medida que a tecnologia redefine como trabalhamos, as habilidades necessárias para prosperar no mercado
de trabalho também estão mudando. Entra em cena então um novo quociente, o de adaptabilidade (QA), que
considera a capacidade de se posicionar e prosperar em um ambiente de mudanças rápidas e frequentes.
4 O QA não é apenas a capacidade de absorver novas informações, mas de descobrir o que é relevante,
deixar para trás noções obsoletas, superar desafios e fazer um esforço consciente para mudar. Esse quociente
envolve também características como flexibilidade, curiosidade, coragem e resiliência.
5 Amy Edmondson, professora de Administração da Harvard Business School, diz que é a velocidade
vertiginosa das mudanças no mercado de trabalho que fará o QA vencer o QI. Automatiza-se facilmente
qualquer função que envolva detectar padrões nos dados (advogados revisando documentos legais ou
médicos buscando o histórico de um paciente, por exemplo), diz Dave Coplin, diretor da The Envisioners,
consultoria de tecnologia sediada no Reino Unido. A tecnologia mudou bastante a forma como alguns
trabalhos são feitos, e a tendência continuará. Isso ocorre porque um algoritmo pode executar essas tarefas
com mais rapidez e precisão do que um humano.
6 Para evitar a obsolescência, os trabalhadores que cumprem essas funções precisam desenvolver novas
habilidades, como a criatividade para resolver novos problemas, empatia para se comunicar melhor e
responsabilidade.
7 Edmondson diz que toda profissão vai exigir adaptabilidade e flexibilidade, do setor bancário às artes.
Digamos que você é um contador. Seu QI o ajuda nas provas pelas quais precisa passar para se qualificar; seu
QE contribui na conexão com um recrutador e depois no relacionamento com colegas e clientes no emprego.
Então, quando os sistemas mudam ou os aspectos do trabalho são automatizados, você precisa do QA para se
acomodar a novos cenários.
8 Ter QI, mas nenhum QA, pode ser um bloqueio para as habilidades existentes diante de novas
maneiras de trabalhar. No mundo corporativo, o QA está sendo cada vez mais buscado na hora da contratação.
Uma coisa boa do QA é que, mesmo que seja difícil mensurá-lo, especialistas dizem que ele pode ser
desenvolvido.
9 Como diz Edmondson: “Aprender a aprender é uma missão crítica. A capacidade de aprender, mudar,
crescer, experimentar se tornará muito mais importante do que o domínio de um assunto.”
Disponível em: <https://www.bbc.com/portuguese/vert-cap-50429043>.
Acesso em: 9 jul. 2021. (Adaptado)
A frase em que o verbo apresenta a mesma predicação que o verbo ocorrer em “Isso ocorre porque um
algoritmo pode executar essas tarefas” (parágrafo 5) é:
a ) “Entra em cena então um novo quociente”. (parágrafo 3)
b ) “Esse quociente envolve também características como flexibilidade, curiosidade, coragem e resiliência.” (parágrafo 4)
c ) “A tecnologia mudou bastante a forma como alguns trabalhos são feitos”. (parágrafo 5)
d ) “você é um contador.” (parágrafo 7)
e ) “Seu QI o ajuda nas provas”. (parágrafo 7)
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Colocação Pronominal

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2018 / Liquigás Distribuidora SA Liquigas Distribuidora SA - BR / Técnico Químico / Questão: 5
38. [Q981448]
5 No trecho “perde-se o dinheiro e o amigo” (l. 4-5), a colocação do pronome átono em destaque está de
acordo com a norma-padrão da língua portuguesa.
O mesmo ocorre em:
a )Não se perde nem o dinheiro nem o amigo.

b )Perderia-se o dinheiro e o amigo.
c )O dinheiro e o amigo tinham perdido-se.
d )Se perdeu o dinheiro, mas não o amigo.
e )Se o amigo que perdeu-se voltasse, ficaria feliz.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Concordância verbal

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2016 / Universidade Federal do Rio de Janeiro UNIRIO - RJ / Tradutor e Intérprete de Linguagem de
Sinais / Questão: 16
39. [Q1108175] Texto III
Quando eu for bem velhinho — continuação 2
O tempo do carnaval era obrigatório. A despeito
de todas as mudanças, ele continua sendo a pausa
que dá sentido e razão ao tempo como uma majes-
tade humana. Este imperador sem rivais que diz que
5 passa quando, de fato, quem passa somos nós.
Uma lenda escandinava, traduzida à luz da
análise pelo sábio das línguas e costumes euro-
-europeus Georges Dumézil, conta a história de um
camponês que, sem querer, libertou o diabo de um
10 caixote que ele transportava para um padre na sua
carroça. Livre e solto, o diabo — que está sempre
fazendo alguma coisa — começou a surrar o seu
involuntário libertador, perguntando ansiosamente:
“O que devo fazer?” O camponês mandou que ele
15 construísse uma ponte de pedra e, em instantes, ela
ficou pronta. E logo o diabo perguntou novamente:
“O que devo fazer?” O camponês mandou que o
diabo juntasse todos os excrementos de cavalo do
reino da Dinamarca e, num instante, a tarefa estava
20 cumprida. Aterrorizado porque ia apanhar novamen-
te, o camponês teve a feliz ideia de mandar que o
diabo recuperasse o tempo. Sabendo que o tempo
era precioso, o diabo saiu em sua busca, mas não
conseguia alcançá-lo. Trouxe dele pedaços, mas
25 não o tempo inteiro como ordenara o camponês.
Não tendo observado a tarefa, o diabo voltou para
a caixa.
O tempo como potência impossível de ser apa-
nhada foi brilhantemente descrito por Frei Antônio
30 das Chagas num poema escrito nos mil seiscentos
e tanto:
Deus pede estrita conta de meu tempo.
E eu vou do meu tempo dar-lhe conta.
Mas como dar, sem tempo, tanta conta
35___Eu, que gastei, sem conta, tanto tempo?
Para dar minha conta feita a tempo,
O tempo me foi dado e não fiz conta,
Não quis, sobrando tempo, fazer conta.
Hoje, quero acertar conta, e não há tempo.
40___Oh, vós, que tendes tempo sem ter conta,
Não gasteis vosso tempo em passatempo.
Cuidai, enquanto é tempo, em vossa conta!
Pois aqueles que, sem conta, gastam tempo,
Quando o tempo chegar de prestar conta,
45___Chorarão, como eu, o não ter tempo...
Afinal, somos nós que brincamos o carnaval ou
é o carnaval que brinca conosco o tempo todo?
DAMATTA, R. O Globo, Rio de Janeiro, 10 fev. 2016. Primeiro
Caderno, p. 13. Adaptado.
A concordância do verbo em destaque está adequada à norma-padrão em:
a ) Um grupo de foliões, devidamente fantasiados de super-heróis, passaram pelas ruas do centro da cidade.
b ) As tarefas que o camponês impôs ao diabo deixou-o completamente atarantado.
c ) A pausa do carnaval continua sendo o elemento que, para as pessoas, fazem o tempo parecer uma majestade humana.
d ) Os que transformam a escolha em obrigação preferiria fazer justamente o oposto.
e ) Gostaria de saber se somos nós quem brincamos o carnaval ou se não é o contrário.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Interpretação de Texto

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2016 / Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBGE - BR / Agente de Pesquisas por Telefone /
Questão: 9
40. [Q859471]
O trecho do Texto I
“perda de espécies, colapso da estrutura florestal e redução de serviços ambientais importantes para o bem-
estar humano” (l. 27-29) é retomado pela expressão
a )“nessa parcela da mata” (l. 7-8)

b )“nesse cenário” (l. 23)
c )“Esses são os efeitos” (l. 30)
d )“outras perturbações” (l. 32)
e )"Um desses estudos” (l. 37)
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Norma culta ou norma padrão

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2015 / Liquigás Distribuidora SA Liquigas Distribuidora SA - BR / Assistente Administrativo / Questão: 10
41. [Q2216393] Donos do próprio dinheiro
Quando pensamos em bancos, imaginamos
grandes empresas com agências elegantes, equi-
padas com caixas eletrônicos e funcionários engra-
vatados, muita burocracia e mil procedimentos de
5 segurança. Mas dezenas de pequenas instituições
financeiras estão mudando a relação que milhares de
brasileiros têm com o próprio dinheiro. São os bancos
comunitários, que contam com moeda e sistema de

crédito próprios e desenvolvem as economias locais.
10___Todas as agências são geridas e fiscalizadas
pela comunidade. Hoje já existem 104 dessas insti-
tuições no país, e elas estão proliferando. De 2006
a 2012, o número de bancos comunitários aumentou
dez vezes, de nove para 98 agências. Diferentemen-
15 te das agências convencionais, essas instituições
não consultam o nome do cliente no Serasa ou no
Serviço de Proteção ao Crédito antes de abrir uma
conta. Consultam a comunidade.
Uma das condições para a criação de um banco
20 comunitário, como o próprio nome já dá a entender,
é o envolvimento da comunidade. Isso porque o ob-
jetivo final não é o lucro, e sim o desenvolvimento da
economia do entorno. Para tanto é criada uma mo-
eda própria, que circula apenas na comunidade. O
25 dinheiro para iniciar os bancos comunitários também
vem do local, seja de rifas, seja de vaquinhas ou de
eventos de arrecadação de fundos.
Os moradores podem pegar dois tipos de em-
préstimo: um para produção, como reforma de uma
30 loja ou compra de estoque, em reais, e outro para
consumo, compra de alimentos e outros produtos, na
moeda do banco.
Dessa forma, artigos como alimentos, roupas,
sapatos e até serviços de beleza ou aulas são consu-
35 midos na comunidade, nas lojas que aceitam a nova
moeda, fazendo com que o dinheiro não deixe a re-
gião e sirva para desenvolver a economia local.
VELOSO, L. Revista Planeta. n. 504, novembro 2014. Adaptado.
A forma verbal destacada está empregada de acordo com a norma-padrão em:
a ) Quando as pessoas fazerem compras nas lojas locais, poderão usar o cartão de crédito comunitário.
b ) Os consumidores preocupados com os gastos tinham trago pouco dinheiro para as suas compras.
c ) Os financiamentos serão ampliados quando os bancos estarem com os juros baixos.
d ) O ideal seria que os clientes dos bancos comunitários pudessem aumentar sua renda mensal.
e ) Se os bancos darem mais crédito aos moradores, aumentará a construção de casas na comunidade.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Concordância verbal

Questão: 25
42. [Q621347]
Em qual frase a concordância se faz de acordo com a norma-padrão?
a ) Para um bom desempenho, são necessárias dedicação, talento e entusiasmo.
b ) Na competição, um e outro nadador brasileiro chegaram ao pódio.
c ) No futebol assistimos a jogadas as mais belas possível.
d ) O treinador entregou as fichas de inscrição anexo aos documentos.
e ) Dado as tecnologias disponíveis, hoje ficou mais fácil conhecer um atleta.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Interpretação de Texto

43. [Q700377]
O trecho “apesar de problemas gravíssimos”. (l. 15-16) é
reescrito de acordo com a norma-padrão, mantendo o sentido original, se tiver a seguinte forma:
a )ainda que houvessem problemas gravíssimos.

b )apesar de que aconteceu problemas gravíssimos.
c )a despeito de acontecesse problemas gravíssimos.
d )embora tenham ocorrido problemas gravíssimos.
e )não obstante os problemas gravíssimos que ocorreu.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Morfologia > Morfossintaxe do período

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2010 / Banco Central do Brasil BACEN - BR / Técnico / Questão: 8
44. [Q374350]
Leia as frases abaixo
A Inglaterra aprovou uma lei pela qual o país terá de cortar em 80% ____ suas emissões de carbono. O fato de
as cifras virem ____ tona antes da conferência é outro sinal alentador. Esse cipoal de números torna complexa
_____ discussão em Copenhague, mas não a inviabiliza. O Presidente Barack Obama anunciou que vai _____
Copenhague e que se compromete com um corte de 17% até 2020.
As palavras que, na sequência, preenchem as lacunas acima corretamente são
a ) as – à – a – a.
b ) às – à – a – a.
c ) às – a – à – à.
d ) as – a – a – à.
e ) as – a – a – a.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Língua Portuguesa > Pressupostos e subentendidos > Interpretação de Texto
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2005 / Assembléia Legislativa de Tocantins ALE TO - TO / Assistente Legislativo - Área: Programação de
Computadores / Questão: 2
45. [Q1920908] Texto I
Conta-se que, certa vez, ligaram para Brasília
uns cientistas americanos intrigados com o que viram
em algumas fotos de satélite. Eles queriam saber o
que havia na região ao norte do Distrito Federal, porque
5 as imagens mostravam um brilho intenso naquelas
coordenadas, algo muito incomum. Bem, esse
telefonema pode nem ter ocorrido, mas o certo é que a
Chapada dos Veadeiros, a 230 quilômetros de Brasília,
está sobre uma das mais generosas jazidas de cristal
10 de que se tem notícia.
Os tais cientistas americanos, caso tenham
ligado mesmo, não estavam descobrindo nenhuma
América, pois durante longo tempo a garimpagem do
cristal movimentou a Chapada e seus arredores. Esse
15 minério translúcido servia como matéria-prima para
fabricação de componentes eletrônicos e de
computador, em vista de sua altíssima condutividade.
Com o tempo, os pesquisadores desenvolveram outros
materiais em laboratório e o cava-cava acabou.
20 Os místicos falam que há uma gigantesca placa
de cristal sob toda a região. E sobre ela, como você
pode imaginar, uma gigantesca massa de místicos.
Atraídos pela inegável atmosfera divinal da Chapada,
que é um manancial de água e luz (a solar, ok?) e com
25 visuais que chamam à contemplação, milhares de
terapeutas, psicólogos, massagistas e líderes
espirituais se mudaram para lá, o que faz de Alto
Paraíso e da vizinha vila de São Jorge um “território
alto-astral” de fama internacional.
RODRIGUES, Otávio. Viagem, Edição Especial (Ecoturismo) Ed. Abril – Edição 108-A.
A abundância de cristal está configurada na expressão:
a ) brilho intenso.
b ) generosas jazidas.
c ) minério translúcido.
d ) atmosfera divinal.
e ) altíssima condutividade.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Matemática Financeira > Juros Compostos

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2018 / Liquigás Distribuidora SA Liquigas Distribuidora SA - BR / Assistente Administrativo / Questão: 23
46. [Q981466] Um cliente fez um empréstimo de 200 mil reais, a taxa de 5% ao mês, no sistema de juros compostos, em
jan/2018. Após exatos dois meses da data do primeiro empréstimo, em mar/2018, ele pegou mais 100 mil reais,
mantendo a taxa e o sistema de juros. Em abr/2018, exatamente um mês após o último empréstimo, liquidou
as duas dívidas, zerando o seu saldo devedor.
O valor pago pelo cliente, em milhares de reais, foi de, aproximadamente,
a )300,0
b )325,6
c )336,5
d )345,0
e )347,3
Disciplinas/Assuntos vinculados: Matemática Financeira > Taxa Interna de Retorno (TIR)

47. [Q700391] O investimento necessário para montar uma pequena empresa é de R$ 10.000,00. Esse investimento renderá
R$ 6.000,00 no final do primeiro ano, e R$ 5.500,00 no final do segundo. Depois desses dois anos, o dono dessa
empresa pretende fechá-la.
A taxa interna de retorno (TIR), anual, desse projeto é
a )1%
b )1,5%
c )5%
d )10%
e )15%
Disciplinas/Assuntos vinculados: Matemática Financeira > Porcentagem > Razões e proporções

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2010 / Petróleo Brasileiro S.A Petrobras - BR / Técnico de Administração e Controle Júnior / Questão: 2
48. [Q418026] Uma determinada empresa realizou diferentes aplicações financeiras, todas por igual período de tempo. A
aplicação que ofereceu o maior retorno foi a
a)
b)
c)
d)
e)
Disciplinas/Assuntos vinculados: Matemática Financeira > Porcentagem > Razões e proporções

Questão: 17
49. [Q358803] Em uma empresa, a razão do número de empregados homens para o de mulheres é 3 . Portanto, a
7
porcentagem de homens empregados nessa empresa é:
a ) 30%
b ) 43%
c ) 50%
d ) 70%
e ) 75%
Disciplinas/Assuntos vinculados: Matemática Financeira > Porcentagem

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2005 / Instituto Nacional do Seguro Social INSS - BR / Técnico Previdenciário / Questão: 20
50. [Q437777] Do total de funcionários da empresa Fios S/A, 20% são da área de Informática e outros 14% ocupam os 21
cargos de chefia. Quantos funcionários dessa empresa NÃO trabalham na área de Informática?
a ) 30
b ) 99
c ) 110
d ) 120
e ) 150
Disciplinas/Assuntos vinculados: Matemática > Porcentagem

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2018 / Liquigás Distribuidora SA Liquigas Distribuidora SA - BR / Técnico Químico / Questão: 19
51. [Q981462] Num laboratório de testes de combustível, uma mistura de X gramas a y% de álcool significa que y% dos X
gramas da mistura é de álcool, e o restante, de gasolina. Um engenheiro está trabalhando com 3 misturas:
• Mistura A: 40g a 10% de álcool
• Mistura B: 50g a 20% de álcool
• Mistura C: 50g a 30% de álcool
Usando porções dessas misturas, ele elabora uma mistura de 60g a 25% de álcool, e o restante das misturas
ele junta em um frasco.
A taxa percentual de álcool da mistura formada no frasco onde ele despejou os restos é de
a )16,5%
b )17,5%
c )18%
d )22,5%
e )25%
Disciplinas/Assuntos vinculados: Matemática > Aritmética e Fundamentos básicos

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2009 / Departamento de Controle do Espaço Aéreo DECEA - BR / Técnico em Programação Operacional
de Defesa Aérea / Questão: 18
52. [Q514502] Para comprar 3 kg de batatas e 2 kg de tomates são necessários R$14,70. Com R$4,55 compra-se exatamente 1
kg de batatas e 0,5 kg de tomates. Qual é, em reais, o preço de um quilograma de tomates?
a ) 1,70
b ) 1,90
c ) 2,10
d ) 2,50
e ) 2,80

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2008 / Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis ANP - BR / Técnico em Regulação /
Questão: 46
53. [Q519756] Um cliente foi a um açougue e comprou 2,5kg de alcatra pagando R$ 7,20 o quilo, mas, sem saber, levou para
casa uma quantidade um pouco menor. Isto porque o dono do açougue alterou a regulagem da balança de seu
estabelecimento de modo que, quando a balança indica 1kg, o que está sendo pesado tem, na verdade, 960g.
Considerando-se a quantidade real de alcatra que esse cliente levou para casa, qual foi, em reais, o preço do
quilo?
a ) 7,30
b ) 7,36
c ) 7,45
d ) 7,50
e ) 7,60

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2007 / Tribunal de Contas de Rondônia TCE RO - RO / Agente Administrativo / Questão: 29
54. [Q59943] Um automóvel flex pode utilizar álcool ou gasolina como combustível. Suponha que um automóvel flex que
faz, em média, 12 km por litro de gasolina e 9 km por litro de álcool, utilizou quantidades iguais de álcool e de
gasolina para percorrer 420 km. Ao todo, quantos litros de combustível esse automóvel utilizou?
a ) 18
b ) 20
c ) 28
d ) 36
e ) 40

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2005 / Secretaria de Estado da Administração, Recursos Humanos e Previdência do Amazonas SEAD AM
- AM / Agente Administrativo / Questão: 13
55. [Q73432] A distância entre duas árvores vizinhas é sempre a mesma.
Observe a figura . Se de A até F são 35 metros, qual a distância, em metros, de C a E?
a )12
b )14
c )15
d )16
e )18
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Correio Eletrônico (E-mail)

56. [Q2148101] O serviço de correio eletrônico é uma ferramenta essencial para o trabalho do dia a dia dos colaboradores de
uma empresa.
Para garantir a segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de correio
eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do padrão de segurança
a ) TLS
b ) SMTP
c ) IMAP
d ) POP3
e ) HTTP
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Microsoft Word 2016 > Formatação de Fonte > Microsoft Word > Microsoft Office > Suítes ou
Pacotes de Escritório > Microsoft Word - Principais Recursos > Editor de Texto
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2018 / Petrobras Transporte S.A TRANSPETRO - BR / Técnico de Administração e Controle Júnior /
Questão: 49
57. [Q2178918] Considere o texto abaixo.
Curiosidades sobre o Carnaval
Na Bahia, os primeiros afoxés surgiram na virada do século XIX para o XX com o objetivo de relembrar as
tradições culturais africanas. Por volta do mesmo período, o frevo passou a ser praticado no Recife, e o
maracatu ganhou as ruas de Olinda.
Ao longo do século XX, o carnaval popularizou-se e conheceu uma diversidade de formas de realização. Por
volta da década de 1910, os corsos surgiram, com os carros conversíveis desfilando pela avenida Central, atual
avenida Rio Branco. Tal prática durou até por volta da década de 1930.
Disponível em: <http://brasilescola.uol.com.br/carnaval/historia- -do-carnaval-no-brasil.htm>. Acesso em: 23

mar. 2018. Adaptado
O trecho acima, digitado no MS Word 2016 em português, pode ter sua formatação modificada para ressaltar
as palavras afoxés, frevo, maracatu e corso. Para que sejam escritas em letras maiúsculas, o autor do texto,
depois de selecionar a palavra que será modificada, pode
a ) clicar no botão e escolher a opção “Colocar Cada Palavra em Maiúscula”
b ) clicar no botão e escolher a opção “Maiúscula”
c ) clicar no botão (Ctrl + Shift + >) e escolher a opção “Colocar Cada Palavra em Maiúscula
d ) clicar no botão (Ctrl + Shift + <) e escolher a opção “Maiúscula”
e ) clicar no botão Letra Capitular.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Mozilla Firefox > Navegadores (Browsers) > Internet Explorer > Internet > Teclas de Atalho
58. [Q1655639] O MS Internet Explorer e o Mozilla Firefox usam o mesmo comando (uma tecla ou combinação de teclas) para
sair do modo de exibição de tela inteira. Que comando é esse?
a ) Ctrl + H
b ) Ctrl + -
c ) Ctrl + B
d ) F11
e ) Ctrl + 0
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Redes de Computadores

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2014 / Liquigás Distribuidora SA Liquigas Distribuidora SA - BR / Técnico de Segurança do Trabalho /
Questão: 20
59. [Q2216579] Qual componente da Internet é responsável pela tradução de nomes de domínios para endereços IP e vice-
versa?
a ) DNS
b ) TCP
c ) HTTP
d ) POP3
e ) HOST
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Hardware

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2014 / Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca CEFET RJ - BR / Técnico de
Tecnologia da Informação / Questão: 23
Um técnico de manutenção de computadores foi chamado para atender um cliente cujo computador não
60. [Q733712] estava funcionando. Identificou que a fonte e a placa mãe tinham queimado e associou o fato à ocorrência de
um pico da tensão da rede. Percebeu também que o cliente não tinha instalado qualquer equipamento de
proteção para esse tipo de ocorrência. Nesse contexto, um equipamento capaz de evitar o prejuízo causado
pelo pico de tensão é um
a )filtro de linha
b )disco rígido mais resistente
c )fusível de maior amperagem
d )cabo de força de maior diâmetro
e )disjuntor para maior amperagem
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Mozilla Firefox

61. [Q2148416] A figura a seguir exibe um menu com várias possibilidades de configuração do Mozilla Firefox.
Em qual delas encontra-se a opção de bloqueio de janelas popup?
a ) Aplicativos
b ) Conteúdo
c ) Geral
d ) Privacidade
e ) Segurança
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Microsoft PowerPoint

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2012 / Petróleo Brasileiro S.A Petrobras - BR / Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Área
Elétrica / Questão: 59
Utilizando o Microsoft Power Point 2003 NÃO é possível realizar apresentações de slides
62. [Q697511]
a )geradas automaticamente a partir do Microsoft Word 2003.

b )com narração previamente gravada e transição de slides automática.
c )com slides que contêm imagens e texto, e transição de slides manual.
d )com música e transição de slides automática.
e )composta por slides que possuem cores de fundo distintas entre si.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Microsoft Excel

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2012 / Petróleo Brasileiro S.A Petrobras - BR / Técnico de Suprimento de Bens e Serviços Júnior - Área
Administração / Questão: 57
O funcionário de uma empresa está utilizando o Microsoft Excel 2003 (em português) para controlar os gastos
63. [Q697469] de seu departamento. Ele preencheu as linhas de 1 a 12 da coluna A com os nomes dos meses do ano de 2011.
As células das linhas de 1 a 12 da coluna B foram preenchidas com os valores gastos em cada um dos meses de
2011. O funcionário deseja preencher a célula C1 com o valor médio gasto por mês durante o ano de 2011. Para
isso, a célula C1 deve ser preenchida com a fórmula
a )=B1:B12 / CONT.NÚM(B1:B12)
b )=B1 + B2 + B3 + B4 + B5 + B6 + B7 + B8 + B9 + B10 + B11 + B12 / 12
c )=(B1 + B12)/ 12
d )=SOMA(B1:B12)/ B1:B12
e )=SOMA(B1:B12)/CONT.NÚM(B1:B12)
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Microsoft Office

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2011 / Petróleo Brasileiro S.A Petrobras - BR / Técnico em Suprimento de Bens Júnior - Área Mecânica /
Questão: 59
64. [Q472940] No Office, os comandos são descritos nos menus, e os botões inclusos nas barras de ferramentas. Copiar,
recortar e colar são tarefas que podem ser executadas no programa Excel por meio de teclas de atalho, botões
ou comandos do Menu
a ) Arquivo
b ) Editar
c ) Inserir
d ) Formatar
e ) Janela
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Internet Explorer

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2010 / Petróleo Brasileiro S.A Petrobras - BR / Técnico de Comercialização e Logística Júnior / Questão: 1
O navegador de Internet da Microsoft Internet Explorer 8 possui uma ferramenta para impedir a apresentação
65. [Q758269] de pop-ups dos sites acessados, que pode ser configurada para atuar conforme o tipo de bloqueio desejado
pelo usuário. Qual é o nível de bloqueio que deve ser configurado para que a ferramenta permita, além dos
sites específicos inseridos na lista de permissões, apenas a apresentação de pop-ups de sites seguros?
a )Alto.
b )Baixo.
c )Médio.
d )Parcial.
e )Total.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > HTTP (HYPER TEXT TRANSFER PROTOCOL)

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2008 / Caixa Econômica Federal CEF - BR / Técnico Bancário / Questão: 58
66. [Q248912] HTTPS pode ser definido como um protocolo utilizado para
a ) acessar páginas com transferência criptografada de dados.
b ) atribuir endereços IP aos computadores da intranet.
c ) enviar e receber e-mails.
d ) permitir o gerenciamento dos nós de uma intranet.
e ) realizar o armazenamento de páginas da World Wide Web.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Mecanismos de Busca na Internet

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2008 / Instituto Estadual do Ambiente INEA - BR / Assistente Administrativo / Questão: 29
67. [Q249886] Um motor de busca na Internet é um site
a ) com o propósito de encontrar informação na world wide web (www).
b ) com o serviço de envio e recepção de mensagens eletrônicas.
c ) que distribui endereços IP na Internet.
d ) que mantém cópia atualizada de todos os outros sites da Internet.
e ) que pode ser editado livremente por qualquer usuário.
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Formatação de Disco Rígido

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2006 / Ministério da Defesa - Aeronáutica Aeronautica - BR / Técnico - Área Eletrônica e
Telecomunicações / Questão: 28
68. [Q61540] No Windows Explorer, que tecla deverá permanecer pressionada para selecionar, por meio do clique do
mouse, arquivos não seqüenciais?
a )PAUSE
b )CONTROL
c )ESC
d )SHIFT
e )TAB
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Ctrl + X

Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2005 / Instituto Nacional do Seguro Social INSS - BR / Técnico Previdenciário / Questão: 38
69. [Q437795] Assinale a opção que apresenta um formato de arquivo de imagem gráfica muito utilizado para armazenar
imagens na Internet.
a ) FTP
b ) GIF
c ) ISP
d ) MP3
e ) HTML
Disciplinas/Assuntos vinculados: Informática > Formatação de Disco Rígido > Papel de Parede
Fonte: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO 2005 / Fundação Educacional e Cultural de Nova Iguaçu FENIG - RJ / Técnico - Área: Informática /
Questão: 24
70. [Q71069] A figura abaixo apresenta uma janela do Windows 2000.
Para esta figura são feitas as seguintes afirmativas:
I – o ícone "Relatório.doc" é um atalho;
II – "Aplicativo" e "Programa" são subdiretórios do diretório
"Projeto";
III – o aplicativo "Calculadora.exe" pode ser executado com
um duplo clique no seu ícone.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
a )I, apenas
b )II, apenas
c )III, apenas
d )I e II, apenas
e )I, II e III
Gabarito
Criado em: 27/10/2024 às 21:19:06
(1 = d) (2 = e) (3 = c) (4 = a) (5 = b) (6 = c) (7 = e) (8 = d) (9 = e) (10 = c) (11 = c) (12 = a) (13 = a) (14 = a) (15 = c) (16 = b) (17 = a) (18 = c) (19 = c) (20 = a) (21 = d) (22 = b) (23 = a)
(24 = c) (25 = e) (26 = b) (27 = c) (28 = d) (29 = a) (30 = d) (31 = b) (32 = a) (33 = c) (34 = a) (35 = c) (36 = a) (37 = a) (38 = a) (39 = e) (40 = c) (41 = d) (42 = b) (43 = d) (44 = a) (45 =
b) (46 = c) (47 = d) (48 = a) (49 = a) (50 = d) (51 = b) (52 = c) (53 = d) (54 = e) (55 = b) (56 = a) (57 = b) (58 = d) (59 = a) (60 = a) (61 = b) (62 = a) (63 = e) (64 = b) (65 = b) (66 = a) (67
= a) (68 = b) (69 = b) (70 = e)

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27/10/24, 21:19 Gran Cursos Questões - Questões de concursos públicos comentadas por professores.

a ) assumir totalmente os fatos que ocorrem em sua agência.

b ) completar o estoque pleno dos serviços prestados.

c ) compreender seus próprios benefícios e anseios.

d ) orientar os clientes na escolha de produtos adequados.

e ) tornar tangíveis os serviços ofertados aos clientes.

Disponível em: https://www.bcb.gov.br/detalhenoticia/447/noticia. Acesso em: 7 fev. 2024. Adaptado.

O CDB tem como característica o fato de ser um investimento

a ) de longo prazo, com liquidez apenas no vencimento.

b ) de renda fixa, oferecido ao público como forma de o governo captar recursos.

c ) de renda variável, em que o investidor não tem retornos previsíveis ou fixos.

Considerando-se essa classificação, o crédito de

Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Produtos e Serviços Bancários

Os produtos apresentados e a rentabilidade bruta total estão discriminados na Tabela a seguir:

Certificado de Depósito Bancário

Letra de Crédito do Agronegócio (LCA) 9,50%

Letra de Crédito Imobiliário (LCI) 8,70%

Fundo de Investimento 11,00%

a ) crédito de longo prazo

c ) empréstimos para CAPEX

d ) reforço de ativo imobilizado

e ) reforço de ativo intangível

I - É restrito aos estados da região Nordeste.

II - Tem como área prioritária o semiárido.

III - É operacionalizado pelo Banco do Nordeste.

IV - Confere tratamento preferencial às atividades produtivas de pequenos e miniprodutores rurais, além de

São corretas as afirmativas

c ) II, III e IV, apenas

Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Atendimento - Escriturário

a ) analisar as necessidades e os desejos dos seus clientes.

b ) investigar os meios pelos quais seus clientes acessam as contas.

c ) pesquisar os principais concorrentes de sua agência.

d ) questionar os clientes sobre a satisfação com seu atendimento.

e ) ressaltar as características principais dos produtos oferecidos.

Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Atendimento - Escriturário

a ) monitorar o alcance da distribuição dos serviços ofertados.

b ) incorporar as melhores ofertas advindas da concorrência.

c ) mensurar o retorno das campanhas publicitárias.

d ) melhorar o relacionamento interno nas agências.

e ) personalizar o atendimento e as ofertas aos clientes.

Consoante a Resolução CMN nº 4.949/2021, as instituições financeiras que prestam serviços

a ) têm limitação para a construção de serviços digitais.

b ) devem ampliar o atendimento presencial.

c ) podem criar agências exclusivamente eletrônicas.

d ) devem ter procedimento educativo aos sem acesso eletrônico.

e ) podem proceder a leilões de aperfeiçoamento digital.

Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Atualidades do Mercado Financeiro

a ) maior proximidade física com os clientes nas agências bancárias.

b ) dispensa de regulação por parte do Banco Central do Brasil.

c ) disseminação das plataformas on-line.

d ) lentidão dos canais de comunicação.

e ) menor oferta de produtos e serviços aos clientes.

b ) unidade de medida de valor

Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Taxa de câmbio

22/12/2022: 1US$ = R$5,1865

23/12/2022: 1US$ = R$5,1439

e ) paridade do poder de compra

Disciplinas/Assuntos vinculados: Conhecimentos Bancários > Fintechs, startups e big techs.

Dentre essas vantagens, a principal é a possibilidade de oportunidades no(a)

c ) mercado de exportação de software.