Copy of Workshop Agência de Valor - Framework

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Comunidade no Whats:

Playlist

Aula 01:

Aula 02:

Aula 03:
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https://youtube.com/playlist?list=PLi_gvjv-JgXq-tbtWm-krIsY5sNB4hTbE&si=hw1GJUpqs3J4zVjY

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https://www.youtube.com/live/lA6aDRZG6HQ?si=s9vaYuEcGOaYbo18

https://www.youtube.com/live/Zgr6ZwL4vJk?si=4w_hOh-CDxPcog8u
Upqs3J4zVjY
Características Cliente dos Sonhos Ativos

Segmento Saúde e beleza Dados da empresa

Nicho Estética avançada Instagram

Consultórios próprio, perfil blogueirinha, tem


Perfil (Porte) Google Business
ao menos 1 secretária

Harmonização facial | Preenchimento labial |


Produtos/serviços Site/Landing Pages
T. Botulínica (Botox)

Canais de venda Instagram | Site | Whatsapp Funis de Marketing

90% do público são mulheres de renda


Público alvo Plataformas
média alta com 25 anos ou mais

Dia das mulheres | Dia das mães | Dia dos


Datas sazonais Bibliotecas de anúncios
namorados | Natal

Canais de contato Whatsapp | Instagram Cadência comercial


Referência 1 Referência 2
Referência 3 Modelagem
PLANOS: DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS/SERVIÇOS:

Serviços que você entrega para ATRAIR leads qualificados e


ATRAÇÃO
oportunidades de venda para seus clientes

Serviços que você entrega para CONVERTER leads em


CONVERSÃO vendas auxiliando seu cliente a vender mais por oportunidade
gerada

Serviços que você entrega para aumentar a RETENÇÃO e


RETENÇÃO
FIDELIZAÇÃO dos clientes e leads que ele já tem

ADICIONAIS: AGÊNCIA DE VALOR

SOCIAL MEDIA Pacotes de social midia estratégico

CAMPANHAS SAZONAIPacotes de campanhas em datas de venda

IDENTIDADE VISUAL Pesquisa, planejamento, design e manual de marca

Identidade visual + aplicação social, impressos, papelaria e


DIGITAL BRANDING
eventos
VALOR IDEAL: BUDGET MÍNIMO: (TP) CONTRATUAL: ENTREGA:

R$ 2,500.00 R$ 1,500.00 R$ 30,000.00 Validar (Pesquisa de Mercado)

R$ 3,750.00 R$ 2,000.00 R$ 45,000.00 Validar (Pesquisa de Mercado)

R$ 5,000.00 R$ 3,000.00 R$ 60,000.00 Validar (Pesquisa de Mercado)

AGÊNCIA DE VALOR

PLANOS CONTRATO TOTAL Validar (Pesquisa de Mercado)

FEE BUDGET TOTAL Validar (Pesquisa de Mercado)

R$ 2,000.00 - R$ 2,000.00 Validar (Pesquisa de Mercado)

R$ 5,000.00 - R$ 5,000.00 Validar (Pesquisa de Mercado)


Implementação Rotina

Pendente Onboarding Estruturado

Pendente Acompanhamento com CS

Pendente Rotinas e Rituais de Valor

Pendente Checkpoint Mensal com NPS

Pendente Relatório com Plano de Ação

Pendente Dashboard com Indicadores

Call’s para Auxiliar em


Pendente
Desafios

Monitoramento Ativo da
Pendente
Conta
Descrição

Todo processo de recepção do cliente (onboarding) e entrega do projeto


rodando (em ongoing) em no máximo 5 dias. Protocolos de CS e operações
estruturados.
A SALA DO SUCESSO DO CLIENTE: Um grupo no Whatsapp com seu CS, o
cliente e alguém do time dele, onde todas as demandas e rotinas acontecem.
(Em horário comercial)

Uma régua de rotinas para garantir que o cliente tenha todo atendimento que
precisa. (Semanais, Mensais, Anuais)

Um formulário enviado todo mês entre o dia 1 e 5, com rotinas para garantir
que cada cliente irá responder. (Dificuldade, resultado, expectativa,
faturamento, sugestão, NPS)
Relatórios mensais mostrando a evolução das estratégias e resultados,
acompanhamento dos indicadores e um plano de ação baseado nas
respostas do NPS

Dashboard para você acompanhar os principais indicadores da conta.

Um ritual a ser construído com o cliente para que sempre que ele tiver um
desafio, peça uma call no grupo de CS ao invés de pensar em cancelar.

Uma rotina semanal de acompanhamento dos KPIs da conta e, sempre que


encontrar uma anomalia, realizar o alinhamento antecipado com o cliente.
AGÊNCIA DE VALOR PROJETO: Minha Agência de Valor

PARCEIROS: (Serviços de terceiros) ATIVIDADES: (Serviços internos) PROPOSTA DE VALOR

Hospedagem - Rapid Cloud Plano de Atração

BXMais - Contabilidade Plano de Conversão

Asaas - Financeiro Plano de Retenção

Autentique - Contratos Adicionais: Social média estratégico,


campanhas sazonais, branding e
Eixo - Registro de Marcas logo
Ajudamos clínicas de estética
avançada a atrair novos pacientes
Pipedrive CRM RECURSOS: (Mão de obra)
PREMIUM todos os dias com nosso
método de performance e escala.
Click Up for Teams Mentoria Agência de Valor

Agência de Social Media Time Comercial

Agência de Design e Branding Time de Produto

Agência de Tráfego Time de Marketing

Time de Operações

ESTRUTURAS DE CUSTO

Aluguel, internet, luz, água, insumos R$ 2,500.00

Contabilidade R$ 199.00

Equipe R$ 10,000.00

Total: R$ 12,699.00
AUTOR: Robson V. Leite DATA: 1/Jul/2100

PROPOSTA DE VALOR RELAÇÃO COM O CLIENTE: CLIENTE DOS SONHOS

Sucesso do Cliente ESTÉTICA AVANÇADA

Gestão de oportunidades 38+ Clínica própria

Tem secretária

Tem presença no instagram

Ainda não tem tráfego profissional


udamos clínicas de estética
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CANAIS DE CAPTAÇÃO
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Consultoria gratuita

Funil de Social Selling

Instagram da agência

Parceiros da comunidade AGV

Eventos presenciais

FONTES DE RENDA

Carteira de Clientes R$ 56,000.00

Campanhas Sazonais R$ 30,500.00

Projetos Pontuais R$ 21,000.00

Total R$ 107,500.00
AULA 3 - O SISTEMA DE DEMANDA PARA TRAZER NOVOS CLIENTES TODA SEMANA - WORKSHOP AG

https://www.youtube.com/live/Zgr6ZwL4vJk?si=DZgE23_Geub6Bqtw

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