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MANUAL DE INTEGRAÇÃO
REDE DE SUPERMERCADO BOAS COMPRAS
OLÁ, DESEJO A VOCÊ UMA TRAJETÓRIA DE LUZ E SUCESSO NESTE NOVO TRABALHO. CONTAMOS COM SEU OLHAR ATENTO PARA LEVAR NOSSA EMPRESA AO CRESCIMENTO. SEJA BEM-VINDA!
Este manual tem por objetivo fornecer informações e orientações sobre a empresa, sua história, seus princípios e valores, normas e regulamentos, benefícios, entre outras informações importantes para o seu dia a dia na empresa. Leia-o com atenção. Conheça a empresa, seus direitos e suas obrigações e utilize-o sempre que precisar.
HISTÓRIA DA EMPRESA
“Rede de supermercado Boas compras” é um supermercado em uma cidade movimentada que
se destaca por sua ampla variedade de produtos e promoções especiais. Suas forças incluem uma localização privilegiada e promoções atrativas para conquistar a fidelidade dos clientes. O supermercado enfrenta concorrência acirrada e ameaças externas, como instabilidade econômica e mudanças nos hábitos de consumo.
Para se destacar, a “ Rede de supermercado Boas compras” investe em treinamento de
funcionários para um atendimento eficiente e amigável. Também diversifica sua oferta com produtos orgânicos, ve ganos e sem glúten para atender às demandas por alimentos saudáveis e sustentáveis. Internamente, o supermercado investe em melhorias na infraestrutura, como estacionamento e layout.
Apesar dos desafios, a “Rede de supermercado Boas compras” busca constantemente se
adaptar às mudanças do mercado e tendências no varejo, oferecendo uma experiência de compra única e satisfatória para seus clientes, o que o mantém como um dos supermercados mais populares da cidade.
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Missão: “Oferecer produtos frescos e de qualidade a preços acessíveis, proporcionando uma
experiência de compra conveniente e agradável aos nossos clientes, ao mesmo tempo em que apoiamos o desenvolvimento sustentável de nossas comunidades.
“Visão: “Ser a rede de supermercados de referência, reconhecida pela excelência no
atendimento ao cliente, inovação em produtos e processos, e pelo compromisso com a sustentabilidade, contribuindo para a prosperidade de nossos clientes, colaboradores e comunidades.”
Valores:
Excelência no atendimento: Colocamos o cliente em primeiro lugar e buscamos superar suas
expectativas em cada interação. Qualidade e frescor: Comprometemo-nos com a oferta de produtos frescos e de alta qualidade em nossas prateleiras. Sustentabilidade: Adotamos práticas responsáveis para minimizar nosso impacto ambiental e apoiar as comunidades em que atuamos. Integridade: Agimos com honestidade e ética em todas as nossas operações. Inovação: Buscamos constantemente melhorar e inovar em nossos produtos e processos para atender às necessidades em constante evolução de nossos clientes.
POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS INTERNOS DA EMPRESA
Obrigações e deveres dos colaboradores;
Horário de trabalho: DAS 08:00H DA MANHÃ ATÉ AS 16H
Uso de uniformes;
Cuidados no manuseio de equipamentos e máquinas.
FUNÇÃO DO COLABORADOR
Atendimento telefônico e presencial;
Organização de arquivos; Recepção e envio de documentos; Criação de planilhas Verificação da entrada e saída de correspondências; Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas.
