5 tendências

que moldarão
2025 e além
1
 Embora as previsões
chamativas muitas vezes
roubem os holofotes
e possam nos distrair
do que realmente está
acontecendo, nosso
Ao nos objetivo é esclarecer o
caminho a seguir.
aproximarmos
de 2025, Este relatório investiga as tendências fundamentais
que redefinirão nossas interações interpessoais e com a
observamos que o cenário tecnológico terá tecnologia. À medida que nos aproximamos desse ponto de
avanços transformadores que irão remodelar inflexão, permita-nos guiá-lo pelas cinco tendências que
fundamentalmente o nosso mundo. revolucionaram os setores e a vida cotidiana, garantindo que
você esteja preparado para as mudanças que estão por vir.

2
01

Computação Quântica
Acelerando o futuro
Além do binário

3
Preparando-se para o futuro com Quantum:

o próximo grande salto da tecnologia

Prepare-se para uma revolução tecnológica! A
computação quântica e as redes quânticas estão prestes
a mudar nossa visão sobre dados e inovação digital.

O mercado global de computação Startups (40%) e

quântica deve avançar de $412
milhões em 2020 para incríveis
universidades (33%)
estão ampliando os limites do
US$ 8,6 bilhões que é possível, juntamente com

em 2027.
gigantes da tecnologia, como
IBM e Microsoft.

Mergulhe no empolgante mundo da tecnologia

quântica, explorando as descobertas, os
desafios e os principais participantes que
estão impulsionando esse salto revolucionário.

4
 Gigantes da tecnologia, como a IBM e o Google, estão
liderando o processo com pesquisa e desenvolvimento
inovadores. O Qiskit da IBM, um software quântico
amplamente utilizado, evoluiu de uma ferramenta básica
para uma poderosa pilha de software que permite
O que há de novo e as experimentos quânticos mais eficientes. Enquanto
isso, Google fez avanços significativos com qubits com

tendências na ciência correção de erros, uma etapa crucial para tornar a

computação quântica prática e confiável.

quântica? A AWS não fica para trás. A empresa lançou o Amazon

A magia da computação quântica já foi simplificada e explicada de Braket, um serviço que simplifica o acesso ao hardware
inúmeras maneiras: ela vem de qubits que mantêm dois estados, quântico, oferecendo uma plataforma unificada para
rompendo os limites da lógica clássica. Mas o que vem por aí na várias tecnologias quânticas. Com o Braket, é possível
tecnologia quântica? Aqui está uma visão geral das últimas descobertas: projetar e testar algoritmos quânticos, executá-los em
diferentes computadores e simuladores quânticos e
desenvolver aplicativos de prova de conceito - tudo em
um único serviço. Além disso, empresas como Pasqal,
DWave e Rigetti desenvolveram suas próprias versões de
processadores quânticos.

5
Abrindo novos caminhos:

líderes da indústria e
aplicações no mundo real
O potencial da computação quântica já está sendo Esse avanço permitiu que eles resolvessem
percebido em vários setores: o maior problema já enfrentado por um
computador quântico, aproximando-nos do uso
A Boeing e a Airbus estão aproveitando a computação
da tecnologia quântica no projeto aeroespacial.
quântica para otimizar a logística e as operações,
acrescentando grande inovação ao setor aeroespacial. Enquanto isso, a Cleveland Clinic, a IBM
e o Hartree Centre do Reino Unido uniram
A Boeing e a IBM Quantum fizeram uma parceria para
forças para usar a computação quântica para
enfrentar a difícil tarefa de projetar materiais super-
identificar biomarcadores para o tratamento
resistentes para aviões. A equipe encontrou uma
personalizado da epilepsia. Essa colaboração
solução inteligente ao fazer com que cada bit quântico
destaca o potencial da computação de ponta na
(qubit) lidasse com várias variáveis ao mesmo tempo,
transformação do setor de saúde.
aumentando a eficiência.

6
 Dois algoritmos quânticos, em particular,
são revolucionários para a IA:

Computação quântica encontra IA: Algoritmo de Grover: Proporciona um aumento

uma combinação perfeita

significativo de velocidade na pesquisa de
bancos de dados e aprimora a capacidade da IA
de identificar padrões. Isso é fundamental em
áreas como diagnóstico de saúde e detecção de
fraudes financeiras.
A computação quântica não é Transformada Quântica de Fourier (QFT):
Analisa dados de séries temporais e impulsiona o
apenas um novo tipo de velocidade machine learning ao extrair recursos de conjuntos
- é um novo tipo de pensamento. de dados complexos, que é crucial na análise
de tendências de mercado, previsão do tempo e
reconhecimento de fala.
Ao aproveitar os princípios de emaranhamento e
superposição quânticos, os computadores quânticos
O TensorFlow Quantum (TFQ) do Google é um exemplo
podem transformar a forma como abordamos a IA,
perfeito dessa sinergia, acrescentando camadas quânticas
levando as inovações atuais ao próximo nível e além.
ao machine learning. À medida que a computação quântica
continua a evoluir, sua integração com a IA abrirá novas
possibilidades na análise de dados, no reconhecimento de
padrões e na solução de problemas.

7
Olhando para o futuro:
“Conexões assustadoras”
moldarão a comunicação
Você já ouviu falar do que Einstein chamou de “ação fantasmagórica
à distância”? É a propriedade quântica alucinante em que os qubits
permanecem em um estado compartilhado, o que significa que a medição
de um informa instantaneamente o estado do outro, independentemente
da distância entre eles. Aplicando este esse fenômeno ao setor
determinamos que a Internet quântica alimentada pela computação
quântica, pode permitir uma comunicação global segura e ultrarrápida.
Um progresso significativo está sendo feito enquanto ainda está em sua
infância, abrindo caminho para essa tecnologia revolucionária.

8
02

Sistemas de IA Agentic
Transformando o futuro dos
sistemas inteligentes
9
Ao olharmos para 2025,
os sistemas IA Agentic estão surgindo como uma
força transformadora no campo da inteligência
artificial, enfatizando uma abordagem colaborativa Essa tendência destaca a
para a solução de problemas. crescente mudança para
Enquanto os Grandes Modelos de Linguagem (LLMs) operam sistemas de IA mais sofisticados
como um especialista solitário, dependendo de entrada e e autossuficientes. Em apoio
intervenção contínuas, os Sistemas de IA Agentic podem a essa evolução, um relatório
emular um ambiente de certa forma colaborativo em que
recente da IDC mostra que os
vários agentes especializados trabalham em conjunto.
Imagine um escritor, um pesquisador, um editor e um gastos das empresas com IA
verificador de fatos colaborando para produzir um artigo de devem crescer 27% ao ano,
alta qualidade. Cada função traz um conhecimento exclusivo, passando de US$ 166 bilhões
resultando em um produto final mais abrangente e preciso.
em 2023 para impressionantes
Esse modelo colaborativo agora está sendo aplicado à
IA, levando a avanços na forma como os sistemas são US$ 423 bilhões em 2027.
projetados, operados e desenvolvidos.

De acordo com a Gartner, até 2028, um

terço das interações com IA generativa Esse aumento no investimento ressalta o crescente reconhecimento do
potencial da IA para revolucionar os setores por meio de soluções mais
envolverá modelos de ação e agentes
avançadas e integradas. À medida que avançamos, o modelo de sistemas
autônomos, capazes de realizar tarefas de IA Agentic promete estar na vanguarda dessa jornada transformadora.
sem intervenção humana constante.

10
 Coleta e análise de requisitos: Os sistemas de IA
Agentic envolvem um analista de negócios que consulta

Principais diferenças entre as partes interessadas e compartilhar as descobertas

com a equipe, garantindo uma compreensão completa

outras soluções e
das necessidades do usuário.

Projeto: As sessões de design colaborativo reúnem

sistemas de IA Agentic
arquitetos de sistemas, desenvolvedores e designers de
UX/UI para criar arquiteturas escalonáveis e fáceis de usar.

Implementação: Os desenvolvedores se concentram

em suas especialidades, com o código sendo submetido
No desenvolvimento tradicional de software, os LLMs a revisões por pares para aderir aos padrões e à
funcionam como um desenvolvedor solo, gerenciando tarefas capacidade de manutenção.
desde a coleta de requisitos até a implementação, o que pode
resultar em detalhes negligenciados, design sem brilho e Testes: Os especialistas em controle de qualidade e
manutenção reativa. as ferramentas automatizadas trabalham juntos para
projetar casos de teste, identificar defeitos e garantir a
Em contrapartida, esses sistemas refletem uma abordagem de
conformidade com os requisitos.
equipe multidisciplinar. Por exemplo, vamos ver como isso pode
ser aplicado em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de Implantação e manutenção: Uma equipe de DevOps lida
software (SDLC): com implantações automatizadas, monitora o software
e soluciona problemas de forma proativa, garantindo um
sistema robusto e responsivo.

11
A ascensão dos
Sistemas de IA Agentic​​
O surgimento dos sistemas de IA Agentic significa um grande
avanço na IA, incorporando a “Agentic” - a capacidade de
agir de forma independente e controlar ações e processos.
Diferentemente dos sistemas autônomos tradicionais, que
geralmente exigem intervenção humana contínua, estes
sistemas apresentam níveis variados de independência.

Eles são categorizados pelo Nível de Agência, indicando

sua independência no gerenciamento de processos,
desde totalmente autônomos até semiautônomos ou com
intervenção humana, com base na complexidade e nas
necessidades de supervisão.

A Modalidade de Interatividade da IA Agentica define como

os sistemas se envolvem com o ambiente e os usuários
- por meio de texto, fala, interações visuais ou físicas.
Seu projeto arquitetônico distingue das arquiteturas de
agente único, adequadas para tarefas bem definidas, dos
sistemas multiagentes, que se destacam em ambientes
colaborativos e dinâmicos.

12
Sistemas de IA Agentic
único versus multiagente

Orientado a tarefas Orientada para a inovação Orientada para

o ciclo de vida

Tarefa Tarefa Tarefa

Localizar livros Criar um novo Manter a
sobrevivência
medicamento contínua

Líder Líder

Arquiteturas multiagentes tendem a prosperar mais quando

colaboração (por exemplo, por meio de debate e reflexão) e
Estrutura Estrutura Estrutura
igualitária hierárquica aninhada múltiplos caminhos de execução distintos são necessários.

13
O que um sistema
de IA Agentic
pode fazer.
Percepção: capacidade de perceber e processar entradas
do ambiente por meio de processamento de texto,
reconhecimento de fala, análise de imagem e vídeo.

Uso de ferramentas: capacidade de executar ações e

utilizar ferramentas e recursos para realizar tarefas. Por
exemplo, usar a API do Serviço Nacional de Meteorologia dos
EUA para SFO e um conversor de Fahrenheit para Celsius
para verificar a previsão do tempo para SFO em Celsius. Memória e gerenciamento de conhecimento:capacidade
de armazenar, recuperar e gerenciar o conhecimento, como
Raciocínio e planejamento: capacidade de tomar decisões,
manter a memória contextual e adaptar-se às preferências
planejar ações e resolver problemas de forma iterativa
do usuário.
(por exemplo, raciocínio lógico e matemático, inferência
probabilística, planejamento estratégico). Comunicação: Capacidade de interagir e se comunicar de
forma eficaz com usuários e outros sistemas, lidando com
Aprendizado e adaptabilidade: capacidade de aprender
diferentes formatos, gerenciar conversas, compreender o
com dados e experiências e adaptar o comportamento de
contexto e conectar-se a outros sistemas.
acordo com eles (por exemplo, atualizar estratégias com
base em feedback).

14
IA Agentic vs. Grandes
Modelos de Linguagem
(LLMs)
Os sistemas de IA Agentic estão revolucionando o campo ao superar
os Grandes Modelos de Linguagem (LLMs) de várias maneiras críticas.
Ao contrário dos LLMs, que oferecem respostas estáticas com
base na entrada inicial, essa tecnologia utiliza loops de feedback
iterativos para refinar e aprimorar continuamente os resultados.
Essa abordagem dinâmica permite que os agentes dividam tarefas
complexas em subtarefas, criem estratégias de execução e integrem
ferramentas e dados de forma autônoma, oferecendo uma solução
mais robusta do que o processamento linear dos LLMs.

15
Exemplo de reembolso do sistema IA Agentic: Testing Assistant

a melhor empresa de mídia e Welcome to the product refund service! I’m your virtual assistant.

entretenimento
How can I help you today?

Refund Agent

Now you are talking with the Refund Agent

Como é o fluxo de trabalho? What can I do for you?

1. O cliente solicita um reembolso relacionado a uma I bought a plush toy yesterday and I see it
promoção atual. is marked down today

2. O agente virtual solicita os detalhes da compra para validar

I’m sorry for the inconvenience. Could you please provide
se a compra foi de fato feita. me with your 8-digit order number and the email address
you used for the purchase? This will help me to fetch your
3. Com os detalhes, um IA Agentic verifica o sistema para ver se
order details.
a fatura existe. Se existir, ele passa para o próximo IA Agentic.
12345678 bob@gmail.com
4. Depois que a compra é validada, o segundo IA Agentic
verifica as políticas comerciais para ver se o caso se
I have successfully issued a price adjustment for your
qualifica para um reembolso. Em caso afirmativo, ele passa
order number 12345678. You will receive a one-time use
para o próximo IA Agentic. promotional code for the price difference of $2.00. Please
check your email for the promotional code. If you have any
5. O terceiro emite a nota de crédito no sistema operacional e other questions or need further assistance, feel free to ask.
a entrega ao Virtual Agent que está cuidando da interação
com o cliente.
Thanks!
6. O Virtual Agent envia a nota de crédito com o reembolso
You’re welcome! If you have any other questions or need
para o cliente. further assistance, feel free to ask. Enjoy your day!

16
 Desde o aprimoramento das
experiências do usuário por meio
de interações personalizadas e
responsivas até a remodelação
da educação com ferramentas de
aprendizagem adaptáveis, a IA Agentic
terá impacto em vários setores.

O futuro dos Na manufatura, esses sistemas podem otimizar as

linhas de produção e aumentar a eficiência por meio

sistemas de IA Agentic da colaboração. A convergência desses sistemas com

as tecnologias emergentes dará início a uma nova era
de inovação e criatividade, promovendo melhorias sem
precedentes em todos os setores.
Os Sistemas de IA Agentic marcam um grande salto
na IA, com foco na colaboração, adaptabilidade Em última análise, o início de 2025 anuncia um período
e solução de problemas. À medida que nos transformador, expandindo os limites da inteligência
aproximamos de 2025, a integração destes sistemas artificial e redefinindo nosso relacionamento com a
tecnologia, liberando assim um vasto potencial para
deverá revolucionar vários campos, transformando a
melhorar a experiência humana e a sociedade em geral.
forma como interagimos com a tecnologia.

17
03

Robótica
Esculpindo um novo mundo,
uma inovação de cada vez
18
 2025 sinaliza um novo momento para a robótica,
aproximando-nos de uma era de democratização dos robôs.

E com razão: não podemos mais imaginar a vida sem o Roomba ou a Alexa,
que não apenas nos ajudam com tarefas repetitivas, mas estão gradualmente
tomando decisões mais autônomas. A digitalização e o crescente uso da IA
generativa são alguns dos fatores que estão impulsionando esse crescimento e,
nos próximos anos, veremos muito mais robôs em setores controlados - como o
de saúde - e em setores caros e difíceis - como manufatura e construção.

Atualmente:

O Union Bank of Mais de US$ 4,2

Switzerland (UBS) prevê bilhões foram
que o tamanho do arrecadados por
mercado crescerá para startups de robótica em
US$ 346 bilhões, financiamento inicial este
acima dos US$ 262 ano, avançando para o
bilhões em 2023. estágio de crescimento.

Vamos dar uma olhada mais de perto nos limites que estão sendo redefinidos
e nas tendências futuras que marcarão uma nova onda de inovaçã.

19
 • Até 2026, mais de 30% dos robôs inteligentes atingirão o
nível 3 de inteligência (um alto grau de autonomia e capacidade
cognitiva, permitindo a tomada de decisões independentes em
ambientes complexos e variáveis), em comparação com menos
de 2% em 2022, de acordo com o Emerging Technologies AI
Roadmap for Smart Robots - Journey to a Super Intelligent
A IA não é apenas uma Humanoid Robot, do Gartner.

tecnologia subjacente à • O omniverso da Nvidia ajuda a treinar robôs com movimentos

Robótica, mas o motor que está semelhantes aos humanos em escala, praticando o controle e a
manipulação em uma pista de obstáculos virtual.
impulsionando sua existência
• O novo robô humanoide totalmente elétrico da Boston
A IA está transformando todos os aspectos da robótica. Dynamics, o Atlas, apresenta IA avançada e machine learning,
Recentemente, vimos um impulso significativo para aumentando a eficiência energética e atraindo o interesse de
o treinamento com base em LLMs e espaços de investidores B2C como a Hyundai.
simulação. Agora, a IA está fornecendo aos robôs maior
precisão para tomar decisões independentes. Nas Tendências tecnológicas da Globant para 2024, afirmamos
que os robôs assumiram a função de serviço (robôs como
serviço), otimizando e automatizando muitas tarefas. Com
processos de otimização como o Retrieval-Augmented
Generation (RAG) ampliando os recursos de IA em LLMs, os
robôs não só continuarão a realizar essas ações, como
também aumentarão os recursos humanos.

20
Chegará um tempo em que
ninguém conceberá sua vida
sem um robô.”
-Juan Pablo Pizarro,
Software Development Specialist da Globant.

Os sentidos humanos estão sendo aprimorados digital e

artificialmente para que os robôs possam replicá-los. Até 2025,
essa capacidade será transferida para robôs industriais ou de
pequenas indústrias em busca de economia de custos. De acordo
com o Emerging Technologies AI Roadmap for Smart Robots -
Journey to a Super Intelligent Humanoid Robot, do Gartner:

Até 2026, a inspeção de ativos e o aumento da capacidade Até 2030, 80% dos seres humanos se envolverão com
humana com exoesqueletos serão os casos de uso de robôs inteligentes diariamente devido aos avanços
soluções robóticas que mais crescerão, dando início a novas inovadores dos robôs em inteligência, interações sociais
oportunidades de adoção em energia e serviços públicos, e recursos de aumento humano, em comparação com os
construção e manufatura. atuais menos de 10%.

21
 Operações de Robótica (RobOps)
revolucionarão a eficiência empresarial
A ascensão da robótica é empolgante, mas os projeto e uso de robôs. Este ano, eles lançaram o
desafios operacionais decorrem da comunicação InOrbit RobOps Copilot™, um produto que funciona
ineficiente entre os códigos de diferentes com frotas de robôs mistas e distribuídas para
fornecedores. Por exemplo, robôs de várias transformar dados de operações robóticas em
marcas podem colidir devido à telemetria não informações acionáveis. Essa inovação baseada
reconhecida, o que complica o gerenciamento de em IA, que visa otimizar a autonomia dos robôs,
centenas de robôs em vários locais industriais. centraliza dados de diferentes fornecedores em um
ecossistema simples e intuitivo. Em outras palavras,
Para dimensionar e operacionalizar as tarefas agora podemos refinar e entender os dados de nossos
dos robôs, nasceu o InOrbit, um guia de práticas robôs, independentemente de suas marcas.
recomendadas para fabricantes e clientes no

Até 2025, veremos robôs trabalhando juntos em escala, tendo

resolvido os obstáculos de compatibilidade e controle.

22
A Internet da Robótica está
abrindo caminho para uma
jornada sem interrupções

A IoT avançou a robótica por meio da conectividade

contínua e de novas linguagens de programação,
fundindo-se com a IA para criar a AIoT. Isso permite que
os robôs atendam a diversas necessidades do setor e
aprimorem as interações. Estes, auxiliam em cirurgias e
diagnósticos em telemedicina, enquanto a agricultura de
precisão apoia práticas ecologicamente corretas.

A IoT em cidades inteligentes reduz as emissões de

carbono e melhora o gerenciamento de resíduos
por meio de transporte eficiente e edifícios que
economizam energia. Um exemplo importante é o
projeto Neom, da Arábia Saudita, uma megacidade de
10.200 m² que usa robôs para segurança, logística,
entrega em domicílio e atendimento, totalmente
alimentado por energia eólica e solar.

23
Os robôs do futuro
não estão a caminho
— eles já estão aqui
Com inovações revolucionárias em tecnologias emergentes e
estabelecidas, estamos entrando em um momento em que a
robótica operará perfeitamente em nossas casas e nos cantos
mais remotos do mundo. À medida que nos aproximamos dessa
realidade emocionante, os avanços que estamos testemunhando
hoje pavimentam o caminho para um futuro em que a distinção
entre imaginação e realidade se torna cada vez mais tênue.

24
04

Humanos Sintéticos
desfocando a linha entre ficção e
realidade na interação digital

25
 Além da ficção científica:

humanos sintéticos são

nossos novos amigos
Diga olá para Charlie, um coach de carreira virtual para os fãs da Heineken,
ou para o amigo digital no Aeroporto de Dallas-Fort Worth que orienta os
viajantes. Esses “humanos digitais” da Soul Machines estão transformando
as interações digitais ao criar conexões emocionais e aumentar a satisfação
do cliente, dando à IA um rosto humano, literalmente, e redefinindo o
envolvimento digital.

Eles se destacam no mundo da tecnologia por dar um tom totalmente

futurista. Podem ser personalizados com mais de 100 características para
corresponder ao comportamento humano, incluindo memória a longo
prazo, visão e audição. São usados para tarefas como pesquisa de usuários e
suporte à equipe, oferecendo uma imitação sofisticada da psicologia humana.
São entidades orientadas por IA que se assemelham a humanos em aparência,
personalidade, comportamento e inteligência, e seu desenvolvimento está
crescendo exponencialmente.

Prevê-se que o mercado de Digital Human, AI

Avatars, cresça de US$ 5,59 bilhões em 2023 para
US$ 67,54 bilhões em 2032, com um CAGR de 31,9%.

26
De acordo com a Maverick Research Rise of
the Digital Humans, da Gartner:

• Até 2026, 50% dos compradores B2B interagirão com um

humano digital em um ciclo de compra.

• Até 2035, a maior parte da mídia documental e jornalística

(representações de notícias e eventos históricos) será criada
por humanos digitais.

• Até 2030, mais de 5 milhões de gerentes de linha e

intermediários em empresas de médio e grande porte
serão substituídos por gerentes humanos digitais, um
desenvolvimento que aumentará a produtividade e o
envolvimento dos funcionários.

“Os humanos sintéticos serão seus amigos digitais no

ecossistema digital. Um amigo com quem você gostaria
de conversar sempre, que o entende, não julga, não se
entedia; um amigo que se pode confiar. Esses humanos
sintéticos - que representam empresas - serão seus
amigos digitais em todos os tipos de experiência com
todas as empresas com as quais você lida.”
- Ritesh Menon,
VP Technology da Globant.

27
Tornando-se íntimo com a tecnologia:
uma nova relação digital-humana
O conceito de seres humanos sintéticos está enraizado Diferentemente dos gêmeos digitais, réplicas de objetos
na teoria da equação da mídia de Nass e Reeves, que do mundo real usadas em simulações para diferentes
sugere que as pessoas respondem inconscientemente setores, os humanos sintéticos representam uma nova
a computadores e mídia como se fossem atores sociais fronteira na evolução dos LLMs. Com seu manuseio por
reais acionados por pistas da mídia. A mudança da teoria meio de expressões faciais, linguagem corporal e respostas
da equação da mídia para avatares com tecnologia de emocionais, essas interfaces avançadas podem assimilar
IA levou a interações com computadores mais naturais toda a gama de comunicação humana para redefinir
e semelhantes às humanas, transformando a forma ainda mais o relacionamento entre humanos e máquinas.
como trabalhamos, fazemos compras, aprendemos e nos Quando interagimos com um chatbot, esperamos que
comunicamos. Por exemplo, os compradores pessoais ele responda como um ser humano. A comunicação com
com tecnologia de IA combinam a eficiência digital com uma IA mais parecida com a humana, que entende o
o toque humano de um vendedor. contexto, aumenta a eficiência e promove a confiança.

28
 “A principal evolução de hoje é o desenvolvimento de métodos de
comunicação natural além dos teclados, como voz e gestos. Esses
métodos podem ajudar a entender as emoções e, até certo ponto,
a realidade e o contexto externos. O objetivo é tornar as interações
orais mais intuitivas, diretas e humanas, aumentando o envolvimento
e a capacidade de relacionamento.”

-Jaydeep Sheth,
Subject Matter Expert da Globant.

A Globant tem se dedicado à tecnologia

humana sintética desde 2018,
aproveitando as tecnologias de IA e IA generativa. Com grandes
marcas como Nvidia e Apple focando em tecnologias faciais,
espera-se que os humanos sintéticos se tornem mais comuns
em breve. Apesar disso, a adoção de humanos sintéticos ainda
é cautelosa devido a preocupações com a eficácia, o custo e a
segurança da IA generativa. No entanto, à medida que a ética da
IA ganha diretrizes claras e empresas como a Nvidia e a Microsoft
implementam proteções fortes, essas preocupações devem
diminuir, abrindo caminho para uma aceitação mais ampla.

29
Nos bastidores da

nova cara da tecnologia

Eles apresentam um desafio único que vai além da IA generativa e do texto, especialmente na integração da profundidade
emocional dos personagens e dos usuários. É nesse ponto que a análise de sentimentos se torna crucial, destacando o
papel essencial da IA tradicional juntamente com a IA generativa. A tecnologia usada para humanos sintéticos inclui:

IA Avançada and Computação Gráfica Processamento de Captura de movimento

Machine Learning: com Modelagem 3D: Linguagem Natural (PLN): e animação:
• Permite comportamento semelhante ao • Cria aparências humanas • Fortalece a compreensão e a • Captura o movimento
humano. realistas. produção de línguas humanas. humano natural.
• Permite aprender com interações e evoluir • Inclui características faciais • Suporta conversas naturais e • Fornece gestos e
ao longo do tempo. detalhadas, expressões, intuitivas. expressões realistas.
• Facilita o desenvolvimento de personalidade linguagem corporal e
realista, processos de tomada de decisão e texturas de pele.
respostas emocionais.

Síntese de voz Integração multimodal: Computação em Nuvem: Edge Computing :

orientada por IA: • Processa dados mais próximos do usuário,
• Combina entradas visuais, • Suporta o imenso poder
permitindo interações mais rápidas e em tempo real.
• Cria vozes altamente realistas, auditivas e, às vezes, táteis. computacional necessário
• Processamento em tempo real aprimorado
semelhantes às humanas. • Cria uma experiência mais para renderização, animação e
• Reduz a dependência de servidores em nuvem.
• Aumenta a autenticidade. imersiva e interativa. processamento de dados.
• Interações com reconhecimento de contexto
• Permite interações e
processam dados locais para fornecer respostas
atualizações em tempo real.
personalizadas e contextualmente relevantes.

Além disso, a computação com visão aumentará significativamente sua capacidade de interagir naturalmente, usando câmeras
para entender os ambientes dos usuários e responder intuitivamente. Eles poderiam fazer contato visual, reconhecer expressões
faciais e ajustar seus p róprios movimentos, criando uma experiência mais imersiva e envolvente.
30
 A HeyGen é uma empresa que está entrando no

Transformação em mercado com a criação de soluções orientadas por

IA para projetar avatares digitais hiper-realistas e
humanos virtuais para um espectro de aplicações,
toda a indústria desde atendimento ao cliente e entretenimento até
interações pessoais.
Eles são ideais para executar simulações realistas
no treinamento para o atendimento ao cliente,
gerenciamento de crise e entrevistas. Eles oferecem
um ambiente de aprendizado seguro e orientado por
feedback sem envolvimento humano. Nos próximos anos,
eles serão amplamente adotados em todos os setores,
especialmente varejo e atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente reinventado

Os humanos sintéticos revolucionarão o atendimento ao
cliente, oferecendo interações ultrapersonalizadas com
base em comportamentos e preferências anteriores.
Imagine um comprador pessoal digital que entende
seus gostos e se comunica por texto, voz ou vídeo.
Diferentemente dos chatbots ou e-mails tradicionais, estes
emulam as emoções e a empatia humanas, criando uma
experiência mais envolvente e confiável para o cliente.

31
 Um professor A Hippocratic AI desenvolveu personagens humanos

super solícito
sintéticos que funcionam como assistentes virtuais de
saúde. Esses assistentes oferecem aos pacientes orientação
médica, respondem a perguntas relacionadas ao tratamento e
monitoram os sintomas, especialmente quando não é possível
Imagine um professor que seja seu super-herói da matemática
ter contato direto com um médico.
e um amigo de confiança com quem você possa se conectar
emocionalmente. Os humanos sintéticos podem oferecer
uma personalização profunda na tutoria, adaptando-se aos
estilos de aprendizagem individuais para criar experiências
educacionais envolventes. A Synesthesia está trabalhando
na criação de avatares altamente interativos de humanos
digitais para oferecer experiências de atendimento ao cliente,
entretenimento e educação com interações realistas e
comunicação personalizada.

Assistência médica personalizada

Eles oferecem suporte personalizado na área da saúde,
fornecendo aconselhamento personalizado, monitoramento
de sintomas e cuidados com a saúde mental. Aprimoram o
treinamento médico, gerenciam rotinas de cuidados com idosos e
melhoram o acesso à saúde em áreas carentes. Eles possibilitam
serviços de saúde mais rápidos, acessíveis e personalizados.

32
Procurando um amigo?
No marketing digital, eles revolucionarão
A Replika projeta chatbots de IA que se tornam os testes de mercado ao substituir
companheiros pessoais e parceiros de conversação, grupos de foco tradicionais por milhares
envolvendo-se em diálogos empáticos e
significativos. O companheiro de IA da Replika de personas digitais personalizadas.
fornece suporte emocional e aprende com as Esses pesquisadores virtuais analisarão dados, simularão spreads
interações do usuário ao longo do tempo. de produtos e descobrirão estratégias eficazes rapidamente.

O futuro será “mais humano que o humano”

Nesta próxima onda de humanos digitais, seremos
levados profundamente a um mundo de humanos
sintéticos fotorrealistas e emocionalmente envolventes
que se tornam seres digitais genuinamente empáticos.
Para Fay Wells, chefe de marketing de parceiros da
empresa para a Soul Machine, é “o próximo nível de
interação humana”, onde a IA biológica se funde com
a modelagem cognitiva avançada.

33
05

Experiências Invisíveis
Rumo a uma interação humano-tecnológica
empática e onipresente
34
Preparem-se para uma mudança de
paradigma que redefinirá a interação
humano-tecnologia!
Estamos à beira de uma era em que a Inteligência Artificial
não é apenas uma ferramenta — ela está se tornando uma
força invisível e onipresente, tecida no próprio tecido da
nossa existência. Esqueça os chatbots básicos; estamos
entrando em uma era em que a IA estará em todos
os lugares em nossas vidas, trabalhando de maneiras
detalhadas e abrangentes que são difíceis de imaginar!

35
 Humanizando a IA:

o salto quântico das respostas

robóticas para o engajamento empático
Já se foram os dias de interações de IA frias e sem vida!
As antigas interfaces de conversação eram apenas “papagaios” digitais,
sem inteligência emocional e conexão. Mas isso está prestes a mudar!

Você acha que estamos A revolução da IA está

​​ sobre nós,
exagerando? e ela não é apenas inteligente - é
emocionalmente inteligente!
Conheça o trailer de revelação
Imagine uma IA que não apenas responde às
de Friend, o primeiro melhor
suas perguntas, mas antecipa suas necessidades
amigo de IA, é um novo wearable
antes mesmo que você as perceba. Estamos
que visa revolucionar as conexões falando de uma IA que não apenas processa
pessoais e experiências imersivas. suas palavras, mas entende suas emoções, seu
contexto e seus desejos não ditos.

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Smart Pins: os valentes
pioneiros que abriram
o caminho
Em um passado não tão distante, testemunhamos o nascimento
da IA ​​vestível com dispositivos como o Rabbit R1 e o Humane AI
Pin. Esses pioneiros ousaram sonhar com um mundo além dos
smartphones, nos apresentando o conceito de “experiências
invisíveis”. Embora possam não ter acertado o alvo, foram
degraus cruciais em nossa jornada para uma integração de IA
verdadeiramente perfeita.

Experiências invisíveis são interações sem atrito com a

tecnologia que preveem as necessidades dos usários,
fornecendo assistência relevante de maneira direta.
Construídos em grandes quantidades de dados de texto, esses
modelos aprendem com padrões nos dados para compreender a
estrutura da linguagem, a semântica e o contexto.

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Esses dispositivos alavancaram os LLMs e os
Grandes Modelos de Ação (LAMs) para nos
aproximar de interações naturais e humanas
com a tecnologia. Eles nos mostraram um
vislumbre de um mundo onde a tecnologia
antecipa nossas necessidades e responde em
nossa linguagem, não em código de máquina.
Mas sejamos realistas - esses dispositivos enfrentaram
sua cota de obstáculos. Elas não foram as experiências
imersivas que mudaram o jogo que esperávamos,
em grande parte porque ainda pareciam gadgets
separados em vez de extensões de nós mesmos. Elas
nos ensinaram que, para a IA realmente revolucionar
nossas vidas, ela deve se misturar perfeitamente ao
nosso mundo existente, não criar um novo.

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O futuro é agora: óculos
inteligentes reinventados
Prepare-se — os óculos inteligentes estão prestes a te
surpreender! Elegantes e estilosos, eles têm mais poder
de computação do que os primeiros ônibus espaciais. São
assistentes de IA, declarações de moda e portais para um Pare na vitrine de uma loja e
mundo aumentado, tudo em um único acessório! aquele vestido deslumbrante
que você estava desejando de
repente ganha vida de uma
nova maneira: seus óculos
Prevê-se que o mercado mundial de imediatamente vasculham a
óculos inteligentes cresça a uma taxa internet, comparando preços
de 13,2% entre 2023 e 2029. entre os fornecedores e sugerindo
as melhores ofertas, misturando
suas compras físicas com o vasto
mundo do comércio eletrônico.
Imagine passear por uma rua movimentada, e seus óculos
inteligentes transformam cada olhar em uma oportunidade 71% dos consumidores dizem que
de descoberta e conveniência. Olhe para um restaurante comprariam com mais frequência
e, instantaneamente, suas lentes exibem um banquete de se usassem a tecnologia de RA.
informações - avaliações de outros clientes, os especiais
do dia e até mesmo a opção de reservar uma mesa com um
simples aceno.

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Se você se encontrar em uma terra
Óculos que fazem mais do
estrangeira, não tema! que ver - eles te entendem!
Cada placa de rua, menu e conversa pode ser traduzida
instantaneamente, fazendo você se sentir como um Preparem-se para mais novidades! Esses óculos inteligentes
morador local em qualquer lugar. Este não é um sonho também são revolucionários auditivos, usando condução óssea para
distante de ficção científica — é o próximo capítulo de como sussurrar conselhos diretamente no seu ouvido. Além disso, com IA de
interagimos com o mundo, e está chegando em breve. reconhecimento de emoções, eles sentem seu humor e respondem.
Está se sentindo triste? Seus óculos sugerem seu lugar favorito
de comida caseira nas proximidades. Animado com uma grande
apresentação? Eles vão abrir suas anotações e oferecer uma conversa
estimulante que aumenta sua confiança. Isso não é apenas tecnologia;
é um verdadeiro companheiro que evolui e cresce com você.

Não perca os óculos de realidade aumentada

que te apresentam o mundo! Uma invenção que
mudou a vida de muitas pessoas.
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 Os gigantes da tecnologia estão em uma corrida acirrada de chips,
criando silício personalizado que redefine o processamento de
IA. Embora a computação quântica ainda esteja no horizonte,
os avanços na computação e rede tradicionais já estão abrindo
caminho para experiências invisíveis.

Os óculos inteligentes crescerão +48% ao

ano até 2030, com cerca de 13,3 milhões de

A Revolução Invisível: Impulsionada unidades vendidas.

por Tecnologia Sem Precedentes Por que as empresas estão investindo em óculos inteligentes?
A revolução da IA ​​está remodelando nosso cenário digital. Os óculos inteligentes evoluíram da imaginação para
Não estamos apenas atualizando de 4G para 5G; estamos a realidade, cativando visionários e consumidores.
testemunhando uma revisão completa da nossa infraestrutura. Esses dispositivos imersivos misturam os mundos
Os satélites de órbita terrestre baixa (LEO) estão expandindo digital e físico, transformando nossas interações
a cobertura global da Internet, enquanto a tecnologia Radio com a tecnologia. Para as marcas, não é apenas
Access Network (xRAN) está revolucionando as redes móveis. A uma tendência — é um movimento estratégico para
computação de ponta está trazendo o poder de processamento moldar o futuro da interação digital. Os benefícios,
para mais perto dos usuários, reduzindo drasticamente a latência. desde aumentar a produtividade até criar novas
oportunidades e ganhar uma vantagem competitiva,
são um forte argumento para o investimento inicial,
posicionando as empresas como líderes de mercado.

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A receita obtida com
óculos de RA aumentará
em mais de cinco vezes
entre 2023 e 2026.
Embora imaginar um mundo como o do Homem de Ferro seja
tentador, o futuro das experiências imersivas, computação
invisível e IA foca em melhorar gradualmente nossas
habilidades naturais. Trata-se de tornar a tecnologia tão
intuitiva e integrada que pareça uma extensão de nós mesmos.

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Apertem os cintos para 2025:
o futuro da tecnologia chegou e é alucinante!
À medida que olhamos para 2025, fica claro que Com a IA se tornando uma força invisível, mas
estamos à beira de um renascimento tecnológico. onipresente, e os sistemas evoluindo para emular a
As tendências que exploramos — do potencial colaboração humana, o futuro promete não apenas
revolucionário da computação quântica e do poder uma inovação sem precedentes, mas também um
transformador da robótica à ascensão dos humanos cenário tecnológico mais conectado e centrado no
sintéticos e à integração perfeita de sistemas de IA ser humano. Abrace o futuro com otimismo, pois
Agentic — pintam um quadro vívido de um futuro essas tendências emergentes redefinirão nossas
emocionante. Esses avanços não são apenas interações com a tecnologia, criando oportunidades
maravilhas técnicas; eles representam uma mudança de crescimento, criatividade e melhor qualidade de
em direção a um mundo onde a tecnologia é mais vida. O futuro não está apenas chegando — ele já
intuitiva, empática e perfeitamente integrada em está aqui e está se moldando para ser extraordinário.
nossas vidas diárias.

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Sobre a Globant
Somos uma empresa nativa digital que ajuda organizações a se reinventarem e liberarem seu
potencial. Somos o lugar onde inovação, design e engenharia se encontram em grande escala.

Contamos com mais de 29.900 funcionários e estamos presentes em 30 países, abrangendo 5

continentes, trabalhando para empresas como Google, Electronic Arts e Santander, entre outras.

Fomos reconhecidos como Líder Mundial em Serviços de IA (2023) e Líder Mundial em

Serviços de Melhoria da Experiência do Cliente (2020) pelo relatório IDC MarketScape.

Somos a marca de TI que mais cresce e a quinta marca de TI mais forte no mundo (2024), de
acordo com a Brand Finance.
Também fomos destaque em estudos de caso de negócios em Harvard, MIT e Stanford.

Somos membros ativos da Green Software Foundation (GSF) e do Cybersecurity Tech Accord.

Contato: pr@globant.com
Inscreva-se para receber primeiro as notícias e atualizações da imprensa.

Para obter mais informações, acesse

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 Isenção de responsabilidade
Este relatório destina-se apenas a fins informativos, com base em
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