Artigo Endomarketing_Aula 7
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Endomarketing Digital!
A ideia de que o colaborador é o cliente número de uma organização é antiga e faz todo sentido
nas empresas que entendem a importância de tê-lo como forte – e principal – aliado de sua
razão de ser.
Mas assim como as estratégias para captação e retenção de consumidores vem sendo
adaptadas aos novos comportamentos sociais embasados nas tecnologias, o mesmo também
deve acontecer em relação às ações desenvolvidas pelas empresas para estimular os
funcionários ao engajamento das causas comerciais e sociais propagadas pela instituição.
Então, pronto para percorrer o caminho que levará ao engajamento e à motivação do seu
funcionário?
O conceito de Endomarketing
Endomarketing ou Marketing Interno é uma área da administração que enxerga o colaborador
como cliente interno da empresa e que desenvolve ações para conquistá-lo, retê-lo e fazê-lo um
propulsor da marca e dos produtos comercializados.
Eventos Motivacionais:
São palestras ou cursos que têm por objetivo fazer com que o colaborador sinta-se engajado a
bater uma meta, a vender um novo produto ou a participar de algum novo posicionamento da
empresa de maneira efetiva.
São atividades pontuais que normalmente estão ligadas a um projeto específico da organização.
Eventos de Integração:
Das festas de final de ano aos grupos de corrida para estimular o trabalho coletivo entre as
equipes, os eventos pontuais de integração são bastante utilizados para fazer com que os
setores interajam entre si e transformem, de maneira informal, objetivos individuais ou setoriais
em metas organizacionais.
Comunicação interna:
As mais tradicionais surgiram nos chamados Jornais Murais, Boletins Internos, Caixa de
Sugestões, etc., e têm como objetivos fazer circular uma informação entre todos os
colaboradores da empresa e receber feedbacks sobre a percepção deles em relação à
instituição.
Como as pessoas estão cada vez mais conectadas e têm utilizado cada vez mais a internet para
se posicionar sobre um determinado tema, para buscar conhecimento e para mostrar-se ao
mundo, as empresas precisam valer-se das tecnologias para interagir com os colaboradores.
A ideia aqui é a mesma que fez com que o Marketing Digital fosse implantado e viesse a se
tornar essencial nas relações comerciais e de aproximação entre empresas e clientes na
contemporaneidade.
Por isso, as organizações que entendem que negligenciar as tecnologias é um erro e que toda
forma de comunicação que for feita deixando-as de lado é ineficiente, com certeza já estão um
passo à frente da concorrência.