Artigo Endomarketing_Aula 7

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Como motivar e engajar o colaborador com o

Endomarketing Digital!

A ideia de que o colaborador é o cliente número de uma organização é antiga e faz todo sentido
nas empresas que entendem a importância de tê-lo como forte – e principal – aliado de sua
razão de ser.

Mas assim como as estratégias para captação e retenção de consumidores vem sendo
adaptadas aos novos comportamentos sociais embasados nas tecnologias, o mesmo também
deve acontecer em relação às ações desenvolvidas pelas empresas para estimular os
funcionários ao engajamento das causas comerciais e sociais propagadas pela instituição.

E é neste cenário que nasceu o Endomarketing Digital


Para conhecer toda a potencialidade dessa área, é preciso primeiro começar pelas técnicas
tradicionais até que possamos chegar na adaptabilidade delas para a comunicação com o
público interno de uma instituição.
Compreender também os perfis que compõe as diferentes gerações o ajudará a entender melhor
o conceito

Então, pronto para percorrer o caminho que levará ao engajamento e à motivação do seu
funcionário?

O conceito de Endomarketing
Endomarketing ou Marketing Interno é uma área da administração que enxerga o colaborador
como cliente interno da empresa e que desenvolve ações para conquistá-lo, retê-lo e fazê-lo um
propulsor da marca e dos produtos comercializados.

Por meio de estratégias do marketing tradicional, os setores de Recursos Humanos,


Comunicação Interna e Marketing unem-se em prol de um objetivo comum: fazer com que os
funcionários entendam a missão de uma empresa, percebam a importância do trabalho de cada
um deles nos resultados coletivos e, assim, sintam-se empenhados a desenvolver as atividades
profissionais de forma eficiente.
Pesquisa de clima organizacional:
Como o próprio nome indica, essa é uma pesquisa que acontece de forma periódica para que os
gestores identifiquem potencialidades e falhas na cultura, e na comunicação da empresa com os
colaboradores.

Eventos Motivacionais:
São palestras ou cursos que têm por objetivo fazer com que o colaborador sinta-se engajado a
bater uma meta, a vender um novo produto ou a participar de algum novo posicionamento da
empresa de maneira efetiva.

São atividades pontuais que normalmente estão ligadas a um projeto específico da organização.

Eventos de Integração:
Das festas de final de ano aos grupos de corrida para estimular o trabalho coletivo entre as
equipes, os eventos pontuais de integração são bastante utilizados para fazer com que os
setores interajam entre si e transformem, de maneira informal, objetivos individuais ou setoriais
em metas organizacionais.

Comunicação interna:
As mais tradicionais surgiram nos chamados Jornais Murais, Boletins Internos, Caixa de
Sugestões, etc., e têm como objetivos fazer circular uma informação entre todos os
colaboradores da empresa e receber feedbacks sobre a percepção deles em relação à
instituição.

O que é Endomarketing Digital


Endomarketing Digital nada mais é do que a evolução das estratégias convencionais do
endomarketing tradicional empregadas nas novas plataformas tecnológicas.

Como as pessoas estão cada vez mais conectadas e têm utilizado cada vez mais a internet para
se posicionar sobre um determinado tema, para buscar conhecimento e para mostrar-se ao
mundo, as empresas precisam valer-se das tecnologias para interagir com os colaboradores.

A ideia aqui é a mesma que fez com que o Marketing Digital fosse implantado e viesse a se
tornar essencial nas relações comerciais e de aproximação entre empresas e clientes na
contemporaneidade.

Por isso, as organizações que entendem que negligenciar as tecnologias é um erro e que toda
forma de comunicação que for feita deixando-as de lado é ineficiente, com certeza já estão um
passo à frente da concorrência.

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