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TGA II
MODELO BUROCRÁTICO DA ORGANIZAÇÃO
•Andréia
•Cristiano Cesar
•Cristiano Corbelli
•Jorge
•Natália
•Roberta
Junho de 2009
•Surgiu a partir de 1940;
• Uma teoria da organização sólida,

que servisse de orientação para o
trabalho do administrador.
• A necessidade de um modelo de
organização racional capaz de
caracterizar todas as formas de
organização.
BUROCRACIA
A BUROCRACIA É UMA FORMA DE
ORGANIZAÇÃO HUMANA QUE SE
BASEIA NA RACIONALIDADE,
ISTO É, NA ADEQUAÇÃO DOS
MEIOS AOS OBJETIVOS
PRETENDIDOS, A FIM DE
GARANTIR A MÁXIMA
EFICIÊNCIA POSSÍVEL NO
ALCANCE DESSES OBJETIVOS. É
A ORGANIZACAO EFICIENTE POR
EXCELÊNCIA
Formação da Teoria
Burocrática
Max Weber;
Robert K. Merton;
Alvin W. Gouldner .
FUNÇÕES DA BUROCRACIA
Especialização;
Estrutura;
Previsibilidade;
Racionalidade;
Democracia.
A BUROCRACIA DE WEBER
 Divisão do trabalho;
 Hierarquia de autoridade;
 Racionalidade;
 Regras e padrões;
 Compromisso profissional;
 Registros escritos;
 Impessoalidade.
VANTAGENS DA
BUROCRACIA
1. Precisão na definição do cargo e na
operação;
2. Rapidez nas decisões;
3. Racionalidade em relação ao alcance
dos objetivos da organização;
4. Univocidade de interpretação
garantida pela regulamentação
especifica e escrita;
5. Uniformidade de rotinas e
procedimentos que favorece a
padronização e pouco erro;
6. Continuidade da organização que
escolhe novos funcionários pela
capacidade;
7. Redução do atrito entre as
pessoas, pois conhecem o que é
exigido;
8. Confiabilidade, onde as decisões
são previsíveis;
9. Hierarquia formalizada, o trabalho
é dividido entre as pessoas de
maneira ordenada.
AS DISFUNÇÕES DA
BUROCRACIA
 Maior internalização das diretrizes: de
meios para objetivos;
 Maior despersonalização nos
relacionamentos: Cargos x pessoas;
 Hierarquia como base do processo
decisória: decisões nos níveis mais altos
independentemente do conhecimento;
 Formalismo e conformidade às rotinas:
Formalismo das comunicações e devoção às
normas.
PROBLEMAS
 Inflexibilidade;
 Excessiva concentração das decisões;
 Descomprometimento;
 Formalismo excessivo;
 Supervalorização dos meios;
 Favorecimento à corrupção;
 Corporativismo.
Críticas
Ênfase exagerada nas regras, procedimentos
podem se tornar mais importantes em si do
que para seus fins.
Executivos podem desenvolver dependência
do “status”
Sufocar a iniciativa quando não houver regras.
Falta de flexibilidade e adaptabilidade a
mudanças
Comportamento burocrático oficiosos
Relações impessoais podem levar os
comportamentos estereotipados e à falta de
sensibilidade para incidentes ou problemas
pessoais
Ameaças
– Mudanças rápida e inesperada (boa para

rotina);
– Crescimento em tamanho (tamanho leva à
complexidade);
– Complexidade da tecnologia (diversificação e
especialização);
– Ameaça psicológica, ocorrendo a partir de
uma mudança no comportamento gerencial
(ser humano; colaboração; ideais).
CONCLUSÃO

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