Manutenção de Equipamentos 2017

Programação 2017
Indicadores
Planejamento Estratégico
Rotinas Almoxarifado
Nova Portaria INMETRO
Indicadores
 Expansão do PMB

Número de bicos no PMB 19303 10.195 Total de Chamados - 2016

19249
2102 chamados - SC
19066
5424 chamados - RS
18664
17949 2669 chamados - PR

2013 2014 2015 2016

0,1% de RACS pertinentes - 2016
2017

18,03 Custo médio por bico - 2017

2.128 postos no PMB
17,40 Custo médio por bico - 2016 atualmente
Custo por Bico

R$17.50
R$17.08
R$17.00 R$17.12
R$16.50 R$16.48
R$16.07 R$15.88
R$16.00 R$15.95
R$15.50 R$15.58

R$15.00

R$14.50
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
 Custo por Bico Reformado

R$4,500.00
R$4,205.00
R$4,000.00

R$3,500.00
R$3,170.36
R$3,000.00

R$2,500.00

R$2,000.00

R$1,500.00

R$1,000.00

R$500.00

R$-
Orçado Realizado
 Orçado x Realizado Total

R$7,614,308.3
R$8,000,000.00 8 R$7,108,941.0
0
R$7,000,000.00

R$6,000,000.00

R$5,000,000.00

R$4,000,000.00

R$3,000,000.00
X
R$2,000,000.00

R$1,000,000.00

R$-
Orçado Realizado
Orçado x Realizado por Centro de Custo

R$6,000,000.00
R$5,204,711.00
R$5,000,000.00 R$4,613,314.00

R$4,000,000.00

R$3,000,000.00
R$1,753,653.00

R$2,000,000.00 R$1,698,676.00

R$417,220.00 R$399,420.00
R$1,000,000.00
R$396,536.00 R$391,302.00

R$-
76183 76184 76185 76188

Orçado Real
Bicos Reformados

528 529
500

400

300

200

100

0
Previsto Realizado
 Receita Vendas/Serviços

R$ 187,618.51
R$ 159,713.98

R$ 158,556.92
R$ 144,054.06
R$ 200,000.00

R$ 139,758.44

R$ 127,965.12

R$ 122,021.48

R$ 121,461.58
R$ 180,000.00

R$ 118,781.40
R$ 116,830.47

R$ 103,118.73
R$ 100,517.16
R$ 160,000.00

R$ 140,000.00

R$ 120,000.00

R$ 100,000.00

R$ 80,000.00

R$ 60,000.00

R$ 40,000.00

R$ 20,000.00

R$ -
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 RACs por total de chamados

1200

938 967 934

1000
1005
938 916
800 920 704 764
749
774
600 636

400

200

0 0 2 3 2 0 0 1 1 2 1 3 1
Jan-16 Feb-16 Mar-16 Apr-16 May-16 Jun-16 Jul-16 Aug-16 Sep-16 Oct-16 Nov-16 Dec-16
Chamados RAC
 Receita Total x Despesas

100%

90%

80% Diferença
Percentual de
70%
3,11%
60%

50% R$6,916,861.10 R$6,708,526.00

40%

30%

20%

10%

0%
Vendas, Serviços e Taxa de Manutenção Realizado
 Planejamento Estratégico
Projetos 2017 - Venda de peças On-line para clientes Ipiranga para todo o Brasil

Objetivo
Disponibilizar para todas rede de postos Ipiranga a
possibilidade de aquisição de materiais da área de
manutenção própria com aumento da qualidade e ......
menor custo.

Etapa Inicial
Ampliação do almoxarifado Canoas, elaboração de um
contrato mais abrangente com os Correios e definição de
peças a serem disponibilizadas no Site

Próximas Etapas
Consulta com a área de Informática e de Web design
para identificação do canal a ser utilizado, bem como da
sistemática da logística a nível nacional.
 Planejamento Estratégico
Projetos 2017 - Portal interativo com os clientes

Objetivo
Disponibilizar para toda rede Ipiranga a nível nacional
um portal interativo com vídeos, normas e
procedimentos relativos a manutenção de postos. Isto
trará uma redução no número de chamados, autuações
e consequente maior faturamento dos postos.

Etapa Inicial

Contato com a área de Relacionamento com o Cliente

para identificação das melhores ferramentas.
 Planejamento Estratégico
Projetos 2017 - Pesquisa de Satisfação com os clientes

Objetivo

Realizar uma pesquisa completa para avaliar a atuação

da manutenção própria e as necessidades da rede de
postos.

Etapa Inicial

Definição da melhor ferramenta (Servqual) e canais de

distribuição.
Inovação
Inovação

INOVAÇÃO
DE PRODUTO
1 Melhoria incremental de produto (bem ou
serviço industrial)
Refere-se a um produto previamente existente,
cujo desempenho foi substancialmente aumentado
ou aperfeiçoado.
Rotinas
Almoxarifado
Rotinas
Almoxarifado – Desenvolvimento de fornecedores e produtos

Mangueiras/ Suporte do bico da mangueira/ Lâmpadas/ Proteção do

densímetro/ Reforma de placas
Rotinas
Almoxarifado – Fabricantes de bombas

DOVER = Wayne/Tokheim/OPW
Gilbarco/Veeder Root/Stratema
Rotinas
Almoxarifado – Histórico de Fornecedores
Rotinas
Almoxarifado – Problemas com Fornecedores

 Prazo de entrega
 Fornecedor único
 Custo elevado

 Prazo de entrega
 Fornecedor único
 Custo elevado

 Nota Fiscal – FCI

 Escrituração
 Rotinas
Almoxarifado – Dificuldades com o Processo de Compras

Fornecedor
Usemol/Compras
Coord. Manutenção

Abertura da Aprovação Fechamento do

Coordenador e Abertura de Recebimento em
requisição OO ou pedido (compra)
cotações Canoas
OR Gerente

Atraso no
Atraso na entrega
fechamento da
do material
compra

15 20
Rotinas
Oportunidades de Melhoria

Ponto de Pedido

Alinhar esta funcionalidade com a Área de Compras;

Identificar a metodologia utilizada por esta funcionalidade (e-mail,
consulta ao People das OR’s geradas);
Alinhamento e maior interação do almoxarifado da Coordenadoria
de Manutenção com a Área de compras.
Rotinas
Oportunidades de Melhoria

 O sistema já era utilizado pela área de manutenção na antiga DPPI e

acabou sendo perdido na migração de sistemas CBPI x IPP.

 Consiste basicamente no monitoramento do estoque, Máximo e Mínimo

de determinado item gerando pedidos de requisições de compras
automaticamente com valores pré-estabelecidos sem a necessidade do
operador do sistema, olhar item a item concentrando a informação em
apenas um único relatório.

 Diante desta informação é dado apenas um “Ok” que seguirá o fluxo

normal de compra.

 Esta sistemática após implementada poderá ser utilizada por todas as

áreas da companhia (Franquias, Equipamentos entre outros).
Rotinas
Oportunidades de Melhoria
Tela de parametrização de quantidades:

 Quantidade de reposição (Quantidade do item a ser comprado);

 Quantidade máxima de reposição (Estoque máximo do item);
 Quantidade mínima de reposição (Estoque mínimo permitido para o item);
 Ponto de reposição ( Quantidade na qual o pedido será gerado).
Rotinas
Oportunidades de Melhoria

Negociação

Redução no preço de aquisição a partir de uma demanda programada;

Redução de prazos de entrega;
Desenvolvimento de novos materiais alternativos;
Desenvolvimento de fornecedores.
Rotinas
Almoxarifado - Processos

Área de Armazenagem disponível

OperaçãoTriangular/Bases

Finalização de Processos de Leilão

Nova Portaria INMETRO
 Nova Portaria INMETRO

REGULAMENTO TÉCNICO METROLÓGICO

PORTARIA INMETRO Nº 559, DE 15 DE DEZEMBRO DE 2016

• Aprova o Regulamento Técnico Metrológico (RTM) que estabelece as condições mínimas a serem
observadas no controle metrológico legal das bombas de combustíveis líquidos.
• Estabelece regras de transição para substituir integralmente o RTM anterior aprovado pela
portaria Inmetro nº 023, de fevereiro de 1985, tanto para comercialização de bombas novas como
substituição das antigas em uso.

OBJETIVO
• Melhorar a confiabilidade das bombas medidoras;

• Estabelecer o controle metrológico legal sobre as bombas medidoras;

• Regulamentar Portaria MTB 1109 de Set/16.

Nova Portaria INMETRO

REGULAMENTO TÉCNICO METROLÓGICO

PRAZOS

Ano de fabricação da bomba de

combustível Prazo para retirada de uso

Até 2019 180 meses após a publicação da presente portaria

Anterior a 2016 144 meses após a publicação da presente portaria

Anterior a 2014 132 meses após a publicação da presente portaria

Anterior a 2011 120 meses após a publicação da presente portaria

Anterior a 2007 96 Meses após a publicação da presente portaria

Anterior a 2004 72 meses após a publicação da presente portaria

 Nova Portaria INMETRO

REGULAMENTO TÉCNICO METROLÓGICO

PRAZOS
• Findo o prazo máximo de 180 meses da publicação da presente portaria, não mais será permitido o uso de
bombas medidoras de combustíveis líquidos, aprovadas pela portaria Inmetro nº 23/1985;

• As bombas (eletrônicas, eletromecânicas e mecânicas) aprovadas pela portaria Inmetro nº 23/1985, podem ser
adaptadas para atender os requisitos do novo RTM;

• Revogar a portaria Inmetro nº 23/1985 após 36 meses da publicação na nova RTM;

• Bombas medidoras reformadas, nas fabricas ou oficinas autorizadas pelo Inmetro devem cumprir todos os
requisitos de verificação inicial.
 Nova Portaria INMETRO

REGULAMENTO TÉCNICO METROLÓGICO

NOVIDADES
• reduz a tolerância para menos permitida na aferição periódica da bomba (coibir fraude típica na parte
mecânica: regulagem para menos no medidor hidráulico - "bomba baixa");

• exige uso de criptografia e assinatura eletrônica na comunicação entre pulser, cpu e mostrador (coibir
fraudes típicas na parte eletrônica: dispositivo multiplicador de pulsos, cálculo a mais, exibição a mais);

• exige que o pulser seja seguro contra acessos externos físicos ou lógicos, para armazenar a chave privada
da criptografia e certificar com a assinatura Inmetro a exatidão das informações de cada abastecimento;
em caso de discrepância a bomba deve se bloquear e somente ser liberada mediante intervenção de
técnico autorizado pelo fabricante e Inmetro;
 Nova Portaria INMETRO

REGULAMENTO TÉCNICO METROLÓGICO

NOVIDADES
• exige armazenamento em memória de ocorrências de falhas e intervenções técnicas para saná-las;

• exige imunidade a interferências eletromagnéticas (fraudes típicas: erros de processamento e alterações

de dados devido a interferências externas);

• exige que acessórios de terceiros, se instalados na área selada da cabeça da bomba, devam ser
submetidos a aprovação em conjunto com a bomba, caso contrário só podem ser instalados em
compartimento isolado fora da área selada (limitar o acesso à área selada somente aos
representantes do fabricante a bomba);

• exige interface de comunicação bluetooth para uso da fiscalização metrológica (mediante aplicativo
fiscalizador em um terminal apropriado, acesso a registros internos de histórico de ocorrências e
verificação de integridade dos componentes do sistema) e para uso do cliente (mediante aplicativo para
smartphone, acesso a informações da última venda efetuada);
 Nova Portaria INMETRO

REGULAMENTO TÉCNICO METROLÓGICO

NOVIDADES
• exige para análise de modelo que o fabricante da bomba entregue documentação técnica detalhada e
comentada do hardware e software (evitar vícios de origem, acessos conhecidos só pelo fabricante);

• Exige que as bombas medidoras destinadas a medir gasolina sejam dotadas de dispositivo para recuperação de
vapor;

• Exige que as bombas medidoras possuam válvula de segurança de mangueira.

• Determina o comprimento máximo de todo o segmento flexível da mangueira em 5 metros. A distância máxima
entra a conexão de saída da bomba e a conexão mangueira e bico, deverá ser de no máximo: 6 metros. Incluindo
todas as conexões metálicas e dispositivos adicionais.
Obrigado