Chestionar Marketing

Nr.
Chestionar………
Data………………….
Chestionar
În scopul elaborării unui studiu cu tema ,, Introducerea produsului palton pe piața deja existenta
‘’ se realizează o cercetare pentru a se cunoaşte opinia consumatorilor asupra serviciului prestat de
Firma A.S.R SRL.Vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde la câteva intrebări.
1. Aţi auzit de firma A.S.R SRL?
a. Da
b. Nu
2. De unde aţi aflat de firma A.S.R SRL?

a. Internet
b. Televiziune
c. Publicaţii
d. Prieteni,colegi,rude
e. Alte surse; care...........................................
3. Cunoașteți produsele firmei A.S.R SRL?

a. Da
b. Nu
4. Ce v-a determinat să apelaţi la serviciile acestei firme?

a. Nevoia
b. Dorinţa
c. Curiozitatea
d. Prieteni/cunoştinţe
5. Cât de des cumparati articole vestimentare iarna?

a. Săptămânal
b. De 2-3 ori pe luna
c. O dată la lună
d. Doar la ocazii speciale
6. Din urmatoarele articole vestimentare pe care le preferați iarna?

a. Geacă
b. Palton
c. Blugi
d. Ghete
e. Altele
7. Câti bani alocati achiziției unui produs vestimentar in perioada iernii?

a. <100 lei
b. Intre 100 si 200 lei
c. Intre 200 si 400 lei
d. >500 lei
8. La cumpararea unui produs vestimentar cât de importante sunt pentru dvs(1 este cel mai
putin important iar 5 este cel mai important)?
a. Marca ..........
b. Prețul ..........
c. Calitatea materialului ..........
d. Stilul vestimentar ..........
9. Dacă ar fi să alegeți între palton si geaca ce ați alege?

a. Geaca
b. Palton
10. În opinia dumneavoastră prețul ideal pentru un palton este?

a. 200 lei
b. 300 lei
c. 400 lei
d. 500 lei
e. 600 lei
11. Atunci când intenționați să achiziționez un obiect vestimentar

a. Întodeauna mergeți mai întăi in magazinele ASR
b. Prefer alte magazine dar merg și in magazinele ASR
c. De obicei intru în magazinele ASR dacă nu găsesc ceea ce caut în alte magazine
d. Prefer să nu răspund la această întrebare
12. Vă rugăm să ne spuneţi ce aprecieri puteţi avea despre următoarele caracteristici ale
produselor furnizate de firma ASR:
(înscrieţi ‚,x’’ în căsuţa corespunzătoare opiniei dumneavoastră)
Caracteristici Foarte Ridicat Nici ridicat, Scăzut Foarte Nu ştiu
ridicat Nici scăzut scăzut
Preț
Calitatea
Design
13. Cum apreciaţi personalul cu care aţi colaborat la achiziționarea produsului palton?
(înscrieţi ‚,x’’ în căsuţa corespunzătoare opiniei dumneavoastră)
Foarte bine Bine Corespunzător Nesatisfacător Inacceptabil Nu ştiu
Eficienţa
Politeţe
14. În ce masură serviciile noastre corespund cerinţelor dumneavoastră?

a. Corespunzător
b. Nesatisfăcător
c. Inacceptabil
15. Vă rugăm să ne precizaţi motivele care vă determină să NU cumpărați un palton?

a. Preţurile ridicate
b. Calitatea produsului
c. Prestaţia personalului
d. Designul paltoanelor
e. Alte cauze; Vă rugăm precizaţi care....................................
16. In opinia dumneavoastră ce ar trebui modificat la serviciile firmei?

a. Comportamentul personalului
b. Calitatea produselor
c. Tarifele
17. Cum apreciaţi calitatea paltoanelor firmei ASR în comparaţie cu alte firme?
a. Au calitate mai bună
b. Au calitate mai proastă
18. Ce ocupaţie aveţi?

a. Muncitor (strungar, şofer, zidar)
b. Tehnician,funcţionar, maistru, statician, asistent medical
c. Personal de specialitate cu studii superioare (profesor , medic ,avocat, inginer)
d. Pensionar asigurări sociale
e. Altă ocupaţie (elev, student, casnică, militar, preot, liber profesionist etc)
19. Unde domiciliaţi la momentul actual?

a. Mediul rural
b. Mediul urban
20. Vârsta .............. ani.
21. Sexul interlocutorului.

a. Masculin
b. Feminin
22. Naţionalitatea interlocutorului.

a. Română
b. Altă nationalitate (precizaţi care).......................................

Chestionar Marketing

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Chestionar Marketing

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Chestionar Marketing

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Nr.

2. De unde aţi aflat de firma A.S.R SRL?

3. Cunoașteți produsele firmei A.S.R SRL?

4. Ce v-a determinat să apelaţi la serviciile acestei firme?

5. Cât de des cumparati articole vestimentare iarna?

6. Din urmatoarele articole vestimentare pe care le preferați iarna?

7. Câti bani alocati achiziției unui produs vestimentar in perioada iernii?

9. Dacă ar fi să alegeți între palton si geaca ce ați alege?

10. În opinia dumneavoastră prețul ideal pentru un palton este?

11. Atunci când intenționați să achiziționez un obiect vestimentar

14. În ce masură serviciile noastre corespund cerinţelor dumneavoastră?

15. Vă rugăm să ne precizaţi motivele care vă determină să NU cumpărați un palton?

16. In opinia dumneavoastră ce ar trebui modificat la serviciile firmei?

18. Ce ocupaţie aveţi?

19. Unde domiciliaţi la momentul actual?

20. Vârsta .............. ani.

21. Sexul interlocutorului.

22. Naţionalitatea interlocutorului.

S-ar putea să vă placă și