Restaurar les dades des d’una còpia de seguretat
Si vas fer una còpia de seguretat del dispositiu Apple abans d’esborrar-lo i abans de restaurar-hi la configuració de fàbrica, podràs restaurar les dades des d’una còpia de seguretat de l’iCloud o de l’ordinador. Si et preocupa que la còpia de seguretat contingui configuracions o apps que no vols al teu dispositiu, pots revisar la biblioteca d’apps i la configuració després de restaurar la còpia de seguretat. Pots restaurar el Mac amb el Time Machine, i l’iPhone i l’iPad, amb un ordinador o l’iCloud.
Descobreix com: per veure una tasca a sota, selecciona el botó més 
que hi ha al costat del títol.
Restaurar l’iPhone o l’iPad amb una còpia de seguretat de l’iCloud
Encén el dispositiu. Veuràs una pantalla de benvinguda. (Si ja has configurat el dispositiu, has d’esborrar-ne tot el contingut abans de poder seguir aquests passos per restaurar-lo des de la còpia de seguretat).
Segueix els passos de configuració que apareixen a la pantalla fins que arribis a la pantalla “Apps i dades” i, després, toca “Restaurar amb una còpia de l’iCloud”.
Inicia sessió a l’iCloud amb l’ID d’Apple.
Selecciona una còpia de seguretat.
Fixa’t en la data i la mida de cada còpia de seguretat per triar la més rellevant. Després de seleccionar-ne una, començarà la transferència. Si apareix un missatge que indica que es requereix una versió més recent del programari, segueix els passos de la pantalla per actualitzar-lo.
Quan se’t demani, inicia sessió amb l’ID d’Apple per restaurar les apps i les compres.
Si has comprat contingut de l’iTunes o de l’App Store fent servir diversos ID d’Apple, se’t demanarà que iniciïs sessió amb cadascun d’ells. Si no recordes la contrasenya, pots tocar “Ometre aquest pas” i iniciar sessió més endavant. No podràs utilitzar les apps fins que no iniciïs sessió amb l’ID d’Apple.
Comprova que tinguis connexió a la Wi-Fi i espera fins que aparegui una barra de progrés.
En funció de la mida de la còpia de seguretat i de la velocitat de la xarxa, pot ser que la barra de progrés tardi entre uns minuts i una hora a mostrar que el procés de treball en xarxa ha finalitzat. Si et desconnectes de la Wi-Fi massa aviat, el progrés s’aturarà fins que no t’hi tornis a connectar.
Ara ja pots acabar la configuració.
El contingut com ara apps, fotos, música i altres dades es continuarà restaurant en segon pla durant les pròximes hores o dies, depenent de la quantitat d’informació que hi hagi. Intenta connectar-te amb freqüència a la Wi-Fi i al corrent perquè es pugui finalitzar la restauració.
Un cop finalitzada la restauració:
Ves a la biblioteca d’apps i revisa les apps que hi ha instal·lades al dispositiu. Si trobes alguna app de tercers desconeguda, pots eliminar-la.
Consulta l’article de suport d’Apple Organitzar la pantalla d’inici i la biblioteca d’apps a l’iPhone.
Revisa i elimina qualsevol perfil de configuració de dispositiu o perfil de gestió de dispositius mòbils (MDM) que no hagis autoritzat. (Els centres educatius i les empreses utilitzen perfils de configuració per garantir una configuració uniforme entre els diferents dispositius. Ves amb compte de no eliminar perfils instal·lats pel teu centre educatiu o lloc de treball).
Restaurar l’iPhone o l’iPad amb una còpia de seguretat de l’ordinador
En un Mac amb el macOS 10.15 o posterior, obre el Finder
. En un Mac amb el macOS 10.14 o anterior, o en un PC, obre l’iTunes.Connecta el dispositiu a l’ordinador amb un cable USB. Si apareix un missatge que et demana el codi del dispositiu o si vols confiar en aquest ordinador, segueix els passos de la pantalla.
Selecciona l’iPhone o l’iPad quan aparegui a la finestra del Finder o a l’iTunes.
Selecciona “Restaurar còpia”.
Fixa’t en la data de cadascuna de les còpies per triar la més rellevant.
Fes clic a Restaurar i espera fins que finalitzi la restauració. Si se’t demana, introdueix la contrasenya per a la còpia de seguretat encriptada.
Mantén el dispositiu connectat després que es reiniciï i espera que se sincronitzi amb l’ordinador. Podràs desconnectar-lo quan hagi finalitzat la sincronització.
Un cop finalitzada la restauració:
Ves a la biblioteca d’apps i revisa les apps que hi ha instal·lades al dispositiu. Si trobes alguna app de tercers desconeguda, pots eliminar-la.
Consulta l’article de suport d’Apple Organitzar la pantalla d’inici i la biblioteca d’apps a l’iPhone.
Revisa i elimina qualsevol perfil de configuració de dispositiu o perfil de gestió de dispositius mòbils que no hagis autoritzat. (Els centres educatius i les empreses utilitzen perfils de configuració per garantir una configuració uniforme entre els diferents dispositius. Ves amb compte de no eliminar perfils instal·lats pel teu centre educatiu o lloc de treball).
Restaurar ítems des d’una còpia de seguretat del Time Machine al Mac
Si fas servir el Time Machine per fer una còpia de seguretat dels arxius del Mac, podràs recuperar fàcilment els ítems perduts o bé recuperar versions més antigues d’arxius. Pots fer servir el Time Machine des de moltes apps.
Al Mac, obre una finestra per a l’ítem que vols restaurar.
Per exemple, per recuperar un arxiu que has esborrat accidentalment de la carpeta Documents, obre la carpeta Documents.
Si has perdut un ítem de l’escriptori, no cal que obris cap finestra.
Utilitza el Launchpad per veure i obrir apps al Mac i per obrir el Time Machine. Pot aparèixer un missatge mentre el Mac es connecta al disc de còpia de seguretat.
També pots obrir el Time Machine fent clic a la icona del Time Machine
a la barra de menús i seleccionant “Obrir Time Machine”. Si no trobes la icona del Time Machine a la barra de menús, fes una de les accions següents:En un Mac amb el macOS 13 o posterior: selecciona el menú Apple
> Configuració del Sistema, fes clic a “Time Machine” i selecciona “Mostrar Time Machine a la barra de menús”.En el teu Mac amb el macOS 12 o anterior: selecciona el menú Apple
> Preferències del Sistema, fes clic a “Time Machine” i selecciona “Mostrar Time Machine a la barra de menús”.
Utilitza les fletxes i la cronologia per moure’t per les instantànies locals i les còpies de seguretat.
Si veus una marca de selecció d’un color gris clar o una mica més fosc, representa una còpia de seguretat que encara s’està carregant o validant al disc de còpia de seguretat.
Selecciona l’ítem o els ítems que vulguis restaurar (poden ser carpetes o un disc sencer) i, després, fes clic a Restaurar.
Els ítems restaurats tornen a aparèixer a la seva ubicació original. Per exemple, si un ítem era a la carpeta Documents, tornarà a aquesta carpeta.
Un cop finalitzada la restauració:
Ves al Launchpad i revisa les apps que hi ha instal·lades al Mac. Si trobes alguna app de tercers desconeguda, elimina-la mantenint premuda la tecla Opció i, després, fent clic a la X de l’app que vols eliminar.
Revisa i elimina qualsevol perfil de configuració de dispositiu o perfil de gestió de dispositius mòbils que no hagis autoritzat. (Els centres educatius i les empreses utilitzen perfils de configuració per garantir una configuració uniforme entre els diferents dispositius. Ves amb compte de no eliminar perfils instal·lats pel teu centre educatiu o lloc de treball).