Facturation et abonnements

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Vous pouvez résilier un abonnement Apple, ou un abonnement que vous avez souscrit dans une app, directement dans l’App Store sur votre appareil.

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Demander un remboursement

Les achats effectués dans l’App Store et l’iTunes Store peuvent être éligibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».

Consulter l’historique de vos achats

Vous pouvez accéder à l’historique des apps, abonnements et autres contenus que vous avez achetés sur l’App Store et l’iTunes Store.

Gérer vos informations de paiement

Consultez et mettez à jour vos modes de paiement ou vos données de facturation.

Si vous ne parvenez pas à effectuer des achats

Découvrez la procédure à suivre si votre paiement est refusé, si vous ne parvenez pas à effectuer des achats sur l’App Store ou l’iTunes Store, ou si vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour des apps.

Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement

Découvrez comment consulter l’historique de vos achats et vérifier les prélèvements provenant d’Apple.

Accéder aux achats sur tous vos appareils

Après vous être connecté avec votre compte Apple, vous pouvez télécharger à nouveau les apps, les morceaux et les films précédemment achetés.

Utilisation de l’app Musique

Découvrez comment vous abonner à Apple Music, écouter des stations de radio du monde entier, acheter de la musique ou envoyer un cadeau.

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