Ak nemôžete nájsť zdieľané apky a obsah rodiny

Ak členovia vašej skupiny Rodinného zdieľania nemôžu nájsť zdieľaný obsah, skontrolujte nastavenia zdieľania nákupov, skontrolujte, či príslušný obsah možno zdieľať, a overte ďalšie nastavenia.

Skontrolujte nastavenia Rodinného zdieľania

Uistite sa, že v Rodinnom zdieľaní a v Médiách a nákupoch používate ten istý Apple účet. A uistite sa, že je zapnuté zdieľanie nákupov. Potom požiadajte členov svojej rodiny, aby si tiež skontrolovali nastavenia.

Na iPhone alebo iPade so systémom iOS 16 alebo novším

1. Otvorte apku Nastavenia a potom klepnite na položku Rodina.

2. Klepnite na svoje meno.

3. Poznačte si Apple účet, ktorý je uvedený.

   

4. Klepnite na Nákupy.

5. Klepnite na Apple účet, potom na Nákupy a uistite sa, že ste prihlásený pomocou toho istého Apple účtu, ktoré používate v Rodinnom zdieľaní. Ak nie, klepnite na položku Zdieľať pomocou sekundárneho Apple účtu a zadajte e-mail a heslo pre daný Apple účet.

   

Na Macu so systémom macOS Ventura alebo novším

1. Vyberte menu Apple  > Systémové nastavenia a potom kliknite na položku Rodina (alebo Rodinné zdieľanie)

2. Kliknite na svoje meno a poznačte si, ktorý Apple účet je uvedený.

3. Kliknite na Nákupy a uistite sa, že ste prihlásený pomocou toho istého Apple účtu, ktoré používate v Rodinnom zdieľaní. Ak nie, klepnite na položku Zdieľať pomocou sekundárneho Apple účtu, zadajte e-mailovú adresu alebo telefónne číslo daného Apple účtu a potom zadajte heslo.

   

4. Otvorte App Store.

5. Vyberte položky Obchod > Účet a kliknite na Nastavenia účtu.

6. Uistite sa, že používate rovnaký Apple účet ako v Rodinnom zdieľaní.

Ak stále nemôžete nájsť zdieľaný obsah

• Odhláste sa z Médií a nákupov

• Časť obsahu sa nedá zdieľať

• Zistite, či je nákup skrytý

• Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa systémové požiadavky

Odhláste sa z Médií a nákupov

Dbajte na to, aby ste boli prihlásený do všetkých služieb Apple pomocou toho istého Apple účtu, ktoré používate na zdieľanie obsahu so svojou rodinou. Z iných služieb, v ktorých sa používa váš Apple účet, ako je napríklad iCloud alebo iMessage, sa odhlasovať nemusíte.

Na iPhone alebo iPade

1. Otvorte apku Nastavenia a klepnite na svoje meno.

2. Klepnite na Médiá a nákupy.

3. Klepnite na Odhlásiť sa a potom znova klepnite na Odhlásiť sa.

4. Klepnite na Médiá a nákupy a potom klepnite na Nie ste [vaše meno]? a prihláste sa pomocou rovnakého Apple účtu, aký používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Macu

1. Otvorte App Store.

2. Na lište vyberte Obchod > Odhlásiť sa.

3. Na lište vyberte Obchod > Prihlásiť sa.

4. Prihláste sa pomocou rovnakého Apple účtu, aký používate pre Rodinné zdieľanie.

Na Apple TV

1. Prejdite na Nastavenia > Užívatelia a účty > [vaše meno].

2. Vyberte Obchod.

3. Vyberte Odhlásiť sa.

4. Vyberte Prihlásiť sa.

5. Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké používate pre Rodinné zdieľanie.

Časť obsahu sa nedá zdieľať

Niektoré predplatné, napríklad programy Apple Music a Apple One pre jednotlivcov alebo predplatné či nákupy v apkách, ktoré možnosť zdieľania nepodporujú, sa prostredníctvom Rodinného zdieľania nedajú zdieľať.

Prečítajte si viac o typoch obsahu, ktorý možno zdieľať s rodinou prostredníctvom zdieľania nákupov

Prečítajte si, ako pridať člena rodiny k vašim zdieľaným predplatným

Spýtajte sa člena rodiny, či je nákup skrytý

Ak člen rodiny skryl jeden zo svojich nákupov, nikto z jeho rodiny ho nevidí.

Prečítajte si, ako skryť alebo znova zobraziť nákupy v App Store

Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa systémové požiadavky

Na prístup k zdieľanému obsahu rodiny je potrebný iPhone alebo iPad so systémom iOS 9 alebo novším, prípadne Mac so systémom OS X El Capitan 10.11 alebo novším. Ak používate staršie zariadenie, zdieľaný obsah rodiny neuvidíte.