iCloud'a bağlanamıyor veya giriş yapamıyorsanız

Apple Hesabınızı ayarladıysanız ve iCloud'a giriş yapma veya iCloud'u kullanma konusunda yardıma ihtiyacınız varsa aşağıdaki adımları izleyin.

Öncelikle aşağıdaki adımları deneyin

1. iCloud'u etkileyen herhangi bir kesinti veya planlı bakım olmadığından emin olmak için Apple Sistem Durumu sayfasını

2. Tüm aygıtlarınızda aynı Apple Hesabı'na giriş yaptığınızdan emin olun. Apple Hesabı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı ya da Apple Hesabı parolanızımı unuttunuz?

3. iPhone veya iPad'inizi iOS veya iPadOS'in en yeni sürümüne, Apple Vision Pro'nuzu visionOS'in en yeni sürümüne veya Mac'inizi macOS'in en yeni sürümüne güncelleyin. Daha fazla bilgi için iCloud için sistem gereksinimleri başlıklı makaleyi inceleyin.

Hâlâ bağlanamıyor veya giriş yapamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin

Apple Hesabınızın kilitlendiğini veya etkisizleştirildiğini bildiren bir ileti alırsanız

Siz veya bir başkası parolanızı, güvenlik sorularınızı veya diğer hesap bilgilerinizi birçok kez yanlış girerse güvenliğinizi korumak için Apple Hesabınız otomatik olarak kilitlenir ve Apple servislerine giriş yapamazsınız. Apple Hesabınızın kilidini nasıl açacağınızı öğrenin.

Yalnızca hücresel veri kullandığınızda giriş yapamıyorsanız

iPhone, iPad veya PC'nizin güçlü bir internet bağlantısına sahip olduğundan ve iPhone ya da iPad'inizde Ayarlar > Hücresel'e veya Mobil Veri'ye giderek hücresel veriyi açtığınızdan emin olun. Bu ayar kapalıysa bir Wi-Fi ağına bağlı değilken Apple Hesabınıza ve iCloud'a erişemeyebilirsiniz.

Doğrulama kodlarını alma konusunda sorun yaşıyorsanız veya doğrulama kodunuz reddedildiyse

İki faktörlü kimlik doğrulamayla bir doğrulama kodu alarak iCloud'a giriş yapma konusunda bilgi edinin. Aygıtınızda iOS 8 ya da OS X Yosemite veya önceki bir sürümü yüklüyse bunun yerine iki adımlı doğrulamayı kullanarak giriş yapın.

Apple Hesabı oluşturmaya veya iCloud'u ayarlamaya çalışırken bir uyarı alırsanız

Bir yıl içinde tek bir aygıtta iCloud ile ayarlayabileceğiniz yeni Apple Hesabı sayısını aşmış olabilirsiniz. iCloud'u ayarlamayla ilgili diğer adımları deneyin.

Görebileceğiniz diğer parola istemleri

Apple aygıtınızda tekrar tekrar Apple Hesabı parolanızı girmeniz isteniyorsa

• Apple aygıtınızı yakın zamanda bir iCloud yedeklemesinden geri yüklediyseniz geri yükleme işlemi tamamlanmamış olabilir. Geri yükleme işlemi tamamlanana kadar güvenli bir Wi-Fi ağına ve çalışan bir güç kaynağına bağlı kalın. iCloud Yedekleme tamamlanamadıysa veya geri yükleme yapamıyorsanız bu adımları izleyin.

• Apple Hesabı parolanızı yakın zamanda değiştirdiyseniz kullandığınız iCloud servisinde giriş bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyor olabilir. Aygıtınızdaki her servisin güncellenmiş giriş bilgilerinizi kullandığından emin olun.

• Otomatik İndirmeler'in etkin olup olmadığını kontrol edin. İndirilmeye hazır içerik varsa işleme devam edebilmek için Apple Hesabı e-posta adresinizi veya telefon numaranızı ve parolanızı girmeniz gerekebilir. Kesintiye uğrayan indirmeleri nasıl sürdüreceğinizi öğrenin.

• Bir Aile Paylaşımı grubunun düzenleyicisi, ebeveyni veya velisiyseniz istemin iTunes Store'dan satın alma işlemi yapmak için bir çocuk aile üyesi tarafından gönderilen bir istek olup olmadığını kontrol edin. Daha sonra, isteği onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.

Üçüncü taraf bir uygulamada oturum açmak istiyorsanız ancak parolanız reddedildiyse

iCloud bilgilerinize üçüncü taraf bir uygulamadan erişmek için uygulamaya özgü parola kullanmanız gerekir. Bu, güvenli bir şekilde giriş yapmanıza olanak sağlayarak hesabınızın korunmasına yardımcı olur. Uygulamaya özgü parolaları nasıl oluşturup kullanacağınızı öğrenin.