Kompak

Infinity Journal, 2012

Makalah ini menyajikan definisi dan teorema-teorema himpunan kompak yang bertujuan untuk menentukan kekompakan suatu himpunan pada ruang metrik. Misalkan E adalah suatu himpunan yang tidak kosong pada ruang metrik (X,d). Akan ditentukan apakah E merupakan himpunan kompak atau bukan, yaitu dengan menggunakan definisi kompak atau dengan menggunakan teorema-teorema mengenai himpunan kompak.

Komparator adalah sebuah rangkaian penguat yang memiliki dua buah input. Tegangan output yang dihasilkan komparator sebanding dengan selisih antara dua tegangan inputnya. Gain komparator kurang lebih adalah sebesar 200.000, sehingga selisih input sebesar hanya 100 µV pun sudah cukup untuk menurunkan output mendekati 0V atau menaikkannya hingga mencapai tegangan catu (Caang, 2013) Dikarenakan fungsi komparator sebagai pembanding sehingga hal tersebut berarti harus ada 2 input. Misalkan saja input A dab B yang masing-masing terdiri dari 2 dan 3 bit output. Kemudian, untuk menunjukkan hasil perbandingan tersebut ialah : A>B, A<B, dan A=B. Dimana cara kerja sistem ini simple yaitu setiap waktu hanya ada satu output yang bernilai BENAR. Output A>B akan bernilai ‘1’ apabila nilai A lebih besar dari B. Demikian juga halnya dengan output A<B dan A=B yang bernilai ‘1’ apabila nilai A lebih kecil dari B dan apabila nilai A sama dengan B. Gambar berikut menggambarkan tabel kebenaran dari sistem ini (Setiawan, Danu dkk.2013.)

Complaint adalah rasa ketidakpuasan tamu terhadap product atau jasa di mana product atau jasa tersebut kurang memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu sehingga apa yang di harapkan tamu tersebut di nilai. Keluhan tamu adalah hal yang tidak boleh di abaikan karena dengan mengabaikan hal tersebut akan membuat tamu tersebut merasa tidak di perhatikan dan pada akhirnya hotel tersebut akan di tinggalkan. Lie Gabriel Wantah (1998) di dalam bukunya yang berjudul " Hospitality Guidelines Series Front Office " Mendifinisikan bahwa complaint atau keluhan merupakan bentuk ketidakpuasan tamu terhadap fasilitas atau pelayanan yang tidak sesuai dari aspek yang terdapat pada suatu hotel. Salah satu product yang tidak sesuai dengan apa yang di inginakan dan di harapkan oleh tamu misalnya: Makanan yang di pesan tidak sesuai dengan yang di pesan, kamar yang di booking tidak sesuai dengan yang di inginkan atau yang di harapkan serta tour program yang tak sesuai dengan keinginan yang di harapkan oleh tamu. Adapun usaha staff front office dalam mengurangi keluhan tamu sebagai berikut: Menjalankan standart operational procedure dengan baik dan benar serta tanggung jawab yang telah di tetapkan oleh hotel tersebut. Memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya terhadap tamu tanpa ada rasa beban, agar tamu merasa di perhatikan sehingga tamu tersebut tetap senang dan merasa nyaman menginap di hotel. Menunjukan rasa simpati kepada tamu tanpa menginginkan imbalan apapun. Menciptakan suasana yang hangat selama tamu menginap. Memfollow up semua permintaan tamu dengan cepat tanpa harus membuat tamu tersebut lama menunggu (tergantung dari apa yang di minta oleh tamu). Front office manager atau assistance front office manager bertanggung jawab dalam pengontrolan atas standart operational procedure yang belum berjalan lancar. Bagi management hotel dalam mengontrol sangat memberikan manfaat yang sangat besar, guna dalam mengevaluasi hotel dengan di ketahuinya mana saja hal yang harus di perbaiki untuk meningkatkan mutu pelayanan di masa datang. Melaksanakan Sop baik pelaksanaan maupun efiktifitas dan efisiensi. Adapun hal-hal yang perlu di catat pada keluhan tamu yaitu