CAIET DE SARCINI PENTRU ELEVI 1

W I N RO C K I N T ERN A T I O N A L Putting Ideas to Work Ministerul Educaţiei al Republicii Moldova SUPORT DE CURS LA DISCIPLINA BAZELE ANTREPRENORIATULUI CAIET DE SARCINI PENTRU ELEVI Chişinău BAZELE ANTREPRENORIATULUI 2013 Winrock Moldova, 94/1, of. 2; Al. Hâjdeu str.; MD-2001 Chisinau, Republic of Moldova Contact: Sofia Suleanschi, phone: +37322 885-426; 079404433; sshuleansky@winrock.org.md; www.winrock.org.md Caiet de sarcini pentru elevi 1 AUTORI: Soia ȘULEANSCHI Coordonator al grupului de autori, director Winrock Moldova Valentina OLARU Cadru didactic, grad didactic superior, LT „Lucian Blaga”, Chisinău Daniela PĂDURE Coordonator program instruire privind pilotarea și implementarea Curriculumului, Winrock Moldova FORMATORI: Tudor LUPAȘCU Expert în antreprenoriat Veronica MÎRZAC Dr. în economie, Dir. financiar, Programul de Restructurare a Sectorului Vitivinicol din RM Elena RUSU Dr., conf. univ., Centrul de Formare Continuă Cadre Didactice, UTM Rina ŢURCAN Dr., conf. univ., Centrul de Formare Continuă Cadre Didactice, UTM Prezentul set de materiale didactice la disciplina "Bazele Antreprenoriatului" a fost elaborat în cadrul proiectului ”Activitatea de instruire în domeniul antreprenoriatului și angajării în cîmpul muncii” (MEEETA II), implementat de către Winrock Moldova cu susţinerea financiară a Fundaţiei Servicii de Dezvoltare din Liechtenstein (LED) și în strînsă cooperare cu Ministerul Educaţiei al Republicii Moldova. Viziunile exprimate în acest material nu reflectă opiniile oficiale ale LED. Materialele cuprinse în acest suport de curs nu constituie lucrări de cercetare ştiinţifică şi nu revendică originalitatea. Scopul lor exclusiv este prezentarea unor cunoştinţe/informaţii existente şi să servească asigurării calităţii procesului didactic la implementarea Curriculumului la disciplina Bazele Antreprenoriatului în sistemul de învătămînt vocaţional/tehnic din RM. Descrierea CIP a Camerei Naționale a Cărții Șuleanschi, Soia. Suport de curs la disciplina Bazele antreprenoriatului : Caiet de sarcini pentru elevi / Sofia Şuleanschi, Valentina Olaru, Daniela Pădure. – Chişinău : Garomont-Studio, 2013. – 104 p. 1500 ex. ISBN 978-9975-115-03-2. 334(075.3) Ş 95 © Sofia Șuleanschi, Valentina Olaru, Daniela Pădure, 2013 Tipar: „Garomont-Studio” SRL 2 Dragi elevi, Sunteţi tineri, plini de idei şi aspiraţii. Consolidaţi-vă efortul de cunoaştere şi potenţialul creator şi prin studiul disciplinei „Bazele Antreprenoriatului”. Spiritul antreprenorial vă va ajuta să vă adaptaţi la necesităţile actuale şi viitoare ale pieţei forţei de muncă, dar şi să porniţi o afacere proprie. Credeţi, perseveraţi, fiţi creatori şi veţi reuşi să deveniţi competitivi, apreciaţi şi prosperi! dr. Loretta Handrabura Viceministră a educaţiei Moldova este una din ţările pioniere cînd vine vorba de formarea antreprenorială în școlile profesionale și colegii. Fundaţia Liechtenstein Development Service (LED) se mîndreşte cu faptul că, împreună cu Ministerul Educaţiei şi Winrock Moldova a contribuit la această mare realizare. Nu învăţăm pentru şcoală, ci pentru viaţă. Fiecare dintre noi are nevoie de spirit antreprenorial, iniţiativă şi angajament în ceea ce face. Cînd Antreprenoriatul a fost declarat una din cele opt competenţe-cheie pentru învăţarea pe tot parcursul vieţii, acesta nu a fost menit să fie o competenţă doar pentru antreprenori, ci și pentru toată lumea. Dezvoltarea spiritului antreprenorial nu poate fi limitat doar la activităţi de instruire. Dar în trainingurile de antreprenoriat, spiritul de iniţiativă şi cel creativ trebuie să fie obiectivul de bază. Pius Frick Reprezentant LED în Moldova Urez tuturor profesorilor şi tuturor elevilor care lucrează cu aceste materiale succese şi entuziasm pentru acest subiect ! BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 3 Dragi elevi, Educaţia antreprenorială a devenit o realitate în ţara noastră iar voi sunteţi prezentul și viitorul acestei ţări. Cursul „Bazele antreprenoriatului” presupune implicarea activă a fiecăruia din voi în procesul de studii pentru a putea beneficia la maxim de informaţiile şi resursele acestuia. Va fi nevoie în egală măsură să contribuiţi cu propriile idei şi opinii, dar şi să ascultaţi viziunile şi opiniile colegilor în mod deschis şi respectuos. Instruirea antreprenorială promovează aşa aptitudini personale ca iniţiativa, inovaţia, creativitatea, lucrul în echipă, asumarea riscurilor etc. Asemenea aptitudini sunt vitale pentru realizarea personală, incluziunea socială, angajarea în cîmpul muncii sau iniţierea unei afaceri. Caietul de sarcini la disciplină este un instrument menit să vă faciliteze parcursul acestui miraculos drum spre o carieră de succes, activitate antreprenorială, care presupune și o independenţă financiară a fiecăruia din voi. Este important să ţineţi minte că, Soia Șuleanschi, tot ceea ce înfăptuieşti în viaţă este determinat de atitudinea pe care o ai faţă de tot ceea Director Winrock Moldova ce iţi propui să realizezi, iar perseverenţa de care dai dovadă este măsura încrederii tale în forţele proprii! MULȚUMIRI Acest material a fost elaborat cu suportul financiar LED și în strînsă colaborare cu Ministerul Educaţiei în cadrul proiectului Winrock Moldova – MEEETA II (Activitatea de instruire în domeniul antreprenoriatului și angajării în cîmpul muncii, etapa II), pentru ce se aduc mari și considerabile mulţumiri. Echipa proiectului apreciază contribuţia celor 15 instituţii de învatamînt secundar profesional care au participat activ în pilotarea Curriculumului Bazele antreprenoriatului și exprimă sincere mulţumiri conducătorilor acestor instituţii, profesorilor și elevilor implicaţi în procesul de pilotare în anul şcolar 2012- 2013. De asemenea exprimăm o apreciere sinceră membrilor Grupului de lucru și experţilor pentru efortul şi contribuţia valoroasă la finalizarea acestui set de documente didactice. În mod special apreciem contribuţia Georgetei Mincu la redactarea și editarea acestui ghid. 4 Acronime/Abrevieri AGEPI Art. CAEM CF CNSP CÎS CM CNAM CNAS BNM BNS IFS ÎMM Î.I. i.e. K Max. Min. Nr. N.B. S.A. S.C. SFS S.N.C. SNC S.R.L. VAI – Agenţia de Stat pentru Proprietatea Intelectuală – Articol – Clasificatorul Activităţilor din Economia Moldovei – Codul Fiscal – Centrul Naţional de Sănătate Publică – Camera Înregistrării de Stat – Codul Muncii – Compania Naţională de Asigurări în Medicină – Casa Naţională de Asigurări Sociale – Banca Naţională a Moldovei – Biroul Naţional de Statistică – Inspectoratul Fiscal de Stat – Întreprinderi mici şi mijlocii – Întreprindere Individuală – de exemplu – Capital – Maxim – Minim – Număr – Nota Bene (traducere din latină = ”notează, observă bine”) – Societate pe Acţiuni – Societate în Comandită – Serviciul Fiscal de Stat – Societate în nume colectiv – Standarde Naţionale de Contabilitate – Societate cu Răspundere Limitată – Venit Anual Impozabil BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 5 Cuprins: Modulul I. ANTREPRENORIATUL - O OPŢIUNE DE CARIERĂ PROFESIONALĂ Tema 1.1. Tema 1.2. Tema 1.3. Tema 1.4. Tema 1.5. Tema 1.6. Este oare antreprenoriatul o opţiune reală de carieră? Cadrul legal privind activitatea antreprenorială în Republica Moldova Antreprenoriatul și rolul acestuia în economia ţării Opţiuni de lansare a unei afaceri Primii pași spre o afacere reușită Impozite plătite de către antreprenori 7 8 14 16 17 20 22 Modulul II. ELEMENTE DE MANAGEMENT ȘI GESTIONAREA RISCURILOR 24 Modulul III. FINANŢAREA ȘI EVIDENŢA ACTIVITĂŢII ANTREPRENORIALE 35 Modulul IV. MARKETINGUL AFACERII 49 Modulul V. PLANIFICAREA UNEI AFACERI 66 ANEXE 81 Tema 2.1. Tema 2.2. Tema 2.3. Tema 2.4. Tema 2.5. Tema 3.1. Tema 3.2. Tema 3.3. Tema 3.4. Tema 3.5. Tema 3.6. Tema 3.7. Tema 4.1. Tema 4.2. Tema 4.3. Tema 4.4. Tema 4.5. Tema 4.6. Tema 4.7. Tema 5.1. Tema 5.2. Tema 5.3. Tema 5.4. Tema 5.5. Tema 5.6. Tema 5.7. Aspecte generale privind gestionarea unei afacerii Organizarea și coordonarea unei activităţi antreprenoriale Motivarea angajaţilor Controlul afacerii Riscurile în activitatea de antreprenoriat și gestionare a acestora Capitalului necesar pentru afacerea mea Sursele de inanţare a afacerii Eicienţa economico-inanciară a afacerii Noţiuni fundamentale de evidenţă contabilă Structura și elementele de baza ale unui bilanţ contabil Conturi contabile Venituri și cheltuieli Noţiuni generale de marketing Cercetarea de piaţă Piaţa și clienţii Concurenţa și segmentarea pieţei Produsul: bunuri și servicii Formarea preţului Promovarea, plasarea și distribuţia Scopul planiicării afacerii Structura planului de afaceri Planul de marketing Planul operaţional Necesarul de resurse umane Planul de inanţare Elaborarea prezentării planului de afaceri Rezultatele testului: Proilul personal de competenţe antreprenoriale Instrumente de auto-evaluare personală Cum să realizăm un interviu? Cum să realizăm o prezentare? 24 25 29 31 33 35 37 40 42 42 44 46 49 50 53 57 59 60 63 66 67 72 73 75 76 80 81 82 88 93 BIBLIOGRAFIE 97 GLOSAR 98 6 Modulul I: ANTREPRENORIATUL - O OPŢIUNE DE CARIERĂ PROFESIONALĂ Acest compartiment te va familiariza cu conceptul general al Antreprenoriatului din perspectiva unei opţiuni de carieră sub aspect juridic, social şi etic. De asemenea vei lua cunoştinţă cu momentele principale în identificarea unei idei de afaceri şi evaluarea viabilităţii acesteia.  Este important să cunoşti legile care stabilesc regulile de activitate antreprenorială din Republica Moldova precum și sistemul de impozitare şi control al domeniului dat. Vei avea ocazia să identifici oportunităţile de desfăşurare a activităţilor de antreprenoriat. Profesorii îţi vor oferi posibilitatea şi te vor încuraja să-ţi evaluezi şi să-ţi dezvolţi capacităţile antreprenoriale.  E bine să cunoşti faptul că ai dreptul de a decide în mod liber şi conştient opţiunea de a activa în domeniul antreprenorial sau de a deveni angajatul unei întreprinderi. După studierea acestui modul, vei fi CAPABIL SĂ:  Defineşti noţiunile de antreprenor și antreprenoriat  Identifici oportunităţile existente pentru dezvoltarea personală şi profesională  Determini riscurile şi beneficiile antreprenoriatului ca oportunitate în carieră  Analizezi oportunităţi de dezvoltare a propriei afaceri prin programele de susţinere a afacerilor  Formulezi şi argumentezi o idee de afaceri fezabilă  Stabileşti o modalitate de lansare a unei afaceri în raport cu opţiunile personale  Identifici şi utilizezi prevederile legislative referitoare la activitatea antreprenorială BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 7 Tema 1.1. Este oare Antreprenoriatul o opţiune reală de carieră? Sarcina 1: Completaţi schema de mai jos cu factorii principali în alegerea propriei cariere Ce este important pentru mine? Ce pot? Ce îmi place? Factorii în alegerea carierei Cum sunt? Sarcina 2: Completaţi grila privind stabilirea scopurilor pentru viitorul apropiat și viitorul îndepărtat. (Nota Bene! Atunci cînd completaţi fişa formulaţi scopurile în aşa fel încît ele să fie măsurabile). Nr. SCOPUL 1. Scopuri pentru ziua de astăzi (exemplu: să completez această Fişă pînă la cină) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Scopuri pentru săptămîna aceasta (exemplu, să încep exersarea comunicării în public) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Scopuri pentru vacanţa de Crăciun/Paşte (exemplu, să-mi elaborez propriul C.V.) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Scopuri pentru sfîrşitul anului de studii (exemplu, să prezint public planul meu de afaceri) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Scopuri pentru momentul în care voi împlini 25 de ani (exemplu: Scopul - să deschid propria afacere) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. 4. 5. 8 Sarcina 3: Formulaţi cîte 3 obiective pentru scopurile propuse în Sarcina 2. Nota Bene! Pentru realizarea scopurilor sunt necesare o serie de obiective. Ele trebuie să fie specifice, adică să răspundă la întrebările ce, cînd şi cum veţi face? Nr. OBIECTIVUL 1. Obiective pentru ziua de astăzi (de exemplu: Scopul - să completez această fişă pînă la cină. Obiectivul: Să-mi notez ideile care îmi apar privind sarcina dată ) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Obiective pentru săptămîna aceasta (de exemplu: Scopul - să încep exersarea comunicării în public. Obiectivul: să exersez vorbirea în faţa oglinzii toată săptămîna.) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Obiective pentru vacanţa de Crăciun/Paşte (de exemplu: Scopul - să-mi elaborez propriul C.V. Obiectivul: Să-mi aleg din mai multe modele de C.V. din cărţi, internet unul care se potriveşte pentru mine pînă la începutul vacanţei.) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. Obiective pentru sfîrşitul anului de studii (de exemplu: Scopul - să prezint public planul meu de afaceri. Obiectivul: să-mi exersez discursul de prezentare a planului de afaceri cu o săptămînă înainte încheierea cursului „Bazele antreprenoriatului”.) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5. Obiective pentru momentul în care voi împlini 25 de ani (i.e: Scopul - să deschid propria afacere. Obiectivul: a găsi surse de finanţare pentru propria afacere.) a). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . b). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . c). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sarcina 4: Identiicaţi și notaţi următoarele aspecte: Caracteristicile relevante (care se disting, deosebite, remarcante) ale Antreprenorului: ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ............................................................................................................ BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 9 Caracteristici irelevante (neimportante) ale Antreprenorului: ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ............................................................................................................ Exemple de persoane care se pot numi Antreprenori din comunitatea în care locuiţi sau învăţaţi: ............................................................................................................. ............................................................................................................. ............................................................................................................. Non-exemple - adică persoane care nu se pot numi Antreprenori: ............................................................................................................. ............................................................................................................. ............................................................................................................. Analogii, adică cu ce se poate asemăna un antreprenor (animal, obiect, fenomen etc.): ............................................................................................................. ............................................................................................................. ............................................................................................................. În baza tuturor caracteristicilor identificate mai sus elaboraţi o definiţie proprie a antreprenorului: ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ............................................................................................................ Sarcina 5: Identiicaţi propriile calităţi antreprenoriale. ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ............................................................................................................ Sarcina 6: Determinaţi avantajele și dezavantajele de a i antreprenor Avantaje Dezavantaje Libertatea de decizie Riscul de a greşi 10 Sarcina 7: Oferiţi exemple de diverse tipuri de afaceri din comunitatea voastră. Comerciale: magazin alimentar, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................... .............................................................................................................. Prestări servicii: staţie de reparaţii auto, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................. .............................................................................................................. Producere: întreprindere de producere a mezelurilor ,. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ ............................................................................. Sarcina 8: Alcătuiţi propriul C.V (Curriculum Vitae). C.V. Date generale Nume, prenume Data, luna, anul naşterii Adresa Tel., E-mail Studii Stagii practice Experienţă profesională Aptitudini și competenţe Recomandări Nume ale persoanelor și contactele acestora, care te cunosc bine Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sarcina 9: Notaţi semniicaţia termenului ETICĂ PROFESIONALĂ în viziune proprie: ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 11 Sarcina 10: Oferiţi mai multe exemple: a) de bune practici și b) de practici negative în care s-a evidențiat etica profesională în afaceri Bune practici De exemplu: Vînzătorul din magazinul X, a returnat banii cumpărătorului pentru un produs necalitativ la prezentarea cecului de către client. Practici negative De exemplu: Prestatorul de servicii Z, a difuzat o reclamă mincinoasă privind oferirea de reduceri după cinci utilizări ale serviciului dat. Notaţi care ar fi posibilele consecinţe ale nerespectării eticii în afaceri asupra relaţiei cu clienţii sau partenerii? ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 11: Identiicaţi avantajele pe care le oferă adoptarea unui comportament etic atît ca angajat cît și ca antreprenor. ............................................................................................................ ............................................................................................................. ............................................................................................................. ............................................................................................................ ...................................................................................................... ...... ............................................................................................................. Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 1.1 Proiect de grup cu participarea (notaţi numele elevilor care au participat la elaborare): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ......................................................................................... Alcătuiţi Portretul unui Antreprenor de succes: De exemplu: creativ, bun organizator etc. ......................................................................................... ........................................................................................ ........................................................................................ Lucrarea 1.2. Testarea propriilor capacităţi antreprenoriale. Completaţi Testul: Profilul personal de competenţe antreprenoriale. Răspunsurile la întrebările din test trebuie să fie corecte şi oneste, pentru a contura propriile puncte tari şi slabe, şansele şi riscurile posibile, precum şi alte aspecte pe care în entuziasmul întemeierii afaceri proprii le poţi neglija din diverse motive. Verificaţi punctajul acumulat! (vezi anexa nr?) 12 TEST: Proilul personal de competenţe antreprenoriale Răspunsurile la întrebările din test trebuie să fie corecte şi oneste, pentru că în baza lor se vor contura propriile puncte tari şi slabe şansele şi riscurile posibile, precum şi alte aspecte pe care în entuziasmul întemeierii unei afaceri proprii le poţi neglija din diverse motive. Verificaţi punctajul acumulat (vezi Anexa). 1. Ești genul de persoană care începe lucrurile din propria iniţiativă?  a) Dacă mă provoacă cineva, sunt apoi în măsură să duc pînă la capăt lucrurile,  b) Mă implic şi fac lucrurile în felul meu propriu. Nu am nevoie de cineva care să-mi spună să încep.  c) Uşurel! Nu încep să fac ceva pînă nu sunt convins că trebuie. 2. Ce părere ai despre alţi oameni?  a) Majoritatea celor din jur mă enervează.  b) Îmi plac oamenii. Pot să lucrez aproape cu oricine.  c) Am suficienţi prieteni şi nu am nevoie de alţii. 3. Îi poţi conduce pe alţii?  a) Pot să conving oamenii să facă ceva, dacă îi conduc şi le arăt cum să acţioneze.  b) Pot să conving majoritatea oamenilor să lucreze cu mine fără prea multă dificultate.  c) De obicei las pe altcineva să pună lucrurile în mişcare. 4. Poţi să-ţi asumi responsabilităţi?  a) Voi prelua responsabilitatea dacă va fi nevoie, dar prefer ca altcineva să fie direct responsabil.  b) Întotdeauna există o persoană curajoasă prin jur, nerăbdătoare să iasă în faţă. Eu zic s-o lăsăm pe ea să-ţi asume responsabilităţile.  c) Îmi place să-mi asum lucrurile în care sunt implicat şi să le văd cum evoluează. 5. Ce fel de organizator ești?  a) Îmi place să am un plan înainte de a începe. Eu sunt, de obicei, acela care stabileşte ce este de făcut.  b) Mă descurc bine pînă în momentul în care lucrurile devin foarte complicate. În momentul acela s-ar putea să am dificultăţi.  c) De regulă iau lucrurile aşa cum sunt. 6. Ce fel de muncitor ești?  a) Nu-mi dau seama dacă munca pe „brînci” duce la vreun rezultat.  b) Pot munci din greu pentru un timp, dar cînd mă satur - gata!  c) Pot să mă mobilizez atît timp cît este necesar. 7. Cum luați decizii?  a) Iau decizii, dacă am timp suficient. Dacă trebuie să mă hotărăsc repede, de obicei repet alegerea făcută.  b) De regulă mă pot hotărî rapid şi deciziile pe care le iau sunt bune.  c) Nu-mi place să fiu cel care ia hotărîrile! Probabil „o voi da în bară”! 8. Pot avea ceilalţi încredere în ceea ce spui?  a) Încerc să fiu la înălţime, dar uneori spun ce mi-e mai comod.  b) Pot avea încredere totală! Nu obişnuiesc să spun lucruri pe care nu le cred.  c) Ce rost are să transpiri, dacă celălalt oricum nu va şti diferenţa. 9. Cum duci lucrurile la bun sfîrșit?  a) Îmi propun să fac ceva, nimic nu mă poate opri.  b) Dacă treaba nu merge cum trebuie, o las baltă! De ce să-ţi bagi capul!  c) De regulă duc la bun sfîrşit ceea ce încep. 10. Poţi să ţii o evidenţă?  a) Evidenţele nu sunt necesare. Ştiu tot ce e necesar fără să ţin evidenţă.  b) Aş putea, dar e mai important să duci treaba la bun sfîrşit decît să-ţi încarci activitatea cu cifre.  c) De vreme ce sunt necesare, ţin evidenţe, chiar dacă nu-mi face prea mare plăcere. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 13 Tema 1.2. Cadrul legal privind activitatea antreprenorială în Republica Moldova Sarcina 1: Identiicaţi caracteristicile generale ale actelor ce reglementează activitatea de antreprenoriat. Actul normativ Caracterizare generală Codul Civil Prevede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................................................. .................................................................................. .................................................................................. Codul Muncii Reglementează: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................................................. .................................................................................. .................................................................................. Codul Fiscal Stabileşte:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................ ........................................................................................ Legea cu privire la antreprenoriat și întreprinderi Numeşte: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................................................. .................................................................................. .................................................................................. Legea cu privire Clasifică: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................... la susținerea . ...................................................................................... IMM Sarcina 2: Identiicaţi etapele de înregistrare și necesarul de acte în dependenţă de forma organizatorico-juridică a activității antreprenoriale. Bifaţi! Forma organizatorico - juridică a afacerii Gospodărie ţărănească (G.Ţ.) 14 Etapele de înregistrare a afacerii (bifaţi)  la Camera de Înregistrări de Stat  la Primăria localităţii  la Inspectoratul Fiscal de Stat  Casa Naţională de Asigurări Sociale  Compania Naţională de Asigurări în Medicină  Biroul Naţional de Statistică Actele necesare  Actul de constituire  Certificatul de înregistrare  Actul de proprietate asupra lotului  Extrasul din registru de stat  Contract de vînzare/cumpărare sau arendă pentru adresa juridică sau lotul de pămînt  Adeverinţa de atribuire a codurilor statistice  Ordinul de angajare şi buletinul contabilului-şef  Buletinul fondatorului şi/sau administratorului  Decizia privind înregistrarea persoanei juridice, de la CÎS  Decizia fondatorilor, de la CÎS  Chitanţa de achitare a taxei de înregistrare Societate cu răspundere limitată (SRL) Patentă de întreprinzător  la Camera de Înregistrări de Stat  la Primăria localităţii  la Inspectoratul Fiscal de Stat  Casa Naţională de Asigurări Sociale  Compania Naţională de Asigurări în Medicină  Biroul Naţional de Statistică  la Camera de Înregistrări de Stat  la Primăria localităţii  la Inspectoratul Fiscal de Stat  Casa Naţională de Asigurări Sociale  Compania Naţională de Asigurări în Medicină  Actul de constituire  Certificatul de înregistrare  Actul de proprietate asupra lotului  Extrasul din registru de stat  Contract de vînzare/cumpărare sau arendă pentru adresa juridică sau lotul de pămînt  Adeverinţa de atribuire a codurilor statistice  Ordinul de angajare şi buletinul contabilului-şef  Buletinul fondatorului şi/sau administratorului  Decizia privind înregistrarea persoanei juridice, de la CÎS  Decizia fondatorilor, de la CÎS  Chitanţa de achitare a taxei de înregistrare  Buletinul de identitate  Confirmare privind achitarea contribuţiilor sociale și asigurărilor medicale  Ordinul de angajare şi buletinul contabilului-şef  Chitanţa de achitare a taxei de stat Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 1.3. Determinaţi documentele necesare pentru fiecare etapă a procesului de înregistrare a unei afaceri (cu forma organizatorico-juridică la alegere). Forma organizatorico-juridică a afacerii Etapele de înregistrare a afacerii Actele necesare ................................. ................................. ................................. ................................. ................................. ................................. ................................. .............................................. .............................................. .............................................. .............................................. .............................................. .............................................. .............................................. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 15 Tema 1.3. Antreprenoriatul în Moldova și rolul acestuia în economia ţării Sarcina 1: Argumentaţi care este rolul întreprinderilor mici și mijlocii (IMM) în economia ţării. ........................................................................................................... ............................................................................................................ ........................................................................................................... ............................................................................................................ Sarcina 2: Identiicaţi cel puţin 3 programe de susţinere a IMM-lor completînd rubricile de mai jos. De exemplu: Denumirea programului: MEDA: J4Y Organizaţia care oferă programul: Reprezentanţa Winrock în Republica Moldova Scopul programului: Acordarea de granturi tinerilor antreprenori, care doresc să iniţieze o afacere sau să extindă afacerea deja existentă . Vor fi examinate cererile parvenite de la întreprinderile mici sau micro cu un potenţial considerabil de expansiune, de creştere a productivităţii, şi de creare a noi locuri de mun că, precum şi cele care vor lansa produse noi pentru export sau pentru substituirea importului. Grupul Ţintă (Beneficiarii) Programul este destinat tinerilor pînă la 35 de ani Contacte: str. Alexandru Hâjdeu 94/1, et. 3, of. 2, Chişinău MD-2001, tel: (+373 22) 88.54.25 // 88.54.26 // 88.54.27 // 88.54.28, fax: (+373 22) 54.04.66 Varianta 1 I. Denumirea programului: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organizaţia care oferă programul: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Scopul programului: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Grupul Ţintă (Beneficiarii): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contacte: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Varianta 2 II. Denumirea programului: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organizaţia care oferă programul: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Scopul programului: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..................................................................................................... ..................................................................................................... ..................................................................................................... Grupul Ţintă (Beneficiarii): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contacte: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Varianta 3 III. Denumirea programului: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Organizaţia care oferă programul: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Scopul programului: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Grupul Ţintă (Beneficiarii): . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contacte: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Sarcina 3: Identiicaţi posibilităţile de implicare a asociaţiilor de business în perfecţionarea mediului de afaceri. De exemplu: Implicarea asociaţiilor în perfecţionarea cadrului legal ce ţine de domeniul în care activează întreprinderile care sunt membri ale acesteia. ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Tema 1.4. Opţiuni de lansare a unei afaceri Dezavantaje Modalităţi de lansare a afacerii Avantaje Sarcina 1: Completaţi rubricile „avantaje” și „dezavantaje” doar cu numerele acelor caracteristici pe care le consideraţi că se potrivesc Lansarea unei afaceri de la „zero” Contractul de franciză De exemplu: 16, De exemplu: 15, Procurarea unei afaceri deja existente Caracteristici 1. Devii propriul tău şef 2. Interval de timp mai îndelungat pentru lansarea produsului sau serviciului 3. Libertate maximă de acţiune pentru întreprinzător 4. Credibilitate redusă din partea clienţilor, furnizorilor 5. Satisfacţie personală 6. Dificultăţi în atragerea surselor de finanţare şi credibilitate redusă din partea finanţatorilor 7. Potenţial nelimitat pentru cîştig 8. Lipsă de suport 9. Investiţie financiară iniţială mai redusă 10. Responsabilitate unică 11. Provocare de a realiza propriul produs sau serviciu pe piaţă 12. Resurse limitate, în unele cazuri resurse şi eforturi necesare subevaluate 13. Oportunitate de a dezvolta propriile practici de afaceri etc. 14. Adesea, timp insuficient pentru marketing, necesitatea unor resurse adiţionale etc. 15. Afacerea este deja creată şi activează 16. Afacerea poate avea o imagine sau situaţie anterioară nefavorabilă 17. Posibilitate de a activa şi a plăti salarii chiar din prima lună 18. Valoarea afacerii poate fi dificil de determinat 19. Reputaţia bună a întreprinderii şi moştenirea situaţiei anterioare favorabile 20. Activele pot fi supra-evaluate 21. Echipamente şi utilaje deja existente şi angajaţi instruiţi 22. Sentiment redus al satisfacţiei personale de la crearea şi consolidarea afacerii proprii 23. Posibilitatea planificării în baza unor date reale 24. Probabilitatea moştenirii angajaţilor care nu împărtăşesc altă viziune şi pot opune rezistenţă la orice schimbare 25. Oportunitate semnificativă de cercetare, pentru a identifica şi evalua viabilitatea afacerii 26. Modificarea sau schimbarea practicilor anterioare de afaceri poate duce la anumite pierderi ai clienţilor firmei 27. Preluarea unei afaceri viabile 28. Posibilitatea de a accesa mai uşor finanţarea 29. Costuri înalte pentru francize şi alte taxe 30. Investiţia iniţială mai redusă ar putea spori posibilitatea de obţinere mai rapidă a profitului 31. Inflexibilitate din cauza restricţiilor sau numelui comercial impus de francizor 32. Imagine foarte bună şi acces la publicitate 33. Libertate redusă în organizarea şi dezvoltarea afacerii 34. Folosirea unei mărci comerciale cunoscute 35. Dificultăţi la vînzarea francizei 36. Acces la instruire de calitate 37. Existenţa unor riscuri specifice 38. Asistenţă tehnică şi managerială BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 17 Sarcina 2: Identiicaţi responsabilităţile antreprenorului în dependenţă de statutul său juridic. Forma organizatorico-juridică Gospodărie ţărănească (G.Ţ.) Societate cu răspundere limitată (S.R.L.) Întreprindere individuală (Î.I.) Societate în nume colectiv (S.N.C.) Patentă de întreprinzător Statutul juridic (bifaţi) Antreprenor –persoană:  fizică  juridică Antreprenor –persoană:  fizică  juridică Antreprenor –persoană:  fizică  juridică Antreprenor –persoană:  fizică  juridică Antreprenor –persoană:  fizică  juridică Responsabilitatea antreprenorului De exemplu: prin averea antreprenorului Studiul de caz Nr.1. De mulţi ani, Vasile Plămădeală lucrează în calitate de cizmar la o casă de servicii sociale din oraşul Bălţi. În sfîrşit, el a decis să devină antreprenor, lansînd propria afacere. Astfel, Vasile Plămădeală a decis să deschidă o gheretă în satul său de baştină, prestînd servicii de reparaţie a încălţămintei. Nefiind bine informat în ceea ce priveşte formele organizatorico-juridice a afacerii, Vasile Plămădeală a cerut sfatul prietenilor săi, care i-au recomandat să-şi înregistreze afacerea sub formă de întreprindere individuală (Î.I.) sau societate cu răspundere limitată (S.R.L.). Sarcină: 1. Ajutaţi-l pe Vasile Plămădeală să aleagă cea mai potrivită formă organizatorico-juridică pentru desfăşurarea activităţii sale, evidenţiind avantajele/dezavantajele în cazul alegerii fiecărei din forme de înregistrare pe care i-au recomandat prietenii săi. 2. Totodată, ajutaţi-l pe Vasile Plămădeală să aleagă o denumire corectă şi adecvată sub care îşi poate înregistra afacerea. 1. Forma organizatorico-juridică a afacerii 18 Avantaje Î.I Dezavantaje Î.I. Avantaje S.R.L. Dezavantaje S.R.L. Consider că cea mai potrivită formă organizatorico-juridică a afacerii dlui V. Plămădeală ar fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., deoarece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... .................................................................................................... 2. Denumirea potrivită în cazul formei organizatorico-juridice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ar i următoarea: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , deoarece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................. ............................................................................................. Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 1.4. Determinaţi forma organizatorico-juridică pentru o idee de afaceri şi argumentaţi modalităţile de lansare a acesteia. Completaţi spaţiile de mai jos. Ideea de afaceri Modalitatea de lansare Forma organizatorico-juridică a afacerii Am ales această modalitate de lansare a afacerii deoarece . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .............................................................................................................. .............................................................................................................. .............................................................................................................. Am optat pentru forma organizatorico-juridică respectivă fiindcă . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................... Chiar dacă nu m-am gîndit la acest lucru pînă acum, însă după cele învăţate în cadrul acestei teme mi-am dat seama că toate modalităţile de lansare a afacerii au o serie de dezavantaje. Principalul dezavantaj al modalităţii de lansare a afacerii ales de mine este . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Consider că dezavantajul respectiv poate fi depăşit în felul următor: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 19 Tema 1.5. Primii pași spre o afacere reușită Sarcina 1: Gîndiţi-vă la principalele motive pentru care aţi începe o afacere Notaţi-le mai jos: Categorii de motivaţii Motivaţii profesionale Motive psihologice Motivaţii materiale Motivaţii morale Motive ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... ........................................................................... Sarcina 2: Formulaţi cel puţin 3 idei de afaceri, utilizînd diverse surse de informaţii Mi-aş dori… ................................................... ................................................... ................................................... ................................................... Prietenii, colegii şi cunoscuţii mei şi-ar dori…. ................................................... ................................................... ................................................... ................................................... Ideea de afaceri privind produsul/serviciul ..................................................... ..................................................... ..................................................... ............................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..................................................... ..................................................... ..................................................... ............................................ 1. Ideea de afaceri:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ 2. Ideea de afaceri:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ 3. Ideea de afaceri:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ 20 Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 1.5. Alegeţi una din ideile de afaceri identificate anterior şi evaluaţi-o prin intermediul analizei SWOT. Ideea mea de afaceri:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... PUNCTE TARI PUNCTE SLABE De exemplu: O bună calificare a personalului De exemplu: Resurse financiare limitate OPORTUNITĂŢI RISCURI De exemplu: Acces la piaţa externă De exemplu: Schimbarea legislaţiei în domeniu Lucrarea 1.6. Identificaţi posibilele bariere în calea realizării ideii de afacere evaluate şi găsiţi soluţii pentru depăşirea acestora. Bariere posibile Modalităţi de depășire a acestora De exemplu: Resurse financiare limitate De exemplu: Participarea la anumite programe de granturi sau microfinanţare BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 21 Tema 1.6. Impozite plătite de către antreprenori Sarcina 1: Examinaţi mărimea taxelor locale aferente unei activităţii de antreprenoriat (la alegere) în regiunea în care locuiţi/învăţaţi și notaţi-le, completînd spaţiile de mai jos. De exemplu: Activitatea: deschiderea unei gherete de comercializare a produselor alimentare de 20 m² . . . . . . . . . Localitatea: în or. Edineţ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anul: Taxe locale pentru anul 2013. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Taxa pentru amenajarea teritoriului 120 lei pe an (Sursa: www.primariaedinet.md) Taxa pentru unităţile comerciale şi/sau de prestări servicii de deservire socială -700 lei; Activitatea: Localitatea: ........................................................................................ ......................................................................................... Anul: ......................................................................................... Taxe locale specifice domeniului de activitate: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ............................................................................................................................ Sarcina 2: Calculaţi suma Impozitului pe venit în dependenţă de forma organizatorico-juridică a afacerii și venitul anual al acesteia Nr. Forma organizatorico-juridică 1. Gospodărie ţărănească (G.Ţ.) Suma venitului anual (lei) 20.000 30.000 Total defalcări Societate cu răspundere limitată (S.R.L.) Total defalcări 3. Patenta Total defalcări 20.000 30.000 2. 22 30.000 30.000 50.000 30.000 Mărimea (cota) impozitului plătite de antreprenor (%) Calcularea sumei impozitului (defalcărilor) în lei Sarcina 3: Calculaţi suma defalcărilor privind contribuţiile de asigurare socială obligatorie și contribuţiile de asigurare medicală pentru un fond lunar de salarizare egal cu 10.000 lei pe care l-a achitat un antreprenor angajaţilor săi. Nr. Tipul de contribuţii 1. Contribuţii de asigurare socială 2. Contribuţii de asigurare medicală 3. Total defalcări Mărimea contribuţiilor plătite de antreprenor Calcularea sumei contribuţiilor (defalcărilor) Sarcina 4: Determinaţi care este rolul impozitelor prin prisma următorului citat „Impozitele sunt ceea ce plătim pentru o societate civilizată” (Oliver Wendll Holms) ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 1.7. Identificaţi impozitele şi taxele plătite de către un antreprenor, inclusiv a contribuţiilor sociale obligatorii. Completaţi spaţiile de mai jos. Tipul de impozite și contribuţii Impozit pe venit .................. ................. ................. ................. ................. .................. .................. ................. ................. ................. ................. Caracterizare generală: Achitate de toţi: persoane fizice şi juridice .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... .................................................................................... BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 23 Modulul II: ELEMENTE DE MANAGEMENT ȘI GESTIONAREA RISCURILOR Acest compartiment te va face cunoscut cu conceptul de management, importanţa procesului de planificare şi gestionare a unei activităţi antreprenoriale. Modulul II va familiariza cu principalele elemente din teoria şi practica managerială: funcţiile, strategiile, organizarea, coordonarea şi controlul afacerii. Un subiect aparte îl va constitui managementul resurselor umane şi anume, metodele eficiente de recrutare, selectare şi motivare a personalului. Ultima temă a modulului se referă la aspectele ce ţin de riscurile posibile în activitatea de antreprenoriat şi metodele de diminuare a lor. După studierea acestui compartiment, vei fi CAPABIL SĂ:  Argumentezi importanţa managementului în gestionarea unei afaceri  Identifici principale activităţi de gestionare a afacerii  Aplici metode de recrutare, selectare şi motivare a personalului  Calculezi salariul şi fondul de salarii ale angajaţilor  Determini indicatorii de evaluare a muncii angajaţilor  Analizezi riscurile unei afaceri şi modalităţile de minimalizare a lor Tema 2.1. Aspecte generale privind gestionarea unei afaceri Sarcina 1: Identiicaţi calităţile pe care trebuie să le posede un manager bun. De exemplu: - să fie un bun organizator pentru a realiza activităţile planificate; . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... Sarcina 2: Determinaţi care sunt avantajele planiicării activităţilor în procesul de gestionare a afacerii. .......................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... Sarcina 3: Elaboraţi scopul, 2-3 obiective, strategii și planul de acţiuni privind ideea proprie de afaceri, care să corespundă cerinţelor de formulare. Scopul: „În anul . . . . . . . . . . . , ne propunem să lansăm afacerea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , care va avea un profit de . . . . . . . . . . . lei. Afacerea va oferi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . destinate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” Obiectivele: „Lansarea unui număr de . . . . . . . . . . . produse/servicii noi în perioada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ”. „Creşterea vînzărilor cu . . . . . . . . . . . lei în perioada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ” Strategia: Lansarea produsului pe piaţa localităţii(lor) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : 24 Clienţii-ţintă vor fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., şi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .din localitatea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reducerea costurilor de producere prin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stimularea implicării angajaţilor prin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Stabilirea unor parteneriate cu . . . . . . . . . . . . . . ., . . . . . . . . . . . . . . . . . şi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Plan de acţiuni: Nr. Activitatea Perioada de realizare Persoana responsabilă 1. 2. 3. 4. 5. 6. Cercetarea pieţei 9-15 septembrie 2013 Antreprenorul-manager Tema 2.2. Organizarea și coordonarea unei activităţi antreprenoriale Sarcina 1: Identiicaţi și notaţi următoarele aspecte: a) Alcătuiţi o listă a etapelor de producere a bunului/ prestare a serviciului selectat pentru afacerea proprie şi estimaţi timpul necesar pentru producerea sau prestarea acestuia. Nr. Etapa Estimarea timpului de producere Timp mediu (minute) Prepararea aluatului pentru plăcinte (i.e) 15 Timp maxim în minute (rezervaţi o marjă de 10% pentru situaţii neprevăzute) 17 1. 2. 3. 4. 5. b) Determinaţi care etape ale procesului de producere/prestare servicii pot fi realizate simultan, elaborînd în baza lor un plan zilnic al activităţilor. Nr. Etapa Estimarea timpului de producere Timpul de Timpul de Durata + timp începere (ore) inalizare (ore) maxim (minute) Prepararea aluatului pentru plăcinte 8:00 8:15 Prepararea umpluturii pentru plăcinte 8:00 8:15 15 min.+ 2 min. de rezervă =17 17 1. 2. 3. 4. 5. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 25 Sarcina 2: Descrieţi cîteva din condiţiile de muncă pe care angajatorul este obligat să le asigure pentru desfășurarea unei (propriei) afaceri; Selectați exemple conforme cu domeniul de activitate al acesteia. Norme tehnice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ Norme de securitate a muncii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ ............................................................................................................ Norme sanitaro-igienice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 3: Determinaţi posturile de muncă necesare pentru propria afacere. ............................................................................................................ ............................................................................................................ Este important să elaboraţi o Organigramă (o structură organizatorică) a întreprinderii (afacerii) dvs., în paralel cu enumerarea posturilor și funcţiilor, atribuite personalului implicat în administrarea și desfășurarea activităţii de antreprenoriat. Asiguraţi-vă ca activităţile cheie – de management administrativ și financiar, contabilitate, consultare juridică, de securitate, de producere/prestare servicii, lucrul cu clienţii, promovare, distribuţie, etc. sunt acoperite de toate posturile de muncă pe care le creaţi. Sarcina 4: Completaţi ișa de post pentru un post pe care îl consideraţi necesar în desfășurarea propriei afaceri. Întreprinderea: FIȘĂ DE POST contractului de muncă nr. . . . . . . . . . . . .din data de . . . . . . . . . . . . Denumirea postului: Conducere: Subordonare: Nr. de subordonaţi: Scopul postului: Orar de lucru: Sarcini și îndatoriri: Responsabilităţi ale postului: Cerinţele postului: • .............................................................; • .............................................................; • .............................................................; • Răspunde disciplinar, contravenţional sau penal, după caz, pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor de serviciu     Studii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., Experienţă de muncă în domeniu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ani; Posesia categoriei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ; Punctualitate, responsabilitate, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Condiţii de muncă: Munca se va desfăşura la/ în afara (încercuiţi) întreprinderii, se asigură echipament de muncă . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Salarizare: Salariul lunar este de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .lei . Director General ……………………………. (numele, prenumele, semnătura) Data: ……………………………. 26 Am luat la cunoştinţă, ……….………………………… (numele, prenumele, semnătura angajatului) Sarcina 5: Alcătuiţi un anunţ de angajare pentru un post necesar pentru propria afacere. Întreprinderea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . care este specializată în . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . angajează o persoană în postul de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cerinţele faţă de candidat:  Studii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ;  Experienţă în domeniu . . . . . . . . . . . . . . . . . ani;  Posesia categoriei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..;  Punctualitate, responsabilitate, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. Candidaţii interesaţi pot trimite pînă la data de . . . . . . . . . . un Curriculum Vitae, la nr. de fax: . . . . . . . . . . . . . . . . . sau la următoarea adresă de e-mail: . . . . . . . . . . . . . . . . .. Numai candidaţii selectaţi vor fi invitaţi la un interviu, a cărui dată va fi stabilită de comun acord cu aceştia. Sarcina 6: Elaboraţi un set de întrebări pentru interviul de selecţie. De exemplu: Care sunt punctele dvs. forte? .......................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... Sarcina 7: Elaboraţi o probă de testare a aptitudinilor candidaţilor. De exemplu: pentru postul de bucătar propuneţi candidaţilor să demonstreze cum se înfăşoară sarmalele. .......................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... Sarcina 8: Identiicaţi caracteristicile unei comunicări eiciente cu: Angajaţii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................... Clienţii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................... ......................................................... ................................................. Sarcina 9: Selectaţi doi colegi cărora le puteţi delega postul de locţiitor al șefului-grupei, notînd mai jos aspectele importante ce ţin de acest proces. Numele colegilor delegaţi: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Lucrul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .trebuie executat fiindcă, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..........................................................................................................  Aşteaptă de la voi următoarele acţiuni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..........................................................................................................  Termenul de executare a lucrării . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . este . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Puteţi decide următoarele aspecte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................... BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 27  Puteţi să vă adresaţi cu următoarele probleme: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..........................................................................................................  La finalul semestrului veţi prezenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..........................................................................................................  Voi verifica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Pentru îndeplinirea sarcinilor puteţi utiliza resursele următoare: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................... Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 2.1. Identificaţi necesarul de personal la etapa de iniţiere a afacerii şi propuneţi 3-5 criterii de selectare ale acestuia. Completaţi spaţiile de mai jos: Postul necesar Frizer 28 Nr. de persoane în post 1 Criteriul de selectare * Acurateţea şi rapiditatea cu care lucrează * Disponibilitatea de a comunica cu clienţii * Existenţa experienţei în domeniu Tema 2.3. Motivarea angajaţilor Sarcina 1: Stabiliţi metodele de motivare a personalului implicat în propria afacere, argumentînd răspunsul. Metode nefinanciare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................... .......................................................................................................... Metode financiare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................... ........................................................................................................... Sarcina 2: Calculaţi salariul net care urmează să-l primească angajatul, dacă un antreprenor dorește să ofere un salariul brut de 5500 lei. Nr. Tipul impozit și contribuţii Mărimea impozitului/ contribuţiilor plătite de antreprenor Calcularea sumei impozitului și a contribuţiilor (defalcărilor) Impozitului pe venit reţinut din salariu 1 Contribuţii de asigurare socială 2 Contribuţii de asigurare medicală 3 Total defalcări Salariul net Sarcina 3: Calculaţi fondul de salarizare lunar și cel anual planiicat pentru personalul necesar propriei afaceri. Nr. d/o Funcţia Nr. de persoane Salariul lunar, lei 1 2 3 4 Calcularea fondului de salarizare anual planificat: 1. Salariul mediu lunar a unui angajat: .......................................................................................................... 2. Fondul de salarizare va constitui: .......................................................................................................... .......................................................................................................... 3. Contribuţiile sociale și medicale care vor fi achitate de antreprenor în bugetul de stat odată cu calcularea salariului: .......................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... 4. Cheltuielile totale legate de salarizare: .......................................................................................................... .......................................................................................................... BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 29 Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 2.2. Identificaţi modalităţiile de salarizare a personalului angajat în baza unui studiu de caz. Studiul de caz Nr.2. Ana este proprietara unei brutării mici unde sînt încadraţi 6 angajaţi, fiecare avînd un salariu lunar specific funcţiei sale. Repartiţia angajaţilor şi salariul lunar al acestora se prezintă în următorul tabel. Sarcină: În baza datelor prezentate se calculează salariul mediu lunar, fondul de salarizare și cheltuielile salariale totale pentru afacerea Anei. Nr. d/o 1 2 3 4 Funcţia Director Contabil Brutari Muncitor Nr. de persoane Salariul lunar, lei 1 1 3 1 5800 1500 4000 3700 Calcularea fondului de salarizare anual planificat: 1. Salariul mediu lunar a unui angajat: .......................................................................................................... .......................................................................................................... .......................................................................................................... 2. Fondul de salarizare va constitui: .......................................................................................................... ........................................................................................................... .......................................................................................................... 3. Contribuţiile sociale și medicale, de achitat de antreprenor în bugetul de stat odată cu calcularea salariului: .......................................................................................................... ........................................................................................................... .......................................................................................................... 4. Cheltuielile totale legate de salarizare: .......................................................................................................... .......................................................................................................... .......................................................................................................... 30 Tema 2.4. Controlul afacerii Sarcina 1: Identiicaţi domeniile asupra cărora veţi axa controlul propriei afacerii. De exemplu: Controlul calităţii prin respectarea standardelor de calitate, normelor tehnologice în vigoare etc. .......................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... Sarcina 2: Determinaţi metodele de evaluare pe care le-aţi putea aplica pentru posturile necesare. Argumentaţi răspunsul. De exemplu: Paznicul poate fi evaluat prin metoda incidentelor critice, deoarece munca lui presupune respectarea disciplinei şi ordinii, respectiv se va evalua comportamentul persoanei ce ocupă postul dat. .......................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 2.3. Determinaţi indicatorii de eficienţă a muncii în baza unui studiu de caz privind:  Productivitatea muncii  Calitatea procesului de producţie  Eficienţa utilizării resurselor Studiul de caz Nr.3. Întreprinderea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . este specializată în . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. În anul . . . . . . . .numărul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pe care le-au produs/ acordat este de . . . . . . . . unităţi, iar preţul mediu de comercializare a unui (produs/ serviciu) . . . . . . . . . . . . . . . . . constituia . . . . . . . . . .lei. Un număr de . . . . . . . .angajaţi au muncit . . . . . . . . de zile în an şi cîte . . . . . . . .ore în fiecare zi. Sarcini: 1. Determinaţi productivitatea muncii angajaţilor exprimate în unităţi de timp, unităţi naturale şi unităţi valorice; 2. Determinaţi eficienţa utilizării resurselor în baza rezultatelor calculelor privind productivitatea muncii; 3. Identificaţi standardul de calitate pentru producerea/acordarea serviciilor de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pe piaţa Republicii Moldova. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 31 Rezolvare: 1. Calcularea productivităţii muncii în: a. unităţi de timp (ore) pentru un articol/serviciu: .......................................................................................................... .......................................................................................................... b. unităţi de naturale confecţionate/acordate de un angajat: .......................................................................................................... .......................................................................................................... c. unităţi valorice (lei) generate de un angajat: .......................................................................................................... .......................................................................................................... 2. Introduceţi datele obţinute la calcularea productivităţii muncii în tabelul de mai jos și analizaţi-le. Determinaţi care dintre indicatorii prevăzuţi în tabel pot i modiicaţi pentru a se eicientiza resursele și mări productivitatea muncii. Nr. Nr. Nr. zile Preţul mediu de Nr. total de Timpul consu- Nr. de unităţi Unităţi valorice sar- an- lucrate vînzare a unei unităţi produs/ mat pentru o produse/acorda- (lei) generate cinii gajaţi unităţi (lei) acordate pe an unitate (ore) te de un angajat de un angajat 1 2 2.1. Calcularea productivităţii muncii în: a. unităţi de timp (ore) pentru un articol/serviciu: ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ b. unităţi naturale confecţionate/acordate de un angajat: ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ c. unităţi valorice (lei) generate de un angajat: ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Concluzii: Prin compararea rezultatelor obţinute se poate observa că păstrînd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . şi majorînd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . se va micşora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . cu . . .% , cît şi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . cu . . . .%. 3. Standardele de calitate pentru produsul/serviciul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : ............................................................................................................ ............................................................................................................ ........................................................................................................ .... ............................................................................................................ 32 Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 2.4. Stabiliţi normele de lucru la diferite lucrări. Regulamentul intern al . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(denumirea întreprinderii) Regulamentul intern este un act juridic, întocmit de . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . după consultarea reprezentanţilor angajaţilor (Comitetului sindical al întreprinderii) şi aprobat prin Ordinul directorului general. Regulamentul intern este întocmit în baza Constituţiei Republicii Moldova, Codului Muncii și altor legi şi acte normative, care conţin normele privind dreptul muncii. Norma de timp: Durata zilnică normală a timpului de muncă constituie . . . . . . . . ore. Durata normală a timpului de muncă al salariaţilor întreprinderii nu poate depăşi . . . de ore pe săptămînă. Timpului de muncă în cadrul săptămînii este de . . . . zile, cu . . . . zile de repaus - . . . . . . . . . . . . . . şi . . . . . . . . . . Programul zilnic al timpului de muncă: . . . . . . . . . . . . . . . .. Pauza de masă: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Norma de producţie: Numărul de produse/servicii acordate . . . . . . . . . . . ./ . . . . .oră (ore)/ zi/ lună (subliniaţi) Procesul de producere/ prestare a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .are un număr de . . . . . . . . . . . . . . . . . . etape. Fiecare etapă de producere necesită în mediu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . minute/ ore/ zile (subliniaţi). Total pentru producerea/ prestarea a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e necesar . . . . . . minute/ ore/ zile (subliniaţi). Tema 2.5. Riscurile în activitatea de antreprenoriat și gestionarea acestora Sarcina 1: Deiniţi noţiunea de risc. .......................................................................................................... ........................................................................................................... .......................................................................................................... Sarcina 2: Indicaţi tipurile de risc speciice pentru afacerea proprie. Argumentaţi răspunsul. .......................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... .......................................................................................................... Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 2.5. Identificaţi riscurile specifice propriei idei de afaceri şi a procedurii de minimizare a acestora Completaţi Matricea de analiză şi diminuare a riscurilor. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 33 Matricea de analiză și diminuare a riscurilor (Lucrarea 2.5) 34 Nr. 1 2 3 4 5 Tipul de afacere Tipul de risc Probabilitatea apariţiei (în 12 luni) Impactul asupra afacerii Soluţii de reducere sau îndepărtare a riscului Eliminarea riscului Diminuarea riscului Transmiterea riscului Modulul III: FINANŢAREA ȘI EVIDENŢA ACTIVITĂȚII ANTREPRENORIALE La compartimentul dat te vei informa privind rolul resurselor financiare, evidenţa şi gestionarea acestora în afaceri. În cadrul modului III vei avea posibilitatea de a-ţi forma competenţe ce ţin de analiza şi evidenţa financiară a unei afaceri. Însuşirea acestor competenţe îţi va permite să fii capabil de a gestiona atît banii şi bunurile proprii cît şi cele ale activitaţii de antreprenoriat. Conţinutul modulului dat pune accentul pe importanţa planificării necesarului de capital în orice activitate şi îndeosebi pentru realizarea unei idei de afaceri. După studierea acestui compartiment, vei fi CAPABIL SĂ:  Operezi cu noţiuni de evidenţă financiară a activităţii de antreprenoriat în diverse contexte  Identifici sursele de finanţare a unei afaceri  Interpretezi datele unui bilanţ contabil  Calculezi necesarul de surse financiare pentru iniţierea unei afaceri  Estimezi eficienţa financiară a unei afaceri  Realizezi evidenţa financiară a afacerii Tema 3.1. Capitalul necesar pentru afacerea mea Studiul de caz Nr.4. După un studiu de piaţă, Maria (croitoreasă) a determinat o cerere mărită la pijamale pentru copii din bumbac, care se vînd la un preţ mediu de 150 lei/bucata. Avînd economii proprii de 12.636 lei. Maria hotărăşte să iniţieze un atelier de croitorie. Conform cercetărilor efectuate ea a determinat că ar putea coase, împreună cu mama sa, şi ea croitoreasă, cîte 4 unităţi pe zi. La un orar de 5 zile pe săptămînă, ele vor confecţiona 80 unităţi pe lună. Pentru aceasta Maria are nevoie de 2 maşini de cusut a cîte 2 500 lei, un salariu pentru fiecare a cîte 1 200 lei, aparat de casă 2 600 lei, telefon 300 lei, mobilier: raft, masă, vitrină - 2.350 lei Pentru o unitate de producţie va fi necesar 1,2 m de ţesătură la preţ de 50 lei/m şi furnitură în sumă de 10 lei. Atelierul va fi amplasat în localul propriu, care pentru adaptare necesită cheltuieli în sumă de 2000 lei. Întreţinerea atelierului – 1000 lei lunar (servicii comunale şi servicii telefonice). Vor mai apărea alte cheltuieli operaţionale 2000 lei. Cheltuieli de înregistrare a întreprinderii: înregistrarea la Inspectoratul Fiscal şi Camera de Comerţ – 1.200 lei, confecţionarea ştampilei - 250 lei şi obţinerea diferitor autorizaţii – 800 lei *. Sarcini: 1. Calculaţi necesarul de capital pentru iniţierea atelierului de croitorie; 2. Determinaţi ponderea mijloacelor băneşti proprii şi a celor împrumutate. * Toate cifrele/costurile sînt convenţionale. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 35 Rezolvare: 1. Calcularea necesarului de capital pentru iniţierea atelierului de croitorie: Categoria de cheltuieli Conţinutul operaţiilor economice 1. Procedurile legate de înregistrarea afacerii 2. Adaptarea localului pentru deschiderea atelierului 3. Procurarea maşinilor de cusut 4. Procurarea meselor, rafturilor pentru vînzarea produselor, aparat de casă, telefon 5. Procurarea materiei prime şi a materialelor pentru 80 unităţi 6. Fondul de salarizare pentru 1 lună, inclusiv defalcări în fondul social şi asigurarea medicală Suma, lei Croitoreasă (mama) 1* 1200-114 = 1086 lei. Ana croitoreasă-antreprenor 1*1200 –114=1086 lei 7. Cheltuieli de întreţinerea atelierului 8. Alte cheltuieli operaţionale neprevăzute Total mijloace băneşti 2. Calcularea ponderii mijloacelor bănești proprii și a celor împrumutate. Introduceţi datele în tabelul de mai jos: .......................................................................................................... .......................................................................................................... Surse de inanţare: Suma, lei Ponderea, % 1. Mijloace bănești proprii 2. Mijloace împrumutate Total necesar de capital Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 3.1. Determinaţi necesarul de capital pentru iniţierea propriei afaceri. Sarcini: 1) Calculaţi necesarul de capital pentru iniţierea atelierului de croitorie; 2) Determinaţi ponderea mijloacelor bănești proprii și celor împrumutaţi. 36 Rezolvare: 1. Calcularea necesarului de capital pentru iniţierea atelierului de croitorie Categoria de cheltuieli Conţinutul operaţiilor economice Suma, lei Total mijloace băneşti 2. Calcularea ponderii mijloacelor bănești proprii și a celor împrumutate. Introduceţi datele în tabelul de mai jos: Surse de inanţare: Suma, lei Ponderea, % 1. Mijloace bănești proprii 2. Mijloace împrumutate Total necesar de capital Tema 3.2. Sursele de inanţare a afacerii Studiul de caz Nr.5 Pentru lansarea afacerii Ion Ciobanu a decis să ia un credit cu următoarele condiţii de creditare:  Suma creditului: 3000 lei.  Data acordării: 01.04.2013.  Data finală a contractului: 30.03.2014.  Rata de credit, %  Condiţii de rambursare a creditului: a. data finală a contractului de credit; b. plăţi egale semi-anuale; c. plăţi egale în fiecare trimestru; d. perioada de graţie la credit - 4 luni, apoi plăţi egale în fiecare trimestru.  Periodicitatea achitării dobînzii: trimestrial. Sarcină: 1. Calculaţi suma plăţii periodice la credit pe trimestru; 2. Determinaţi suma dobînzii pentru fiecare trimestru; 3. Întocmiţi graficul de rambursare a creditului şi a dobînzii aferente. Rezolvare: A) Rambursarea creditului la data inală a contractului 1. Calcularea sumei plăţii periodice la credit pe trimestru: ...................................................................................................... 2. Calcularea sumei dobînzii pe fiecare trimestru: ...................................................................................................... BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 37 3. Graficul de rambursare a creditului şi a dobînzii aferente: Data efectuării plăţii Numărul de zile 30.06.2013 30.09.2013 30.12.2013 30.03.2014 90 90 90 90 TOTAL 360 Total De rambursat inclusiv Dobînda Creditul Suma (soldul) creditului B) Rambursarea creditului semi-anual: 1. Suma plăţii periodice la credit pe fiecare jumate de an: .................................................................................................. 2. Suma dobînzii pe fiecare trimestru: Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul II şi III din 2013: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul IV din 2013 şi trimestrul I din 2014: soldul creditului la începutul trimestrului va fi: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................................................................................... 3. Graficul de rambursare a creditului şi a dobînzii aferente: Data efectuării plăţii Numărul de zile 30.06.2013 30.09.2013 30.12.2013 30.03.2014 90 90 90 90 TOTAL 360 Total De rambursat inclusiv Dobînda Creditul Suma (soldul) creditului C) Suma plăţii periodice la credit pe iecare trimestru: 1. Suma plăţii periodice la credit pe fiecare trimestru al anului: ................................................................................................... ................................................................................................... 2. Suma dobînzii pe fiecare trimestru: Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul II din 2013: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..................................................................................................... Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul III din 2013: soldul creditului la începutul trimestrului va fi: ........................................................................................................ ........................................................................................................ Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul IV din 2013: soldul creditului la începutul trimestrului va fi: . ....................................................................................................... ........................................................................................................ Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul I din 2014: soldul creditului la începutul trimestrului va fi: ....................................................................................................... .......................................................................................................... 38 3. Graficul de rambursare a creditului şi a dobînzii aferente: Data efectuării plăţii 30.06.2013 30.09.2013 30.12.2013 30.03.2014 TOTAL Numărul de zile Total De rambursat inclusiv Dobînda Creditul Suma (soldul) creditului 90 90 90 90 360 D) Perioada de graţie la credit - 4 luni, apoi plăţi egale în iecare trimestru: 1. Suma plăţii periodice la credit pe fiecare trimestru: Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul II din 2013: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... Calcularea sumei plăţii la credit pe trimestrul III din 2013, luînd în calcul perioada de graţie de 4 luni: ....................................................................................................... Calcularea plăţii la credit pe trimestrul IV din 2013 şi trimestrul I din 2014: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... 2. Suma dobînzii pe fiecare trimestru: Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul II din 2013: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul III din 2013: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................................................................................... ....................................................................................................... Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul IV din 2013: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................................................................... .. ....................................................................................................... Calcularea sumei dobînzii (SD) pe trimestrul I din 2014: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................................................................................... 3. Graficul de rambursare a creditului şi a dobînzii aferente: Data efectuării plăţii 30.06.2013 30.09.2013 30.12.2013 30.03.2014 TOTAL Numărul de zile Total De rambursat inclusiv Dobînda Creditul Suma (soldul) creditului 90 90 90 90 360 Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 3.1. Solicitaţi de la 3 bănci comerciale sau instituţii de microfinanţare informaţii despre creditarea micului business din RM şi prezentaţi ofertă optimă. Anexaţi materiale informaţiile obţinute în caietul de sarcini la pagina dată. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 39 Tema 3.3. Eicienţa economico-inanciară a afacerii Sarcina 1: Investiţiile făcute de un antreprenor sînt de 12.000 lei. A avut vînzări: în 1 an – 3.000 lei; al 2-lea an – 4.500 lei; al 3-lea an – 7.000 lei. Completaţi tabelul de mai jos cu datele obţinute la calcularea perioadei de recuperare a investiţiei. Calcularea perioadei de recuperare a investiţiilor: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................................................................................................... ...................................................................................................... ...................................................................................................... ANII 0 Fluxul bănesc (lei) Flux cumulativ net (lei) -12000 1 2 3 3000 -9000 4500 -4500 7000 2500 Perioada de recuperare a investiţiei, ani Sarcina 2: Un antreprenor a investit 15.000 lei; A avut vînzări: în 1 an – 2.000 lei; al 2-lea an – 4.000 lei; al 3-lea an – 6.000 lei; al 4-lea an – 6.000 lei. Sarcină: Completaţi tabelul de mai jos cu datele obţinute la calcularea perioadei de recuperare a investiţiei. Calcularea perioadei de recuperare a investiţiilor: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ANII Fluxul bănesc (lei) Flux cumulativ net (lei) 0 -15000 1 2000 -13000 2 3 4 4000 -9000 6000 -3000 6000 3000 Perioada de recuperare a investiţiei (ani) Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 3.2. Identificaţi şi prezentaţi cel puţin 3 criterii de măsurare a eficienţei economico-financiare a afacerii. Studiul de caz Nr.6. Maria ar vrea să deschidă un atelier de croitorie sub formă de Întreprindere individuală. Pentru iniţierea afacerii ea are nevoie de 25.272 lei dintre care 12.636 lei sunt economii proprii, iar restul banilor îi poate împrumuta de la rude cu condiţia să returneze suma respectivă după un an de activitate. Maria a prognozat un venit din vînzări de 187.200 lei. Din această sumă ea va trebuit să achite impozitele şi suma luată cu împrumut. Ea nu este sigură dacă merită sau nu să se lanseze în afaceri. 40 Sarcini: 1. Determinaţi suma profitului, pe care îl va obţine Maria la sfîrşitul anului; 2. Calculaţi rentabilitatea financiară a afacerii, pe care Maria intenţionează să o lanseze; 3. Calculaţi rentabilitatea economică a afacerii; 4. Calculaţi rentabilitatea vînzărilor din afacere; 5. Formulaţi recomandări privind rentabilitatea afacerii. Rezolvare: 1. Determinarea sumei profitului pe care îl va obţine Maria la sfîrşitul anului: Achitarea sumei datorate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Calcularea impozitului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... Profitul net . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Calcularea rentabilităţii financiare a afacerii pe care Maria intenţionează s-o lanseze: ....................................................................................................... 3. Calcularea rentabilităţii economice a afacerii: ....................................................................................................... 4. Calcularea rentabilităţii vînzărilor din afacere: ....................................................................................................... 5. Formularea recomandărilor privind rentabilitatea afacerii: ....................................................................................................... Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 3.3. Calculaţi pragul de rentabilitate a unei afaceri în baza unui studiu de caz. Studiul de caz Nr.7. Întreprinderea „Floricica” produce ghiveciuri de argilă pentru flori decorative. Acestea se comercializează cu 90 lei bucata. Cheltuielile totale pe o lună sunt de 2.050 lei. Sarcină: 1. Calculaţi pragul de rentabilitate a acestui produs, adică determinaţi numărul de unităţi ce trebuie produs pentru a acoperi cheltuielile; 2. Reprezentaţi grafic pragul de rentabilitate. Rezolvare: 1. Calcularea pragului de rentabilitate a acestui produs: ................................................. ................................................. ................................................. 2. Reprezentarea grafică a pragului de rentabilitate: BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 41 Tema 3.4. Noţiuni fundamentale de evidenţă contabilă Sarcina 1: Deiniţi noţiunea de contabilitate. ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 2: Elaboraţi o listă a patrimoniului pe care îl deţineţi în propria cameră sau cea din cămin. ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 3: Argumentaţi necesitatea evidenţei contabile în gestionarea propriei afaceri. ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 4: Caracterizaţi succint sistemele de evidenţă contabilă a micului business: Nr. Tipul de evidenţă contabilă Venitul din vînzări Activele pe termen lung Numărul de angajaţi 1 2 3 Tema 3.5. Structura și elementele de bază ale unui bilanţ contabil Sarcina 1: Împărţiţi patrimoniul camerei de acasă sau a celei din cămin în active pe termen lung și active pe termen scurt (curente) completînd partea de activ în bilanţul de mai jos. Dacă cunoașteţi valoarea activelor pe care le deţineţi le puteţi nota. Bilanţ ACTIV PASIV Total Sarcina 2: Identiicaţi sursele de inanţare a patrimoniului camerei voastre, completînd partea de pasiv în bilanţul de mai jos. Bilanţ ACTIV PASIV Total 42 Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 3.4. Completaţi un bilanţ contabil simplificat pentru iniţierea afacerii în baza unui studiu de caz. Studiul de caz Nr.8. După un studiu de piaţă, Maria a determinat o cerere mărită la pijamale pentru copii din bumbac, care se vînd la un preţ mediu de 150 lei/bucata. Avînd economii proprii de 12636 lei. Maria hotărăşte să iniţieze un atelier de croitorie. Conform cercetărilor efectuate ea a determinat că ar putea coase împreună cu mama sa cîte 4 unităţi pe zi. La un orar de 5 zile pe săptămînă ar fi 80 unităţi pe lună. Pentru aceasta ea are nevoie de 2 maşini de cusut la un preţ de 2500 lei fiecare, salariul mamei şi al Mariei fiind de 1200 lei pentru fiecare, aparat de casă – 2600 lei, telefon – 300 lei, mobilier: raft, masă, vitrină – 2350 lei. Pentru o unitate de producţie va fi necesar 1,2 m de ţesătură la un preţ de 50 lei/ metru; şi furnitură în sumă de 10 lei. Atelierul va fi amplasat în localul propriu, care pentru adaptare necesită cheltuieli în sumă de 2000 lei. Întreţinerea atelierului – 1000 lei lunar (servicii comunale şi servicii telefonice). Vor mai apărea alte cheltuieli operaţionale în sumă de 2000 lei. Cheltuieli de înregistrare a întreprinderii: înregistrarea la Inspectoratul Fiscal şi Camera de Comerţ – 1200 lei, confecţionarea ştampilei - 250 lei şi obţinerea diferitor autorizaţii – 800 lei*. Sarcină: 1) Structuraţi datele după tipurile de cheltuieli indicaţi suma, lei; 2) Completaţi bilanţul contabil simpliicat al afacerii. Rezolvare: 1. Repartizarea cheltuielilor după tipurile lor cu indicarea sumei, lei. Categoria de cheltuieli Conţinutul operaţiilor economice 1. Procedurile legate de înregistrarea afacerii 2. Adaptarea localului pentru deschiderea atelierului. 3. Procurarea maşinilor de cusut. 4. Procurarea meselor, rafturilor pentru vănzarea produselor, aparat de casă, telofon. 5. Procurarea materiei prime şi a materialelor pentru 80 unităţi. 6. Fondul de salarizare pentru 1 lună, inclusiv defalcări în fondul social şi asigurarea medicală. Suma, lei Croitoreasă (mama) 1* 1200-114 = 1086 lei Ana croitoreasă-antreprenor 1*1200 –114=1086lei 7. Cheltuieli de întreţinerea atelierului. 8. Alte cheltuieli operaţionale neprevăzute. Total mijloace bănești * Toate cifrele/costurile sînt convenţionale. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 43 2. Completarea bilanţului contabil simpliicat al afacerii: ACTIV Suma, lei Active nemateriale pe termen lung Mijloace fixe/active materiale pe termen lung PASIV Suma, lei Capital propriu Capital statutar Active curente Profit Cont de decontare Mijloace băneşti Datorii Credite/ împrumuturi Total 25.272 Total 25.272 Tema 3.6. Conturi contabile Sarcina 1: Înregistraţi în mod cronologic operaţiile economice respectînd forma graică a contului pentru procurarea cîtorva obiecte necesare pentru amenajarea propriului birou. Rezolvare: Nr. Data Contul Debit Credit Suma Descrierea operaţiunii economice 1. Pe data de 14.06.13 s-a depus la contul de decontare de către antreprenor pentru cheltuieli operaţionale o sumă de 15000 lei. 2. Pe data de 16.06.13 s-a transferat pentru cumpărarea unui computer 7500 lei 3. Pe data de 17.06.13 s-a transferat pentru achiziţionarea telefonului 435 lei 4. Pe data de 17.06.13 s-a transferat pentru imprimantă suma de 1500 lei 5. Pe data de 18.06.13 s-a transferat pentru masă de birou suma de 500 lei. 6. Pe data de 18.06.13 s-a transferat pentru scaun de birou suma de 250 lei. 7. Pe data de 21.06.13 s-a transferat pentru rechizite de birou suma de 210 lei. 44 Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 3.5. Efectuaţi înregistrări cronologice a activităţilor economice cu respectarea formei grafice a contului, în baza unui studiu de caz. Studiul de caz Nr.9. Un antreprenor a efectuat depunerea capitalului iniţial la bancă în sumă de 5400 lei, care s-a utilizat pentru:  Confecţionarea ştampilei 250 lei.  Achitarea certificatului sanitar 160 lei.  Procurarea unui telefon 850 lei.  Achitarea plăţii de arendă a spaţiului 500 lei *. Sarcini: 1. 2. 3. 4. 5. Identificaţi din planul de conturi, care sunt conturile ce trebuie utilizate; Determinaţi ce fel de conturi sunt cele indicate în exerciţiu; Depistaţi clasa contului din planul de conturi; Aplicaţi formula contabilă pentru forma T a contului; Aplicaţi formula contabilă utilizînd forma desfăşurată a bilanţului contabil. Rezolvare: Sarcinile 1-4: Identiicarea din planul de conturi – care sunt conturile ce trebuie utilizate; determinarea felului de conturi indicate în studiul de caz; depistarea clasei contului din planul de conturi; și aplicarea formulei contabile pentru forma T a contului. Sarcina 5: Aplicarea formulei contabile utilizînd forma desfășurată a bilanţului contabil. ACTIV Suma, lei PASIV Active pe termen lung (clasa . . .) Active curente (clasa . . .) Capital propriu (clasa . . .) Rezultatul financiar (clasa . . .) Datorii pe termen lung (clasa . . .) Datorii pe termen scurt (clasa . . .) Total Total Suma, lei * Toate cifrele/costurile sînt convenţionale. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 45 Tema 3.7. Venituri și cheltuieli Sarcina 1: Notaţi în tabelul de mai jos evidenţa veniturilor și a cheltuielilor, pe care le-aţi efectuat pe parcursul zilei sau săptămînii, determinînd rezultatul inanciar. VENITURI Suma, lei Total CHELTUIELI Suma, lei Total Rezultat inanciar ( proit sau pierdere) Sarcina 2: Caracterizaţi luxul de numerar. ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Sarcina 3: Argumentaţi necesitatea calculării rezultatului inanciar al afacerii. ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 3.6. Rezolvaţi un studiu de caz pentru determinarea:  Veniturilor şi cheltuielilor  Fluxului de numerar  Rezultatului financiar al afacerii Studiul de caz Nr.10. Avînd economii proprii de 12.636 lei Maria intenţionează să deschidă o întreprindere individuală. După un studiu de piaţă, Maria a determinat o cerere mărită la pijamale pentru copii. Ea vrea să producă pijamale din stofe mai groase pentru perioada rece a anului şi o serie de pijamale subţiri pentru perioada de vară. Ea a constatat că pijamalele din ţesături groase se vînd la un preţ mediu de 150 lei/ bucata, iar cele subţiri 100 lei/bucata. Conform cercetărilor efectuate ea a determinat că ar putea coase împreună cu mama sa, şi ea croitoreasă, cîte 4 unităţi pe zi. La un orar de 5 zile pe săptămînă ar fi 80 unităţi pe lună. Pentru aceasta ea are nevoie de 2 maşini de cusut a cîte 2.500 lei, salariu mamei şi al ei a cîte 1.200 lei, aparat de casă 2.600 lei, telefon 300 lei, mobilier: raft, masă, vitrină 2.350 lei. Pentru o pijama groasă va fi necesar 1,2 m de ţesătură la preţ de 50 lei/ m, iar pentru una subţire va utiliza 1 metru de 40 lei/m şi furnitură în sumă de 10 lei. Achiziţionarea acestora Maria le planifică în februarie şi septembrie. Atelierul va fi amplasat în localul propriu, care pentru adaptare necesită cheltuieli în sumă de 2.000 lei. Întreţinerea atelierului – 1.000 lei lunar (servicii comunale şi servicii telefonice). Energia electrică va achita cîte 615 lei/lunar. Cota impozitului va reprezenta 12%. Vor mai apărea alte cheltuieli operaţionale 200 lei/lunar. Cheltuieli de înregistrare a întreprinderii: înregistrarea la Inspectoratul Fiscal şi Camera de Comerţ – 1.200 lei, confecţionarea ştampilei - 250 lei şi obţinerea diferitor autorizaţii – 800 lei*. * Toate cifrele/costurile sînt convenţionale. 46 Sarcini: 1. Prognozaţi veniturilor şi cheltuielilor; 2. Întocmiţi fluxul de numerar; 3. Determinaţi rezultatul financiar al afacerii, întocmind raportul financiar. Rezolvare: 1. Prognozarea veniturilor și cheltuielilor: PROGNOZA VENITURILOR (Studiu de Caz nr.10) Iul. Aug. Sept. Oct. Nov. Dec Ian. Total. Iul. Aug. Sept. Oct. Nov. Dec Ian. Total. Cantitate, Buc. Iun. Pijamale pentru copii (subţiri) Mai Cantitate, Buc. Apr. Pijamale pentru copii (groase) Mart. Feb. PRODUSUL Preţ, lei Suma, lei Preţ, lei Suma, lei Total venit PROGNOZA CHELTUIELILOR Iun. Mai Apr. Mart. Feb. CHELTUIELI Investiţii Maşini de cusut Aparat de casă, telefon, mobilier Cheltuieli de producţie Ţesătură groasă Ţesătură subţire Furnitură Energie electrică Salariul croitorese General administrative Cheltuieli de constituire Servicii comunale, servicii telefon Alte cheltuieli operaţionale neprevăzute Rambursarea împrumutului Total cheltuieli BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 47 2. Fluxul de numerar: Nov. Dec Ian. Total. Nov. Dec Ian. Total. Oct. Sept. Aug. Iul. Iun. Mai Apr. Mart. Soldul iniţial Feb. Fluxul de numerar 0 VENITURI CHELTUIELI Soldul inal Nota: Se calculează în baza tabelelor anterioare de calcul al Veniturilor și Cheltuielilor 3. Raportul privind rezultatul inanciar al afacerii: Oct. 48 Sept. 7. Profit net (7=5-6) Aug. 6. Impozit pe venit Iul. 5. Profit pînă la impozitare (5=3-4) Iun. 4. Cheltuieli general-administrative Mai 3. Profit din vînzări (3=1-2) Apr. 2. Costul vînzărilor Mart. 1. Venit vînzări Feb. Rezultatul inanciar Modulul IV: MARKETINGUL AFACERII Domeniul marketingului are menirea de a crea valoare pentru clienţi şi de a obţine, în schimb, valoare. Este necesară o relaţie sănătoasă şi durabilă dintre clienţi şi antreprenor, deoarece nici o afacere nu va poate deveni profitabilă fără o asemenea legătură. Dar pentru a atinge aceste obiective urmează să cunoşti procesul şi metodele de studiu, necesităţile şi comportamentului consumatorului prin intermediul cercetării de piaţă. De asemenea vei lua cunoştinţă despre aspectele importante care influenţează asupra stabilirii preţului, după care vei exersa calcularea acestuia pentru propriul produs sau serviciu. Compartimentul actual îţi oferă posibilitatea de a crea propria strategie de promovare a unui produs/serviciu, ţinînd cont de momentele-cheie în elaborarea acesteia. După studierea modului dat, vei fi CAPABIL SĂ:  utilizezi conceptul de marketing în promovarea afacerii  realizezi o cercetare de marketing pentru un produs/serviciu  evaluezi produsul/serviciul propus în conformitate cu cerinţele existente pe piaţă  analizezi concurenţii  stabileşti preţul unui bun/serviciu în corespundere cu cererea pieţei  elaborezi strategia de promovare optimală a unui produs/serviciu concret  aplici cercetările de marketing în elaborarea planului de afacerii Tema 4.1. Noţiuni generale de marketing Sarcina 1: Formulați deiniţia marketingului. ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Sarcina 2: Explicaţi principiul marketingului: „Clientul are întotdeauna dreptate”, utilizînd un organizator graic. Sarcina 3: Explicaţi corelaţia celor 4 P și cei 4 C. ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 49 Sarcina 4: Elaboraţi mixul de marketing pentru produsul/serviciul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notaţi răspunsul în baza schemei de pe planșa acroșată la tablă. Prezentaţi răspunsurile. Produsul: Care va fi calitatea, design-ul acestuia? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ Preţul: Ce preţ va avea acest produs şi de ce? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ Promovarea: Care vor fi modalităţile de promovare? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ Plasamentul: Unde se va vinde acest produs? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... ........................................................................................................ Tema 4.2. Cercetarea de piaţă Sarcina 1: Elaborați un chestionar pentru cercetarea produsului/serviciului, în care să formulați cel puțin 2 întrebări închise și 2 întrebări deschise (folosiți ila adăugătoare dacă aveți nevoie). 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ Sarcina 2: Adresaţi întrebările formulate în Sarcina 1 colegilor de grupă și notaţi răspunsurile lor în tabelul de mai jos: Nr. întrebării Colegul 1 Colegul 2 Răspunsuri Colegul 3 Colegul 4 Colegul 5 1. 2. 3. 4. Studiul de caz Nr.11. Ion Cutărică a absolvit şcoala profesională din localitatea de baştină, specialitatea lemnar. El vrea să-şi deschidă propria afacere în domeniul mobilei. Ion consideră că în Republica Moldova, piaţa mobilei este dominată de produsele de categorie medie, mobilă fabricată la comandă şi mobilă importată. Pornind de la ipoteza dată, el îşi doreşte să facă o cercetare cantitativă pentru a evalua potenţialul pieţei de mobilă şi pentru a-şi elabora strategia pe viitor. 50 Sarcini: 1. 2. 3. 4. 5. Determinaţi scopul cercetării; Stabiliţi obiectivele cercetării; Identificaţi obiectul cercetării; Determinaţi metoda(ele) cercetării; Formulaţi întrebări pentru un chestionar de studiere a pieţei. Rezolvare: Produsul: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. Scopul: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... 2. Obiectivele cercetării:    ............................................................................................. ............................................................................................. ............................................................................................. 3. Obiectul cercetării: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. Metodele:  .............................................................................................;  .............................................................................................;  .............................................................................................; 5. Chestionar Buna ziua! Mă numesc Ion Cutărică, sunt lemnar şi fac un studiu despre mobila produsă, importată în localitatea noastră. Vă rog să-mi acordaţi cîteva minute în acest scop. Paşaportul chestionatului: Vîrsta: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , Sexul: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , Localitatea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ocupaţia: a) b) c) d) e) f) g) h) i) Student Lucrez în învăţămînt Lucrez în domeniul medical / asistenţă socială Liber profesionist şi afaceri proprii Lucrez în domeniul financiar Lucrez în comerţ şi servicii Lucrez în regii / administraţia de stat Lucrez în industrie Altele ( menţionaţi care ) Venitul lunar: a) b) c) d) e) Sub 2000 Lei 2000-3500 Lei 3500-6000 Lei 6000-9000 Lei mai mult de 9000 Lei BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 51 1. ............................................................................................... ........................................................................................................ 2. ............................................................................................... ....................................................................................................... 3. ............................................................................................... ....................................................................................................... 4. ............................................................................................... ....................................................................................................... 5. ............................................................................................... ....................................................................................................... 6. ............................................................................................... ....................................................................................................... 7. ............................................................................................... ....................................................................................................... 8. ............................................................................................... ....................................................................................................... Mulţumesc frumos pentru atenţie! Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 4.1. Realizaţi o cercetare de piaţă pentru un produs sau serviciu. Sarcini: 1. Determinaţi scopul cercetării; 2. Stabiliţi obiectivele cercetării; 3. Identificaţi obiectul cercetării; 4. Determinaţi metoda(ele) cercetării. Rezolvare: Produsul/serviciul: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1. Scopul: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................................................................................................... 2. Obiectivele cercetării:    ............................................................................................... ............................................................................................... .............................................................................................. 3. Obiectul cercetării: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4. Metodele:    52 ............................................................................................... ............................................................................................... .............................................................................................. Tema 4.3. Piaţa și clienţii Sarcina 1: Deiniţi noţiunea de „piaţă”. ....................................................................................................... ....................................................................................................... ....................................................................................................... ........................................................................................................ Sarcina 2: Găsiţi exemple de produse/servicii din viaţa reală, care ar demonstra corelarea dintre elementele de bază ale pieţei:  Cerere mare, ofertă mică, preţ mare: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Ofertă mare, cerere mică, preţ mare: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Ofertă mare, cerere mare, preţ mic: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  Ofertă mică, cerere mică, preţ mic: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sarcina 3: Analizaţi modiicările necesităţilor și dorinţelor consumatorilor în dependenţa de etapa de viaţă a produsului/serviciului, completînd tabelul de mai jos. N.B! Gîndiţi-vă la cîteva din cele mai stringente necesităţi şi cele mai importante dorinţe ale voastre. Cum aţi putea să le satisfaceţi? Cum aceste necesităţi şi dorinţe se vor modifica în timp? Perioada de vîrstă Copilărie (în trecut) Adolescenţă (în prezent) Maturitate (în viitor) Necesitatea 1. joc 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. Produsul/serviciu care satisface necesitatea dată Puzzle, blocuri de construit etc. Dorinţa 1. dulciuri 2. 3. 1. 2. 3. 1. 2. 3. Produsul/serviciu care realizează dorinţa dată Bomboane, îngheţată .. În baza acestor tendinţe (notate în tabel) pot să trag următoarele concluzii: 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ....................................................................................................... BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 53 Sarcina 4: Argumentaţi necesitatea cunoașterii nevoilor consumatorului: ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Sarcina 5: Numiţi sursele de informare a consumatorului în procesul de luare a deciziei de cumpărare: ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 4.2. Elaboraţi şi aplicaţi un chestionar de studiere a necesităţilor consumatorului referitor la produsul/serviciul propus. Sarcini: 1. În baza scopului și obiectivelor elaborate în cadrul Lucrării individuale 4.1. formulaţi întrebările pentru un chestionar de studiere a pieţei, completînd spaţiile libere; 2. Intervievați în baza chestionarului cel puţin 8 persoane și introduceţi datele obţinute de respondenţi în tabelul de mai jos (Date colectate de la persoane chestionate); 3. Elaboraţi o serie de concluzii în baza datelor obţinute. Rezolvare: 1. Chestionar Buna ziua! Mă numesc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , sunt elev(ă) la şcoala profesională . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . şi fac un studiu despre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vă rog să-mi acordaţi cîteva minute în acest scop. Pașaportul chestionatului: Vîrstă: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sex: . . . . . . . . . . . . . . . . . Ocupaţia: a) Student b) Lucrez în învăţămînt c) Lucrez în domeniul medical / asistenţă socială d) Liber profesionist şi afaceri proprii e) Lucrez în domeniul financiar f ) Lucrez în comerţ şi servicii g) Lucrez în regii / administraţia de stat h) Lucrez în industrie i) Altele ( menţionaţi care ) ………………………… . Venitul lunar: a) Sub 2000 Lei b) 2000-3500 Lei c) 3500-6000 Lei d) 6000-9000 Lei e) mai mult de 9000 Lei 54 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 5. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 7. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Mulţumesc frumos pentru atenţie! BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 55 2. Introducerea datelor colectate de la persoanele chestionate: N.B.! Prima coloană reprezintă numărul persoanelor chestionate, iar primul rînd indică numărul întrebărilor care au fost adresate. Tabelul: Date colectate de la persoanele chestionate Nr Răspunsurile 1 2 3 4 5 6 7 8 Vîrsta Fem. Bărb. Ocupaţia Venit 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 3. Elaborarea concluziilor în baza datelor obţinute: Concluziile cercetării de piaţă Studiul de piaţă a produsului/serviciului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . a avut scopul de a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pentru realizarea lui s-a elaborat şi aplicat un chestionar pe un număr de . . . . . . . . .persoane. Rezultatele chestionării au demonstrat că majoritatea respondenţilor (indicaţi numărul lor) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . au răspuns că . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Puţini dintre cei chestionaţi (indicaţi numărul lor) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sunt de părerea că . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ Datele prezentate mai sus ne îndreptăţesc să credem că produsul/serviciul dat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 56 Tema 4.4. Concurenţa și segmentarea pieţei Sarcina 1: Realizaţi un studiu al concurenţilor în baza criteriilor incluse în tabelul de mai jos: Nr. 1 2 3 4 5 6 Criteriile de evaluare a ............................ .. Notaţi genul de activitate a unităţilor comerciale. i.e -Criteriile de evaluare a frizeriilor, magazinelor alimentare. Amplasarea magazinului/ atelierului Sortimentul de produse/ servicii Operativitatea deservirii Comportamentul personalului Prezentarea produselor/ serviciilor în sală Amenajarea interioară Punctajul de evaluare: 1-10 puncte Justiicaţi nota oferită. i.e - comportamentul personalului: atent și respectuos cu clienţii -10 bruschează, înjură clienţii - 1 Nr. 1 Nr. 2 Nr. 3 (numele concurentului) (numele concurentului) (numele concurentului) Nota fiindcă Nota fiindcă Nota fiindcă Nota fiindcă Nota fiindcă Nota fiindcă , , , , , , Nota fiindcă Nota fiindcă Nota fiindcă Nota fiindcă Nota fiindcă Nota fiindcă , Nota , fiindcă , Nota , fiindcă , Nota , fiindcă , Nota , fiindcă , Nota , fiindcă , Nota , fiindcă 7 8 Total punctaj: Sarcina 2: Comentaţi următorul motto: „Dacă compania nu reușește să segmenteze piaţa, atunci piaţa va segmenta compania”(P. Doyle). ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 4.3. Segmentaţi piaţa produsului/serviciului propus. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 57 Sarcină: Realizaţi segmentarea pieţei produsului/serviciului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., completînd spaţiile libere ale tabelului de mai jos. Se vor nota doar criteriile care sînt importante pentru produsului/serviciului propus. Criterii 1. DEMOGRAFICE vîrsta (ani) sexul numărul membrilor în familie ciclul de viaţă al familiei venit ocupaţie educaţie religie rasă naţionalitate 2. GEOGRAFICE regiuni ale ţării localităţi numărul populaţie climă relief 3. PSIHOSOCIAL clase sociale stil de viaţă personalitate 4. COMPORTAMENTALE frecvenţa cumpărării (doar pentru produse) avantajele produsului/ serviciului statutul utilizatorilor frecvenţa utilizării produsului sau serviciului loialitatea faţă de marfă/ serviciul dat mod (decizie) de cumpărare/ utilizare a serviciului atitudine faţă de produs/ serviciu 58 Segmente Tema 4.5. Produsul: bunuri și servicii Sarcina 1: Notaţi răspunsul la următoarele întrebări: - Care sunt avantajele produsului/ serviciului meu ? ....................................................................................................... ....................................................................................................... ........................................................................................................ .......................................... - Ce problemă rezolvă sau ce necesitate a clienţilor satisface produsul/serviciul propus? ....................................................................................................... ........................................................................................................ .......................................... - Ce produse/servicii pot satisface în prezent aceeaşi necesitate/ rezolva aceeaşi problemă? ....................................................................................................... ....................................................................................................... ........................................................................................................ .......................................... - Preţul stabilit pentru produsul/serviciul dat este rezonabil în raport cu valoarea sa? ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ......................................... - Aşi cumpăra produsul propus de mine? în mod sigur probabil probabil nu cu siguranţă nu ....................................................................................................... ....................................................................................................... ............................................................... Sarcina 2: Oferiţi 2-3 exemple de produse/servicii calitative în localitatea de baștină sau în care vă faceți studiile și argumentaţi răspunsul. ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Sarcina 3: Cercetaţi standardele de calitate, standarde tehnologice naţionale și internaţionale pentru produsul/ serviciul propus. N. B.! Dacă produsul/serviciul ales este absolut nou elaboraţi singuri criteriile de calitate ale acestuia. ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ .................................................................................................... ... ....................................................................................................... Sarcină 4: Caracterizaţi etapele ciclului de viaţă al produsului/serviciului. ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 59 Tema 4.6. Formarea preţului Sarcina 1: Deiniţi noţiunea de preţ: ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ....................................................................................................... Sarcina 2: Numiţi părţile componente ale formării preţului: ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Studiul de caz Nr.12. Nicolae Plăcintă îşi cîştigă existenţa prin organizarea de vizionări de filme într-un cinematograf (700 locuri) la universitate. Cheltuieli pentru vizionare (lei): • Plata pentru chiria filmului – 1.800 • Plata pentru arenda sălii - 250 • Salariul operatorului - 50 • Salariul casierului - 100 • Alte cheltuieli se consideră -0 Total cheltuieli: 2.200 lei* O mică cercetare efectuată de Nicolae a arătat că cererea de bilete se prezintă conform graficului de mai jos: Numărul biletelor solicitate Sarcina 3: 1. Analizaţi politica de stabilire a preţului pentru bilete în baza graficului cererii; 2. Calculaţi care va fi cel mai avantajos preţ pentru dl Nicolae ce-i va aduce cel mai mare profit şi introduceţi rezultatele în tabelul de mai jos. Rezolvare: Preţ (lei) Cererea (nr. bilete) 7 6 5 4 3 * Toate cifrele/costurile sînt convenţionale. 60 Venit din vînzări (lei) Proit/pierderi (lei) Studiul de caz Nr.13. Vasile este un antreprenor care activează în bază de patentă în propriul atelier. El produce şi vinde suvenire din lut. Vasile are o problemă foarte mare, el nu ştie cum să calculeze preţul unui suvenir în aşa fel încît să-şi recupereze cheltuielile pentru aceste produse, dar şi să poată cîştiga ceva bani în urma vînzării acestor produse. Ceea ce ştie el cu siguranţă este că, pentru producerea unui suvenir, el consumă:  2 litri de apă, iar preţul unui 1 m³ de apă este de 9,19 lei,  100 gr. de lut, preţul la 1kg de lut este de 17 lei,  20 ml. de glazura pentru argilă, preţul a 140 ml de glazură este 100 lei.  În procesul de ardere în cuptor se consumă 2 kw de energie electrică, preţul a 1 KWt/h este de 1,53 lei. În cuptor încap circa 20 de suvenire.  De asemenea el achită patenta lunar cîte 200 lei.  Marja de profit, pe care ar vrea s-o stabilească Vasile, este de 12 lei la fiecare bucată produsă.  În medie Vasile produce 40 de suvenire pe zi şi lucrează 22 de zile pe lună. Sarcină: 1. Estimaţi cheltuielile totale pentru un suvenir, notînd datele în tabelele de mai jos; 2. Calculaţi preţul unui suvenir conform formulei de stabilire a preţului. Rezolvare: 1. Estimarea costurile totale şi impozitul pentru un suvenir Materiale necesare Apă Cantitatea necesară 2 litri Preţ/unitate a materialelor 9,19 lei – 1 m³ Costul pentru o unitate de materiale Costul materialelor pentru o unitate produs Lut Galzură Energie electrică Cheltuieli totale Cheltuieli impozit Patenta Marja de proit . . . . . . . . lei sau . . . . .% din cheltuielile totale de producţie 2. Calculaţi preţul unui suvenir conform formulei de stabilire a preţului. ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ....................................................................................................... ....................................................................................................... * Toate cifrele/costurile sînt convenţionale. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 61 Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 4.4. Stabilirea preţului de realizare a produsului/serviciului propus. Sarcină: 1. Estimaţi cheltuielile totale pentru un produs/serviciu, notînd datele în tabelele de mai jos; 2. Calculaţi preţul unui suvenir conform formulei de stabilire a preţului. Rezolvare: 1. Estimarea costurilor totale pentru un suvenir. Materiale necesare Cantitatea necesară Preţ/unitate a materialelor Costul pentru o uni- Costul materialelor pentate de materiale tru o unitate produs Cheltuieli totale Cheltuieli impozit Tip impozit Marja de proit Cota de impozitare(%) Valoarea impozitului pentru o unitate produs . . . . . . . . lei sau . . . . .% din cheltuielile totale de producţie 2. Calcularea preţului unui suvenir conform formulei de stabilire a preţului. ....................................................................................................... ........................................................................................................ ....................................................................................................... ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ....................................................................................................... ....................................................................................................... 62 Tema 4.7. Promovarea, plasarea și distribuţia Sarcina 1: Argumentaţi necesitatea promovării în baza tehnicii „Cei 4 pași”. De exemplu: Teza Afacerea cu recuperarea datoriilor este riscantă. Explicaţia Lipsa suportului juridic în baza căruia se poate înregistra o asemenea afacere. Lipsa personalului calificat /cu experienţă în domeniul dat. Dovada Planificarea cheltuielilor suplimentare legate de procesele de judecată intentate de clienţii nemulţumiţi şi a persoanelor de la care s-au recuperat datoriile. Concluzii Afacerea cu recuperarea datoriilor nu are suport legal de înregistrare. a. Teza (afirmaţia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................; b. Explicaţia (premisele) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................; c. Dovada (evidenţă-suport) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................; d. Concluzii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Sarcina 2: Caracterizaţi succint metodele de promovare. ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ ........................................................................................................ Studiul de caz Nr.14. Pavajul cu gazon este o noutate absolută în materie de înlocuire a asfaltului din curţi, grădini, parcări auto. Îmbină frumosul prin culoarea verde a gazonului, cu rezistenţa foarte mare a ierbii la călcări repetate şi cu greutăţi mari ale autoturismelor. Suprafeţele, utilizate pentru acest gazon, sunt mai apropiate de natură, schimbul sănătos dintre elementele naturii, reducînd poluarea aproape la zero. Pe acest gazon se pot organiza petreceri, picnicuri, jocuri sportive. Îngrijirea ierbii este uşoară, iar dacă se respectă instrucţiunile de montaj, care sunt foarte simple, rezultatul este deosebit. Pentru gazon este importantă crearea microclimatului necesar, adică umiditatea solului, evaporarea şi drenarea apei. La rîndul său, gazonul permite producerea de oxigen, deci purificarea aerului. Date tehnice: Materialul pavajului - polietilena de înaltă densitate, reciclabilă, stabilizată UV. Viteza de montaj: cca 30/40 mp/h Dimensiuni în mm / bucata: 407.6x367x37 mm. Montarea pavajului are un dublu scop: De a asigură rezistenţa solului, pe care este montat. De a permite creşterea gazonului în condiţiile cele mai bune. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 63 Sarcină: Elaboraţi o strategie de promovare pentru un nou produs, răspunzînd la următoarele întrebări: 1. Ce? Produs sau serviciu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Cum? Metoda/instrumentul de promovare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 3. Cui? Clientul/Grupul-ţintă . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 4. Cînd? Perioada de promovare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 5. Unde? Amplasarea aplicării metodei/instrumentului de promovare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 6. Cu ce efort? Tipul de buget . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ Sarcina 3: Determinaţi plasamentul optimal pentru propria afacere, evaluîndu-l în baza criteriilor indicate în următorul tabel: Nr. Criteriul 1. 2. 3. Nr. de consumatori Traficul pietonal Suprafaţa, nr. locurilor de parcare Apropierea transportului public Costul amplasării (pe lună) 4. 5. Foarte scăzut 1 punct Scăzut 2 puncte Mediu 3 puncte Înalt 4 puncte Foarte înalt 5 puncte Total scoruri Total scor Concluzii: ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... ................................................................................................... 64 Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 4.5. Elaboraţi strategia de promovare a propriului produs/serviciu. Sarcină: Elaboraţi o strategie de promovare pentru propriul produs/serviciu, răspunzînd la următoarele întrebări: 1. Ce? Produs sau serviciu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 2. Cum? Metoda/instrumentul de promovare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 3. Cui? Grupul-ţintă . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 4. Cînd? Perioada de promovare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 5. Unde? Amplasarea aplicării metode/instrumentului de promovare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ 6. Cu ce efort? Tipul de buget şi calcularea bugetului strategiei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................................................................................ BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 65 Modulul V: PLANIFICAREA UNEI AFACERI Prezentul modul te va ajuta să înţelegi necesitatea planificării a orice activitate în viaţa cotidiană, dar cu precădere în domeniul antreprenoriatului. Planul de afaceri este un instrument eficient, necesar şi util la iniţierea şi dezvoltarea unei afaceri. Acest compartiment are un caracter integrator şi vine să generalizeze toate cunoştinţele şi abilităţile obţinute în cadrul celorlalte module ale disciplinei. Pe parcursul acestuia vei acumula nu doar cunoştinţe, dar şi abilităţi practice privind elaborarea şi prezentarea propriului plan de afaceri și prezentarea acestuia la sfîrşitul cursului de Bazele antreprenoriatului. După studierea modului respectiv, vei fi CAPABIL SĂ:  determini importanţa planificării activităţii de antreprenoriat  identifici structura propriului plan de afaceri elaborezi pas cu pas propriul plan de afaceri prezinţi public propriul plan de afaceri elaborat în cadrul cursului Tema 5.1. Scopul planiicării afacerii Sarcina 1: Identiicaţi caracteristicile unei afaceri ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 2: Deiniţi în 2-3 propoziţii conceptul de plan de afaceri ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 3: Argumentaţi importanţa planiicării în viaţa de zi cu zi ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 4: Notaţi cine va i beneiciarul propriului plan de afaceri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ............................................................................................................ ............................................................................................................ Sarcina 5: Caracterizaţi sursele de informare pentru planiicarea afacerii proprii ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ................................................................................. ........................... 66 Tema 5.2. Structura planului de afaceri. Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 5.1. Elaboraţi structura propriului plan de afaceri. Sarcină: Notaţi structura planului de afaceri, descriind pe scurt conţinutul iecărei părţi componente. ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ........................................................................................................... Cuprinsul planului de afaceri Nr. Compartimentul planului Pagina Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 5.2. Elaboraţi foaia de titlu, cuprinsul şi descrierea propriei idei de afaceri. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 67 ........................... (luna şi anul elaborării) PLAN DE AFACERI al . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (denumirea întreprinderii şi forma organizatorico-juridică) privind iniţierea afacerii ........................................ ........................................ ........................................ ........................................ (producere a cărui bun sau prestarea a căror servicii) Administrator: .................................... (numele antreprenorului) Adresa juridică: .................................... (adresa unde se va desfăşura afacerea) Tel. de contact: .................................... E-mail: .................................... Informaţia inclusă în acest plan este confidenţială şi nu poate fi difuzată fără permisiunea antreprenorului. 68 Sumarul 1. INFORMAŢII GENERALE PRIVIND AFACEREA Fondatorul  întreprindere individuală . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Forma organizatorico-juridică: bifaţi şi argumentaţi alegerea făcută  gospodărie ţărănească . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  societate cu răspundere limitată . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  societate în nume colectiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  societate în comandită . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  cooperativă de producţie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  cooperativă de întreprinzători . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  producţie/prelucrare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Domenii de activitate  servicii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (bifaţi):  agricultură . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  comerţ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  import/export . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  alte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Producerea/prestarea serviciului va fi plasată în localitatea: (notaţi) Implementarea ideii de afaceri prin (bifaţi)  realizarea propriei idei de afaceri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  procurarea întreprinderii deja existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  procurarea unei francize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  altele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mărfuri/servicii prestate (descrieţi) 2. INFORMAŢII GENERALE PRIVIND PIAŢA ȘI CONSUMATORII Destinatarul produselor /serviciilor Cererea pentru produsul/ serviciul propus (argumentaţi) Produsele /serviciile propuse sînt unice prin: (descrieţi) N.B.! Revedeţi aspectele ce ţin de unicitatea produsului/serviciul determinat anterior la Tema 4.5. Produsul: bunuri şi servicii 3. ANALIZA AFACERII Punctele FORTE Punctele SLABE 4. NECESARUL DE PERSONAL (nr. și postul) De exemplu, 2 tencuitori, 1 şef de şantier etc. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 69 5. MIJLOACELE FINANCIARE Suma mijloacelor financiare necesare pentru lansarea afacerii Finanţe necesare (bifaţi şi indicaţi suma necesară):     investiţii proprii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lei împrumut de la persoane fizice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lei credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lei grant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lei Cheltuieli anuale prognozate Venituri anuale prognozate Profitul anual Perioada de recuperare a investiţiilor Rentabilitatea financiară (opţional) Rentabilitatea economică (opţional) Rentabilitatea vînzărilor (opţional) 1. Descrierea ideii de afaceri 1.1. Descrierea afacerii și a activităţii desfășurate Descrieţi activitatea principală a întreprinderii. Evidenţiaţi factorii care determină succesul afacerii dvs. (ex: localizare, tehnologie, experienţa anterioară a întreprinzătorului, forţa de muncă disponibilă etc.). ....................................................................................................... ....................................................................................................... ....................................................................................................... 1.2. Scopul și obiectivele afacerii Menţionaţi scopul şi rezultatele urmărite prin realizarea ideii de afaceri. N.B.! Revedeţi scopul şi obiectivele elaborate anterior la Tema 2.1. Aspecte generale privind gestionarea unei afaceri . Scopul: În scop sînt indicate date (cifre, ani, %, etc.) concrete, pe care doreşti sa le atingi (exemplu: antreprenorul X îşi propune să mărească volumul vînzărilor cu 10 % în al doilea trimestru). ...................................................................................................... ....................................................................................................... ....................................................................................................... Obiectivele ideii de afaceri Obiectivele sunt metode (strategii) pentru a realiza scopurile (de exemplu: prin utilizarea metodelor de promovare X şi Y, volumul vînzarilor se măreşte cu 10% în al doilea trimestru ). Obiectivele trebuie să fie reale, măsurabile, specifice activităţii, adevărate şi relevante. Pentru stabilirea acestora se utilizează analiza SWOT . ...................................................................................................... ....................................................................................................... ....................................................................................................... 70 1.3 Analiza SWOT Punctele tari şi punctele slabe – avantaje/dezavantaje care vin din interiorul afacerii, care depind de mediul intern şi pot fi înlăturate (îmbunătăţite) de antreprenor. Oportunităţi sau riscuri (pericole) – avantajele/dezavantajele vin din exterior și nu pot fi schimbate, influenţate sau înlăturate de către antreprenor (exemplu: preţul înalt al energiei electrice). N.B.! Revedeţi analiza SWOT elaborate anterior la Tema 1.5. Primii paşi spre o afacere reuşită PUNCTE TARI PUNCTE SLABE ................................................... ................................................ ................................................ ................................................... ................................................... ................................................ OPORTUNITĂŢI ................................................ ................................................ ................................................ RISCURI ................................................... ................................................... ................................................... 1.4. Strategia afacerii În urma analizei, dintre oportunităţi sau riscuri şi dintre punctele tari sau punctele slabe se va stabili strategia, pe care antreprenorul trebuie să o urmeze (exemplu: creşterea sau reducerea preţului, diversificarea produselor, reducerea anumitor riscuri, etc.). N.B.! Revedeţi matricea de analiză şi diminuare a riscurilor elaborate anterior la Tema 2.5. Riscurile în activitatea de antreprenoriat şi gestionarea acestora. Pentru diminuarea punctelor slabe se vor întreprinde următoarele măsuri: Pentru diminuarea riscurilor se vor întreprinde următoarele măsuri: 1.5. Descrierea produsului/serviciului Se includ informaţii privind caracteristicile cantitative şi calitative, asortimentul de produse/servicii, avantajele produsului, ambalajul, durata de funcţionare şi etapele cele mai importante de creare a produsului/serviciului. Argumentarea alegerii produsului de către consumatori, de ce este mai bun decît celelalte. Anexarea unor fotografii sau schiţe reprezintă un avantaj (opţional). Caracteristicile tehnologice şi calitative ale produsului/serviciului Denumirea produsului/serviciului Cantitatea anuală (buc.) Asortimentul cu precizarea cantităţilor anuale exprimate în unităţi fizice Necesităţile consumatorului pe care le satisface produsul/serviciul respectiv Calitatea produsului/serviciului N.B.! Revedeţi standardele de calitate determinate anterior la Tema 4.5. Produsul: bunuri şi servicii. Ambalajul, design-ul produsului Deservirea clienţilor BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 71 Tema 5.3. Planul de marketing Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 5.3. Elaboraţi planul de marketing al propriei idei de afaceri. 2. Planul de marketing 2.1. Piaţa și consumatorii Indicaţi cine sunt consumatorii şi potenţialii clienţi – date demografice, preferinţe în consumul produselor, utilizarea serviciului, în dependenţă de venituri, vîrstă, ocupaţie. Evoluţia pieţei. N.B.! Revedeţi studiul de piaţă realizat anterior la Tema 4.2. Cercetarea de piaţă şi Tema 4.3. Piaţa şi clienţii. Caracteristicile pieţei Consumatorii şi potenţialii clienţi Tendinţele de dezvoltare ale pieţei 2.2. Concurenţii Indicaţi cine sînt concurenţii şi descrierea produselor acestora. Analiza concurenţilor prin metoda comparativă. Măsuri de diminuare a riscului concurenţial. N.B.! Revedeţi studiul de evaluare a plasamentului realizat anterior la Tema 4.4. Concurenţa şi segmentarea pieţei. Denumirea firmei Produsul/serviciul Avantaje Dezavantaje oferit 2.3. Plasamentul și distribuţia Locul amplasării, avantajele/dezavantajele amplasării (existenţa concurenţilor în zonă, a furnizorilor, distribuitorilor, parcărilor, fluctuaţia de persoane, etc.). Logistica - metoda de comercializare/distribuţie la consumator, aprovizionarea cu materii prime. N.B.! Revedeţi studiul de evaluare a plasamentului afacerii realizat anterior la Tema 4.7. Promovarea, plasarea şi distribuţia. Avantajele amplasării Dezavantajele amplasării 72 Metoda de comercializare (bifaţi şi argumentaţi răspunsul)     cu amănuntul (la unitate) . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................... angro (în volum mare de unităţi) . . . . . . . . . . . ........................................... distribuitori (agenţi comerciali) . . . . . . . . . . . . ........................................... altele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................................... 2.4. Politica de preţ Notaţi cum se formează preţul, care sînt preţurile, evoluţia preţurilor. N.B.! Revedeţi calculele de formare a preţului pentru propriul produs/serviciu efectuate anterior la Tema 4.6. Formarea preţului. Denumirea produsului/serviciului Preţ unitate (lei) 2.5. Promovarea Descrierea metodelor de promovare, costul şi eficienţa. N.B.! Revedeţi strategia de promovare a produsului/serviciului propus elaborată anterior la Tema 4.7. Promovarea, plasarea şi distribuţia. Metoda de promovare Costul (lei) Eicienţa (rezultatul așteptat) Tema 5.4. Planul operaţional Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 5.4. Elaboraţi planul operaţional al propriei idei de afaceri. 3. Planul operaţional 3.1. Descrierea procesului tehnologic (schema operaţională) Descrierea etapelor de producere / prestare a serviciilor. N.B.! Revedeţi etapele de producere/ prestare a serviciilor estimate anterior la Tema 2.2. Organizarea şi coordonarea unei activităţi antreprenoriale. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 73 3.2. Schema izică Indicaţi cum va arăta spaţiul de producţie/prestare a serviciilor, indicînd locul unde va fi plasat utilajul tehnic, mobilierul etc. N.B.! Ţineţi cont de normele tehnice, de securitate a muncii, determinate anterior la Tema 2.2. Organizarea şi coordonarea unei activităţi antreprenoriale. Legenda: Nr. Descifrarea Nr. Descifrarea 3.3. Necesarul de echipament, spaţiu, consumabile și costurile acestora Determinaţi cheltuielile pentru spaţiu, utilaj, materie primă, consumabile (de exemplu, furnitură) necesare la iniţiere afacerii. N.B.! Revedeţi estimările efectuate privind materialele necesare pentru iniţierea afacerii realizate anterior la Tema 3.1. Capitalul necesar pentru afacerea mea. Materiale necesare Nr. de unităţi Costul unităţii Suma totală Total 3.4. Furnizorii Prezentarea ofertelor furnizorilor şi a materiilor prime, cheltuielile , calitatea produsului/serviciului Denumirea Materiale Nr. unităţi Preţ unitate Suma totală furnizorului furnizate (lei) (lei) Total 74 Tema 5.5. Necesarul de resurse umane Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 5.4. Elaboraţi planul de management şi resurse umane al propriei idei de afaceri. 4. Necesarul de resurse umane 4.1. Structura organizatorică Completaţi structura organizatorică a afacerii (organigrama). 4.2. Necesarul de resurse umane și remunerarea lor N.B.! Revedeţi numărul de personal şi remunerarea acestuia calculat anterior la Tema 2.2. Organizarea şi coordonarea unei activităţi antreprenoriale Tema 2.3. Motivarea angajaţilor. Nr. Funcţia Nr. de persoane Salariul lunar, lei 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Total BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 75 Tema 5.6. Planul de inanţare Lucrări practice pentru activitate individuală: Lucrarea 5.5. Elaboraţi planul de finanţare al propriei idei de afaceri. 5. Planul de inanţare 5.1. Cheltuieli de lansare a afacerii: Descrieţi cheltuielile necesare la etapa de iniţiere a afacerii N.B.! Revedeţi cheltuielile de lansare estimate anterior la Tema 3.1. Capitalul necesar pentru afacerea mea. Cheltuieli Suma totală, lei Surse proprii, lei Surse împrumutate, lei Total investiţii (lei) Ponderea (%) 5.2. Bilanţul contabil: Întocmiţi bilanţul contabil simplificat pentru iniţierea afacerii. N.B.! Revedeţi bilanţul contabil întocmit anterior la Tema 3.5. Structura şi elementele de bază a unui bilanţ contabil. Active Suma Pasive Suma Capital propriu Active pe teren lung Active curente Datorii Total active 76 Total pasive BAZELE ANTREPRENORIATULUI 5.3. Prognoza veniturilor și cheltuielilor: Estimaţi veniturile şi cheltuielile pe care le va genera afacerea în primul an de activitate N.B.! Revedeţi fluxul de numerar întocmit anterior la Tema 3.7. Venituri şi cheltuieli. Prognoza veniturilor PRODUSUL/SERVICIUL Cantitate, Buc. Caiet de sarcini pentru elevi Preţ, lei Suma, lei Cantitate, Buc. Preţ, lei Suma, lei Total venit Feb Mart Apr. Mai Iun. Iul. Aug. Sept. Oct. Nov. Dec Ian. Total 77 78 Prognoza cheltuielilor CHELTUIELI 1. Investiţii/cheltuieli materiale 2.Cheltuieli salarii 3. Cheltuieli administrative 4.Cheltuieli neprevăzute Total Feb Mart Apr. Mai Iun. Iul. Aug. Sept. Oct. Nov. Dec Ian. Total BAZELE ANTREPRENORIATULUI 5.4. Fluxul de numerar Întocmiţi fluxul de numerar pentru primul an de activităţii. N.B.! Revedeţi fluxul de numerar întocmit anterior la Tema 3.7. Venituri şi cheltuieli. Fluxul de numerar Feb Mart Apr. Mai Iun. Caiet de sarcini pentru elevi Iul. Aug. Sept. Oct. Nov. Dec Ian. Total Iul. Aug. Sept. Oct. Nov. Dec. Ian. Total Soldul iniţial Venituri băneşti Cheltuieli băneşti Soldul final 5.5. Raportul privind rezultatul inanciar Întocmiţi raportul privind rezultatul financiar al primului an de activitate. N.B.! Revedeţi raportul financiar întocmit anterior la Tema 3.7. Venituri şi cheltuieli. Rezultatul inanciar 1. Venit vînzări 2. Costul vînzărilor 3. Proit din vînzări (3=1-2) 4. Cheltuieli general/administrative 5. Proit pînă la impozitare (5=3-4) 79 6. Impozit pe venit 7. Proit net (7=5-6) Feb Mart Apr. Mai Iun. Tema 5.7. Elaborarea prezentării Planului de afaceri La pregătirea prezentării Planului de Afaceri se va ţine cont de următoarele aspecte:  Cuvintele, frazele şi ordinea în care prezentaţi informaţiile sînt foarte importante  Planul de afaceri reprezintă sumarul cunoştinţelor şi abilităţilor antreprenoriale, obţinute în perioada cursului  Planul de afaceri va fi considerat unul de succes dacă: i) va transmite esenţa afacerii şi ii) va putea convinge pe cineva să se implice financiar în susţinerea acestuia, inclusiv pe tine însuţi Prezentarea unui plan de afaceri reprezintă esenţa unui plan complet, care se va rezuma la o serie de aspecte notate mai jos. Important este să reţineţi că o prezentare nu înlocuieşte planul de afaceri integral. Informaţiile dintr-un Plan de afaceri sînt mult mai elocvente atunci cînd sînt însoţite de o serie de documente adiţionale: planuri de arhitectură, fotografii, structura organizaţională, documente financiare etc. Prezentarea planului de afaceri se face verbal și este nevoie să-l cunoaşteţi foarte bine. Noi vă propunem 6 paşi pentru o prezentare simplă a informaţiilor esenţiale dintr-un plan de afaceri, astfel încît să-l puteţi prezenta în doar 7-10 minute. Cei şase pași vor cuprinde răspunsuri la următoarele întrebări, considerate esenţiale: I. SCOP: Ce vă propuneţi să faceţi în următorul an? ...................................................................................................... ...................................................................................................... II. OBIECTIVE: Care sînt rezultatele pe care le aşteptaţi? ...................................................................................................... ...................................................................................................... III. DESCRIEREA PRODUSULUI/SERVICIULUI: Ce presupune produsul/serviciul dvs.? ...................................................................................................... ...................................................................................................... IV. ANALIZA SWOT: Ce aspecte forte şi salbe, oportunităţi şi riscuri are ideea ta de afaceri ? Puncte forte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Puncte slabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Oportunităţi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Riscuri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . V. RESURSELE NECESARE: De cîte persoane ai nevoie? Care sunt sursele de finanţare a afacerii? etc. Resurse umane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resurse materiale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resurse financiare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VI. REZULTATUL AŞTEPTAT: Ce venit voi avea din această afacere? Care va fi profitul? Venitul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Profitul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N.B.! Pentru sugestii suplimentare la prezentarea planului de afaceri vezi „Cum să realizăm o prezentare?” din Anexe. 80 ANEXE Rezultatele testului: Proilul personal de competenţe antreprenoriale Punctaj: interpretare: Nr. a b c 1. 7 10 4 2. 4 10 7 3. 7 10 4 4. 7 4 10 5. 10 7 4 6. 4 7 10 7. 7 10 4 8. 7 10 4 9. 10 4 7 10. 4 7 10 BAZELE ANTREPRENORIATULUI 1. Scor între 91-100 puncte – Excelent! Ești născut pentru a i întreprinzător! Trebuie să te gîndești serios la ideea de a-ţi lansa propria ta afacere. 2. Scor între 81-90 – Foarte bine! Cu siguranţă ai toate premisele pentru a i un bun întreprinzător. Calea către succes îţi este deschisă. 3. Scor între 51-80 – Se poate mai bine! Ai cîteva dintre lucrurile necesare pentru a i întreprinzător, dar mare atenţie! Sunt o serie de puncte slabe care trebuie îmbunătăţite pentru a crește șansele de succes. 4. Scor sub 50 – Nesatisfăcător! Poate ar i mai bine să te gîndești la o slujbă sigură și liniștită. Se pare că afacerile nu prea reprezintă o atracţie pentru tine! Caiet de sarcini pentru elevi 81 Instrumente de auto-evaluare personală 1. Chestionare de autoevaluare: A. Analizaţi-vă abilităţile, în coloana „Eu”, utilizînd sistemul de notare B. Rugaţi o altă persoană, care vă cunoaşte bine, să vă evalueze abilităţile în a doua coloană. Aţi putea reflecta asupra evaluării pe care v-au făcut-o alţii. 1) Acesta este unul din punctele mele forte; 2) Acesta este un domeniu în care aş mai putea creşte; 3) Acesta este unul din punctele mele slabe. 4) Este un domeniu asupra căruia trebuie să mai lucrez şi să mă perfecţionez; 5) Nu sunt sigur-trebuie să aflu mai multe Nr. Abilităţile mele Căutarea oportunităţilor şi utilizarea acestora Spiritul de iniţiativă Creativitatea Învăţarea din greşeli Planificarea eficientă Asumarea responsabilităţii Stabilirea şi menţinerea relaţiilor Gîndirea critică în asumarea riscurilor Soluţionarea conflictelor Încrederea în sine Capacitatea de a evalua propriile rezultate Perseverenţa Abilităţile de negociere Flexibilitatea Potrivirea abilităţilor cu sarcinile Capacitatea de a cere sfaturi 82 Eu O altă persoană Comentariu 2. Chestionar: Aveţi spirit de întreprinzător? Răspundeţi la întrebările următoare cu Da, Nu, NS (Nu sunt sigur) 1. Vă place să luaţi decizii? 2. Vă place concurenţa? 3. Sunteţi o persoană disciplinată? 4. Vă faceţi planuri în prealabil pentru a putea reuşi totul la timp? 5. Puteţi accepta sfaturile altora? 6. Sunteţi o persoană adaptabilă? 7. Sunteţi gata să lucraţi peste program, în weekend şi în vacanţă? 8. Aveţi multă energie fizică şi emoţională? 9. 10. Ştiţi ce abilităţi şi cunoştinţe sunt absolut necesare pentru succesul proiectului Dvs.? Aveţi aceste abilităţi? Abilităţile şi deprinderile pe care le posedaţi sunt utile pentru punerea în aplicare a ideii Dvs.? 11. Ştiţi cum să găsiţi persoanele care posedă cunoştinţele necesare pe care Dvs. nu le aveţi? 12. Proiectul Dvs. corespunde scopurilor Dvs. în ceea ce priveşte cariera? 1. Rugaţi un prieten sau un membru al familiei să vă verifice răspunsurile, pentru a verifica dacă şi ei vă văd la fel cum vă vedeţi Dvs. 2. Uitaţi-vă cu atenţie la răspunsurile „Nu” şi gîndiţi-vă cum le-aţi putea schimba în „Da” BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 83 3. Chestionar de auto-evaluare Acest chestionar de autoevaluare este mai util dacă aveţi deja o oarecare experienţă de muncă. SECŢIUNEA: A Alegeţi un singur răspuns la iecare întrebare. 1. Dacă ar trebui să lucrez 50 de ore pe săptămînă: A Aş bombăni şi m-aş plînge B Aş face-o, dacă ar trebui C Le-aş spune tuturor că am avut o săptămînă uşoară D M-aş îmbolnăvi din cauza stresului şi a supra oboselii E Nu ştiu 2. Ce aţi i gata să faceţi pentru a începe o afacere? A Aş accepta un salariu mai mic B Mi-aş asuma un risc financiar C Aş ipoteca casa familiei D Toate cele sus-menţionate E Nu ştiu 3. Ce aţi face dacă, telefonînd la două sute de potenţiali clienţi aţi i refuzat de iecare dată? A Aş mai telefona la încă o sută B Aş încerca să obţin clienţii prin altă metodă C Aş cumpăra un telefon mobil D Aş ruga o altă persoană să telefoneze E Nu ştiu 4. Dacă aţi remarca ceva ce v-ar putea eicientiza munca? 84 A Le-aş spune prietenilor cît de genial sunt B Aş povesti despre ideile mele supervizorului meu direct C M-aş apuca şi aş face schimbările singur D Aş lua o pauză pînă cînd îmi iese din cap ideea E Nu ştiu 5. Cum v-ar descrie oamenii? A Optimist şi entuziast B Atent şi rezervat C Comunicabil şi plăcut D O persoană relaxată şi ascultătoare E Nu ştiu 6. Dacă înainte de a vă acorda un credit banca vă solicită să întocmiţi un plan de afaceri cum reacţionaţi? A Aş merge la o altă bancă B Aş cere banii de care am nevoie de la familia mea C Aş studia concurenţa şi potenţialul pieţei D Aş ipoteca casa familiei E Nu ştiu 7. Tocmai v-a venit o idee bună de afacere - ce faceţi în primul rînd? A Pun un semn pe uşă B Încep să fac publicitate produsului C Încep să studiez potenţialul pieţei D Solicit un credit de la bancă E Nu ştiu 8. Cum aţi descrie orarul Dvs. de activitate? A Lucrez luni-vineri, de la ora 9 pînă la 5, în weekend sunt liber B Relaxat C Agitat D Muncesc asupra unui lucru pînă îl termin E Nu ştiu 9. Vineri seara primiţi o comandă mare de la un client, pe care trebuie să o îndepliniţi pînă luni dimineaţa. Știţi că pentru acest lucru aveţi nevoie de ceva timp. Ce faceţi? A Le explic că nu voi putea îndeplini comanda B Telefonez asistentului şi îi dau această sarcină lui C Muncesc peste program şi îndeplinesc comanda pînă luni D Transmit solicitarea şefului meu E Nu ştiu BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 85 SECŢIUNEA: B Încercuiţi răspunsul care vi se potrivește. 1. Mă cunosc şi ştiu ce pot să fac. DA NU 2. Dacă cred în ceva, îi pot convinge şi pe alţii că merită. DA NU 3. Deşi iau în consideraţie opinia altor persoane, eu sunt cel care ia decizia finală. DA NU 4. Îmi place să mă dedic în întregime oricărui lucru pe care îl fac: sunt mulţumit atunci cînd îmi reuşeşte ceva. DA NU 5. Mă simt bine atunci cînd îi conduc pe alţii, inclusiv cînd le spun ce să facă. DA NU 6. Mă sperie munca grea şi lucrul peste program şi prefer să fac un singur lucru şi nu mai multe în acelaşi timp. DA NU 7. Situaţiile imprevizibile mi se par stimulative, mai ales atunci cînd ştiu ce fac. DA NU 8. Cred că munca îmi dezvoltă abilităţile. DA NU 9. Pentru mine banii sunt un bun indicator de evaluare a succesului. DA NU 10. Nu pot sta fără lucru, sau liniştit. Responsabilitatea de a face ceva îmi dă energie. DA NU 11. Pot face planuri pe termen lung pentru a-mi realiza scopurile şi pentru a ajunge acolo ; unde îmi doresc DA NU 12. Nu caut niciodată modalităţi de a face lucrurile în mod diferit. DA NU 86 Sistem de notare SECŢIUNEA: A A B C D E Total 28-36: 1. 2 3 4 1 0 1 3 1 4 2 4 3 1 3 2 4 3 4 1 2 2 0 0 0 0 2 3 4 1 0 Sunteţi interesat să deveniţi întreprinzător. Totuşi, aveţi un spirit de afaceri moderat. încă ezitaţi şi aveţi nevoie de timp pentru a lua o decizie. 1 2 3 1 4 3 2 4 0 0 Total 10-19: 1 2 4 3 0 Preferaţi o structură fermă pentru a lucra bine şi a fi eficient. Spiritul Dvs. de întreprinzător este slab dezvoltat. Aveţi spirit de întreprinzător. Sunteţi independent şi gata să acceptaţi responsabilităţi. Aveţi un bun spirit de afaceri şi doriţi să aveţi succes. Total 20-27: SECŢIUNEA: B 1. D 2. D 3. D 4. D 5. D 6. N 7. D 8. D 9. N 10. D 11. D 12. N BAZELE ANTREPRENORIATULUI  Dacă răspunsul dvs. a fost Da: de 7-9ori: aveţi spirit de întreprinzător  Dacă răspunsul dvs. a fost Da: de 4-6 ori: aveţi doar un interes moderat în afaceri  Dacă răspunsul dvs. a fost Da: de 4 ori sau mai puţin: interesul Dvs. în afaceri este scăzut Caiet de sarcini pentru elevi 87 CUM SĂ REALIZĂM UN INTERVIU? 1. Există diverse tipuri de interviuri: 1. Interviuri tematice. 2. Interviuri de profil. 3. Înterviuri-discuţie, dezbateri. 4. Interviuri informative: întrebări privind unele evenimente curente. Curriculum-ul modernizat la disciplina „Bazele antreprenoriatului” propune utilizarea primelor patru tipuri de interviuri. 1. Interviuri tematice: Obiectivul acestui tip de interviuri este de a obţine informaţii şi opinii privind o anumită temă. Asemenea interviuri se pot referi la aşa subiecte ca, de exemplu, provocările cu care se confruntă oamenii de afaceri în Moldova, asumarea riscurilor, managementul riscurilor în antreprenoriat sau alte teme din domeniul antreprenoriatului, despre care elevii doresc să afle informaţii sau opinii. Pentru a efectua acest tip de interviuri, este necesar de a ţine cont de următoarele:        Înainte de interviu, elevii trebuie să stabilească foarte clar temele şi sub-temele referitoare la care vor solicita informaţii sau opinii. În timpul interviului, elevii trebuie să se axeze pe subiect. Elevii trebuie să întocmească o scurtă listă-ghid a chestiunilor-cheie, în care vor descrie aspectele-cheie ale temei abordate. Interviul tematic trebuie să fie suficient de flexibil pentru a permite abordarea altor chestiuni aferente, totodată, în timpul interviului, elevii nu trebuie să se abată de la subiect. Pentru a putea pune întrebări relevante, elevii trebuie să studieze în prealabil tema ce urmează a fi abordată în cadrul interviului. Elevii nu trebuie să discute în contradictoriu cu intervievatul, ci să încerce a obţine cît mai multe informaţii de la el/ea. Elevii trebuie să adreseze întrebări deschise, dar bine-orientate. 2. Interviurile de proil: Obiectivul interviurilor de profil este ca elevii, utilizînd informaţia obţinută în cadrul interviului, să poată descrie profilul persoanei intervievate. În acest tip de interviuri este important ca:   Elevii să stabilească ce domenii-cheie doresc să evidenţieze în cadrul profilului respectiv. Aspectele de interes ce ţin de persoana intervievată includ personalitatea sa, experienţa sa, funcţia sau întreprinderea sa.  Puneţi întrebări deschise, care permit intervievatului de a vorbi despre sine.  Adresaţi întrebări „în profunzime”.  Chiar dacă interviul are un caracter deschis, axaţi-vă pe subiect.  Adresaţi întrebări cu caracter personal, dar nu prea private.  88 Elevii trebuie să ghideze intervievatul, deşi agenda interviului trebuie să prevadă ceva timp pentru discuţii pe teme libere. Uneori, anume această parte a interviului oferă cele mai relevante informaţii. Elevii nu trebuie să discute în contradictoriu cu intervievatul, ci să încerce a obţine cît mai multe informaţii de la el/ea. Întrebările pentru acest gen de interviuri vor fi de tip deschis, de exemplu: „Ce-aţi întreprins pentru a deschide întreprinderea dumneavoastră?”. Întrebările deschise servesc pentru intervievat drept invitaţie de a vorbi despre sine, de a începe interviul propriu-zis. Cînd intervievatul începe a vorbi despre modul în care şi-a lansat afacerea, intervievatorul îi va pune întrebări suplimentare pentru a obţine unele detalii sau pentru a dirija discuţia. 3. Interviuri-discuţii, dezbateri: Obiectivul acestui tip de interviuri este de a afla opiniile intervievatului privind anumite subiecte. Interviurile de acest gen îi permit intervievatorului mai mult, decît alte tipuri de interviuri, să-şi expună propria opinie să să-şi expună în mod deschis dezacordul cu opinia intervievatului. Pentru acest tip de interviuri, este important ca:    Elevii să afle în prealabil cîte ceva despre subiectul discutat. Elevii să adreseze întrebări foarte precise şi bine-orientate, pentru a evita confuziile şi interpretările greşite.  Elevii să pregătească întrebările în prealabil.  Elevii să-şi exprime propriile lor opinii într-un mod diplomatic.  Elevii să pregătească argumentele înainte de interviu.  Elevii să recurgă la propriile lor opinii ca o punte de trecere spre opiniile intervievatului.  Dacă avem mai mult decît o persoană intervievată, este important de a le permite tuturor intervievaţilor să-şi expună opiniile. De asemenea, este important de a direcţiona discuţia, în caz de abatere de la subiect. Elevii trebuie să fie gata de a adresa întrebări de clarificare şi de a face unele concluzii pe parcursul discuţiei. 4. Interviul informativ: întrebări privind evenimente curente. Acest tip de interviuri au mai mult sau mai puţin obiective similare cu interviurile tematice, diferenţa dintre ele constînd în faptul că interviurile informative se axează pe un eveniment concret, nu pe un subiect. Interviurile informative se supun aceloraşi reguli, ca şi interviurile tematice. Toate interviurile parcurg aceleaşi etape: 1. Pregătirea. 2. Intervievarea. 3. Analiza datelor obţinute în cadrul interviului. 4. Utilizarea datelor obţinute. 5. Asigurarea continuităţii. Interviurile pot fi realizate prin telefon sau în cadrul unei întîlniri personale. Interviurile realizate prin telefon permit de a economisi timp, însă, în acelaşi timp, poate fi dificil de a le efectua. Or, este mult mai greu să pui întrebări şi să interpretezi răspunsurile sau să direcţionezi un interviu, dacă nu poţi vedea persoana intervievată şi nu poţi urmări limbajul gesturilor. Pentru a realiza interviuri telefonice, elevii trebuie să pregătească foarte minuţios în prealabil întrebările şi să-şi formeze o viziune clară asupra subiectelor, precum şi a sub-temeleor ce urmează a fi abordate. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 89 Pregătirea Pregătirea interviului are o importanţă crucială pentru obţinerea bunelor rezultate. Din acest motiv, este necesar ca profesorul să le acorde elevilor suport la faza de pregătire. În primul rînd, elevii trebuie să restrîngă aria temelor şi a sub-temelor. Mai simplu vorbind, ei trebuie să stabilească ce doresc să afle. Acest lucru poate părea simplu, însă nu este aşa. Solicitaţi-le elevilor să formuleze obiectivul interviului, precum şi temele şi sub-temele pe care doresc să le abordeze în cadrul interviului. Elevii vor necesita ajutor pentru a identifica persoanele relevante, ce urmează a fi intervievate. Dumneavoastră, ca profesor, şi alţi colegi de-ai dumneavoastră sînteţi cei, care le puteţi acorda ajutorul necesar în procesul de identificare a intervievaţilor. După cum s-a menţionat deja, prietenii, rudele, vecinii, colegii, organizaţiile profesionale de afaceri sau antreprenorii pot contribui la identificarea viitorilor intervievaţi. După identificarea intervievatului, acesta urmează a fi contactat. Pentru aceasta, elevii trebuie să urmeze aceleaşi reguli, precum cele stabilite pentru contactarea întreprinderilor care urmează a fi vizitate. Dacă vor contacta telefonic întreprinderea pentru a conveni privind realizarea interviului, elevii trebuie să pregătească în prealabil o scurtă prezentare despre sine, şcoala lor, scopul apelului telefonic şi obiectivul interviului. De asemenea, ar fi bine de a expedia o scurtă scrisoare de prezentare persoanei ce urmează a fi intervievate, care va include şi temele principale ale interviului. Acesta îi va permite să se pregătească şi să structureze interviul. Înainte de interviu, elevii trebuie să elaboreze un ghid al întrebărilor/interviului. Acest ghid poate fi de tip deschis sau poate fi structurat în funcţie de obiectivele interviului. Un ghid deschis al interviului va include un anumit număr de teme şi sub-teme, precum şi unele cuvinte-cheie ce trebuie reţinute. Iată un exemplu de ghid al întrebărilor pentru un interviu axat pe profilul antreprenorului:  Care este experienţa profesională a antreprenorului: o Studii. o Funcţii. o Afaceri. Acest tip de ghid al întrebărilor permite de a adresa şi alte întrebări suplimentare, dar şi oferă intervievatului ceva spaţiu pentru discuţii pe teme libere. Pentru a utiliza un asemenea ghid al interviului, intervievatorul trebuie să poată foarte bine dirija şi orienta interviul. Un ghid structurat al interviului este specific şi concret. Întrebările sînt orientate direct spre informaţia despre un anumit lucru sau un anumit domeniu. Un exemplu de ghid structurat al întrebărilor poate fi:  Cînd aţi început această afacere?  Care au fost cele mai dificile lucruri, cu care v-aţi confruntat la lansarea afacerii? Înainte de interviu, elevii ar putea avea nevoie să citească cîte ceva la tema dată şi pot avea nevoie de suport pentru a identifica sursele relevante de informaţii. 90 Ar putea fi util ca elevii să facă o repetiţie a interviului, înainte de a-l realiza în practică. Asiguraţi-vă că elevii ştiu cum să ajungă la locul unde va avea loc interviul şi că vor fi acolo la timp. Dacă elevii n-au realizat anterior nici un interviu, ar putea fi necesar să-i instruiţi cum să facă notiţe în timpul interviului. Asiguraţi-vă că, înainte de interviu, elevii au repartizat rolurile de intervievator şi de persoană care va face notiţe. Desigur, plus la toate, va trebuie să-i aprovizionaţi cu hîrtie suficientă şi cu stilouri. SFATURI PENTRU ELEVI              Realizaţi întotdeauna interviul în echipe de două sau trei persoane. Cineva va pune întrebări, altcineva va face notiţie, dar, desigur, cel care face notiţele va putea pune şi întrebări. Veniţi întotdeauna la timp la interviu şi învăţaţi din timp întrebările. Nu uitaţi să luaţi o copie a întrebărilor atît pentru voi, cît şi pentru persoana intervievată: aceasta vă va permite să structuraţi interviul. Faceţi o scurtă introducere în interviu, prezentaţi obiectivul, rezultatele scontate şi, de asemenea. prezentaţi-vă pe sine. Aceasta constituie un bun început, creează un context pentru interviu şi inspiră încredere. Rezervaţi suficient timp pentru interviu şi informaţi intervievatul privind durata estimată a interviului. Niciodată nu puneţi întrebări la care se poate răspunde doar cu “da” sau “nu”. Dimpotrivă, puneţi întrebări care îi permit intervievatului să-şi exprime opiniile, să vorbească despre anumite lucruri, să furnizeze informaţii detaliate. Începeţi cu o întrebare deschisă şi, după ce intervievatul începe a vorbi, atrageţi atenţia asupra aspectelor mai interesante şi asupra domeniilor care necesită unele întrebări suplimentare pentru a concretiza anumite detalii. Niciodată nu discutaţi în contradictoriu cu intervievatul, chiar dacă ştiţi că aveţi dreptate. Dacă nu aţi înţeles ceva bine, nu ezitaţi să-i solicitaţi intervievatului să repete afirmaţia sau să explice unele detalii. Faceţi neapărat notiţe în timpul interviului. Deoarece va fi imposibil să notaţi tot ce va spune intervievatul, notaţi doar cuvinte-cheie sau propoziţii şi afirmaţii-cheie. Conveniţi în prealabil cine va conduce interviul şi asiguraţi-vă că întrebările sînt bineorientate. Utilizaţi ghidul întrebărilor în calitate de listă de control pentru a verifica dacă aţi obţinut toate informaţiile necesare şi aţi abordat toate subiectele planificate. Se spune că 70% din comunicare are un caracter non-verbal şi doar 30% - verbal. Aceasta înseamnă că trebuie să fiţi atenţi la limbajul non -verbal al intervievatului. Simte el/ea un disconfort? Ar dori el/ea să mai spună ceva? Sînt întrebările prea personale? Intervievatul ar putea să nu vă spună în mod verbal asemenea lucruri, însă voi trebuie să puteţi intui aceasta din “limbajul său corporal”. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 91      Ghidaţi procesul de intervievare, nu vă sfiiţi să faceţi acest lucru. Dacă nu conduceţi procesul, aţi putea ajunge la o discuţie privind lucruri absolut nerelevante şi veţi reveni acasă cu informaţie, pe care n-o puteţi utiliza. Cînd simţiţi că aţi ajuns la sfîrşitul interviului, spuneţi acest lucru şi, de asemenea, oferiţi-i intervievatului posibilitatea de a adăuga unele comentarii finale. Aţi putea spune ceva de felul “Am vorbit deja despre toate subiectele, pe care mi le planiicasem, aţi dori să mai faceţi unele comentarii?” Nu uitaţi să notaţi data, timpul, locul interviului şi numele intervievatului. Solicitaţi-i adresa electronică sau numărul de telefon, la care îl veţi putea contacta, în caz că veţi avea nevoie de unele detalii suplimentare sau de unele clarificări. Nu uitaţi să-i mulţumiţi intervievatului pentru că şi-a rezervat timp pentru a vă da acest interviu. Lăsaţi-i informaţii pentru relaţii – adresa electronică sau numărul de telefon, la care intervievatul v-ar putea contacta. Această listă nu este definitivă. Dacă constataţi că ceva îi lipseşte, nu ezitaţi s-o completaţi. Este foarte important ca această listă să le ofere elevilor sfaturi relevante şi concrete. Utilizarea informaţiei Imediat după interviu, este important ca elevii să citească comentariile pe care le-au făcut. De asemenea, este important să adauge la notiţele făcute în timpul interviului şi primele lor impresii. Dacă anterior elevii n-au lucrat cu date colectate în timpul interviurilor, ar fi util să le daţi unele sfaturi privind utilizarea acestor date. Spuneţi-le că:       Nu toate datele sînt relevante. Ei au dreptul de a selecta ceea le consideră drept relevant. Afirmaţiile intervievatului exprimă punctele de vedere şi interpretările intervievatului şi ele nu sînt neapărat obiective şi adevărate. Elevii pot să nu fie de acord cu informaţia obţinută şi au dreptul de a nu o utiliza. Informaţia poate fi incorectă, de aceea trebuie verificată. Elevii trebuie să aibă o poziţie critică faţă de informaţia prezentată drept “obiectivă”, iar dacă au anumite îndoieli, trebuie s-o verifice. Asigurarea continuităţii Există două lucruri importante ce trebuie efectuate după realizarea unui interviu:   92 În primul rînd, elevii trebuie să-i scrie sau să-i telefoneze intervievatului pentru a-i mulţumi pentru interviu. În al doilea rînd, elevii trebuie să-i arate intervievatului produsul final, înainte de a-l publica, prezenta sau finaliza o misiune. CUM SĂ REALIZĂM O PREZENTARE? În procesul de pregătire a prezentării, trebuie să ţineţi cont de trei lucruri importante:    Auditoriu. Planul de prezentare. Prezentarea prpriu-zisă. 1 AUDITORIUL Înainte de a începe pregătirea prezentării, gîndiţi-vă la auditoriu (oamenii care o vor asculta) şi la necesităţile sale. De exemplu, trebuie să ştiţi de ce persoanele respective se află acolo. Cu cît mai mult veţi ştie despre auditoriu şi aşteptările sale de la prezentare, cu atît mai bine vă veţi putea pregăti. Dacă vă pregătiţi bine, veţi fi mai relaxat în timpul transmiterii mesajului vostru. În ceea ce priveşte auditoriul, gîndiţi-vă la următoarele:        Cine sînt ei? Cîţi vor fi? Cunosc ei ceva despre subiectul ce urmează a fi abordat? Care este vîrsta lor, genul şi nivelul abilităţilor? De ce sînt acolo? Care le sînt necesităţile? Ce trebuie să ştie ei? Prezentarea va eşua, dacă auditoriul nu o va înţelege. De aceea, trebuie să aveţi grijă ca mesajul vostru să fie clar şi uşor de înţeles. 2 PLANUL PREZENTĂRII În procesul de planificare a prezentării, trebuie să aveţi în vedere trei aspecte importante: 1. Conţinutul; 2. Structura; 3. Mijloacele vizuale. 1. Conţinutul Conţinutul este informaţia pe care doriţi s-o furnizaţi în cadrul prezentării. Pentru a decide ce volum de informaţii va trebui să furnizaţi, cercetaţi minuţios subiectul prezentării voastre. Pentru a decide privind elaborarea conţinutului, gîndiţi-vă la următoarele întrebări:    Cît va dura prezentarea? Ce informaţii-cheie trebuie să cuprind? Ce are nevoie să afle auditoriul? Sugestie: După ce veţi stabili despre ce urmează să vorbiţi, înainte de a începe a scrie, pregătiţi un sumar sau o versiune iniţială a prezentării. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 93 2. Structura prezentării O bună prezentare va avea o structură sau un format. Structura îi va permite auditoriului să urmărească ce le spuneţi. Structura prezentării trebuie să conţină o introducere (începutul), un corp (mijlocul) şi concluzia (sfîrşitul). Dacă prezentarea este slab organizată, mesajul nu va fi suficient de efectiv, iar auditoriul îl va uita repede. Prin urmare, organizarea şi structura au o importanţă foarte mare pentru reţinerea informaţiei de către auditoriu. Plus la aceasta, structura îi va atribui prezentării o imagine profesională. Prezentarea trebuie să aibă următoarea structură: a. Introducere Aceasta este partea cea mai importantă a prezentării, deoarece la această etapă auditoriul îşi va face o impresie despre voi. Chiar din primele minute, elevii îşi vor forma o opinie despre voi şi vor decide dacă meritaţi atenţia lor. De aceea, este foarte important de a planifica minuţios ce veţi spune în cadrul introducerii. Sugestii Încercaţi să faceţi următoarele în timpul introducerii:      Captaţi atenţia auditoriului. Prezentaţi-vă. Explicaţi de ce sînteţi aici. Explicaţi ce speraţi să realizaţi. Stabiliţi o relaţie bună cu auditoriul. b. Conţinutul Utilizaţi această parte a prezentării pentru a explica informaţia-cheie. Explicaţi clar fiecare punct aparte pentru ca auditoriul să poată urmări cele spuse. Este important ca fiecare punct să fie explicat simplu şi pe scurt. Nu furnizaţi prea multă informaţie, deoarece auditoriul nu va memoriza mesajul transmis. c. Concluzia Este important ca concluzia formulată să lase o impresie de lungă durată. Utilizaţi ultimele cîteva minute pentru a repeta cele mai importante idei şi informaţia-cheie. La sfîrşitul prezentării, rezervaţi ceva timp pentru discuţii, întrebări şi răspunsuri. Sugestie: Nu uitaţi să mulţumiţi auditoriului pentru participare şi pentru atenţie. 3. Mijloace vizuale Acestea sînt lucrurile (resursele), pe care le puteţi utiliza pentru a prezenta mesajul dumneavoastră. Este important de a utiliza mijloace vizuale, deoarece ele pot:    94 Ajuta auditoriului să se concentreze asupra celor spuse; Face prezentarea mai interesantă;ajuta să explicaţi mai clar ideile; Diversifica activitatea. În calitate de mijloace vizuale, puteţi utiliza:   Tablă.  Proiector.  Imagini video/foto.  Flipchart.  Prezentare PowerPoint. Modele de produse. Atunci cînd vă veţi gîndi la mijloacele vizuale, încercaţi să răspundeţi la următoarele întrebări:     Vor ajuta aceste mijloace prezentării mele? Am utilizat eu deja mijloace vizuale, este uşor de a le utiliza? Mă vor ajuta mijloacele vizuale să menţin atenţia auditoriului? Auditoriul va putea vedea mijloacele vizuale? Pregătirea mijloacelor vizuale: În procesul de pregătire a mijloacelor vizuale, asiguraţi-vă că aţi făcut următoarele: 1. Verificaţi dacă dimensiunile caracterelor sînt suficient de mari pentru a putea fi văzute de auditoriu (de exemplu, pentru proiectare - mărimea 20). 2. Nu scrieţi întreg texul cu majuscule, deoarece este mai greu de citit. 3. Nu scrieţi propoziţii lungi – utilizaţi puncte sau numerotare pentru a organiza ideile-cheie. 4. Utilizaţi un tip de caractere ce pot fi uşor citite (de exemplu, Arial). 5. Adăugaţi imagini, ilustraţii, diagrame, utilizaţi mai multe culori pentru a face prezentarea mai captivantă. 3 PREZENTAREA PROPRIU-ZISĂ Este vorba de transmiterea sau prezentarea mesajului către auditoriu. Cînd începeţi a vorbi, auditoriul va asculta cu atenţie ce spuneţi şi va privi atent la ceea ce arătaţi. Trebuie să ţineţi cont de faptul că este tot atît de important cum spuneţi ceva, cît şi ce spuneţi. Știaţi că? Tonul vocii şi limbajul corporal pot transmite 65% din mesaj. Limbajul corporal (mişcările corpului) pot exprima atitudinile şi gîndurile dumneavoastră. Atrageţi atenţie la următoarele părţi ale corpului dumneavoastră: Vocea:     Vorbiţi rar, astfel încît întreg auditoriu să vă poată urmări. Vorbiţi tare, astfel încît întreg auditoriu să vă poată auzi. Vorbiţi clar, astfel încît întreg auditoriu să vă poată înţelege. Nu utilizaţi argouri. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 95 3.1. Faţa:  Zîmbiţi, pentru ca auditoriul să fie calm, să nu se plictisească sau sperie.  Încercaţi să rămîneţi aşa cum sînteţi şi comportaţi-vă într-un mod firesc. Ochii:  Privind auditoriul în timpul prezentării, puteţi stabili o relaţie bună cu cei ce vă ascultă. A privi pe cineva în timp ce-i vorbeşti, înseamnă a stabili un „contact vizual”.  Nu citiţi textul, ci învăţaţi-l pe din afară. 3.2. Ţinuta:  Staţi drept, nu vă sprijiniţi de unele obiecte.  Aveţi grijă să nu staţi în faţa mijloacelor vizuale. Asiguraţi-vă că tabla este vizibilă pentru toţi.  Nu vă jucaţi cu obiecte, cum ar fi stiloul, şi nu ţineţi mîinile în buzunare în timp ce vorbiţi.  Nu vă deplasaţi prea mult încolo şi încoace prin sală şi nu bateţi din picioare în timp de vorbiţi.  Îmbrăcaţi-vă adecvat prezentării – nu prea lejer (de exemplu, în blugi). Nu uitaţi, trebuie să vă îmbrăcaţi pentru auditoriu, nu pentru sine. Nu purtaţi bijuterii prea strălucitoare sau stridente. 3.3. Atitudinea:  Daţi dovadă de interes faţă de subiectul prezentat şi fiţi încrezut. Păstraţi-vă calmul şi manifestaţi profesionalism! Simularea prezentărilor Cheia succesului este de a ştie ce doriţi să spuneţi şi de a vă antrena aptitudinile de prezentare. Fiţi relaxaţi şi simţiţi-vă bine. Nu vă îngrijoraţi, auditoriul va dori să asculte ce veţi spune! Sugestie: Antrenaţi-vă mai întîi în faţa oglinzii apoi a prietenilor sau a familiei şi solicitaţi-le o părerea despre prezentarea dumneavoastră. 96 Bibliografie 1. Bocoş, M., Instruire interactivă, Editura Presa Universitară Clujeană, Cluj Napoca, 2002 2. Cucoş, C., Pedagogie, ediţia a II-a, revăzută şi adăugită, Editura Polirom, Iaşi, 2006 3. Cartaleanu, T.; Cosovan, O.; Goraş-Postică, V.; Lîsenco, S.; Sclifos, L., Formarea competenţelor prin strategii didactice interactive, Centrul Educaţional PRO DIDACTICA, Chişinău, 2008. 4. Cerghit, I., Metode de învăţămînt, Ediţia a III-a, Editura Didacticăşi Pedagogică, Bucureşti, 1997 5. Chicu V (coord.), Formarea continuă a cadrelor didactice în contextul educaţiei centrate pe cel ce învaţă, CEP USM, Chişinău, 2010 6. Cristea G., Managementul lecţiei, Editura Didacticăşi Pedagogică, Bucureşti, 2007 7. Copilu, D., Crosman, D. Ce sunt competenţele și cum pot i ele formate, Conferinţa "Competencies and Capabilities in Education" Oradea 2009. 8. Ghid de implementare a curriculumului modernizat pentru treapta licealг (la diferite discipline), Ministerul Educaţiei al Republicii Moldova, Proiectul “Educaţie de calitate în mediul rural din Republica Moldova”, Ed. Cartier, Chişinău, 2010 9. Guţu Vl. (coord.), Educaţia centrată pe cel ce învaţă. Ghid metodologic, CEP USM, Chişinău, 2009 10. Guţu Vl. (coord.), Psihopedagogia centrată pe copil, CEP USM, Chişinău, 2008 11. Joiţă E., Management educaţional, Polirom, Iaşi, 2000 12. Jinga, I., Negret, I., Invăţarea eicientă, Bucuresti, Editura Aldin, 1999 13. Ionescu, M.,(2000), Demersuri creative în predare și învăţare, Editura Presa Universitară Clujeană, ClujNapoca. 14. Ionescu, M., Chiş, V.,(1992), Strategii de predare și învăţare, Editura Ştiinţifică, Bucureşti. 15. Ionescu M., Radu I., Didactica modernă, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 2001. 16. Iucu Romiţă B., Managementul și gestiunea clasei de elevi, Polirom, Iaşi, 2000 17. Temple, Ch.; Steele, J.L.; Meredith, K.S., Iniţiere în metodologia Lectură și Scriere pentru Dezvoltarea Gîndirii Critice, Centrul Educaţional PRO DIDACTICA, Chişinău, 2001. 18. Temple, Ch.; Steele, J.L.; Meredith, K.S., Aplicarea tehnicilor de dezvoltare a gîndirii critice, Centrul Educaţional PRO DIDACTICA, Chişinău, 2003. 19. Roegiers, X., Manualul școlar și formarea competenţelor în învăţămînt, Chişinău, ianuarie, 2001, în: www.proeducation.md 20. Nicu, A.,(2007), Strategii de formare a gîndirii critice, Editura Didactică şi Pedagogică, Bucureşti. 21. Materiale Formarea profesorilor pentru implementarea curriculumului modernizat de liceu, Pro Didactica (biblioteca on line) 22. Minder, M., Didactica funcţională. Obiective, strategii, evaluare, Ed. Cartier, Bucureşti, 2003. 23. Sclifos L., Goraş-Postică V.ş.a., O competenţă-cheie: a învăţa săînveţi. Ghid metodologic, Chişinău, C. E. PRO DIDACTICA, 2010 BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 97 GLOSAR A Active Totalitatea bunurilor, care aparţin agenţilor economici (clădiri, mașini, licenţa, computer, echipament); datoriile altor persoane faţă de agentul economic respectiv (datoriile membrilor faţă de asociaţie, împrumuturile acordate, dobînda, care trebuie achitată în asociaţie). Active nemateriale Active nebănești, determinate ușor si controlate de întreprindere, care nu au o forma izica și pot i utilizate mai mult de o perioada de gestiune (brevete, licenţe, embleme comerciale, programe informatice, cheltuieli de constituire etc.). Active materiale pe termen lung Active cu o durată de funcţionare mai mare de 1 an, utilizate în activitatea întreprinderii sau care se ala în proces de creare (terenuri, mijloace ixe, clădiri, mașini). Active pe termen scurt (Active curente) Stocuri de mărfuri materiale, creanţe pe termen scurt, investiţii pe termen scurt, mijloace bănești. Afacere Activitate legală din domeniul agricol, industrial, comerţ, inanciar etc. desfășurată în scopul obţinerii de proit. Analiza SWOT Instrument de planiicare strategică folosit pentru a evalua punctele tari, punctele slabe, oportunităţile și ameninţările într-un proiect sau într-o acţiune de afaceri. Această analiză implică speciicarea obiectivului acţiunii sau proiectului și identiicarea factorilor interni și externi favorabili și nefavorabili atingerii obiectivului respectiv. Antreprenor Întreprinzător Antreprenoriat Persoană care își asumă conștient anumite riscuri și dorește să obţină un anumit proit. Persoană care își asigură cîștigul printr-o afacere, contract sau ca liber profesionist. Se referă, de asemenea, la o persoană care iniţiază o afacere nouă. Activitatea de fabricare a producţiei, executare a lucrărilor și prestare a serviciilor, desfășurată de cetăţeni și de asociaţiile acestora în mod independent, din proprie iniţiativă, în numele lor, pe riscul propriu și sub răspunderea lor patrimonială, cu scopul de a asigura o sursă permanentă de venit. B Bancă Instituţie specializată în primirea de la public, a economiilor pe care le utilizează în forma de resurse pentru acordarea creditelor sau alte operaţiuni inanciare (procurarea acţiunilor, obligaţiunilor, certiicatelor de trezorerie). Bilanţ Situaţia patrimoniului agentului economic, întocmită periodic, la o anumită dată, sub formă de balanţă, care relectă tot ce posedă o întreprindere (ACTIVUL) și tot ceea ce datorează precum și mijlocele proprii (PASIVUL). Buget Plan exprimat în termeni inanciari, de exemplu, ce sumă de bani este necesară pentru a administra o afacere. 98 C Capital Avuţie sub formă de bani, mărfuri și bunuri materiale. Capital statutar Suma capitalului stabilit prin statut la constituirea unei intreprinderi. Cererea Variabilă economică măsurabilă, care relectă nevoile pe care consumatorii și le pot satisface în limita puterii lor de cumpărare. Cheltuieli Consum de mijloace materiale, inanciare, forţă de muncă, energie exprimată în formă bănească cu scopul atingerii unor obiective stabilite. Contabilitate Procesul de înregistrare a tranzacţiilor în registrele contabile. 1. Asigură relectarea în expresie valorică a existentului și a tuturor mișcărilor, care au avut loc într-un element patrimonial, venituri sau cheltuieli Cont Cont de decontare (Cont curent) Credit 2. Mijloc de calcul contabil pentru stabilirea soldului inal și a modiicărilor succesive ale unui element patrimonial, venit, cheltuială sau rezultat inanciar, în cursul unei perioade de timp Cont deschis de întreprindere la o instituţie inanciară, care servește la înregistrarea, în ordine cronologică, a tuturor operaţiunilor efectuate de posesorul acestui cont. Suma mijloacelor bănești primite de la o bancă comercială sau instituţie de micro-inanţare, în baza unui contract de creditare. D Deservirea clienţilor Capacitatea de a satisface necesităţile clienţilor. F Fișa postului Fișa postului precizează cerinţele de experienţă, studii, caracteristici personale faţă de persoana, care ocupă un post, relaţiile cu alte posturi (poziţia în organigramă), sarcinile de muncă (detaliate), competenţele decizionale și răspunderea ce revine persoanei, care ocupă postul. Cu acest tip de document se operează la organizarea formală a întreprinderilor, de obicei, aceasta devine anexă la contractul individual de muncă. Flux monetar (lux de numerar, lux al mijloacelor bănești) (Cash-low) Determinarea lichidităţii întreprinderii prin diferenţa dintre veniturile și cheltuielile cumulate pe o anumită perioadă de timp. Furnizori Firme sau indivizi care oferă produsele lor unei întreprinderi pentru a produce bunuri sau servicii. I Idee de afaceri Activităţi, care consumă resurse și care generează proit. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 99 - Plasări de capital în agenţi economici (industriali, agricoli, comerciali) cu scopul obţinerii de proituri. Investiţie - Utilizarea resurselor întreprinderii (economii, credite, capital propriu) cu scopul obţinerii veniturilor (dobînzi, dividende), care generează proit și creșterea capitalului propriu. Î Împrumut Acţiune în baza căreia o persoană, numită împrumutător, predă altei persoane, numită împrumutat, o cantitate de bunuri consumabile, neconsumabile și/sau o anumită sumă de bani, împrumutatul urmînd a i le restitui la scadenţă, în anumite condiţii. M Management Proces prin care se coordonează, se conduce, se planiică și se controlează activităţile desfășurate într-o organizaţie, astfel încît să se asigure atingerea scopurilor acesteia, cu maximă eicienţă. Managementul are un caracter universal, și se poate aplica oricărui tip de organizaţie. Marfă Produs al muncii omenești, care satisface o necesitate socială și este destinat schimbului prin intermediul vînzării și cumpărării. 1. Cota de rezervă pentru acoperirea unor diferenţe de valoare. Marjă 2. Diferenţa între costul de vînzare și cel de producţie. Marja de proit Diferenţa între veniturile din vînzări de mărfuri și costul de achiziţie aferent mărfurilor vîndute. Se referă la întreprinderile de comercializare (distribuţie) sau la partea de activitate pur comercială efectuată de întreprinderile producătoare. Marketing Proces ce constă în trezirea interesului clienţilor pentru produsele și serviciile unei propuse pe piaţă. Mix de marketing (marketing-mix) Rezultatul îmbinării ingredientelor de marketing; politica de produs, politica de preţ, politica de distribuţie și politica de promovare, pentru o anumită perioadă de timp, prin angajarea planiicată a tuturor. N Negociere Proces desfășurat cel puţin între doi parteneri, care își propun drept scop să realizeze, prin convorbiri pașnice, armonizarea progresiva a intereselor și poziţiilor lor în legătură cu o anumită problemă comercială, de cooperare. O Ofertă 100 Categorie economică, care exprimă relaţiile ce se stabilesc în legătură cu prezenţa pe piaţă a bunurilor materiale și serviciilor destinate schimbului prin intermediul vînzării- cumpărării. Ordin de plată Dispoziţie necondiţionată dată de către posesorul unui cont bancar, băncii care gestionează contul respectiv prin care se pune la dispoziţia unui beneiciar o anumită sumă de bani. Organigrama Reprezentare graică a structurii organizatorice a unei întreprinderi sau a unor părţi din ea cu ajutorul anumitor simboluri și pe baza unor reguli speciice. P Perioada de recuperare a investiţiilor Exprimă perioada de timp în care se recuperează investiţia din proit sau din venitul net obţinut în urma realizării investiţiei. Piaţă Categorie economică a producţiei de mărfuri în care își găsește expresia totalitatea relaţiilor economice ce apar în procesul de vînzare-cumpărare a mărfurilor. Piaţă produsului Segment al pieţei , care exprimă gradul de penetraţie a unui produs în consum, gradul său de solicitare de către consumatori, adică posibilităţile sale de desfacere. Plan de afaceri Document, care descrie succint obiectivele operaţionale și inanciare ale unei afacerii și care conţine un plan detaliat și un buget, care arată în ce mod vor i atinse aceste obiective. Planul de afaceri conţine, de asemenea, prognoze inanciare detaliate privind rezultatele afacerii, precum și un plan de marketing. Planul de management Parte componentă a planului de afaceri care descrie aspectele de gestionare ale afacerii și include următoarele elemente: structura organizatorică, echipa managerială, etica managerială. Planul de marketing Parte componentă a planului de afaceri în domeniul marketingului, ce stabilește obiective concrete strategice și mijloace alese pentru realizarea lor,. În general, planul de marketing cuprinde următoarele elemente: analiza situaţiei prezente, piaţa și consumatorii, concurenţii, produsele cheie, zonele cheie pentru vînzari (amplasarea), strategia de promovare/de marketing. Postul Unitatea de bază a structurii organizatorice descris prin rol (ce are de făcut angajatul într-o anumită funcţie) și statut (care este poziţia postului în raport cu celelalte). Fiecărui post îi revine o coniguraţie anumită de sarcini, competenţe și responsabilități. Prag de rentabilitate Nivelul afacerilor, în care încasările (veniturile) sînt egale cu cheltuielile (costurile). Produs Ansamblul de bunuri materiale sau servicii vîndut de o irmă, identiicat prin caracteristici tehnice și conţinutul simbolic. Promovare Comunicarea cu potenţialii clienţi cu scopul de a-i inluenţa să cumpere produsele și serviciile companiei. Promovarea include diverse metode pentru a face un produs (serviciu) cunoscut clienţilor, astfel încît aceștia să dorească să îl cumpere. BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 101 Proit Cîștigul obţinut ca urmare a unei activităţi eiciente din punct de vedere economic sau beneiciul obţinut ca rezultat al investirii de capital. Se calculează ca venit total minus cost total. Proit net Suma de bani rămasă după plata cheltuielilor, impozitelor și taxelor. Proitul brut minus impozitele. R Rentabilitate Capacitate a unui capital plasat sau investit de a produce un venit, exprimat în termeni inanciari. Risc Pericole, pagube eventuale, mai mult sau mai puţin previzibile. Elemente incerte ce pot apărea în procesul evenimentelor tehnice, de desfacere, utilizate de o întreprindere în vederea desfacerii produselor sale umane, sociale, relectînd variaţiile distribuirii rezultatelor posibile, probabilitatea de apariţie cu valorile subiective și obiective, avînd efecte posibil păgubitoare și ireversibile. S Salariul Suma de bani dată de patron salariatului în temeiul unui contract individual de muncă pentru munca efectuată sau ce trebuie efectuată și pentru serviciile îndeplinite sau ce trebuie îndeplinite. Stabilirea preţului Fixarea preţului de vînzare a unui produs sau serviciu. Studiu de piaţă Colectarea și analiza informaţiei despre clienţi, concurenţi și strategii de marketing. întreprinzătorii utilizează studiul de piaţă pentru a determina fezabilitatea unei noi afaceri, a veriica interesul pentru noile produse sau servicii, a-și perfecţiona afacerea și a elabora strategii concurenţiale. Cu alte cuvinte, studiul de piaţă permite întreprinzătorilor să ia decizii care le permit să ie mai receptivi la necesităţile clienţilor și să mărească proiturile. V Valoare Categorie economică a producţiei de mărfuri a cărei substanţă este munca socială a producătorilor de mărfuri înmagazinată în corpul material al acestora. Venit Ceea ce obţine un agent economic ca rezultat al utilizării capitalului. Viabilitate Calitatea de a i viabil, rezistent, durabil, apt de a avea o existenţă îndelungată. 102 PENTRU NOTIȚE BAZELE ANTREPRENORIATULUI Caiet de sarcini pentru elevi 103 104