Merchandising Visual

Este proyecto se va a centrar en el análisis del Merchandising visual del local comercial LIBRIMUNDI ubicado en el C.C San marino ubicado en la ciudad de Guayaquil Av. Francisco de Orellana y Plaza Dañín, esquina. Físicamente se encuentra en el centro del centro comercial Segundo piso Local 10, cuenta con espacio físico amplio y muy bien distribuido. CONSUMIDOR: LIBRIMUNDI apunta a tres segmentos diferentes: niños, jóvenes y adultos van desde la clase media hasta la alta, para cada segmento cuentan con un área específica, en donde se encuentran distribuidos materiales de lectura que puedan llegar a ser de su interés. Generalmente buscan introducirse en el mundo de la lectura a través de diferentes estilos, la mayoría narrativo, best sellers o temas de su propio interés (en función a quien va dirigido), también se intenta fomentar el interés por la literatura ecuatoriana. La mayoría de los consumidores jóvenes que se acercan al local a comprar libros es porque, han sido solicitados por alguna institución educativa; hay que recordar que esta generación no tiene mucho interés por la lectura a demás a hora existe la posibilidad de descargar libros en digital que en muchas ocasiones son gratis. Son muy pocas las personas que se acercan a comprar un libro por su propia voluntad por lo general este hábito es más dable en el segmento adulto, debido a que ellos prefieren de tener un contacto físico con el producto. Otras personas en cambio, solo van curiosear que hay de nuevo, y si algo los sorprenden toman la decisión de comprarlo, o simplemente leerlo un rato dentro de la tienda. EL PRODUCTO Dentro de los libros encontramos algunos estilos como los narrativos, literarios, políticos, económicos, cuentos, fabulas, biografías etc. Además de que hay una gran variedad de editoriales, autores. Ediciones, colecciones, etc. Varios de los otros productos están relacionados con Ecuador, por ejemplo libros de fotos de los lugares turísticos tomados por fotógrafos internacionales, recuerdos como plumas, llaveros, camisetas, también venden juegos didácticos para niños, revistas nacionales e internacionales, discos. Todos los productos están colocados en diferentes perchas alrededor de la tienda, de tal modo que puedan ser visibles para el consumidor. CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA Es un lugar amplio, sin embargo pudimos observar que manejan un retail de segunda generación aunque el local a simple vista esta ordenado y cada producto tiene su espacio propio la acumulación de productos es evidente como si la intensión fuera demostrar al cliente que tienen muchos libros del tema que más les gusta también hay ediciones del mismo libros por todas partes. La iluminación es muy tenue, con luces medias creando un ambiente confortable en el que el paso del tiempo es imperceptible, la música de fondo es suave agregándole un toque de serenidad al lugar , en varios puntos de la tienda hay sillones para que los clientes se sientan a leer cómodamente. La caja se encuentra en la zona céntrica de la tienda, lo que facilita el pago de los productos e incluso de los consumidores dentro de la tienda. Los libros están distribuidos en varias perchas que están distribuidas y clasificadas por temas también se pueden encontrar bodegones cuya función es resaltar la zona de descuento. EL ESCAPARATE Una de las maneras más importantes de presentar un producto ante un consumidor, es el escaparate, ya que esto hace que el cliente sienta una atracción instantánea y ocasione la compra inmediata. En LIBRI MUNDI, pudimos observar que mantienen un buen escaparate, ya que tratan de mostrar la novedad en sus libros de una manera que refleja organización. Ellos usan la estrategia de colocar en primera plana aquellos libros que son los que se han leído más que los demás, de todo tipo, para así lograr que el consumidor tenga la primera impresión del libro que considere adecuado para sí mismo. LA ENTRADA La entrada, es la bienvenida el cliente, es por eso que LIBRI MUNDI cuenta con una entrada amplia y espaciosa, como un toque adicional en ambos extremos de la entrada se colocan algunas ediciones de los ejemplares más leídos y así se optimiza y se utiliza un espacio que podría ser muerto. Al frente de la entrada ubican con una percha pequeña en el centro de la tienda, donde hay una mezcla de libros de todo tipo de historias, para lograr captar la atención de cualquier tipo de consumidor, ya que los libros están exhibidos de manera general en esa percha. EL CIRCUITO El circuito que tiene LIBRI MUNDI, forma un tipo de ´´S´´ y se basa en la organización de sus libros, la buena distribución y el arreglo de ellos. Esto logra que el consumidor tenga un buen recorrido ya que refleja un orden establecido, todo está repartido parcialmente, como lo es la zona de revistas, la zona infantil, historias, novelas, etc. Contienen un área de caja, donde colocan varias cosas, como lo es accesorios para mejorar la calidad de la lectura, útiles escolares, etc. Está ubicado en la parte de al fondo del establecimiento con el logo en medio de ello. El local también contiene pequeñas perchas en la entrada y en los lados donde da una imagen explicativa de los libros, están organizados de manera imparcial, pues hay de todo un poco. LIBRI MUNDI, también tiene sus libros estrellas, y si los colocan dándoles prioridad a todo, pues están casi a la entrada. Ahí se colocan todos los libros que según estadísticas son los que más se han vendido. Aquí, al igual que sus perchas, tampoco los colocan por su género ni tipo de libro, sino de manera general. El punto neutral de LIBRO MUNDI, son los libros que están en el escaparate, esquinas y lados, en este caso, si están establecidos por orden, clasificación y tipo de libro. En el punto caliente del local, están todos los productos con descuentos, que no solo son libros si no también, son agendas y pequeños útiles escolares. Este, se encuentra en el medio del local, casi cerca al área de caja, donde esto ocasionara que al momento que el consumidor este cancelando su libro, logre observar el área de descuentos y obtenga un plus a su compra. Vale recalcar, que LIBRI MUNDI consta de un espacio para niños, donde no solamente pueden jugar, sino también pueden sentarse a leer libros de su categoría. En ese espacio están situadas pequeñas mesas y sillas con libros infantiles a su alrededor para ellos. LIBRI MUNDI, ha dado un gran giro, ya que a pesar de ser una de las más reconocidas librerías de la ciudad, es una de las que mejor han sabido innovar en cuanto a sus productos, por ejemplo, en el establecimiento también se encuentran diversos artículos como lo son camisas, tasas, plumas, abrigos, accesorios para cámaras, carteras, en general, pero siempre apoyando a la cultura Ecuatoriana y a su flora y fauna. PUNTO CALIENTE Las zonas calientes de un establecimiento son las más visitadas por los clientes y donde se sitúan los productos de  marcas blancas o de segundas marcas, productos con ofertas, etc.. En LIBRIMUNDI el punto caliente es la zona de descuentos, en el centro del local en frente de la zona de caja se encuentra una gran mesa en la que podemos una variedad de libros de diferentes autores con un descuento 30% y 50% En un intervalo de dos semanas aproximadamente la zona de punto caliente cambia de posición, dependiendo de la cantidad de libros que ofrecen, existen algunos libros que se ubican en la zona de descuento por un corto periodo de tiempo. PERCHAS Y BODEGONES Las perchas están distribuidas y arregladas por categorías, las que se encuentran a los costados del local en la pared del lado izquierdo son de temas: juveniles , nutrición y salud, educación, clásicos, diseño al final de esta secciona tenemos las perchas infantiles, pre lectores y cuentos por otra parte en las perchas que se encuentran del lado derecho de la tienda se encuentran temas de: economía, narrativas, ensayos, ciencias sociales, psicología , ciencias , biografías y al final de esta sección encontramos el área de música, cine y arte. En la zona central del local se encuentran cuatro perchas diferentes a las demás, estas tienen una iluminación más fuerte, con una luz blanca tanto en la parte superior como en la inferior, en la parte central izquierda se encuentra narrativa ecuatoriana y en las demás hay literatura juvenil y revistas La ubicación de los textos y las revistas en las perchas van en función a su salida los libros más leídos por lo general se encuentran en la visión de oro, la percha de la zona de revistas está divida en dos secciones en la parte de arriba se encuentran las de mayor circulación como revista hogar, vistazo y caras y en la parte inferior están las revistas de menor circulación como Clío, historia de NG, vita y gentleman entre otras. Por ultimo tenemos las perchas de la zona infantil que son diferentes a las demás, incluso el color de estas cambia de café a blanco, con más pequeñas de no más de un metro y la literatura está distribuida estratégicamente, el material que para niños más pequeños se encuentra en la parte inferior de la percha, es decir más cerca de su alcance. En esta percha no encontramos solo libros si no también rompecabezas y juegos didácticos que van distribuidas con rótulos de 0 a 3 años , infantil y pre lectores. Los bodegones en esta tienda son de uso exclusivo para los artículos de descuento. AMBIENTE LIFE El local cuenta con sillones cómodos distribuidos en toda la tienda en donde los posibles compradores pueden sentarse a leer y disfrutar del libro que les interese, con música de fondo muy suave y agradable, no existe restricción de tiempo ni de material, el cliente puede elegir el libro de su preferencia, de cualquier parte de la tienta y leerlo con toda tranquilidad, de esto muchas veces depende la compra. ZONA CAJA La zona caja se encuentra en el fondo del local en dirección de la entrada p cuenta con un espacio amplio pero el estante de la zona de caja también funciona como repisa en la cual podemos encontrar libros pequeños, fundas de regalo, caramelos, plumas y revistas, artículos complementarios para los lectores. Sobre el mostrador hay artículos varios que dificultan la interacción del comprador con el cajero y reducen el espacio lo que produce un efecto de saturación, en el cual es evidente que se alterado el diseño original con el que fue concebido la tienda. CONCLUSION Como aspectos generales, la tienda maneja un buen Retail, siempre y cuando dándole prioridad a la literatura ecuatoriano, y también dando una apariencia de abundancia de libros. Maneja un buen ambiente, cómodo con una iluminación adecuada, para que así el consumidor se sienta como en casa y pueda disfrutar del libro que más le guste. Las perchas están organizadas adecuadamente, clasificándolas por su tipo para que la gente obtenga una compra fácil e inmediata. Es muy notorio que el diseño original con el que fue concebida la tienda, ha sido alterado y adaptado conforme van aumentando las necesidades. Fernando Larrea Fernanda Romero Kiamil Gómez