消费者服务合同

如果您从戴尔、零售商或转销商那里购买了服务，您的报价单、订单确认函、发票或收据中均会包含所购买服务的名称。某些服务包括多种服务交付方式，因此请查看您的发票或其他订购单据了解适用的交付方式。如果您直接从戴尔购买了服务但没有发票，可以在此处找到发票副本。

要查找您的服务条款，首先要从此页面上的选项中选择所购买服务的类别，然后从该类别中选择相关服务说明或服务规范。这些服务说明中规定的任何内容均不会影响或削弱适用的消费者保护法律所规定的合法权利和补救措施（根据法律规定，不得更改或削弱这些合法权利和补救措施）。请注意，所有戴尔产品均享有不同形式的支持服务（也可能称为戴尔保修 - 请勿将此合约形式的保修与消费者客户合法保修权利相混淆），包括基本或有限硬件服务、上门收取和送还服务或者上门服务。

如果您在此网站上无法找到或获得有效/无效服务说明或服务规范的电子版，请联系您所在地区的戴尔客户支持团队。接下来，在右下角选择您所在的相应国家/地区，并选择与戴尔客户支持团队通信的首选方法（电子邮件、对话、电话呼叫）。

请注意，在这些页面上发布服务说明或服务规范或者仅仅在某个国家/地区的网页上列出有关特定服务的标题，并不代表该服务在您所在国家/地区的可用性。请在 www.dell.com.cn上查看适用产品的服务选项，或者联系您所在国家/地区的戴尔销售人员，以确认某项服务在您当地的可用性。

国际客户可通过以下链接查找自身的服务合同以及相关条款和条件：

• 面向企业的商业合同 (英文版)
• 面向家庭的消费者合同 (英文版)