On a bien apprécié l’accueil, l’hospitalité. L’hôtesse à l’accueil nous a gardé notre valise à l’heure de libérer la chambre, le temps que notre train arrive, on a pu faire un tour regarder la plage. Merci à l’accueil, la bonne humeur.
Par contre le vendredi 23 matin vers 12h30, il y’avait une sorte de cheffe un peu plus âgée que les autres hôtesses à l’accueil, à l’intérieur d’un petit bureau visible derrière l’accueil, elle était moins agréable que les autres, elle criait devant les clients
« non on ne gère pas les valises, non » alors que sa collègue était au téléphone. Le comportement de cette cheffe manque de professionnalisme et de savoir vivre. Les mentalités « has been » n’ont rien à faire dans un service client. Merci
