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Rafael Puig Lluvina, 2, Playa de las Americas, Adeje, Tenerife, 38670
Qué hay cerca
Playa de las Américas - A 2 min a pie
Las Verónicas - A 3 min a pie
Playa Torviscas - A 5 min a pie
Parque Siam - A 17 min a pie
Playa de Fañabé - A 7 min en auto
Medios de transporte
Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 18 min en auto
Restaurantes
McDonald's - A 2 min a pie
Jumping Jacks - A 4 min a pie
Monkey Beach Club - A 4 min a pie
Romantico Restaurante - A 8 min a pie
Restaurante el Oasis - A 3 min a pie
Información de la propiedad
Alexandre Hotel Troya
Este resort 4 estrellas para familias cerca de Playa de las Américas
A corta distancia de Parque Siam y Marina/club náutico Puerto Colón se encuentra Alexandre Hotel Troya, que te ofrece campo de golf en los alrededores, bar junto a la alberca y terraza. Si buscas mantenerte en movimiento, en este resort encontrarás actividades, como ciclismo y aerobics. Consiéntete con reflexología, masajes tailandeses o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Natural Spa. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de centro comercial y jardín.
Estos son algunos servicios adicionales:
3 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
Renta de bicicletas, estacionamiento (con cargo) y salón de fiestas
Personal multilingüe, televisión en el lobby y tienda de regalos
Salas de tratamientos de spa, asistencia para compra de tours o entradas y recepción disponible las 24 horas
Las personas comparten excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 354 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
Televisiones LED de 32 pulgadas con canales vía satélite
Balcones, focos LED y servicio de limpieza diario
Todo incluido
Alexandre Hotel Troya cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Idiomas
Inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español
Servicios de la propiedad
Internet
Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
Estacionamiento en la propiedad (EUR 10 por día)
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
2 restaurantes
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Bar La Palapa
Bar Salón
Restaurant Arena
Restaurant La Palapa
Actividades
3 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Biblioteca
Campo de golf cerca con 18 hoyos
Centro comercial
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Gimnasio
Renta de bicicletas
Sauna
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
TV en áreas comunes
Para familias
3 albercas al aire libre
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Dispensador de agua
Lavandería
Máquina expendedora
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de conferencias (104 m²)
Sala de juntas
Exteriores
Acceso directo a la playa
Camastros en la alberca
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa con servicio completo
3 salas de tratamientos
Aguas termales y minerales
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Reflexología
Sauna
Terapia ayurvédica
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador
Rampa para elevador
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV LED de 32 pulgadas con canales satelitales
Alimentos y bebidas
Servicio a la habitación limitado
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Dispensadores de productos de higiene personal
Escritorio
Excusados ahorradores
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Productos de higiene personal ecológicos
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 12:00
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Cargo por estacionamiento: EUR 10 por día
Cargo por la caja de seguridad en la habitación: EUR 2.50 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía solar
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y luces al exterior
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Las salas de conferencia pueden estar disponibles previa reserva y este servicio conlleva un recargo.
Avisos importantes
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
A los huéspedes menores de 16 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: sala de fitness y tina de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.
Otros nombres de la propiedad
Hotel Troya
Alexandre Hotel Troya Adeje
Alexandre Hotel Troya Complejo turístico
Alexandre Hotel Troya Complejo turístico Adeje
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Alexandre Hotel Troya?
Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Alexandre Hotel Troya acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Alexandre Hotel Troya?
El estacionamiento está disponible por EUR 10 por día. La disponibilidad es limitada.
¿A qué hora es el check-in en Alexandre Hotel Troya?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 12:00.
¿A qué hora es el check-out en Alexandre Hotel Troya?
El check-out es a las 12:00.
¿Alexandre Hotel Troya cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Alexandre Hotel Troya?
Con acceso directo a la playa, este resort de Costa Adeje, junto a un campo de golf, queda a unos pocos pasos de Playa de Troya y Playa de las Américas. Parque Siam y Marina/club náutico Puerto Colón también se encuentran a 2 km (1 mi).
Opiniones de Alexandre Hotel Troya
Opiniones
7.8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 91 de 335 opiniones
10 - Excelente
91
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 144 de 335 opiniones
8 - Bueno
144
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 66 de 335 opiniones
6 - Aceptable
66
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 335 opiniones
4 - Malo
23
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 335 opiniones
2 - Terrible
11
8.0/10
Limpieza
8.2/10
Servicio y personal
8.0/10
Servicios
7.8/10
Condiciones de la propiedad
7.6/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Bueno
ALBA MONTES
4 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
ALBA MONTES
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
2/10 Terrible
Maria De los angeles Rodriguez
6 nov. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Maria De los angeles Rodriguez
2/10 Terrible
Maria E
28 ago. 2023
Maria E
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
10/10 Excelente
antonio Artero
Viaje en pareja
23 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Por las noches no se podia dormir por haber uma discoteca cercana sin ningun tipo de insonorizacion hasta las tres de la madrugada. Pero lo que es el hotel , perfecto.
antonio Artero
Se hospedó 6 noches en mayo de 2023
8/10 Bueno
mariarosa
2 abr. 2023
mariarosa
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023
10/10 Excelente
Javier
Viaje en grupo
13 nov. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el trato de todos los que trabajan allí, en especial de la recepcionista. La comida espectacular, lo pasé increíble y volvería a repetir sin duda
Javier
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
4/10 Malo
carlos rubén
Viaje familiar
4 ago. 2022
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desastre. No lo cogería otra vez
Hotel muy bien situado pero servicios penosos. Cucarachas en la zona del bar de la piscina y zona de actuaciones. Tiene parking del que no te informan más lo que hay que pagar y cuando acudes un día te dicen que tienes que reservar el día de antes que está completo aunque esté vacío.
A la llegada el suelo de la habitación lleno de pelos y suciedad. Íbamos con un niño, pusieron una cama supletoria y no quedaba espacio para nada. Cuando no se olvidaban de dejarte toallas se olvidaban del jabón, etc. En la piscina las amacad a las 8.30 todas cogidas, la gente colocaba las toallas y se iba horas (posiblemente a la playa) y nadie hacia nada. Por último, el club infantil inexistente, animación nula. Te ponen que hay minibar y tienes que pagar 25€ para que te lo abran. En fin, nada nada recomendable.
carlos rubén
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
2/10 Terrible
BELÉN VALLES
26 nov. 2021
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
BELÉN VALLES
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
10/10 Excelente
Yaniris
10 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Yaniris
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
10/10 Excelente
José Miguel
Viaje familiar
21 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
José Miguel
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
8/10 Bueno
Raquel
13 jun. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Raquel
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
6/10 Aceptable
Cliente verificado
9 ene. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Casi excelente en cuanto a localizacion con respecto a centros próximos y sobre todo a la playa. zona bastante concurrida y entretenida.
La comida . lamentablemente, ha ido bajando de nivel durante estos ultimos 5 años. de excelente ha pasado a deficiente.
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018
2/10 Terrible
Cliente verificado
4 nov. 2015
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
HOTEL LA CUCARACHA
Al principio parecía un hotel agradable donde poder disfrutar nuestras vacaciones, hasta que una noche en la sala comida nos encontramos una cucaracha caminando por el suelo del mueble principal donde el cocinero tiene alrededor la comida ya hecha y a punto de cocinar. Avisé con discreción los camareros de lo ocurrido y decidimos no comer por el disgusto que nos había entrado.
Pero el hombre de recepción nos denegó la opción de disfrutar de esa comida ya pagada para otro día, entonces pusimos una reclamación y pensamos hablar con el director al día siguiente.
Bueno, el director ha sido la persona más borde que hayamos encontrado en la vida, poniéndose a la defensiva y atacándonos por haber puesto la reclamación. Además, admitió que encontrar cucarachas era algo normal y había que acostumbrarse a esto, pues estabamos en una isla tropical!!! Lo más fuerte es que al final nos ofreció unas entradas al SPA a cambio de la reclamación!
Para terminar, al salir del hotel, nos encontramos la furgoneta de la empresa de fumigación que acababa de llamar!
TOTALMENTE DECEPCIONANTE!!!
Cliente verificado
4/10 Malo
María
5 oct. 2015
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No lo recomendaría
Lo mejor del hotel es sin duda la profesionalidad y excelente trato del personal: recepción, servicio de habitaciones, camareros... todos merecen un diez y nos han hecho sentir muy agusto. El buffet de desayuno es variado y de calidad más que decente.
Sin embargo, estos aspecto tan positivo no logra obviar que nuestra habitación estaba en bastante mal estado, con las paredes necesitadas de una mano de pintura; había hormiguitas por todas partes, también en el baño, las almohadas eran como servilletas de papel y las camas muy incómodas; la señal de wifi no llegaba de ninguna manera, ni siquiera a la terraza.
En conjunto, no lo recomendaría si se busca un hotel de cuatro estrellas.
María
6/10 Aceptable
Yócar, Madrid
26 ago. 2015
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel aceptable en ubicación muy buena
La ubicación en el centro de Costa Adeje es excelente. Los paseos al lado del mar, y con muchos bares, restaurantes y tiendas, son muy agradables. Además, tiene en frente la playa, que a pesar de la arena negra, también está bastante bien.
El hotel es bastante aceptable. Recalcar la amabilidad del personal. Las instalaciones y habitaciones no están mal; pero algunas son sólo regulares, no propias de un hotel de 4 estrellas. Las toallas de baño son viejas, pequeñas y casi no secan, el depósito de 15€ por toalla de piscina +1€ de pago por cada cambio de toalla es excesivo, al igual que el alquiler de la caja fuerte y la obligatoriedad de pagar 25€ si quieres usar el minibar.
La piscina bastante bien, aunque deberían hacer algo con la reserva de hamacas (a las 9:00 están todas con toalla por encima).
Muy ineficiente el bar de la piscina. Para un café esperaba de 10 a 15 minutos, con menos de 5 clientes y 3 camareros atendiendo. Además de la poca eficiencia de los camareros, la organización para el pago con la tarjeta del hotel no es lo más adecuado. El "todo incluido" creemos que no merece la pena ya por el servicio del bar.
La animación, en contra de lo que habíamos leído, nos parece más bien pobre, así como los espectáculos nocturnos. Para los peques hay algo más, pero escasa para adultos y nula para adolescentes.
La comida es bastante aceptable. Quizá poca variedad para un 4 estrellas, y las bebidas algo caras.
El parking es gratuito y siempre había plazas libres.
Yócar
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 ago. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel totalmente reformado y al lado del mar.
Nuestra experiencia ha sido muy buena. Repetiríamos.
Cliente verificado
10/10 Excelente
jeni, jeni bcn
26 ene. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extraordinario
Son mui atentos, limpieza buena y ubicacion excelente, lo recomendanos sin ninguna duda es mas pensamos volver pronto!
jeni
8/10 Bueno
xanetas14
23 sept. 2014
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
situación ideal ...al lado de la playa
estancia ideal precio - calidad muy buena situación al lado de la playa y de los numerosos bares y restaurantes.....enfrente un gran paseo para caminar
xanetas14
8/10 Bueno
Karlos, Vitoria
30 jun. 2014
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel con buena ubicación a la playa.
Bien en general, buena ubicación a la playa, trato del personal excelente, pero la habitación tenia un olor muy fuerte a tabaco, cuando estamos durmiendo.
Karlos
10/10 Excelente
lindogatito, Canarias
22 jun. 2014
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Excelente en todo, personal amable, buena ubicación, buen buffet, servicio de limpieza estupendo
lindogatito
10/10 Excelente
monica, santa cruz tenerife
18 jun. 2014
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
camas estupendas
muy agradablr
monica
8/10 Bueno
JoseD, Islas Canarias
18 may. 2014
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy agradable, reformado y muy bien ubicado
Es fantástica la ubicación, solo cruzar la calle para ir a la playa y la zona de ocio muy cerca . Las habitaciones son cómodas y en general el hotel esta muy bien, el personal muy amable. Lo recomiendo.
JoseD
8/10 Bueno
Cliente verificado
13 ene. 2013
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente ubicación
La experiencia fue buena pero las habitaciónes que no están orientados al sol en invierno hace bastante frío .
Cliente verificado
10/10 Excelente
Fiona, Santa Cruz de la Palma
23 oct. 2010
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien localizado, limpio y barato.
El hotel es bien localizado para disfrutar todas las playas, restaurantes y bares.
Fiona
8/10 Bueno
Alex, Tenerife
11 sept. 2010
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Monkey Beach Club
Hotel muy bien situado y en muy buen estado. Relacion calidad-precio excelente.