Pattistudio

Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup na prodejním profilu PattiStudio. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Identifikace prodávajícího: Jana Javorová
• Veškeré objednávky provedené prostřednictvím tohoto prodejního profilu jsou závazné.
• Podáním objednávky stvrzuje kupující souhlas s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu.
• Objednávka je základem (návrhem) pro kupní smlouvu. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím, tedy převzetím zboží kupujícím v místě dodání uvedeném v objednávkovém emailu od kupujícího.
• Učiněním objednávky se kupující zavazuje, že údaje uvedené při registraci a odeslání objednávky jsou platné a pravdivé. Současně kupující dává dodavateli souhlas ke shromažďování a archivaci údajů o kupujícím a jeho nákupech.
• Dodavatel si vyhrazuje právo ověření pravdivosti údajů uvedených v registračním formuláři před realizací dodávky objednaného zboží.
• V případě uvedení nepřesných nebo neúplných údajů v objednávkovém formuláři může být dodavatel vystaven v omyl. Následkem pak může být nedodání objednaného zboží. Náklady spojené s chybnou objednávkou (balení, zbytečná doprava na určenou adresu a zpět) mohou být vymáhány na kupujícím.
• Dodavatel se zavazuje k ochraně poskytnutých osobních dat kupujícího uvedených v objednávkovém formuláři. Uvedené údaje budou sloužit pouze pro potřebu prodejce a bude s nimi nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Dodavatel se též zavazuje k neposkytnutí těchto dat třetí straně.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení předem dohodnuté kupní ceny, v okamžiku převzetí zboží na místě dodání jím určeném.

Charakteristiky zboží

• Název zboží a jeho hlavní charakteristiky jsou uvedeny u jednotlivých produktů.

Cena zboží

• Ceny jsou uvedeny u jednotlivých výrobků za 1 bm, kus nebo sadu – viz popis u výrobku
• Všechny ceny v obchodě jsou koncové, včetně DPH.
• Minimální odběrové množství u metráže je 50 cm, pokud není v popisu zboží uvedeno jinak.

Objednávka

• Každá úspěšně dokončená objednávka je v kopii zaslána také na váš email. Pokud jste tento mail neobdrželi, ověřte, zda jste provedli všechny kroky u objednávky a objednávka byla odeslána.

Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

• Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000.
• V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
• Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
  • zboží musí být naprosto neporušené, bez známek užívání nebo opotřebování, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.
  • informujte nás, že žádáte o odstoupení od smlouvy a uveďte číslo objednávky, číslo faktury a datum nákupu.
• Pokud jste již zboží obdrželi a převzali, zašlete jej zpět na naší adresu doporučeně a pojištěné (doporučeně neznamená na dobírku, dobírka nebude převzata), neručíme za jeho případnou ztrátu nebo poškození zboží na cestě k nám.
• V případě, že jednáním kupujícího vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinen tuto škodu uhradit (neúplný obsah, poškozený obsah atd.)
• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
• Odstoupení od smlouvy se nedá aplikovat na zakoupené vzory k vyšívání dodávané v digitální podobě. Vzhledem k elektronické povaze tohoto zboží je nelze vracet. Vzory byly náležitě testovány a ručíme za jejich kvalitu. Pokud byste s nimi měli problém, jsme připraveni jej okamžitě řešit a vyřešit k vaší spokojenosti.

Dodací a platební podmínky Způsoby placení

• Úhrada zboží je prováděna převodem na jeden z bankovních účtů, které jsou uvedeny v potvrzení objednávky.
• Objednávky ze Slovenska prosím plaťte na uvedený EURový účet u slovenské Fio banky, neplatíte poplatky za zahraniční převod.

• Zboží bude odesláno až po připsání celé částky na účet.

Dodací podmínky

• Cena poštovného je uvedena u každé položky v prodejním profilu. Konečná výše poštovného bude upravena při potvrzení objednávky dle celkové hodnoty a hmotnosti objednávky.
• Pokud je objednané zboží skladem, odešleme je na adresu zákazníka do 5 pracovních dnů od připsání úhrady.
• Vyhrazujeme si právo změnit dle aktuální situace délku dodací lhůty. Tato bude uvedena v aktuálních prodejních informacích v profilu. Vždy však platí dodací lhůta stanovená v době objednání.
• Není-li objednané zboží skladem, budete informováni o termínu prostřednictvím zprávy k objednávce.
• Zboží zasíláme prostřednictvím společnosti Česká pošta, s.p. (doručení u balíků cca. do 7 pracovních dnů od odeslání, doporučené zásilky zpravidla do 3 dnů).

Fakturace

• Fakturace probíhá výhradně elektronicky, tištěná forma není vkládána do balíčku.

Ochrana osobních údajů

• Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z.č. 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR.
• Osobní údaje ( jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, popř. IČ, DIČ, apod.), které jsou součástí objednávkového formuláře jsou považovány za diskrétní a jsou chráněny proti zneužití.
• Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka ( banky, přepravci apod.) a to pouze v nutném rozsahu.

Reklamační řád

• Kupující je povinen bez zbytečného odkladu zboží po dodání prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady. Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu písemně přes soukromé zprávy na Fler.
• Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu poskytl veškeré listiny, které mu byly zaslány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej obdržel od prodávajícího.
• Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí, nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizování jeho reklamace.
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytovaná záruka.
• Reklamované zboží musí kupující zaslat doporučeně (ne na dobírku – ta nebude přijata) na adresu:

Jana Javorová

• Zboží musí být v originálním obalu a dobře zabaleno!
• Reklamace se nevztahuje na zakoupené vzory k vyšívání dodávané v digitální podobě. Vzhledem k elektronické povaze toto zboží nelze vracet. Vzory byly náležitě testovány a ručíme za jejich kvalitu. Pokud byste s nimi měli problém, jsme připraveni se jím okamžitě zabývat a vyřešit ho k vaší spokojenosti.

Copyright

Všechny značky, obrázky, loga, texty a informace na této internetové stránce jsou naším vlastnictvím a nesmějí se žádným způsobem používat bez našeho písemného souhlasu. Zneužití může být trestně stíháno.

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit obsah této internetové stránky a nenést za to žádnou odpovědnost.