I also establish key performance indicators (KPIs) that link IT outcomes to business value, such as improved operational efficiency or customer satisfaction. Tracking these KPIs ensures that the IT initiative delivers measurable benefits that directly support the business's strategic goals.

Clearly understand the company's goals and priorities. Collaborate with business leaders to define how the IT project supports these objectives, whether through cost savings, improved efficiency, or enhanced customer experience. Set measurable outcomes tied directly to business performance, and continuously monitor progress against these metrics. Regularly communicate with stakeholders to adjust strategies as business needs evolve. This approach keeps IT initiatives focused on delivering value that aligns with the broader business vision.

Penso que a área de tecnologia é um dos órgãos fundamentais da empresa e nunca esteve tão junto do corpo todo da organização como atualmente. Diante disto é extremamente importante o diretor de tecnologia ter habilidades em fazer as perguntas certas para cada área e seu responsável, ouvi-lo atentamente e conseguir traduzir os desafios em oportunidades, possibilidades de usar a tecnologia como um meio de ajudar no desafio. Por exemplo, para a área de Vendas, qual o objetivo para o ano que vem? Trazer 10k de receita, Como? Ai entra o papel estratégico de Tecnologia, apresentando as possibilidades, ex: melhorando seu CRM para dar foco na base dos clientes internos, trabalhando os dados com IA e modelos preditivos e por ai vai.