Multiple systems have crashed, and data recovery is crucial. How do you decide which tasks to prioritize?

Na minha experiência, a recuperação de dados após falhas em sistemas é uma tarefa que exige calma e uma abordagem meticulosa. Primeiramente, avaliar os danos é crucial; é como um diagnóstico médico para o sistema. Sem entender a extensão do problema, é impossível formular um plano de tratamento eficaz. Eu sempre começo por aí, identificando quais dados foram perdidos e o impacto disso nas operações diárias.

Sobre a questão de falhas e erros operacionais é fundamental avaliar o plano de DRP, disaster recovery planing, o qual será determinante a matriz de risco, impacto e ordem de resolução. A priorização na retomada é fundamental para que a operação volte a funcionar de forma adequada, no entanto, o plano de contingência deve ser ativado imediatamente, com o mapa de sistemas em mãos e a ordem de priorização desta retomada. É importante validar com negócio e a área impactada o tempo de contingência X tempo de resolução definitiva para que ao fim mensure os prejuízos, impactos e perdas financeiras.

### 🔍 Assess Damage: Evaluate the extent of the system crashes and identify which systems are affected. Prioritize based on critical infrastructure. ### 📊 Data Importance: Identify which data is vital to business operations. Focus first on data with the highest impact. ### 🛠️ Recovery Options: Evaluate available recovery methods—backups, RAID, or cloud recovery—and select the quickest, most reliable option. ### ⏳ Resource Allocation: Allocate IT resources efficiently—staff, tools, and time—to minimize downtime. ### 📋 Action Plan: Develop a step-by-step recovery strategy. ### 📈 Monitor Progress: Continuously monitor the recovery process and adjust as needed.

O urgente e o importante vão determinar o que fazer. Coloque aí um pouco de bom senso e olhar o problema com calma e pé no chão. Minha finada avó dizia pra gente não ficar pulando desesperado igual a "galinha do pé queimado" (quando uma galinha pisava numa brasa no quintal lá no sítio onde morávamos.

Se já está com sistemas falhando, não adianta querer restaurar backup. O principal é por os sistemas operando novamente. Não se restaura backup em ambiente problemático. É muito mais fácil juntar vários backup íntegros que escovar dados em backups danificados.

While assessing the damage, it's crucial to not only identify the systems that have crashed but also to understand the interdependencies between them. Systems that are interconnected may need to be recovered in a specific order to avoid further issues. Additionally, consider the potential impact of downtime on various stakeholders. For example, systems that affect customer-facing services may need to be prioritized over internal systems due to their direct impact on customer experience and company reputation. Creating a detailed map of these dependencies can help in crafting a more effective recovery strategy.

When multiple systems crash and data recovery is crucial, prioritize tasks based on the impact and urgency. First, assess which systems are critical to business operations and prioritize their recovery to minimize downtime. Identify and focus on recovering the most recent and vital data first, such as customer records and financial data, as these have the highest operational and financial impact. Use a tiered recovery approach: restore essential systems and data, then move on to less critical ones. Communicate with stakeholders to manage expectations and provide updates on progress. Implement a structured recovery plan and allocate resources efficiently to ensure a swift and organized restoration process.

Nem todos os dados são criados iguais. Priorizo dados críticos que afetam as operações diárias. Isso significa colocar a satisfação do cliente e a continuidade dos negócios no topo da lista.

Assegurar o plano de continuidade do serviços é crucial para que não haja perdas financeiras e operacionais significativas. Avaliar quais tipos de dados, criticidade e a disponibilidade são resultados de uma matriz de risco x impacto bem delineada e atualizada entre a área de Operações da TI x Negócios, alinhada a Estratégia da companhia.

When evaluating the importance of the data on each system, it's vital to categorize the data based on both short-term operational needs and long-term business impact. For example, while customer databases and financial records are clearly high-priority, it's also essential to consider how recent or dynamic the data is. Data that changes frequently, like real-time transactions or active project files, might need to be prioritized over static data, even if the latter seems more critical at first glance.

Sempre defendo a redundância. Backups regulares e snapshots são salvadores de vida. Eles são como um seguro que você espera nunca precisar, mas agradece por ter quando algo dá errado.

It’s crucial to first verify the reliability and recency of backups before starting the recovery process. A combination of incremental and full backups can speed up recovery and reduce data loss. Additionally, consider the potential downtime each recovery method might cause; sometimes a more thorough but slower approach is better if it preserves data integrity. Regularly testing your recovery procedures ensures they’ll work effectively when needed, reducing the risk of surprises during critical recovery efforts.

A recuperação é uma corrida contra o tempo. Distribuo recursos com base na urgência e na importância dos dados. Uma equipe dedicada e ferramentas adequadas podem fazer toda a diferença.

Não conseguimos atuar de forma desordenada, então, um plano detalhado é o meu mapa do tesouro. Ele me guia através do caos, com etapas claras, responsabilidades definidas e prazos realistas.

Há inúmeras ferramentas e plataformas que podemos usar para facilitar o follow up das ações corretivas e principalmente das ações preventivas, preditivas e planejadas.

"Quem não mede, não controla" já dizia William Edwards Deming. Temos a tendencia de aumentar o passo, acelerar quando sabemos que estamos sendo monitorados de alguma forma. Daí, os KPIs importantes para as tomadas de decisão de qualquer gestor.

In my experience, real-time monitoring tools are invaluable during recovery. They provide insights into what’s working and what needs adjustment, allowing for quick decision-making. Keeping stakeholders informed throughout the process ensures transparency and can help manage expectations. Post-recovery, a thorough review of the incident helps refine your recovery plan, making you better prepared for future crises.

In the event of multiple system crashes, I prioritize tasks by first assessing damage and identifying critical systems vital to business continuity, such as those holding sensitive data. I evaluate the data importance on each system, using disaster recovery options like backups, and when necessary, forensic recovery tools. I allocate resources efficiently, ensuring skilled personnel focus on critical tasks. My detailed action plan guides recovery efforts, and I continually monitor progress, adjusting strategies to minimize downtime and protect mission-critical data.