8/5/2016 Troubleshooting based on EMM/ECM cause codes

Flexi Network Server, Rel. 4.0 2.0, Operating Documentation, v. 1 > Troubleshoot >
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Troubleshooting based on EMM/ECM cause codes

Troubleshooting can be done based on EPS mobility management (EMM) and EPS connection management
(ECM) cause codes received from Wireshark traces, or from a NetAct report.
The following tables list the EMM and ECM causes and what can be deduced from them.

Table: Troubleshooting based on EMM cause codes

EMM cause Reason/Troubleshooting action

IMSI unknown in HSS (2) Check the UE HSS subscription.

Illegal UE (3) Not used by Flexi NS ­ MME.

Illegal ME (6) The master procedure is rejected due to the ME identity check
result. The UE/IMEI is blacklisted or unknown and the operator has
not allowed blacklisted or unknown equipment to attach in this
MME.

EPS services not allowed (7) The UE does not have either GPRS or LTE subscription.

The master procedure is rejected due to the ME identity check
result. Alternative cause, see IMEI check procedures in the User
Guide.

UE identity cannot be derived by the network (9) Old SGSN or MME does not contain the MM context for this UE.

EPS Identity procedure fails.

Integrity check fails.

Implicitly detached (10) UE tries Service Request but in MME the UE is in EMM­
DEREGISTERED state (not yet purged).

PLMN not allowed (11) IMSI analysis for this UE is missing.

Diameter error 'Roaming not allowed' from HSS.

Tracking Area not allowed (12) Currently not sent by Flexi NS ­ MME.

Roaming not allowed in this tracking area (13) Currently not sent by Flexi NS ­ MME.

EPS services not allowed in this PLMN (14) Not used by Flexi NS ­ MME.

No Suitable Cells In tracking area (15) Diameter error ‘Unknown EPS Subscription’.

Diameter error ‘RAT Not Allowed’.

Diameter error ‘Authorization Rejected’.

The MME detects that it cannot communicate with the HSS in the
HPLMN of the subscriber.

IMSI Analysis exists but roaming is denied in PLMN configuration.

HSS is not responding to Diameter messages.

SCTP/Diameter connection towards HSS is down.

The MME receives the Diameter error
DIAMETER_UNABLE_TO_DELIVER (3002) and no re­routing takes
place or DIAMETER_REALM_NOT_SERVED (3003) from another
Diameter Agent (for example, from a Diameter EDGE Relay Agent
or from the GRX/IPX).

See 3GPP TS 29.272/Annex A, or MME mapping table for S6a and
NAS cause code values in the S6a Interface Description.

MSC temporarily not reachable (16) Combined TAU is succesful only to LTE data services (that is,
association towards VLR fails).

UE cannot receive CS calls or MT­SMS before it sends the next

Periodic TAU.
https://online.networks.nokia.com/pic/infocenterproxy/m127307550HTML/index.jsp 1/3
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Periodic TAU.

Check that SCTP connection towards VLR is working.

Check that VLR is responding to SGsAP­LOCATION­UPDATE­
REQUEST message.

Network failure (17) S­GW/P­GW selection fails since DNS is down.

HSS address is not configured in PLMN configuration.

Internal communication between MME units fails (for example,
overload, process failures, incorrect HUB configuration, software
failure).

CS domain not available (18) VLR configuration in MME is missing (TAILAINRO).

ESM failure (19) Session setup fails due to S­GW.

#19 is used in MM procedures if there is any failure ESM failure
preventing the MM procedure to be completed.

MAC failure (20) UE thinks that the MAC in the NAS Authentication Request is
incorrect.

Either MME has sent wrong vectors to UE (belonging to some other
UE), or UE has mixed it's security contexts.

Synch failure (21) Vector Sequence numbers in UE and AuC do not match.

Congestion (22) VLR association fails since VLR is congested.

Capacity license is missing, or the capacity limits have been
reached.

UE security capabilities mismatch (23) MME sends incorrect values in Security Mode Command (for
example, UEs have been mixed due to a software bug, or MME did
not store the value from UE correctly).

Security mode rejected, unspecified (24) MME sends incorrect nonceUE to UE in Security Mode Command
(for example, UEs have been mixed due to a software bug, or MME
did not store or receive the value from another network element
correctly).

Not authorized for this CSG (25) Not supported by Flexi NS ­ MME.

Non­EPS authentication unacceptable (26) AuC/HSS sends 3G vectors for this UE.

Check the AuC configuration for this UE.

CS domain temporarily not available (39) Extended Service Request is rejected.

No EPS bearer context activated (40) In 3g­to­LTE TAU, the MM context from old­SGSN does not contain
active PDP context towards S­GW, or UE has deactivated the PDP
context locally.

For some reason, the PDP context was lost or deactivated in the
3G network.

Semantically incorrect message (95) Not supported by Flexi NS ­ MME.

Invalid mandatory information (96) TAU rejected if the TAI is invalid (for example, TAI=0xFF).

Message type non­existent or not implemented (97) A NAS message which is not recognized by MME is received. UE
might be implemented with a more recent 3GPP release/version
than MME.

Message type not compatible with the protocol state (98) Not sent by MME.

Information element non­existent or not implemented (99) MME is not able to decode the Service Request message. Message
is possibly corrupted.

Conditional IE error (100) MME received conditional IE with erroneous data or the IE is
missing. MME possibly using different specification version/release
than UE.

https://online.networks.nokia.com/pic/infocenterproxy/m127307550HTML/index.jsp 2/3
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Message not compatible with the protocol state (101) Not sent by MME.

Protocol error, unspecified (111) Incorrect parameter value in the message.

Check traces with Wireshark.

Table: Troubleshooting based on ECM cause codes

ECM cause Reason/Troubleshooting action

Operator Determined Barring Not supported by Flexi NS ­ MME.

Insufficient resources No resources in S­GW.

Unknown or missing APN UE asks for an APN which is missing in the HSS subscription, or
there is an asterix (*).

Unknown PDN type PDN type is not IPv4 or IPv6.

User authentication failed RADIUS authentication towards the PDN network failed.

PTI already in use UE initiated Bearer Activation procedure fails since the UE is using
an already used procedure transaction identifier (PTI) value.

EPS QoS not accepted Not supported by Flexi NS ­ MME.

Semantic error in the TFT operation Received from P­GW.

EPS bearer context without TFT already activated Received from P­GW (cannot define a secondary bearer without
TFT)?

Last PDN disconnection not allowed The UE needs to have at least one EPS bearer (default EPS
bearer).

PDN type IPv4 only allowed See IPv4, IPv6 and dual stack bearer in the User Guide.

PDN type IPv6 only allowed See IPv4, IPv6 and dual stack bearer in the User Guide.

Single address bearers only allowed See IPv4, IPv6 and dual stack bearer in the User Guide.

Multiple PDN connections for a given APN not allowed The UE tries to activate a second default EPS bearer for a specific
APN with the same PDN type.

Id: DN09131685 © 2015 Nokia Solutions and Networks

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