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Email: carlos.crisanto@hias.org
NOTA:
La devolución de los valores cancelados se la realizará a través de banco en línea no puede ser devuelta el mismo día de su emisión.
Los pagos realizados con banca corresponsal pueden ser devueltos el mismo día siempre y cuando el usuario lo solicite.
El comprobante de pago tiene una validez de 180 días.
La devolución de valores aplica sobre los pagos realizados en el año fiscal en curso, desde enero a noviembre.
IMPORTANTE:
• No olvide asistir 15 minutos antes de su agendamiento y mantener una distancia mínima de dos metros con los demás ciudadanos mientras
espera.
• En el caso de pérdida del pasaporte deberá presentar el formulario de constancia de documentos extraviados del Consejo de la Judicatura.
• En el caso de renovación deberá presentar pasaporte anterior.
• En el caso de menores de edad, deberán acudir los dos padres o representante legal.
• En las agencias de Matriz Quito, Gobierno Zonal de Guayaquil y San Blas Cuenca se entregará el pasaporte el mismo día; en el resto de
agencias, el pasaporte ordinario se entregará a partir del tercer (3) día laborable posterior a la toma de datos del usuario, a excepción de la
Agencia de San Cristóbal cuyo el tiempo de entrega será a partir del quinto (5) día laborable.
Para mayor información sobre los requisitos visitar: https://www.registrocivil.gob.ec/programas-servicios/