Universidad Galileo Quetzaltenango

Facultad de Ciencias de la Salud

Licenciatura Química Biológica

“MARKETING DIGITAL”

CINDY DANIELA SARTI CORONADO 24002388

QUETZALTENANGO JUNIO 2024

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 Índice :

Contents
5 elementos comunes del marketing digital........................................................................................III
A. Analítica web....................................................................................................................................... XI
B. Alcance ................................................................................................................................................. XI
C. Alcance orgánico .......................................................................................................................... XII
Alcance pagado ........................................................................................................................................ XII
D. Automatización ............................................................................................................................. 13
E. Banner ................................................................................................................................................. 13
F. Blog ...................................................................................................................................................... 14
G. Buyer persona ............................................................................................................................... 14
H. B2B o Business to Business ..................................................................................................... 14
I. B2C o Business to Consumer ....................................................................................................... 14
J. Call to Action o CTA......................................................................................................................... 14
K. Click Through Rate o CTR.............................................................................................................. 14
L. Conversión ......................................................................................................................................... 15
M. Content Management System o CMS ...................................................................................... 15
N. Content marketing o marketing de Contenidos ................................................................... 15
Cookies........................................................................................................................................................ 15
O. Copy ................................................................................................................................................. 15
P. Copywriter .......................................................................................................................................... 15
Q. Costo por adquisición o CPA .................................................................................................... 15
R. Costo por Clic o CPC ................................................................................................................... 16
S. Costo por impresión o CPI ............................................................................................................. 16
T. Costo por Lead o CPL ..................................................................................................................... 16
U. Conversion Rate Optimization o CRO ..................................................................................... 16
V. Customer Relationship Management o CRM ............................................................................ 16
W. Design Thinking o Pensamiento de diseño ........................................................................... 16
X. Email marketing ................................................................................................................................ 16
Y. Ebook ................................................................................................................................................... 17
Z. Ecommerce ........................................................................................................................................ 17

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AA. Engagement ................................................................................................................................... 17
BB. Google Ads ..................................................................................................................................... 17
CC. Growth Hacking............................................................................................................................. 17
DD. Inbound marketing ....................................................................................................................... 17
EE. Influencer ........................................................................................................................................ 17
FF. Key Performance Indicator o KPI ............................................................................................. 18
GG. Keyword o palabra clave ............................................................................................................ 18
HH. Landing Page ................................................................................................................................. 18

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 Introducción

exploraremos los conceptos fundamentales, las estrategias clave y las tendencias emergentes que están dando forma al

panorama del marketing en línea. Desde la optimización del sitio web hasta la creación de campañas publicitarias efectivas,

el marketing digital ofrece oportunidades sin precedentes para llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado y de

la manera adecuada.

A lo largo de esta exploración, descubriremos cómo el marketing digital está transformando la forma en que las empresas se

conectan con los clientes, impulsan el crecimiento del negocio y construyen marcas sólidas en el mundo digital.

¡Acompáñanos en este viaje para descubrir el apasionante mundo del marketing digital!

4
 Marketing Digital

El marketing digital es una disciplina que utiliza medios digitales y canales en línea para promocionar productos, servicios o

marcas, con el objetivo de llegar a una audiencia específica y generar resultados medibles. En lugar de utilizar métodos

tradicionales como anuncios impresos o comerciales de televisión, el marketing digital aprovecha la tecnología y la

conectividad de internet para llegar a los consumidores de manera más directa y personalizada.

Asimismo, es esencial para que una empresa se mueva en entornos digitales con un plan estratégico de marketing, que le

permita contactar con la audiencia correcta en el momento indicado con el mensaje oportuno, propiciando una interacción

que produzca un engagement con la marca.

Al final todas estas acciones se suman a la rentabilidad y crecimiento del negocio porque se generan mayores

oportunidades: se es más visible en internet, con una imagen positiva y un gran conocimiento de los consumidores y el

mercado.

5 elementos comunes del marketing digital

Estos son algunos de las piezas básicas para comenzar una estrategia digital en forma.

Sitio web

Contar con un sitio web es básico, ya que será la central a la que intentarás llevar el tráfico y donde tu audiencia podrá hallar

la información completa acerca de tu empresa. Ahí podrás mostrar tus productos, precios y modos de envío o adquisición,

agregar la misión y valores que te caracterizan, así como dar a conocer a tu equipo de trabajo, las reseñas de tus clientes

felices y mucho más.

Blog

Un blog es una sección de tu sitio web dedicada a subir artículos de interés para tu audiencia, diseñados para atraerla de

forma natural por medio de ciertas palabras clave que corresponden a las diversas etapas de investigación por parte de un

consumidor. Por ejemplo, podrías crear entradas que relaten cómo pueden solucionar un problema relacionado con tu

oferta, y después crear entradas comparativas entre diversos proveedores. Lo que importa es que estos contenidos sean

valiosos para dicho público.

5
Redes sociales

Las redes sociales son un medio perfecto para alcanzar a tu audiencia y generar una comunidad, lo cual facilitará que el

cliente potencial o real tenga un sentimiento de pertenencia o compromiso hacia tu marca digital. Además, ahí puedes subir

diversos contenidos como videos, infografías o enlaces a tus artículos que nutran más la relación con las personas, de

manera orgánica.

Anuncios de pago

Los anuncios de pago ayudan a reforzar el marketing digital por medios como los buscadores (tales como Google o Yahoo!)

y en las redes sociales, así como en las redes de anuncios en sitios web relacionados. Son altamente efectivos, en tanto

que puedes dirigirlos a personas que tienen intereses afines a tu buyer persona o representación del cliente ideal, y a

quienes ya han visitado tu sitio web, pero no concretaron su compra.

Correos electrónicos

Los boletines de email marketing te permiten celebrar a tus suscriptores en sus cumpleaños con descuentos especiales,

hacerles saber que tienes una nueva oferta o solución, o simplemente recordarles cuáles artículos relacionados con sus

compras anteriores podrían interesarles. Además, enviarles correos personalizados con contenidos de interés les ayuda a

reforzar la relación con tu empresa.

Algunas de las estrategias y tácticas comunes dentro del marketing digital incluyen:

1. Marketing de Contenidos: Creación y distribución de contenido valioso y relevante para atraer, involucrar y

convertir a una audiencia específica.

2. SEO (Search Engine Optimization): Optimización de contenido y estructura de un sitio web para mejorar su

visibilidad en los resultados de búsqueda orgánica de los motores de búsqueda.

3. SEM (Search Engine Marketing): Uso de publicidad pagada en los motores de búsqueda para aumentar la

visibilidad del sitio web mediante anuncios contextuales y palabras clave específicas.

4. Redes Sociales: Uso de plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn para interactuar con la

audiencia, compartir contenido, aumentar la visibilidad de la marca y generar leads.

5. Email Marketing: Envío de correos electrónicos personalizados a una lista de suscriptores con el fin de

promocionar productos, servicios o eventos, así como fomentar la lealtad del cliente.

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 6. Marketing de Influencers: Colaboración con personas influyentes en las redes sociales para promocionar

productos o servicios y llegar a su audiencia establecida.

7. Marketing de Afiliación: Colaboración con socios externos para promocionar productos o servicios a cambio de

una comisión por cada venta generada.

8. Analítica Digital: Uso de herramientas y métricas para analizar el rendimiento de las campañas digitales,

comprender el comportamiento del usuario y realizar ajustes estratégicos.

En resumen, el marketing digital es una forma eficaz de llegar a los consumidores en el entorno en línea, donde pasan cada

vez más tiempo, mediante la implementación de diversas estrategias y tácticas adaptadas a las necesidades y objetivos de

cada empresa o marca.

Los objetivos del marketing digital pueden variar según las necesidades específicas de una empresa o marca, pero

algunos objetivos comunes incluyen:

1. Aumentar la visibilidad en línea: Esto puede implicar mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda

(SEO), aumentar la presencia en redes sociales y generar contenido de calidad para atraer a más usuarios a los

canales digitales de la empresa.

2. Generar tráfico cualificado: Se busca atraer a personas que estén interesadas en los productos o servicios que

ofrece la empresa, lo cual puede lograrse mediante la segmentación adecuada en campañas de publicidad digital y

el uso de tácticas como el marketing de contenidos.

3. Convertir leads en clientes: El marketing digital busca no solo atraer visitantes a los canales digitales de la

empresa, sino también convertirlos en clientes potenciales. Esto puede lograrse mediante la implementación de

estrategias de captura de leads, como formularios de suscripción, descargas de contenido o cupones de

descuento.

4. Fomentar la fidelización del cliente: Una vez que se ha convertido a un cliente, el marketing digital puede

utilizarse para fomentar la lealtad y retención del cliente a través de campañas de correo electrónico, programas de

recompensas, contenido exclusivo, entre otros.

5. Incrementar las ventas: Uno de los objetivos principales del marketing digital es contribuir al aumento de las

ventas de la empresa. Esto puede lograrse mediante estrategias de remarketing, promociones especiales,

personalización de la experiencia del usuario y optimización de los procesos de compra en línea.

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 6. Mejorar la reputación de la marca: El marketing digital también puede utilizarse para mejorar la percepción que

tienen los consumidores sobre la marca, mediante la creación y difusión de contenido relevante y de calidad, la

participación activa en redes sociales y la gestión eficaz de la reputación en línea.

Estos son solo algunos ejemplos de los objetivos que pueden perseguirse a través del marketing digital. Es importante que

cada empresa defina sus propios objetivos en función de su situación particular y sus necesidades específicas.

los objetivos específicos del marketing digital pueden variar según las necesidades y metas de cada empresa, pero aquí

te presento algunos ejemplos más concretos:

1. Generar X cantidad de leads cualificados por mes: Este objetivo se centra en la generación de leads de calidad

que estén más propensos a convertirse en clientes. Se puede medir a través de formularios de contacto, descargas

de contenido, registros en eventos web, entre otros.

2. Aumentar el tráfico orgánico en un X% en el próximo trimestre: Este objetivo se enfoca en mejorar el

posicionamiento en los motores de búsqueda (SEO) para atraer más tráfico a través de resultados orgánicos. Se

puede lograr mediante la optimización del sitio web, la creación de contenido relevante y la adquisición de backlinks

de calidad.

3. Incrementar la tasa de conversión en un X% en el próximo semestre: Este objetivo busca mejorar la eficacia

de las páginas de destino y los procesos de conversión para aumentar la proporción de visitantes que realizan una

acción deseada, como completar una compra o suscribirse a un servicio.

4. Aumentar la tasa de apertura y clics en los correos electrónicos en un X% en el próximo mes: Este objetivo

se centra en mejorar el rendimiento de las campañas de correo electrónico, lo que puede lograrse mediante la

optimización de líneas de asunto, la personalización del contenido y la segmentación de la lista de correo.

5. Mejorar la tasa de retención de clientes en un X% en el próximo trimestre: Este objetivo busca fomentar la

lealtad de los clientes existentes mediante estrategias como programas de fidelización, atención al cliente proactiva

y comunicaciones personalizadas.

6. Aumentar las ventas en línea en un X% durante la temporada de vacaciones: Este objetivo se enfoca en

aprovechar oportunidades específicas, como eventos de temporada, para aumentar las ventas en línea a través de

promociones especiales, campañas publicitarias dirigidas y optimización de la experiencia de compra.

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El marketing digital ha experimentado una evolución significativa a lo largo de las últimas décadas, impulsada principalmente

por los avances tecnológicos y los cambios en el comportamiento de los consumidores. Algunos de los principales hitos en

esta evolución incluyen:

1. Nacimiento de Internet y correo electrónico: En sus primeras etapas, el marketing digital se centraba

principalmente en el correo electrónico y en la creación de sitios web estáticos. Las empresas comenzaron a utilizar

el correo electrónico como una forma de comunicarse con los clientes y promocionar sus productos o servicios de

manera más directa.

2. Auge de los motores de búsqueda: Con el surgimiento de motores de búsqueda como Google, el SEO se

convirtió en una parte fundamental del marketing digital. Las empresas empezaron a optimizar sus sitios web y

crear contenido relevante para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda.

3. Redes sociales: El surgimiento y popularización de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter,

Instagram y LinkedIn proporcionaron a las empresas nuevas formas de interactuar con los clientes y promocionar

sus productos o servicios. El marketing en redes sociales se convirtió en una parte importante de la estrategia de

marketing digital de muchas empresas.

4. Explosión del contenido digital: Con el tiempo, el contenido digital se ha vuelto cada vez más diverso y

sofisticado, incluyendo blogs, videos, infografías, podcasts y más. El marketing de contenidos se ha convertido en

una estrategia fundamental para atraer y retener a la audiencia en línea.

5. Avances en la publicidad digital: La publicidad digital ha evolucionado significativamente con la introducción de

formatos de anuncios más interactivos y personalizados, así como la capacidad de segmentar a la audiencia de

manera más precisa. La publicidad en línea incluye ahora anuncios de búsqueda, display, video, redes sociales,

entre otros.

6. Movilidad: El crecimiento del uso de dispositivos móviles ha cambiado la forma en que las personas acceden a

internet y consumen contenido digital. Las empresas han tenido que adaptarse a esta tendencia mediante el

desarrollo de estrategias y experiencias de usuario optimizadas para dispositivos móviles.

7. Big data y analítica digital: El uso de herramientas de analítica digital y el análisis de datos se ha vuelto

fundamental para entender el comportamiento del usuario, medir el rendimiento de las campañas y tomar

decisiones informadas en tiempo real.

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En resumen, el marketing digital ha evolucionado desde sus modestos comienzos en los primeros días de internet hasta

convertirse en una disciplina compleja y multifacética que abarca una amplia gama de estrategias y tácticas para llegar a los

consumidores en el entorno digital.

El marketing digital puede ser utilizado por una amplia gama de organizaciones y personas con diversos objetivos. Aquí te

presento algunas formas en las que puedes utilizar el marketing digital:

1. Promoción de productos o servicios: Si eres una empresa, puedes utilizar el marketing digital para promocionar

tus productos o servicios y llegar a clientes potenciales en línea. Esto puede incluir estrategias como publicidad en

motores de búsqueda, redes sociales, marketing de contenidos, entre otros.

2. Construcción de marca: El marketing digital es una excelente herramienta para construir y fortalecer la identidad

de tu marca en línea. Puedes utilizar estrategias de redes sociales, marketing de contenidos y publicidad digital

para aumentar la visibilidad de tu marca y mejorar su reputación en línea.

3. Generación de leads y ventas: Si tienes un negocio en línea, el marketing digital puede ayudarte a generar leads

y aumentar las ventas. Puedes utilizar estrategias como el marketing de contenidos, el email marketing, la

optimización de conversiones y la publicidad en línea para atraer a clientes potenciales y convertirlos en clientes.

4. Interacción con clientes: El marketing digital te permite interactuar de manera más directa y personalizada con

tus clientes a través de canales como las redes sociales, el correo electrónico y los chats en línea. Puedes utilizar

estas plataformas para responder preguntas, resolver problemas, recopilar comentarios y fomentar la lealtad del

cliente.

5. Educación y concienciación: Si tienes una organización sin fines de lucro o una causa que te apasiona, puedes

utilizar el marketing digital para educar y concienciar al público sobre temas importantes. Puedes compartir

contenido informativo en redes sociales, crear campañas de sensibilización y recaudar fondos en línea.

6. Desarrollo profesional: Si eres un profesional independiente o estás buscando avanzar en tu carrera, el marketing

digital puede ser una habilidad valiosa. Puedes aprender sobre estrategias de marketing digital, herramientas y

técnicas a través de cursos en línea, libros y recursos gratuitos en internet.

En resumen, el marketing digital puede ser utilizado por empresas, organizaciones sin fines de lucro, profesionales

independientes y cualquier persona que quiera promover sus productos, servicios, ideas o causas en el entorno digital. Es

una herramienta versátil que puede adaptarse a una amplia variedad de necesidades y objetivos

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 Recomendaciones

1. Conoce a tu audiencia: Antes de implementar cualquier estrategia de marketing digital, es fundamental

comprender quiénes son tus clientes potenciales, qué necesidades tienen y cómo prefieren interactuar en línea.

Realiza investigaciones de mercado, recopila datos demográficos y analiza el comportamiento del usuario para

obtener información valiosa sobre tu audiencia.

2. Establece objetivos claros: Define metas específicas y medibles para tu estrategia de marketing digital. Ya sea

aumentar las ventas, generar leads, mejorar la visibilidad de la marca o cualquier otro objetivo, asegúrate de que

sean alcanzables y relevantes para tu negocio.

3. Utiliza múltiples canales: No te limites a una sola plataforma o táctica de marketing digital. Utiliza una

combinación de canales como redes sociales, correo electrónico, SEO, publicidad en línea y marketing de

contenidos para llegar a tu audiencia de manera efectiva y diversificada.

4. Ofrece contenido de valor: El contenido es fundamental en el marketing digital. Crea contenido relevante,

informativo y de alta calidad que responda a las necesidades y preguntas de tu audiencia. Ya sea a través de

blogs, videos, infografías o podcasts, asegúrate de ofrecer contenido que agregue valor y establezca tu autoridad

en tu industria o nicho.

5. Optimiza para dispositivos móviles: Con el aumento del uso de dispositivos móviles, es crucial que tu contenido

y tus activos digitales estén optimizados para ser visualizados y consumidos en smartphones y tablets. Asegúrate

de que tu sitio web sea responsive y que tus campañas de marketing sean accesibles en dispositivos móviles.

6. Mide y analiza los resultados: Utiliza herramientas de analítica digital para monitorear el rendimiento de tus

campañas de marketing digital. Mide métricas como tráfico web, conversiones, tasa de clics y retorno de la

inversión (ROI) para entender qué está funcionando y qué áreas necesitan mejoras.

7. Adapta y mejora constantemente: El marketing digital es un campo en constante evolución, por lo que es

importante estar abierto a la experimentación y al aprendizaje continuo. Analiza los resultados de tus campañas,

identifica áreas de mejora y ajusta tu estrategia según sea necesario para obtener mejores resultados.

Siguiendo estas recomendaciones, podrás desarrollar una estrategia de marketing digital efectiva que te ayude a alcanzar

tus objetivos comerciales y a conectar con tu audiencia de manera significativa.

11
 Conclusión.

En conclusión, el marketing digital es una herramienta poderosa y versátil que permite a las empresas y organizaciones

promocionar sus productos, servicios o ideas a través de medios digitales y canales en línea.

12
GLOSARIO:

A. Analítica web

Se refiere a la disciplina que se encarga de la extracción y estudio de información relevante del estado y evolución de algún

proyecto digital. Permite tomar mejores decisiones en tiempo real y es muy útil para evaluar el éxito de las

estrategias y mejorar las futuras. Puede aplicarse en cualquier tipo de sitio web, blog, foros, entre otros.

B. Alcance

Es un término utilizado para medir el número de personas a las que se busca impactar mediante una campaña.

C. Alcance orgánico

Se emplea para indicar el número total de usuarios únicos que visualizan un contenido que no ha sido pautado

anteriormente.

Alcance pagado

Cumple la misma función que el alcance orgánico. La diferencia radica en que calcula los usuarios o clientes que han visto

tu contenido pautado; por ejemplo, anuncios pagados.

D. Automatización

Es un proceso que optimiza las actividades de una empresa y mejora su productividad. Se realiza a través de un software

especializado y cada área puede determinar qué tareas quiere automatizar, por ejemplo: segmentación de clientes, ingreso

de información a una base de datos.

E. Banner

Se refiere al formato de anuncio usado en sitios web. Puede componerse por diversos elementos como texto, imágenes y

hasta videos. Busca atraer la atención de los usuarios con el fin de promocionar un producto o servicio.

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 F. Blog

Es un tipo de contenido escrito con el cual se busca crear una buena estrategia de lead nurturing; es decir, nutrición de los

usuarios. Se brinda información de interés a los usuarios, a fin de que resuelvan sus necesidades o desafíos en el momento

en que busquen información sobre un producto o servicio.

G. Buyer persona

El buyer persona es una descripción ficticia del cliente ideal de una empresa. Se emplea para conocer cómo podría ser la

persona a la que se le dirigirán las estrategias y anuncios de una campaña de marketing digital. En este recurso se

determina un rango de edad, personalidad, estilo de vida, ubicación, entre más elementos, que ayuden a ponerle un rostro a

la audiencia objetivo.

H. B2B o Business to Business

Es un modelo de marketing negocio a negocio. Es decir, son las mismas empresas las que venden productos o servicios a

otras empresas y no a consumidores individuales. Por ejemplo: una empresa que ofrece servicios de consultoría de CRM a

compañías de diferentes industrias o sectores.

I. B2C o Business to Consumer

Es un modelo contrario al B2B, porque son empresas que venden directamente a consumidores individuales. Por ejemplo:

una compañía que vende zapatos o ropa.

J. Call to Action o CTA

Botón, enlace o copy atractivo y persuasivo que invita a que los usuarios realicen una acción determinada. Por ejemplo:

descarga, compra, suscripción, etc.

K. Click Through Rate o CTR

Porcentaje de clics que hacen los usuarios sobre un anuncio o enlace específico.

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 L. Conversión

Es la acción que realiza un consumidor cuando cumple con los propósitos establecidos de una campaña de marketing. Por

ejemplo: una compra, registro, reserva, descarga, entre otros.

M. Content Management System o CMS

Un CMS es un sistema de gestión de contenido. Por medio de un software especializado se pueden desarrollar y administrar

diferentes tipos de contenidos para un sitio web. En su mayoría cuentan con interfaces bastante amigables e intuitivas, por

lo que no se requieren conocimientos avanzados en programación. Entre los CMS más populares para los blogs personales

se encuentra WordPress.

N. Content marketing o marketing de Contenidos

El marketing de contenidos es una estrategia que trabaja de la mano con el inbound marketing. Se enfoca en la creación de

contenido para atraer a una audiencia específica.

Cookies

Son los datos que se albergan en los navegadores cuando un usuario interactúa en diversos sitios web. Su objetivo es

guardar las preferencias de los usuarios para conocer sus intereses o comportamiento web.

O. Copy

Se refiere a las frases creativas e innovadoras que se desarrollan en una estrategia de contenido. Sirven para persuadir al

usuario a consultar un contenido completo con la cantidad de palabras adecuadas.

P. Copywriter

Persona especializada en crear textos creativos, innovadores y persuasivos en una estrategia de marketing digital.

Q. Costo por adquisición o CPA

Pago que realiza un anunciante por adquirir un cliente.

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 R. Costo por Clic o CPC

Forma de cobro de anuncios pagados, en la que por un número de clics realizados se hace el pago. En otras palabras, un

anunciante paga por el número de visitantes que acceden a su sitio.

S. Costo por impresión o CPI

El anunciante paga una cuota fija para que su anuncio se publique durante un determinado tiempo y bajo ciertas

condiciones.

T. Costo por Lead o CPL

Pago que realiza un anunciante por cada usuario que se registra en un activo digital.

U. Conversion Rate Optimization o CRO

Es la optimización de la tasa de conversión a través de estrategias, con el fin de aumentar las visitas a un sitio web.

V. Customer Relationship Management o CRM

Un CRM o gestor de relación con el cliente es un software que almacena información de los usuarios o clientes de una

empresa. Estos datos sirven para realizar análisis y optimizaciones en las campañas de marketing. Uno de los CRM más

populares en el mercado es HubSpot.

W. Design Thinking o Pensamiento de diseño

Metodología que busca diseñar productos que satisfagan las necesidades de los clientes y respondan a sus prioridades.

X. Email marketing

El email marketing es una estrategia que se lleva a cabo a través del correo electrónico. Busca mantener una relación activa

con los miembros de una base de datos mediante anuncios, boletines, promociones, entre otros recursos.

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 Y. Ebook

Libro electrónico utilizado en campañas de marketing digital para brindarle al usuario herramientas y contenidos de valor

sobre algún tema en específico, el cual se aborda de una manera más profunda. Puede ser el complemento ideal de un

artículo de blog. Se usa como una especie de premio para el usuario y la única condición para obtenerlo es compartir sus

datos de contacto.

Z. Ecommerce

Es la modalidad de venta por internet.

AA. Engagement

Vínculo entre el usuario y una marca o empresa. Cuanto mayor sea el engagement, mayor es la interacción y las

oportunidades de adquisición de productos o servicios.

BB. Google Ads

Plataforma de publicidad adaptada a la red de display de Google. Se utiliza como canal para realizar campañas de

marketing digital.

CC. Growth Hacking

Acciones estratégicas que buscan maximizar el crecimiento de un negocio en un menor tiempo.

DD. Inbound marketing

El inbound marketing, también conocido como marketing de atracción, se trata de una metodología que busca atraer clientes

a través de un contenido útil y relevante. Se enfoca en abordar y resolver los problemas y necesidades de los usuarios.

EE. Influencer

Usuario de redes sociales con numerosos seguidores que tiene un alto nivel de persuasión en las personas. Los

especialistas de marketing colaboran con ellos para tener un alcance más cercano y amigable con su público objetivo, con

base en recomendaciones o el uso de productos o servicios.

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 FF. Key Performance Indicator o KPI

Indicador clave de desempeño o indicadores de gestión. Se refiere a un sistema de métricas para sintetizar la información

relevante sobre los logros de una estrategia.

GG. Keyword o palabra clave

Palabra o conjunto de palabras con las que los usuarios realizan búsquedas en Google u otros buscadores.

HH. Landing Page

La landing page es conocida también como página de aterrizaje o de destino y se refiere a una sección dentro de un sitio

web que sirve para que ciertos usuarios lleguen tras dar clic a un CTA o a un enlace en otro canal digital. Se utilizan como

un método de captura de leads. La mayoría de las veces los usuarios deben llenar un formulario para recibir más

información o descargar algún recurso gratuito.

18
 Anexos:

(agencia de marketing digital, 2017)

(branch, 2021)

19
 Egrafia:

Qué es el marketing digital, sus ventajas y tipos (hubspot.es)

¿Qué es el marketing digital? Definición, tipos y cómo (barrazacarlos.com)

Software de Diagramas Online | Lucidchart

https://branch.com.co/wp-content/uploads/2021/04/graficos-estadisticas-mexico-12.png

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