OTR FAQ v1.4
OTR FAQ v1.4
OTR FAQ v1.4
Version 1.4
2024
Frequently Asked Questions (FAQ) on One-
Time Registration
1. What is One-Time Registration (OTR)?
The NSP portal and other state portals may implement One-Time Registration (OTR) to
simplify the registration process and ensure de-duplication.
Yes, One-Time Registration is mandatory for all services on NSP. It serves as the
username for logging in and is also required to complete the face authentication process.
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IV. NPCI Seeding status (desired)
Yes, you can update most of your information, including Aadhaar-related details and
other personal information. This ensures that your profile remains accurate and up to
date. If your Aadhaar information changes, you will need to perform e-KYC and face
authentication again to update your details.
It's advisable to review and update your OTR information periodically, especially if there
are changes to your personal details or contact information. Keeping your profile up to
date ensures accuracy and enhances the effectiveness of the OTR system.
No, it is not required nor needed. Using the OTR number, you can retrieve all application
IDs linked to it. Each candidate has a unique OTR, and all applications are linked to
this single number. Additionally, all the application statuses will be visible, simplifying
the process further.
No, One-Time Registration is free on NSP and its processes. It is a unique number based
on your e-KYC details and registration mobile number. It is used to log into the
application and does not require any payment.
A Reference no is assigned when users provide their own Aadhaar or their guardian's
Aadhaar. It is sent to the registered mobile number to complete face authentication and
to generate OTR number.
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12. What are the next steps after obtaining a Reference no?
Once you have a Reference no, log in to the Face Auth app and complete the face
authentication process. After successfully completing face authentication, you will
receive your OTR number.
Your Reference no will be valid until you complete the face authentication and KYC
process. After this, your OTR will remain valid.
If you forget your Reference no, you can retrieve it using the "Forgot Reference no" option.
You will need to provide the Aadhaar number used during your e-KYC to recover the
Reference no.
If you forget your OTR number, you can retrieve it by selecting the "Forgot OTR Number"
option. To recover your OTR number, you will need to provide the Aadhaar number used
during your e-KYC process.
16. I have generated my reference no. How to complete my face- authentication and
generate OTR?
Face-authentication is mandatory for generation of OTR. NSP has launched the Mobile
App for android devices. Student is required to follow below steps for face-authentication
and generation of OTR:
1) Download and install the Face RD App from Google Play Store.
(link: https://play.google.com/store/apps/details?id=in.gov.uidai.facerd)
2) Download and install NSP OTR App from Google Play Store.
(link: https://play.google.com/store/apps/details?id=in.gov.scholarships.nspotr&pli=1)
3) Complete the face-authentication using option “eKYC with FaceAuth” on NSP OTR
Mobile App.
Successful face capturing requires proper positioning and good lighting condition. To
know more about the Aadhaar Face Authentication please visit FAQ no. 21. (Link:
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https://uidai.gov.in/en/contact-support/have-any-question/303-
faqs/authentication.html)
19. What should I do if I haven’t received the password after completing my OTR
registration?
The student should visit student corner on NSP and exercise “Forget Password” option
available under OTR login. The same option can also be used to reset the existing
password.
20. What should I do if my Aadhar is already seeded with the bank account but on OTR
it is showing “Not seeded”?
The student is advised to click on “Aadhar Seeding -> Check it now” option available in
the “Profile Details” section under OTR login.
Student can update the profile details by log in to the OTR using her credentials. Once
logged in, navigate to the “Update Profile” section where you can update the required
details and save the changes.
22. I have registered OTR using my Parent’s/Legal guardian’s Aadhaar. However, there
is a typographical mistake in my name. How can I correct it?
Student can login into the OTR using her credentials. Once logged in, navigate to the
“Update Profile” section and update the Applicant Name.
Student shall login into the OTR using her credentials. Please click on the update email
option. You can add email id through this option.
24. What are the benefits of verified email in OTR? How can I verify my email ID?
The verified email in OTR ensure Student’s to receive important notifications and
updates, and it enhances the security of the student’s account. Student can verify her
email by log in to the NSP portal and navigate to “Update Email” section and can add
email id and verify the same through received OTP.
25. I have corrected my date of birth on NSP portal. During correction, portal has given
me warning, “Kind Attn!! On attaining the age of 18 years, updating Self Aadhaar
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in OTR is required”. Also, after successful updation of my profile, my e-KYC status
is displayed as “pending”. What am I supposed to do now?
The warning shown by portal while correcting the date of birth was to inform the student
that she is major as per his entered date of birth and therefore student is required to
update her Aadhaar in her OTR profile and her eKYC status is pending.
Since Student is major now her eKYC is required and that is why Student eKYC status
is shown as pending. Now, student needs to perform her eKYC (FaceAuth).
27. I have received SMS as “Dear Student, you have generated your OTR number using
your Aadhaar Enrollment (EID) number. It is required to update your Aadhaar
details on NSP website within one month failing which your application may not be
processed. NSP Portal". What am I supposed to do now?
The student has generated her OTR using her EID. Student is required to submit her
Aadhaar details within one month of generation of OTR failing which the OTR may be
suspended, or application processing may be stopped. Please submit your Aadhaar and
perform your eKYC (FaceAuth) so that OTR shall not be suspended, and application
processing shall not be stopped.
28. I have updated my details in Aadhaar. How can I update my details in OTR.?
Student can update the Aadhaar details in OTR through “refresh e-KYC” option available
in his profile.
29. What is "login with Aadhaar" option in OTR Login window? How can I login in
OTR using Aadhaar no?
This option offers alternate method to login into OTR using Aadhaar. Select “Login with
Aadhaar” option. Enter your Aadhaar no. and the OTP received on your Aadhaar linked
mobile no to login.
Yes, Student can access NSP services through the CSC. You can perform biometric
authentication to generate OTR and fill your scholarship application form at CSC Centre.
The total charges for the entire activity per candidate (including generation of Reference
number, biometric -authentication, generation of One-Time Registration (OTR) number,
and filing of complete application form of the candidate) is Rs 30.00 (inclusive of all
applicable taxes, etc.)
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32. What are the prerequisites for generating OTR at CSC centre
Following are the prerequisites required at CSC centre:
1) Active mobile number
2) Aadhaar number
3) Physical presence of Student/Parent/Legal Guardian to perform biometric based
Aadhaar authentication
4) NPCI Seeding status (desired)
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ओ.टी.आर पं जीकरण पर अक्सर पू छे जाने वाले
प्रश्न (एफएक्यू )
1. एकल अवसरीय पंजीकरण (ओ.टी.आर) क्या है ?
एकल अवसरीय पंजीकरण (ओ.टी.आर) एक अद्वितीय नंबर है जो पंजीकरण प्रद्विया को सुव्यवस्थित करने के द्वलए
प्रदान द्वकया जाता है । उपयोगकताा अपने मोबाइल नंबर के साि पंजीकरण करते हैं और ई-केवाईसी (इलेक्ट्रॉद्वनक
नो योर कस्टमर) पूरा करते हैं। एक बार जब यह प्रद्विया पूरी हो जाती है , तो एक ओ.टी.आर नंबर जेनरे ट होता है
और उपयोगकताा के फोन पर भेजा जाता है । यह अद्वितीय नंबर उपयोगकताा ओं को पुन: पंजीकरण की आवश्यकता
के द्वबना लॉग इन करने और द्ववद्वभन्न सेवाओं तक पहं चने की अनुमद्वत दे ता है । ओ.टी.आर नंबर एक बार जेनरे ट होता
है और छात्र के शैक्षद्वणक कररयर के दौरान वैध रहता है ।
एनएसपी पोटा ल (NSP) और अन्य राज्य पोटा ल पंजीकरण प्रद्विया को सरल बनाने और द्वििु प्लीकेशन सुद्वनद्वित करने
के द्वलए वन-टाइम पंजीकरण (ओ.टी.आर) लागू कर सकते हैं ।
5. अपना ओ.टी.आर बनाने के ललए मुझे कौन से दस्तावेज़/जानकारी तैयार रखनी होगी?
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II. आधार नंबर
III. आधार से द्वलंक मोबाइल नंबर.
IV. एनपीसीआई स्थिद्वत (वां द्वछत)
यलद आपके पास आधार नही ं है /या यलद आप नाबाललग हैं
I. सद्विय मोबाइल नंबर
II. आधार नामां कन पची या माता-द्वपता का आधार
III. ईआईिी या माता-द्वपता के आधार से जुडा मोबाइल नंबर
IV. एनपीसीआई स्थिद्वत (वां द्वछत)
6. क्या मैं एकल अवसरीय पंजीकरण (ओ.टी.आर) प्रलिया पूरी करने के बाद अपनी जानकारी अपडे ट कर
सकता हं ?
हां , आप आधार से संबंद्वधत द्वववरण और अन्य व्यस्िगत जानकारी सद्वहत अपनी अद्वधकां श जानकारी अपिे ट कर
सकते हैं । यह सुद्वनद्वित करता है द्वक आपकी प्रोफाइल सटीक और अद्यतन बनी रहे । यद्वद आपकी आधार जानकारी
बदल जाती है , तो आपको अपना द्वववरण अपिे ट करने के द्वलए ई-केवाईसी करने और द्वफर से प्रमाणीकरण का
सामना करने की आवश्यकता होगी।
7. मुझे अपनी वन-टाइम पंजीकरण जानकारी लकतनी बार अपडे ट करनी चालहए?
समय-समय पर अपनी ओ.टी.आर जानकारी की समीक्षा और अद्यतन करने की सलाह दी जाती है , िासकर यद्वद
आपके व्यस्िगत द्वववरण या संपका जानकारी में कोई बदलाव हो। अपनी प्रोफाइल को अद्यतन रिने से सटीकता
सुद्वनद्वित होती है और ओ.टी.आर प्रणाली की प्रभावशीलता बढ जाती है ।
8. क्या मुझे एक बार के पंजीकरण के साथ एकालधक आवेदन आईडी याद रखने की आवश्यकता है ?
नहीं, इसकी न तो जरूरत है और न ही जरूरत. ओ.टी.आर नंबर का उपयोग करके, आप इससे जुडी सभी एस्प्लकेशन
आईिी पुनः प्राप्त कर सकते हैं । प्रत्येक उम्मीदवार के पास एक अद्वितीय ओ.टी.आर होता है , और सभी आवेदन इस
एकल नंबर से जुडे होते हैं । इसके अद्वतररि, सभी आवेदन स्थिद्वतयााँ द्वदिाई दें गी, द्वजससे प्रद्विया और सरल हो
जाएगी।
हां , ओ.टी.आर को कंप्यूटर, स्माटा फोन और टै बलेट जैसे द्ववद्वभन्न उपकरणों से पहं च योग्य बनाने के द्वलए द्विजाइन
द्वकया गया है । जब तक आपके पास इं टरनेट कनेक्शन है , आप ओ.टी.आर नंबर का उपयोग करके कहीं से भी अपने
पंजीकृत िाते तक पहं च सकते हैं ।
नहीं, एनएसपी और इसकी प्रद्वियाओं पर ओ.टी.आर पंजीकरण द्वनः शुल्क है । यह आपके ई-केवाईसी द्वववरण और
पंजीकरण मोबाइल नंबर पर आधाररत एक अद्वितीय नंबर है । इसका उपयोग एस्प्लकेशन में लॉग इन करने के द्वलए
द्वकया जाता है और इसके द्वलए द्वकसी भुगतान की आवश्यकता नहीं होती है ।
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11. संदभट संख्या क्या है ?
जब उपयोगकताा अपना आधार या अपने अद्वभभावक का आधार प्रदान करते हैं तो एक सं दभा संख्या द्वनद्वदाष्ट की जाती
है । इसे चेहरे का प्रमाणीकरण पूरा करने और ओ.टी.आर नंबर उत्पन्न करने के द्वलए पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजा
जाता है ।
12. संदभट संख्या प्राप्त करने के बाद अगले चरण क्या हैं ?
एक बार जब आपके पास सं दभा संख्या हो, तो फेस ऑि ऐप में लॉग इन करें और फेस प्रमाणीकरण प्रद्विया पूरी
करें । फेस ऑिेंद्वटकेशन सफलतापूवाक पूरा करने के बाद, आपको अपना ओ.टी.आर नंबर प्राप्त होगा।
आपका रे फरें स नंबर तब तक मान्य रहे गा जब तक आप चेहरा प्रमाणीकरण और केवाईसी प्रद्विया पूरी नहीं कर
लेते। इसके बाद आपका OTR वैध रहे गा.
14. यलद मैं अपना संदभट िमांक भूल जाऊं तो मुझे क्या करना चालहए?
यद्वद आप अपना संदभा संख्या भूल जाते हैं , तो आप "संदभा सं ख्या भूल गए" द्ववकल्प का उपयोग करके इसे पुनः प्राप्त
कर सकते हैं । आपको संदभा संख्या पुनप्राा प्त करने के द्वलए अपने ई-केवाईसी के दौरान उपयोग द्वकया गया आधार
नंबर प्रदान करना होगा।
15. यलद मैं अपना ओ.टी.आर पंजीकरण िेडें लशयल भूल जाऊं तो क्या होगा?
यद्वद आप अपना ओ.टी.आर नं बर भूल जाते हैं , तो आप "भूल गए ओ.टी.आर नंबर" द्ववकल्प का चयन करके इसे पुनः
प्राप्त कर सकते हैं । अपना ओ.टी.आर नंबर पुनप्राा प्त करने के द्वलए, आपको अपनी ई-केवाईसी प्रद्विया के दौरान
उपयोग द्वकया गया आधार नंबर प्रदान करना होगा।
16. मैंने अपना संदर्भ संख्या प्राप्त कर ली है। मैं चेहरा-प्रमाणीकरण कैसे पूरा कर
ं और ओटीआर कैसे प्राप्त कर
ं ?
ओटीआर प्राप्त करने के द्वलए चेहरा प्रमाणीकरण अद्वनवाया है । एनएसपी ने एनिर ाइि उपकरणों के द्वलए मोबाइल ऐप
लॉन्च द्वकया है । छात्र को चेहरा प्रमाणीकरण और ओटीआर बनाने के द्वलए नीचे द्वदए गए चरणों का पालन करना
आवश्यक है :
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5) एनएसपी ओटीआर मोबाइल ऐप पर "eKYC with FaceAuth" द्ववकल्प का उपयोग करके फेस-
ऑिेंद्वटकेशन पूरा करें ।
सफल चेहरा-प्रमाणीकरण के द्वलए पयाा प्त प्रकाश की आवश्यकता होती है । आधार फेस ऑिेंद्वटकेशन के बारे में
अद्वधक जानने के द्वलए कृपया नीचे द्वदए गए द्वलंक में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न संख्या 21 पर जाएं ।
(Link: https://uidai.gov.in/en/contact-support/have-any-question/303-
faqs/authentication.html)
18. यलद मैं अपने ओटीआर/संदभट संख्या में पंजीकृत मोबाइल नंबर बदलना चाहता हं तो मुझे क्या करना चालहए?
ओटीआर/संदभा संख्या के साि पंजीकृत मोबाइल नंबर को आधार (Aadhaar) आधाररत ओटीपी प्रमाणीकरण के
बाद बदला जा सकता है । एक बार जब छात्र आधार आधाररत ओटीपी प्रमाणीकरण सफलतापूवाक पूरा कर लेता है,
तो द्वसस्टम उन्हें नया मोबाइल नंबर दजा करने के द्वलए आवश्यक द्ववकल्प दे गा। मोबाइल नंबर के ओटीपी सत्यापन
के बाद, वह ओटीआर/संदभा संख्या में पंजीकृत हो जाएगा।
19. यलद मुझे अपना ओटीआर पंजीकरण पूरा करने के बाद पासवडट प्राप्त नही ं हुआ है तो मुझे क्या करना चालहए?
छात्र को एनएसपी पर छात्र कॉनार पर जाना चाद्वहए और ओटीआर लॉद्वगन के तहत उपलब्ध "पासविा भूल गए?"
द्ववकल्प का प्रयोग करना चाद्वहए। मौजूदा पासविा को रीसेट करने के द्वलए भी इसी द्ववकल्प का उपयोग द्वकया जा
सकता है ।
20. यलद मेरा आधार पहले से ही बैंक खाते से जुडा हुआ है लेलकन ओटीआर पर यह "सीडे ड नही ं" लदखा रहा है
तो मुझे क्या करना चालहए?
ओटीआर लॉद्वगन के तहत "प्रोफाइल द्वववरण" अनुभाग में उपलब्ध "आधार सीद्विंग-> अभी चैक करें " द्ववकल्प पर
स्िक करें ।
छात्र अपने क्रेडें शियल का उपयोग करके ओटीआर में लॉगइन करके प्रोफाइल शििरण अपडे ट कर सकते हैं ।
लॉगइन करने के बाद, “प्रोफाइल अपडे ट करें ” अनुभाग पर जाएँ , जहाँ आप आिश्यक शििरण अपडे ट कर सकते
हैं ।
22. मैंने अपने माता-लपता/कानूनी अलभभावक के आधार का उपयोग करके ओटीआर पंजीकृत लकया है । मेरे
नाम में टाइलपंग की गलती है । मैं इसे कैसे िीक कर सकता हं ?
छात्र अपने क्रेडें शियल का उपयोग करके ओटीआर में लॉग इन कर सकते हैं । लॉग इन करने के बाद, “प्रोफाइल
अपडे ट करें ” अनुभाग पर जाएँ और आिेदक का नाम अपडे ट करें ।
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23. मैं अपने ओटीआर में अपनी ईमेल आईडी कैसे बदल सकता/सकती हं ?
छात्र को अपने क्रेडें शियल का उपयोग करके ओटीआर में लॉग इन करना होगा। कृपया अपडे ट ईमेल शिकल्प पर
क्लिक करें । आप इस शिकल्प के माध्यम से ईमेल आईडी जोड़ सकते हैं ।
24. ओटीआर में सत्यालपत ईमेल के क्या लाभ हैं ? मैं अपनी ईमेल आईडी कैसे सत्यालपत कर सकता हं ?
ओटीआर में सत्याशपत ईमेल छात्रोों को महत्वपूणण सूचनाएों और अपडे ट प्राप्त करने में मदद करता है , और यह छात्र
के खाते की सुरक्षा को बढाता है । छात्र ओटीआर पोटण ल पर लॉग इन करके “अपडे ट ईमेल” का पररयोग और प्राप्त
ओटीपी के माध्यम से ईमेल को सत्याशपत कर सकते हैं ।
25. मैंने एनएसपी पोटट ल पर अपनी जन्मलतलथ सही कर दी है । सुधार के दौरान, पोटट ल ने मुझे चेतावनी दी है ,
"कृपया ध्यान दें !! 18 वर्ट की आयु प्राप्त करने पर, ओटीआर में अपने आधार को अपडे ट करना आवश्यक
है । साथ ही, मेरी प्रोफाइल के सफल अपडे शन के बाद, मेरी ई-केवाईसी स्थथलत "लं लबत" के रूप में प्रदलशटत
हो रही है । अब मुझे क्या करना चालहए?
जन्मशतशि को सही करते समय पोटण ल द्वारा शदखाई गई चेतािनी छात्रा को यह सूशचत करने के शलए िी शक उसकी
दजण जन्मशतशि के अनुसार िह ियस्क है और इसशलए छात्रा को अपने OTR प्रोफाइल में अपना आधार अपडे ट
करना आिश्यक है और उसकी eKYC क्लथिशत लोंशबत है ।
26. मुझे एसएमएस प्राप्त हुआ है "लप्रय छात्र, 18 वर्ट की आयु होने पर अपना आधार लववरण दर्भ करना अलनवायट
है । यह अभी तक आपके ओटीआर नंबर XXXXXXXX के सापेक्ष आपका आधार लववरण अपडे ट नही ं हैं तो
कृपया अपडे ट करे । एनएसपी टीम" और अब मेरी प्रोफाइल में ई-केवाईसी स्थथलत लंलबत प्रदलशटत हो रही
है "। अब मुझे क्या करना चालहए?
छात्रा अब बाशलग है , अतः उसका eKYC आिश्यक है । इसीशलए छात्र का eKYC स्टे टस लोंशबत शदख रहा गया है ।
अब, छात्रा को अपना eKYC (FaceAuth) करने की आिश्यकता है ।
27. मुझे एसएमएस प्राप्त हुआ है "लप्रय छात्र, आपने अपने आधार नामांकन (ईआईडी) नंबर का उपयोग करके
अपना ओटीआर नंबर जनरे ट लकया है । एक महीने के भीतर एनएसपी वेबसाइट पर अपने आधार लववरण
को अपडे ट करना आवश्यक है , लजसमें लवफल होने पर आपके आवेदन को संसालधत करने से रोका र्ा
सकता हैं । एनएसपी पोटट ल". अब मुझे क्या करना चालहए?
छात्रा/ छात्रा ने अपनी ईआईडी का उपयोग करके अपना ओटीआर जेनरे ट शकया है । छात्र को ओटीआर जेनरे ट होने
के एक महीने के भीतर अपना आधार शििरण जमा करना होगा, अन्यिा ओटीआर को शनलोंशबत शकया जा सकता है
या स्कालरशिप आवेदन को संसाद्वधत करने से रोका जा सकता हैं । कृपया अपना आधार जमा करें और अपना
ईकेिाईसी (फेसऑि) करें ताशक ओटीआर को शनलोंशबत न शकया जाए और स्कालरशिप आिेदन प्रशक्रया को रोका न
जाए।
28. मैंने आधार में अपना वििरण अपडे ट कर विया है । मैं ओटीआर में अपना वििरण कैसे अपडे ट कर सकता
हूँ ?
छात्र अपनी प्रोफाइल में उपलब्ध “ररफ्रेि ई-केिाईसी” शिकल्प के माध्यम से ओटीआर में आधार शििरण अपडे ट कर
सकते हैं ।
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29. ओटीआर लॉलगन लवंडो में "आधार के साथ लॉलगन" लवकल्प क्या है ? मैं आधार नंबर का उपयोग करके
ओटीआर में कैसे लॉलगन कर सकता हं ?
यह शिकल्प आधार का उपयोग करके ओटीआर में लॉशगन करने का िैकक्लल्पक प्रदान करता है । “लॉशगन शिद आधार”
शिकल्प चुनें। लॉशगन करने के शलए अपना आधार नोंबर और अपने आधार से जुड़े मोबाइल नोंबर पर प्राप्त ओटीआर
को दजण करें ।
हाों , छात्र एनoएसoपीo की सेिाएों सीoएसoसीo केंद्र पर प्राप्त सकते हैं । आप ओoटीoआरo बनाने के शलए
बायोमेशटि क प्रमाणीकरण कर सकते हैं और अपना छात्रिृशि आिेदन पत्र भी भर सकते हैं ।
प्रत्येक अभ्यिी के शलए सम्पूणण कायण (सोंदभण सोंख्या प्राप्त करना, बायोमेशटि क प्रमाणीकरण, एकमुश्त पोंजीकरण
(ओटीआर) सोंख्या प्राप्त करना, तिा अभ्यिी का पूणण छात्रिृशि आिेदन पत्र दाक्लखल करना सशहत) का कुल िुल्क
30.00 रुपये (सभी लागू करोों आशद सशहत) है ।
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