行動経済学とUXな勉強会2012春「習慣をデザインする」(@t_maeda)
- 1. WIADAY スピンオフイベント 4.7.2012 行動経済学とUXな 勉強会 UX Tokyo（前田俊幸） 12年4月9日月曜日
- 2. 12年4月9日月曜日
- 3. Twitter #beux12 Facebookグループ「行動経済学とUXな勉強会」 12年4月9日月曜日
- 4. 仮想案件 •Client: Facebook本社 •Order: Likeする回数/DAUを20%アップして下さい。 •Fee: 1億円（期間:半年） 12年4月9日月曜日
- 6. 「人がFBでシェアするのはなぜ？」 「おおよそ人間ならば・・・」 •汎用的な人の行動メカニズムを理解したい •モデリングのスキル・知識が必要では？ 12年4月9日月曜日
- 8. 12年4月9日月曜日
- 9. 行動経済学 “典型的な経済学のように経済人を前提とする のではなく、実際の人間による実験やその観 察を重視し、人間がどのように選択・行動 し、その結果どうなるかを究明することを目 的とした経済学である。” - Wikipedia 12年4月9日月曜日
- 10. 人の行動メカニズムって どうなってるんでしょ？ 12年4月9日月曜日
- 11. WIADAY スピンオフイベント 4.7.2012 行動経済学とUXな 勉強会 UX Tokyo（前田俊幸） 12年4月9日月曜日
- 12. WIADAY スピンオフイベント 4.7.2012 「習慣」をデザインする UX Tokyo（前田俊幸） 12年4月9日月曜日
- 13. 私たちの日々の行動の 多くが「習慣」 12年4月9日月曜日
- 14. 40% 12年4月9日月曜日
- 15. “毎日の行動の45%は、 ほぼ同じ場所で同じこ とをしている” 12年4月9日月曜日
- 16. 習慣とはどのような メカニズムなのか？ 12年4月9日月曜日
- 17. The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business Charles Duhigg (Author) 12年4月9日月曜日
- 18. ラットの実験 ←クリック音でドアが開く 12年4月9日月曜日
- 19. ラットの脳の活動状態 はじめ だんだんこうなる 12年4月9日月曜日
- 20. Habit - Routine Click Reward →“Habit?” →“Happy!” 12年4月9日月曜日
- 22. モデル 12年4月9日月曜日
- 23. “Chunking” 認知心理学では、容量の小さい作業 記憶で扱えるように、知識を構造化 し圧縮すること。- Wikipedia 12年4月9日月曜日
- 24. “面白い 景色!” 12年4月9日月曜日
- 25. 習慣のメカニズム physical, mental or emotional 12年4月9日月曜日
- 27. 習慣化 ∼ UXD上のスコープ - Joshua Porter 12年4月9日月曜日
- 28. 0. 習慣化のゴールを確認する - UXVision Evernote - Dropbox - “Remember Everything”. “Your files everywhere”, “Simplify your life” Amazon - “We seek to be Earth’s most customer-centric company for three primary customer sets: consumer customers, seller customers and developer customers.” ・・and revenue UXV - User Experience Vision (TechCrunch) 12年4月9日月曜日
- 29. 1. 習慣のループを意識してユーザの行動シナリオを 明らかにする/設計する←UCDが得意 12年4月9日月曜日
- 30. Cueのヒント 1.場所 2.時刻 3.感情 4.人 5.直前の行動 12年4月9日月曜日
- 31. 2. Routineを超簡単にする Super easy!! they understand it.. Super easy!! 12年4月9日月曜日
- 32. 3. Rewardを明示的に提供する ※サービス体験そのものが報酬となる場合もあるでしょう 例）Amazon - Kindle購入で1分以内に欲しい本が手に入る 12年4月9日月曜日
- 33. 12年4月9日月曜日
- 34. “前フェーズで報償を受け取りドーパミン漬けになっている脳に対して、 今がまさにちょっとした依頼を投げかけるタイミングであるのだ。” (※言い方はあれですが) 利用者の関与（COMMITMENT）を引き出す •自分向けにカスタマイズ →利便性を高める →スイッチングコスト •シェアしてもらう →ファンであることの無意識の自覚を促す（一貫性の原理） →バイラル 12年4月9日月曜日
- 35. “How Companies Learn Your Secrets” - New York Times 大手スーパーTargetの事例 ペルソナ/アトランタ在住の23歳の女性、ジェニー・ ワード Cue - 金曜にクーポン付き広告をメールする Routine - 週末に買い物に来る Reward - レシートを渡すとスタバを1カップ無料であげ ると、それを使いに再び来店する ＋ ・無臭のローション ・おむつバッグに十分なサイズの袋 ・亜鉛とマグネシウムのサプリ を購入すると87%妊娠していると判定出来る →ベビー用品の広告に切り替える 12年4月9日月曜日
- 36. Golden Rule of Habit Change “一度に変えていいのは一つだけ” 12年4月9日月曜日
- 37. AmazonのKindle 自動でダウンロードされ Kindleで読む Amazon.comで本を選ぶ Amazon.comで買う 紙媒体で読む 12年4月9日月曜日
- 39. 例）Amazon → honz.jp •意外な習慣ループに入り込めないか？ Cue: 何か面白い本無いかな∼ Routine: “読書家”の批評サイトで書評が充実(成毛さん) Reward: 確かに面白い！ →さらなるループの強化：月額5,000円でサイト公開前の書評 付きで、面白い本が送られてくる 12年4月9日月曜日
- 40. 12年4月9日月曜日
- 41. “We can’t control systems or figure them out. But we can dance with them!” - Donella H. Meadows 12年4月9日月曜日
- 42. Thank you! vision Routine Reward Cue Don’t be evil... 12年4月9日月曜日
- 43. t_maeda toshiyuki.maeda 12年4月9日月曜日