HRT:s webbtjänster har bråkat sedan måndagskvällen. Det här betyder att passagerare periodvis inte kunnat köpa mobilbiljetter, använda bolagets reseplanerare eller nå deras webbsida. Periodvis har tjänsterna fungerat långsammare än vanligt och periodvis har de helt och hållet legat nere.
Orsaken till störningarna är okänd. Enligt Joona Packalén, chef för passagerarinformation på HRT är det inte uteslutet att det rör sig om en överbelastningsattack
– Vi har inte kunnat utesluta något ännu. Det kan vara fråga om en överbelastningsattack, men det kan också bero på något annat, säger Packalén.
Packalén vågar inte svara på hur länge problemen kommer att kvarstå.
– Så länge vi inte vet vad det beror på kan vi inte heller svara på när det kan rättas till.
Hur ska passagerare få trafikinformation om både webbsidan och appen ligger nere samtidigt som många avgångar ställs in på grund av snöoväder?
– Informationen till utomstående plattformar har inte påverkats av störningen. Så man kan fortsättningsvis hitta trafikinfo via google eller andra applikationer som beräknar rutter. Men just nu fungerar både sajten och reseplaneraren.
Störningarna på sajten upptäcktes på måndagskvällen vid 17-tiden. Störningarna i reseplaneraren upptäcktes tidigt på tisdag morgon.
– I båda fallen har våra automatiska system hittat felen.
Artikeln uppdaterad klockan 15:09 med citat av HRT:s chef för passagerarinformation.