Rådgivningens telefontjänst i Åbo stad är kraftigt överbelastad. Orsaken är personalbrist och telefontjänsten verkar nu med för lite personal.
Läget ska bli bättre efter årsskiftet då man har anställt fler personer.
Just nu kan telefontjänsten endast behandla akuta ärenden, och avbokning eller ändring av mottagningstid.
Rådgivningen ringer upp alla som ringt telefontjänsten men med dröjsmål.
Från den 27 december till den 6 januari måste rådgivningen förkorta telefontjänstens öppettider. Då går det att ringa rådgivningen mellan klockan 8 och 12.