De höga räntorna och den snabba inflationen har tvingat många företag att gå i konkurs. Det är sannolikt att konkursvågen fortsätter ännu en tid.
Konkurrens- och konsumentverket har fått flera olika klagomål från kunder som har drabbats när ett bolag som de köpt varor eller tjänster av gått i konkurs.
Magnus Åberg som är sakkunnig på Konkurrens- och konsumentverket säger att det kan vara svårt för en kund att få ut pengar ur ett konkursbo.
– Fodringar från konsumenter betraktas som normala fodringar i en konkurs. De är alltså inte extra prioriterade. Därför kan det definitivt gå så att kunder inte får ut hela eller en ens en del av sina fodringar.
Betala med kreditkort
Flera av dem som kontaktat Konkurrens- och konsumentverket har köpt varor i en näthandel som har gått omkull innan varorna har levererats.
En kund som har betalat sina uppköp med kreditkort har möjlighet att ställa krav på kreditkortsbolaget.
– Det är bra att betala med kreditkort om man känner sig osäker. Man kan också söka information om bolaget på nätet och se om där finns uppgifter om problem, säger Magnus Åberg.
Om man har betalat med kreditkort och blir utan vara kan man i första hand ställa krav på nätbutiken per e-post. Om det visar sig att butiken har gått i konkurs har man också rätt att ställa krav på konkursboet.
Huruvida man får ersättning av det beror på hur mycket pengar som finns i konkursboet.
Presentkort kan skapa problem
En annan typ av klagomål som Konkurrens- och konsumentverket har fått gäller köpta presentkort till företag som gått i konkurs.
På många sätt gäller samma regler som när en nätbutik går i konkurs.
– Förpliktelserna flyttas över på konkursboet. Också här gäller det att ställa krav på konkursboet. Om man har betalat med kreditkort kan man ställa krav på kreditkortsbolaget. De som inte betalat med kreditkort förlorar ofta värdet av presentkortet, säger Magnus Åberg.
Konkurser i byggbranschen drabbar ofta kunden
För tillfället gäller det också att vara noga med byggbranschen.
Å ena sidan kan det löna sig att slå till nu om man behöver renovera. Det är kris i byggbranschen och då kan man som kund kanske få bra erbjudanden.
Å andra sidan har också risken ökat för att det byggbolag man anlitar går i konkurs.
– Det händer nog att vi får frågor om den typen av situationer. I förebyggande syfte kan man försöka kolla upp företagets ekonomiska situation, säger Magnus Åberg.
– Dels kan man kontrollera om företaget har skatteskulder och dels kan man till och med ta en kreditupplysning på företagen. Det finns privata kreditupplysningsfirmor som erbjuder sådana tjänster.
Om ett bolag inte har klarat av att betala sina skatter är det ofta ett tecken på ekonomiska problem.
Kreditupplysningsföretagen erbjuder ofta flera olika informationspaket. För några tior kan man få ett informationspaket med till exempel uppgifter om eventuella betalningsstörningar.
Magnus Åberg inser att det säkert inte är särskilt vanligt att folk granskar ett byggbolag så noga.
– Men det kan vara en bra idé att göra om det är osäkra tider och om man känner sig osäker på leverantören.
Betala inte i förskott
Om ett byggbolag går i konkurs i ett läge där en kund har betalat mycket i förskott kan kunden rikta sina krav till konkursboet. Då är det oklart om man verkligen får ut pengar eller inte.
Magnus Åbergs främsta råd är ändå att man inte ska betala i förskott.
– Man betalar i den takt som arbetet utförs.
Men det rådet är ibland enklare att ge än att följa. I en badrumsrenovering kan byggfirman till exempel plötsligt be om förskott för att kunna anskaffa kakel eller kranar.
Om bolaget sedan går i konkurs innan den som har beställt arbetet får sina kakel och kranar kan kunden förlora kännbara summor.
Svårt att gardera sig
Magnus Åberg konstaterar att det är svårt att helt gardera sig mot sådana problem.
– Det är bra att i mån av möjlighet undvika att betala för tjänster och material i förskott. Det är en bra princip att hålla i minnet när man ingår avtal.
Det kan också vara svårt att som vanlig kund förstå de räkningar man får från ett byggbolag. Det är inte alltid man hänger med i vilka arbeten som redan är utförda och vilka som ännu kräver tillsyn.
– Då man får räkningen är det viktigt att kräva att den ska vara utförligt specificerad. Kunden måste kunna se vilka arbeten som är utförda och vilka produkter som ingår, säger Magnus Åberg.