Maria Sandelin hör till dem vars adress slutar med gmail.com. Hon har märkt av e-poststrulet.
– Veckomeddelandena har inte kommit fram till våra Gmail-adresser. Och på dagis har vi flyttat över till appen Signal, eftersom kommunikationen inte har fungerat genom mejlen, säger hon.
Nu har Sandelin meddelat en annan e-postadress till daghemmet. Hon är ändå osäker ifall hon missat någon viktig information tidigare.
– Jag väntar på svar på ett meddelande som jag mejlade dagis. Men jag är osäker om dagis fått meddelandet, eftersom jag skickade det från mitt Gmail-konto, säger hon.
Problemen upptäcktes i höstas
Chefen för den svenskspråkiga småbarnspedagogiken, Jenni Tirronen, säger att bekymren med Gmail upptäcktes i höstas. Problemen går inte att åtgärda.
– Meddelandena kommer inte fram på grund av de begränsningar och skräppostfilter som Google tillämpar på Gmail-konton. Därför kan inte Helsingfors stad påverka att mejlen inte går fram, säger hon.
Hur problematiskt har det varit?
– Det har varit problematiskt att en del vårdnadshavare inte fått information. Men föräldrar har delat informationen med varandra genom andra kanaler. När problemet upptäcktes började daghemmen printa ut infobrev i pappersformat.
Tirronen säger att det nu utreds ifall man i framtiden kan ta i bruk ett elektroniskt kommunikationsmedel för småbarnspedagogiken.
Maria Sandelin tycker att det är en god idé.
– Det skulle säkert underlätta ifall det var samma Wilma–system på dagis som i skolan. Då skulle kommunikationen och informationen finns på ett och samma ställe, säger hon.