En ny trend på elmarknaden verkar vara att iscensätta en flytt genom att flytta över elavtalet till partnerns namn, rapporterar STT.
När elöverföringsföretaget meddelar elförsäljaren om ägarbytet sägs det gamla avtalet upp, och partnern kan ingå ett nytt, billigare avtal med ett annat företag.
Anu-Elina Hintsa, chef för energibolaget Helens kundtjänst, betonar att en ”fejkflytt” går emot elförsäljningsvillkoren.
Hon hänvisar till avsnitt 10.2.4 och texten ”vardera avtalsparten får säga upp ett tidsbundet försäljningsavtal med två veckors varsel när bruksorten ändras till en annan, till exempel på grund av att användaren flyttar, om inte annat avtalats”.
Men enligt Helen finns det i nuläget få fungerande sätt att upptäcka avtalsbrott av det här slaget.
– Det skulle kräva mer detaljerade uppgifter i det gemensamma datasystemet för elförsäljare och eldistributionsoperatörer, och det är inte möjligt att verkställa just nu, säger Hintsa.
Hon säger att Helen vid behov kontaktar kunden med tilläggsfrågor ifall kundens beteende verkar avvikande.
Tricksande på elförsäljarnas initiativ
Konkurrens- och konsumentverket (KKV) har kontaktats av konsumenter som säger att elleverantörer föreslagit en ”fejkflytt” för att det ska bli möjligt att ändra deras avtal, säger specialsakkunnig Matias Kinnunen.
– Det är nog ingen bra situation ur elbolagens eller -branschens synvinkel, att sådana förslag kommer från säljarna.
Enligt Kinnunen har KKV inte gett några exakta anvisningar om uppsägning av elavtal på grund av flytt, eftersom situationerna alltid granskas från fall till fall.
Vad är ett rimligt elpris?
KKV har publicerat en kalkylator baserad på konsumenttvistenämndens praxis för att bedöma om ett tidsbundet elavtal med fast pris är oskäligt och om det är möjligt att kräva ersättning från elbolaget.
Kinnunen uppmanar att kontakta elbolaget om den rimliga gränsen enligt mätaren överskrids.
Om ingen överenskommelse kan nås kan ärendet föras till konsumenttvistenämnden.
– Granskar man det här ur ett större perspektiv kan man fråga sig vad denna typ av tricksande säger om kundens situation, då elen är en basförnödenhet, säger Kinnunen.
Berätta i kommentarerna hur du resonerar kring val av elavtal!