Här är videons tre viktigaste punkter:
- Huvudstadsregionens kollektivtrafik är ett enda stort kaos i sommar. Då många tåg är inställda och två metrostationer är helt stängda blir bussarna fyllda till bristningsgränsen.
- Enligt Annina Huolman på Konkurrens- och konsumentverket bedöms rätten till ersättning från fall till fall. Ibland kan du till exempel få rabatt på din periodbiljett.
- Trafikbolaget behöver däremot inte ge ersättning om de i god tid har informerat om eventuella problem eller förändringar.
Om du har upplevt problem med kollektivtrafiken kan du kontakta HRT:s kundservice.