Start

Omfattande störningar i Aktias system

Det har förekommit omfattande störningar i Aktias system under söndagen, bland annat vid identifiering, användning av andra digitala tjänster och i kortbetalningen.

Aktias nätbankssida är öppen på en bärbar dator. I bakgrunden en grönväxt.
Aktia hade problem med sina system under söndagen. Bild: Yle/ Eva Brunell

Klockan 22.30 på söndagskvällen skrev Aktia på Facebook att problemen var lösta.

Vid 22-tiden uppgav Aktia att mobilbanken och nätbanken börjat fungera igen.

Klockan 20.40 uppgav banken att problemen som gällde kortbetalningar med Aktias kreditkort var åtgärdade.

Banken beklagar besväret som störningarna medfört

Grundproblemet har åtgärdats

Aktias kommunikationsdirektör Mia Smeds sa till STT vid 21-tiden att Aktia då kunde identifiera roten till problemen.

– Vi har kunnat åtgärda grundproblemet. Nu är det en tidsfråga tills vi får alla digitala tjänster att fungera, sa hon.

Problemen började runt klockan fem på eftermiddagen, enligt Smeds.

Rapporter om problem runtom i landet

På sajten Down Detector ser man hur rapporterna om problem gällande Aktia har ökat under söndagskvällen.

Omkring 300 rapporter om störningar har registrerats per timme på sajten från och med klockan 18.

De flesta av rapporterna har gällt problem med mobilbanken.

Rapporter om störningar har getts från olika håll i landet, bland annat från Helsingfors, Esbo, Vanda, Åbo, Borgå och Vasa.