Chatten är till för hälsostationernas, tandvårdens, rådgivningens, skol- och studerandehälsovårdens och seniorinfons kunder.
I Lunna finns även den allmänna kundtjänstens chatt.
Avsikten med satsningen är att göra kontakten smidigare.
Det går att skicka meddelanden dygnet runt och svar fås av yrkespersoner inom social- och hälsovården vardagar mellan 8 och 16.
Tjänsten finns som applikation och även i webbläsaren. Språken är finska, svenska och engelska.
Chatten kräver stark autentisering med nätbankskoder eller mobilcertifikat.
I maj utökas tjänsten med digitala blanketter och videomottagningar.
Det finns också planer på att man i framtiden ska kunna sköta tidsbokning via tjänsten.
Det går även att kontakta välfärdsområdet per telefon.