Mehiläinen är en till i ledet av kritiserade vårdbolag. Invånare vid serviceboendet Mainiokoti Nukkumatti i Åbo upplever att nivån på vården sjönk drastiskt då bolaget tog över.
Pirkko Martikainen, 70 år, har bott i serviceboendet Mainiokoti Nukkumatti i Åbo i fyra år. Under dessa år har vården bara blivit sämre och sämre.
- Jag har inte blivit duschad på två och en halv vecka, det är rekord. Alla kan föreställa sig hur det känns. Ingen skulle ens utsätta sin hund för det.
Det är nu sju år sedan Martikainen flyttade till det första serviceboendet på grund av svårigheter att röra sig. Innan dess hade hon bott hemma själv och levt, vad hon beskriver som, bra pensionärsdagar.
Men vid serviceboendet faller Martikainen så pass illa så hon blir inlagd på sjukhus för en längre tid.
- Jag opereras men jag blir inte bättre. Jag klarar inte av att göra någonting. Jag behöver hjälp med allt.
Hon behöver nu flytta till ett ställe där hon har möjlighet att få hjälp dygnet runt och besöker Mainiokoti Nukkumatti som vid den här tiden ägs av vårdbolaget Mainio Vire.
- Eftersom jag behöver hjälp av två personer både dag och natt tyckte jag att det här var ett lämpligt ställe. Dessutom tyckte jag om stämningen på boendet.
Hon beskriver hur personalen hade tid för invånarna.
- Det märktes tydligt att det fanns personal. De var inte stressade, som de är nu.
I två år var Martikainen nöjd med sitt liv på Mainiokoti Nukkumatti. Men 2016 när Mehiläinen tog över förändrades situationen betydligt.
I augusti 2016 köpte vårdbolaget Mehiläinen upp Mainio Vire-kedjan. I samband med affären rapporterade Yle om att arbetsstrukturen vid de uppköpta serviceboendena förnyades.
Vid en del av enheterna skars det ner bland annat på arbetstimmarna och personalen vittnade om hur de fick prioritera bort viktiga uppgifter för att hinna med arbetet.
Tio anställda har slutat det senaste året
Enligt Martikainen blev arbetsbördan en helt annan för personalen då serviceboendet fick en ny ägare.
- Det har varit helt fruktansvärt att se på hur alla i personalen kör slut på sig själva. Det blir inte till någonting. Ingen orkar så här mycket.
Under det senaste året har tio anställda valt att sluta. De orkade inte längre.
- En av dem berättade för mig att hon inte är utbildad att slänga mat framför människor och tvätta dem i brådska.
Det tar ofta länge innan invånarna får hjälp då de ringer på alarmklockan eftersom det redan står många i tur och väntar.
- Jag är dessutom ett besvärligt fall eftersom det behövs två personer för att hjälpa mig. Men det var just därför jag flyttade in hit.
Då hon flyttade lovades det att skulle finnas tillräckligt med vårdare samt andra rehabiliteringstjänster. Men att hon skulle hamna i den situation som hon är nu hade hon aldrig kunnat föreställa sig.
- Jag ligger smutsig och hungrig i timmar och väntar på hjälp.
Martikainen vill dock betona att det absolut inte är vårdarnas fel.
- Det är ledningen som inte sköter sin uppgift.
Cheferna kommer och går
Hon beskriver situationen som vidrig. Men då hon klagar får hon svaret att det helt enkelt inte finns personal.
- På ledningsnivå har man inte gjort något för att förändra situationen. De är dessutom begränsade till de direktiv som ges i Helsingfors.
Den senaste chefen vid Mainiokoti Nukkumatti jobbade där i två månader. Sen fick hen nog, säger Martikainen.
- Nu har vi en förman som också jobbar vid två andra serviceboenden. Ni kan föreställa er hur situationen är.
Mehiläinen: ”Vi har tillräckligt med personal”
Niklas Härus, chef för servicetjänsterna vid Mehiläinen, säger att de tar all respons de får på största allvar.
- Vi har varit verksamma i Nukkumatti sedan 2016 och gjort ett bra jobb, säger Härus om servicenivån på enheten.
Hur många anställda finns det i förhållande till klienter?
- Det finns klienter med varierande vårdbehov vid enheten och vi har sett till att det behov som finns också uppfylls. Där finns den mängd anställda som krävs.
När Härus får höra om Pirkka Martikainens upplevelse vid enheten upprepar han att det är viktigt att ta all respons på allvar.
- Som jag sade finns där tillräcklig personal. Men att vi får situationen stabiliserad är viktigt.
Hur ser du på att klienter upplevt att servicenivån försämrats betydligt sen Mehiläinen tog över?
- Vi måste självklart åtgärda det här och utreda vad som orsakat invånarens upplevelse. Vi prioriterar våra invånares välmående.
Är det normalt att man inte duschar på två veckor vid Mainiokoti Nukkumatti?
- Vi tar hand om våra invånares hygien. Det är inte normalt. Det här ska gås igenom med personalen.
Härus säger att den senaste tidens rapportering om missförhållanden vid äldreboenden har fått dem att rannsaka deras egen verksamhet.
- Det här är en diskussion som måste tas på allvar. Om det finns problem ska de genast åtgärdas.
Vad ska nu ske vid Mainiokoti Nukkumatti?
- Vi har inlett en utredning och kommer att ordna ett gemensamt möte med personalen då vi går igenom de här sakerna.