Valio vet inte varför Ryssland vägrar släppa in leveranserna med laktosfri mjölk.
Enligt informationschef Pia Kontunen håller bolaget på att utreda varför långtradarna med laktosfria produkter inte släpps över gränsen.
- Med de dokument som vi tidigare har transporterat dit produkter kommer man just nu inte över gränsen. Vi utreder saken, säger Kontunen.
Tidningen Kaleva skrev på torsdagen att Ryssland inte släpper in Valios leveranser av laktosfria produkter.
De laktosfria produkterna hör inte till de ryska importsanktionerna mot mjölkprodukter från EU.
Rysslands mjölkproducenter har i ett brev till jordbruksministeriet krävt att försäljningen Valios laktosfria produkter stoppas i Ryssland.
Läs också: