Nordean pankkipalveluiden ongelmat ovat saaneet osan asiakkaista harkitsemaan pankin vaihtoa.
Pankin vaihtaminen onnistuu periaatteessa varsin helposti. Pääsääntö on kuitenkin se, että vaihtaminen on sitä monimutkaisempaa, mitä enemmän asiakkaalla on esimerkiksi lainoja ja kuinka monia erilaisia pankkipalveluita hän käyttää.
Kysyimme Finanssivalvonnan toimistopäällikkö Virva Walolta, millainen operaatio pankin vaihtaminen on kolmessa esimerkkitapauksessa.
1. Asiakkaalla on ainoastaan pankkitili vanhassa pankissa
Halutessaan asiakas voi valtuuttaa valtakirjalla uuden pankin hoitamaan tilin siirtämisen vanhasta pankista. Tämä onnistuu suurimmassa osassa pankeista.
– Käytännössä uusi pankki hoitaa koko tilisiirtoprosessin. Hän voi ilmoittaa vaikka työnantajalle asti asiasta sekä siirtää e-laskut ja suoramaksut uudelle tilille, Walo toteaa.
Asiakas voi toki hoitaa tilin siirtämisen uuteen pankkiin myös omatoimisesti.
– Uuteen pankkiin voi avata tilin verkossa ja vähitellen siirtää asioimisensa vanhasta pankista uuteen. Yleensä tässä yhteydessä asiakas saa tilille myös debit-kortin, mutta luotto-ominaisuudella varustettua korttia pitää hakea erikseen.
2. Asiakkaalla on asuntolainaa tai muita lainoja vanhassa pankissa
Asuntolainaa tai muuta luottoa ei voi vain kädenkäänteessä siirtää uuteen pankkiin. Käytännössä uudesta pankista pitää saada lainatarjous, ja tällä uudella lainalla maksetaan vanhasta pankista otettu laina pois.
– Kyse on tavallaan asuntolainan kilpailuttamisesta, eli siinä ratkeaa, millaisilla ehdoilla lainan uudesta pankista saa, Virva Walo sanoo.
Hänen mukaansa asiakkaan olisi hyvä välillä ylipäätään kilpailuttaa pankkeja ja esimerkiksi asuntolainaa.
– Ei ole tiettyä hetkeä, jolloin pankkia pitäisi vaihtaa, mutta sitä kannattaisi aina välillä harkita. Hätiköinti ei yleensä ole paras ratkaisu. Esimerkiksi verkkopankin häiriöt ovat yleensä hetken kestäviä ja väliaikaisia tapahtumia.
3. Asiakkaalla on arvo-osuustili ja pankin rahasto-osuuksia
Uuden pankin voi valtuuttaa myös siirtämään arvo-osuustilin tai osakesäästötilin. Asiakkaan on kuitenkin syytä varautua siihen, että esimerkiksi osakesäästötilin siirrosta saattaa tulla kuluja.
– Asiakkaan on syytä muistaa, että arvo-osuustililtä tiedot osakkeiden hankintahinnoista eivät siirry uuteen pankkiin eli ne kannattaa ottaa ylös, sanoo toimistopäällikkö Virva Walo Finanssivalvonnasta
Rahasto-osuudet eivät uuteen pankkiin siirry eikä niistä luopuminen ja uusien osuuksien ostaminen uudesta pankin valikoimasta ei välttämättä ole kannattavaa.
– Verotuksellisesti ei ole kovin järkevää lähteä myymään rahastoihin kertynyttä omaisuutta ja ostaa tilalle uuden pankin rahasto-osuuksia pelkästään pankin vaihdon vuoksi. Niiden kanssa kannattaa noudattaa tiukkaa harkintaa.