Päijät-Hämeen hyvinvointialueen laskuja ei ole tullut perille asiakkaille

Lähes 2 000 asiakkaalta on jäänyt saamatta e-lasku hyvinvointialueelta.

Lähikuvassa on lasioven pinta, jossa on tarrakirjaimia ja logo.
Parilta tuhannelta asiakkaalta on jäänyt saamatta Päijät-Hämeen hyvinvointialueen lähettämä e-lasku tai suoramaksu. Kuva: Petri Niemi / Yle
  • Tapio Enlund

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen asiakkailla on ollut ongelmia e-laskuissa tai suoraveloituksessa hyvinvointialueen käyttämien palveluntuottajien järjestelmähäiriöiden takia. Hyvinvointialueen lähettämät e-laskut eivät ole menneet perille asiakkaiden verkkopankkeihin.

E-laskuja on jäänyt saamatta noin 1 900:lta hyvinvointialueen asiakkaalta.

Hyvinvointialue ilmoittaa nyt, että se lähettää laskut uudelleen e-laskuna tai suoramaksuina asiakkaiden verkkopankkiin. Samalla eräpäiviä siirretään eteenpäin.

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen mukaan asiakkaille ei aiheudu häiriöstä korko- tai perintäkuluja.

Muokattu 22.11.2024 kello 17.35: Korjattu ongelman syytä hyvinvointialueen perjantaina julkaisemien uusien tietojen mukaisesti. Syynä ei ollut Nordean palvelunestohyökkäys, kuten aiemmin kerroimme.

Seuraa Päijät-Hämeen uutisia Yle Areenassa ja Ylen verkossa.