Lounais-Suomen aluehallintovirasto on antanut huomautuksen Satakunnan hyvinvointialueelle viiveistä sosiaali- ja terveydenhuoltoa koskeviin muistutuksiin annetuissa vastauksissa.
Asiakkaan tai potilaan tekemään kirjalliseen muistutukseen tulisi vastata kuukaudessa.
Aluehallintovirasto otti huhtikuussa käsiteltäväkseen valvonta-asiana Satakunnan hyvinvointialueiden epäkohdat muistutuksiin vastaamisessa.
Osa muistutusvastauksista on valmistunut Satakunnan hyvinvointialueella vasta yli kahden kuukauden kuluttua. Muistutusvastaukset eivät myöskään ole olleet kaikilta osin asianmukaisia tai riittäviä.
– Ainoastaan poikkeustapauksissa muistutusvastauksen voi antaa yli kuukauden jälkeen, ja silloinkin korkeintaan kahden kuukauden kuluessa, sanoo tiedotteessa sosiaalihuollon ylitarkastaja Sini Virtanen Lounais-Suomen aluehallintovirastosta.
Sosiaalihuollon asiakas tai terveydenhuollon potilas voi tehdä kirjallisen muistutuksen palveluntarjoajalle asiassa, jossa hän kokee olevan epäkohtia. Jos hän on tyytymätön saamaansa muistutusvastaukseen, hän voi tehdä aluehallintovirastolle kantelun ja liittää muistutusvastauksen kanteluunsa.