Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue joutuu perumaan osan kiireettömistä vastaanottoajoista. Syynä ovat potilastietojärjestelmän päivityksestä aiheutuneet häiriöt.
Hyvinvointialueen mukaan ongelma aiheuttaa hitautta hoitotapahtumiin ja puhelimitse hoidettaviin asioihin. Myös takaisinsoittopalveluissa on viivettä.
– Potilastietojärjestelmään tehtiin päivitys viikonloppuna ja maanantaina huomattiin ongelmia. Välillä se toimii ja välillä ei, eli ongelma aaltoilee, kuvailee terveyspalvelujohtaja Tiina Perä.
Ongelmia pahensi se, että yhtä aikaa Kanta-palvelua oli päivitetty ja myös Telialla oli tietoliikenneongelmia alkuviikosta.
– Potilasturvallisuus ei kuitenkaan vaarannu, toteaa Perä.
Ota yhteyttä vain kiireellisissä asioissa
Tietoliikenneongelmat ovat myös ruuhkauttaneet palveluja. Ongelma koskee perusterveydenhuollon vastaanotto- ja osastopalveluita, laboratoriopalveluita, erikoissairaanhoidon palveluita, päivystyspalveluita, neuvolapalveluita ja ikäihmisten palveluita.
– Esimerkiksi laboratoriossa tuli ruuhkaa siksi, että ajat on sovittu melko tiuhaan ja järjestelmä hidasteli, eikä pystytty tarpeeksi nopeasti esimerkiksi katsomaan koneelta, mitä labranäytteitä on pyydetty, selittää Perä.
Hyvinvointialue haluaa turvata erityisesti kiireellisen ja päivystyksellisen hoidon. Siksi toivotaan, että asiakkaat ottavat yhteyttä palveluihin vain kiireellisissä asioissa, kunnes tilanne palautuu normaaliksi.
– Jos ei aivan pakko ole asioida juuri nyt, niin toivomme, että asiakkaat voivat soittaa myöhemmin, sanoo Perä.
Hyvinvointialueelta otetaan henkilökohtaisesti yhteyttä niihin asiakkaisiin, joiden aika perutaan.