2014年04月28日｜ Googleアナリティクス < アクセス解析

Googleアナリティクスの直帰率を正しく理解する

「直帰されない為にはどうしたらいいか」「直帰率をどう改善するか」など、「直帰、直帰率」ってよく見聞きしますが、Googleアナリティクスでいう「直帰率」の定義を正しく理解していますか？

ということで、今回は直帰率を正しく理解して、直帰率に影響を与えるものを整理していきます。

今回の記事は、2014年5月7日（水）に行われるミニセミナー「直帰率を下げる方法」に向けて事前知識として紹介しています。

アクセス解析の日 2014/05/07（19:30〜ミニセミナー開催）

直帰とは？

1ページだけ閲覧してサイトを離脱した訪問（セッション）を「直帰」といいます。
（※2014年4月28日現在、Googleアナリティクスの「訪問」という名称が「セッション」に変わっていますが、本記事では「訪問」と紹介します。）

直帰率とは？

Googleアナリティクスに表示される直帰率は2種類あります。

1. サイト全体の直帰率

ユーザーサマリーに表示されている直帰率は、サイト全体の閲覧開始数に対して、直帰された訪問の割合です。

サイト全体の直帰率 = 直帰した訪問数 ÷ 閲覧開始数 × 100

（直帰した訪問数はレポート上にはありません。）

2. ページの直帰率

ページの直帰率は、そのページから閲覧を開始した訪問に対して直帰をした訪問の割合です。

ページの直帰率 = そのページで直帰した訪問数 ÷ そのページから閲覧を開始した訪問数 × 100

上記のように4/21〜4/23に訪問が3あった場合、ページAの直帰率は、

50%です。（ページAで直帰した訪問 1 ÷ ページAから閲覧開始した訪問 2 ×100）

4/22にページ「A」は閲覧されていますが、閲覧開始ページではないので直帰率には関わりません。下の画像のように、「すべてのページ」で直帰率を見ていると、ページに訪問した全体の数（ページ別訪問数）に対しての割合だと間違いやすいので注意してください。上記画像、ピンクのページ「A」のように、閲覧開始ページになった訪問の場合のみ直帰率に関わります。

直帰率に影響を与えるもの

Googleアナリティクスの直帰率に影響を与える事象を紹介します。

1. イベントトラッキングを実装している場合

外部リンクのクリック測定などができるイベントトラッキングのノンインタラクションに「true」を記述していない場合、直帰をしたとしてもイベントが発生したことで直帰していないとみなされ、直帰にはカウントされません。

理由は、イベントが発生することで「アクションがあった」=「直帰ではない」という扱いになるからです。例えば、イベントを仕込んである外部リンクをクリックをして直帰した場合、直帰にカウントされないとうことです。

それを回避する為に、上記図のようにイベントトラッキングのコードに「true」を記述することで、直帰としてカウントされます。

（そのイベントを直帰とみなしたいのかそうではないのかによって、trueにしないケースも考えられます。例えば、PDFのクリックにtrueでイベントを仕込んだ場合に、PDFをクリックしファイルを閲覧したとしても、その後他のページへ遷移しなければ、直帰扱いになります。PDFのクリックを次のページへ進んだという扱いにしたいようであれば「true」ではなく「false」とします。）

イベントトラッキングの詳細は、下記サイトをご覧下さい。（※スライド内のコードはユニバーサルアナリティクスには対応していません。）

※画像を修正しました。
'true' ではなくて、true です。