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お客側でもサービスは有料という意識を持つ必要がある。日本人はその意識がなさ過ぎる。http://pukarix.hatenablog.com/entry/2014/01/12/174212
pukarix のブックマーク 2014/03/02 19:35
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biz-journal.jp2014/03/02
2013年9月に衣料品チェーン「しまむら」で起きた、店員への土下座強要事件は記憶に新しいが、消費者意識の高まりで「過剰クレーム」をつけるモンスター消費者は蔓延しつつある。 「もっと客の気持ちを思いやれ」 ...
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モンスター消費者とブラック企業が社員を蝕む～安価でも要求高い客、精神論の企業
2013年9月に衣料品チェーン「しまむら」で起きた、店員への土下座強要事件は記憶に新しいが、消費者意識の高まりで「過剰クレーム」をつけるモンスター消費者は蔓延しつつある。 「もっと客の気持ちを思いやれ」 ...
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