「スタッフがいじめられて心に深い傷を負う。そして、この仕事に恐怖を感じるようになってしまう。 ...だから、私たちはこのラインを超えてくるクレーマーがいたら、その瞬間からスタッフを守るのが義務だ」

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nagaimichiko のブックマーク 2011/11/04 17:43

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